我國公共圖書館移動數字資源建設現狀及對策研究*

劉金亞，張文亮

(遼寧師范大學管理學院，遼寧 大連 116029)

1 前言

據2017年1月中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年12月，我國手機網民規模達6.95億，手機網民占比達95.1%[1]，移動設備已成為大眾閱讀的主要工具。隨著互聯網技術的不斷變革，智能手機和其他移動終端設備的廣泛應用，對用戶閱讀習慣、資源獲取方式產生了極大的沖擊。據亞馬遜聯合新華網發布的“2016全民閱讀調查報告”數據顯示，在受訪者中讀過電子書的比例高達84%，比上一年提高了6%[2]。可見，數字閱讀的大眾接受度也在不斷提高。2017年4月,李克強總理在國務院常務會議上指出：“一個國家養成全民閱讀習慣非常重要，而這與公共圖書館普及密不可分。”[3]。在互聯網環境下，公共圖書館的移動數字資源建設是推動全民閱讀的重要基石，其中移動數字資源的質量、平臺設施等狀況對促進全民閱讀的開展具有重要的戰略意義。

移動數字資源一般指基于移動設備訪問到的圖書、期刊、古籍、圖片、音頻、視頻、網頁等方面的資源。國內相關研究起始于2002年，以朱海峰在《圖書館理論與實踐》上發表的《數字化圖書館的發展——無線圖書館》為標志，首次提出了“無線圖書館”的概念[4]。移動圖書館被提出后，用于填充移動圖書館重要組成部分的移動數字資源的建設自然也得到了相應的關注。近年來，圖書館界對移動數字資源的研究如火如荼地進行著，主要基于移動通信、Web、大數據、“互聯網+”、云計算等不斷變化的網絡環境下利用二維碼、Android、APP、微信、多媒體、網頁等技術平臺對移動信息資源進行建設，并利用ANP-Fuzzy模型[5]、Shapley值法[6]、OPAC日志挖掘[7]、模糊綜合評價法[8]、用戶偏好模型[9]、整合Kano模型與IPA分析[10]、TAM[11]、TTF[12]、NFC[13]等模型來反饋和了解用戶的使用需求和檢索行為、采納行為意愿等，移動數字資源服務的焦點以用戶為中心。

2 我國省級公共圖書館移動數字資源建設現狀

為了解我國公共圖書館移動數字資源建設現狀，筆者于2017年3～4月，對31家省級公共圖書館(以下簡稱省級館)的網站進行調查，對公共圖書館移動數字資源建設的開始時間、建設內容、平臺支持、開發模式、對外服務情況等內容進行描述分析，以移動數字資源概況為基礎，梳理了我國公共圖書館移動數字資源建設的基本現狀。

2.1 移動數字資源建設時間概況

上海圖書館從2005年開始移動數字資源建設，隨后各地區省級館也相繼投入建設。總體上看，我國公共圖書館移動數字資源的建設已完成初步建設。除國家圖書館等少數圖書館實行全部移動數字資源對讀者開放之外，絕大多數省級館的移動數字資源僅僅部分內容向讀者開放。同時，若使用某一省級館的移動數字資源，還需要注冊成為該館的現實讀者。我國公共圖書館移動數字資源建設的地區差異顯著，我國東部地區省級館移動數字資源建設不僅建設時間早、持續時間長，而且建設的總體時間情況也是先于其他地區。由于經濟發達地區預先接觸和運用先進技術和運用理論的能力強于經濟落后地區，這也在側面反映出公共圖書館移動數字資源建設情況和政府的政策具有一定的關系，詳見圖1。

圖1 東、中、西部地區省級館移動數字資源建設時間分布圖

注：東部地區包括11個省級行政區，分別是北京、天津、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南；中部地區包括8個省級行政區,分別是黑龍江、吉林、山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南；西部地區包括12個省級行政區，分別是四川、重慶、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、廣西、內蒙古。

2.2 移動數字資源建設技術平臺概況

我國公共圖書館移動數字資源建設技術平臺起初采用WAP技術實現，隨著網絡技術的發展，逐漸聯合微信公眾平臺和APP技術實現。總體而言，我國東、中、西部地區的公共圖書館應用技術平臺的情況基本處于同一水平，圍繞微信公眾平臺和WAP等平臺展開。此外，東部地區和中部地區對于APP平臺建設普及力度廣泛，但屬于自主研發的技術平臺又寥寥無幾，除了國家圖書館、上海圖書館、廣州圖書館利用自主研發的移動數字資源平臺之外，絕大多數省級館使用的是數據庫商(超星、庫克、愛迪科森、博看等)所開發的產品，詳見圖2。

圖2 東、中、西部地區省級館移動數字資源建設技術平臺分布圖

2.3 移動數字資源建設內容概況

資源建設是圖書館基礎性工作。圖書館只有擁有滿足用戶資源需求的能力，才能開展良好的服務。因此，為了豐富移動數字資源的建設內容，各省級館不斷地加強資源建設，如大量收集電子圖書、電子期刊、電子報紙、視頻、有聲讀物、古籍、音樂及兒童閱讀。有些公共圖書館還加入本地區特色數字資源建設，建立了以用戶為中心的移動數字資源內容體系。

我國公共圖書館移動數字資源建設開始時間和建設內容呈現不同程度的變化，這與各地區圖書館對移動數字資源建設的重視程度以及內容的偏好有關。東部地區公共圖書館移動數字資源建設情況較好，建設內容涉及面廣、質量較優，其移動數字資源利用率高。中部地區公共圖書館移動數字資源的建設處于中等地位，用戶主要使用的是數據庫商提供的移動數字資源，一些文化濃郁的地區則建設了本地區的特色資源。西部地區公共圖書館的移動數字資源建設滯后，建設內容薄弱，詳見圖3。

圖3 東、中、西部地區省級館移動數字資源內容占比情況

3 我國省級館移動數字資源建設問題分析

3.1 地區差異大，建設不平衡

總體上看，我國各地區省級館的圖書、期刊、報紙等資源建設得到加強，而對一些特殊資源如古籍、音樂、地方資源等各地區差異明顯。這說明各地區經濟發展水平、個人收入狀況，在很大程度上影響了本地區人們利用圖書館的能力、頻率及本地區圖書館建設移動數字資源的能力。換句話說，一個地區公共圖書館移動數字資源建設的好壞、利用率的高低與這個地區利用移動數字資源的人的比例大小有很大的關系，而這一比例在很大程度上取決于這個地區的經濟發展程度、人們的物質生活水平及人們獲取信息的能力。

3.2 技術平臺形式固定，用戶易用性低

我國省級館一般利用WAP、微信公眾號、APP等平臺建設移動數字資源。但大多數圖書館利用的平臺是從數據庫商買來直接使用的，需要讀者提供讀者賬號和密碼才可以使用本地區的特色資源。大多數圖書館只是單純地將數據庫商提供的產品推薦給用戶使用，用戶使用這些資源也只是僅能滿足娛樂需求以及基本的閱讀需求，對一些有特殊需求且不便于去圖書館查閱資源的用戶來說，移動數字資源的易用性較低。

3.3 各地區移動數字資源建設不統一，重復建設現象嚴重

移動數字資源因為其容量小、易存儲、易轉移等特點而較容易被各大圖書館收藏。移動數字資源具有隨時隨地聯網即可操作的特點，使得不同地區的使用者也能通過移動終端獲取到圖書館的移動數字資源的內容。從目前來看，我國公共圖書館移動數字資源的使用范圍只局限于圖書館的現實用戶，對一些沒有辦理讀者證的虛擬用戶是不開放的。各地區省級館的移動數字資源的基本內容和形式風格很相似，重復建設現象嚴重。絕大多數圖書館并沒有將音樂、古籍、兒童閱讀資源等進行移動數字化。在網絡環境下，圖書館與圖書館之間、用戶與用戶之間只要通過一個移動終端就能輕而易舉地被聯系到一起，我國公共圖書館沒有太大必要重復建設相同的資源。

3.4 國家相關標準體系不成熟

數字圖書館是網絡技術和計算機技術在圖書館應用的產物，而數字化信息組織是數字圖書館信息資源組織的基礎結構，數字圖書館信息組織的標準化更是數字圖書館進行資源組織、資源共享和為用戶服務的基礎，是數字圖書館實現可操作和可持續發展的必要條件[14]。不僅數字圖書館信息組織規范標準化的建設具有很大的意義，更便利、更普遍的移動數字圖書館組織規范標準化建設也是非常緊急和必要的。據了解，現有的相關標準有《公共圖書館評估指標第1部分：省級公共圖書館》(WH/T70.1-2015)、《公共圖書館評估指標第2部分：市級公共圖書館》(WH/T70.2-2015)、《公共圖書館評估指標第3部分：縣級公共圖書館》(WH/T70.3-2015)、《公共圖書館評估指標第4部分：省級少年兒童圖書館》(WH/T70.4-2015)、《公共圖書館評估指標第5部分：市級少年兒童圖書館》(WH/T70.5-2015)和《公共圖書館評估指標第6部分：縣級少年兒童圖書館》(WH/T70.6-2015)[15]。從目前國內建設的情況看，我國圖書館移動數字信息資源標準化還不夠成熟，標準格式、層級、采集內容規范等混亂且更新頻率低，缺乏更為統一、固定、權威的內容規范標準。另外，關于版權方面的問題也一直層出不窮，圖書館在實體館舍傳播知識，提供閱讀是合法的，但是一旦改變其傳播形式，經過有線或無線網絡傳播，就面臨著侵權的風險[16]。這就造成了圖書館在購買某些數據商的相關資源內容后，卻因其版權的限制，不能大范圍地傳播數字資源以供讀者使用。因版權問題圖書館不能提供移動數字資源服務，就會降低移動數字資源存在的價值。

4 公共圖書館移動數字資源建設的策略

4.1 加強全面移動數字資源建設

根據于良芝[17]按照內容、邊界、動力三個要素來定義個人信息世界，可以將其定義為：由空間、時間、智力三個邊界限定的信息主體活動領域，信息主體通過其信息實踐從物理世界、客觀知識世界、主觀精神世界的信息源中獲取信息，汲取信息效用，積累信息資產。可知，個人信息世界的不同是衡量一個人使用移動數字資源內容的廣泛度以及能力的優劣。基于此，要想實現全面的移動數字資源建設，降低信息貧民使用信息的難度，國家要加大支持力度，制定具體要求，促進各地區相關部門主動加大該地區公共圖書館的建設力度，從資源內容的深度、廣度、技術的易用性、人員的移動素養等方面著手，加強移動數字資源建設，營造良好的移動閱讀氛圍，從而從整體上發展我國公共圖書館移動數字資源建設事業，促使全國公共圖書館移動數字資源平衡發展。

4.2 加強技術平臺建設

提高移動數字資源的使用度，不僅僅要著眼于資源內容本身的建設，還應關注獲取資源的途徑，即完成資源和用戶之間橋梁的搭建和維系。公共圖書館在利用數據庫商提供的技術平臺的基礎上，明確移動數字資源建設的方向、目標以及任務，結合本館購買的技術平臺進行相關改造，為用戶提供界面更加友好、鏈接更加方便、存取無限制等的數字資源服務。

4.3 形成“一網中心，多網并存”的建設格局

移動數字資源平臺只有擁有了充裕的物質支持，才能為用戶提供更加優質的服務。為保障這一條件的實現，在移動數字資源建設過程中要形成以國家圖書館為中心、各地區公共圖書館并存的建設格局。借鑒總分館的理論，對資源平臺進行建設。總分館形式下的移動數字資源建設，不僅避免了資源重復建設的現象，而且促進各地區圖書館本地區特色資源建設。當然，在建設總分館制的同時，總館要投入更大的精力來協調好各地區圖書館的關系，確保各館建設不能脫離整體的建設目標。在這種模式下，將會形成全國性的移動數字資源建設網絡，將會使圖書館用戶通過移動終端隨時隨地獲得任何一所公共圖書館的任何資源。

4.4 加強相關標準體系的建設

形式固定、內容規范的移動數字資源建設的標準體系，能從專業的角度挖掘內容深度，拓展應用范圍，并隨著時間的不斷推移，將內容適時更新以適應新環境。成熟的標準化體系避免了公共圖書館的移動數字資源建設過程中出現的建設內容和本館的宗旨、目標不符合，建設內容缺乏關聯性等問題。公共圖書館在對移動數字資源的內容進行搜集和加工過程中將避免涉及諸多移動數字資源的版權問題。

總之，我國公共圖書館移動數字資源建設還只是處于初級階段。隨著科技的不斷進步、移動設備使用的逐步普及，移動數字資源需求將越來越旺。公共圖書館要加強協作，按照相關標準加強移動數字資源建設，最大限度地滿足用戶的需求。

[1]第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].[2017-08-12].http://www.cac.gov.cn/cnnic39/index.htm.

[2]亞馬遜中國發布《2016全民閱讀調查報告》[EB/OL].[2017-02-05].http://www.ccn.com.cn/344/570610.html.

[3]李克強：一個國家養成全民閱讀習慣很重要[EB/OL].[2017-07-05].http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/dongtaixinwen/shizhengyaowen/201704/t20170424_269917.html.

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