免費開放下中小型博物館的困境及思考

陳惠榮(安徽省岳西縣文物局，安徽 岳西 246600)

自中宣部、文化部等四部委印發《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》以來，全國各地各級公共博物館和紀念館的發展進入了新的歷史時期。免費開放是社會發展的必然要求，這一舉措給博物館帶來了新的歷史機遇，而目前現狀是，許多大的博物館在免費開放后可謂門庭若市，可與此形成鮮明對比的是，一些中小型的博物館在經歷過短時間的熱鬧后，又回到了以往令人尷尬的情景，觀眾人數下降較多，場館依然是門可羅雀。

一、中小型博物館免費開放的困境

(一)陳列水平不高

為數不少的中小型博物館的陳列這一作用，沒有得到很好地發揮。長期以來，中小型博物館受物質條件和技術手段等因素制約，其陳列內容過于陳舊，而且展覽形式單一，實物展品少，缺乏藝術感染力和鮮明的地方特色，從而導致“門前冷落車馬稀”。雖然免費開放多年，可有些中小型博物館還是沿用幾年乃至十幾年的陳列展覽模式，在引發參觀者諸多不滿的同時，也大大削弱了博物館的生存與發展能力。

(二)配套設施不全

以往大多依賴門票收入來維持正常運營的博物館，各種配套設施原本就不太齊全。免費開放后，人流量增多了，一些中小型博物館依然保持著傳統的管理經營模式，再加上資金不足，不說添置人性化的服務設施了，就連一些基本的設施都難以及時更新，以致不少博物館均出現公廁門前排“長龍”，小孩隨地大小便的現象，而且為數不少的中小型博物館，安保力量較為薄弱，甚至連一些指示性標志和線路圖都比較缺乏，醫務室以及存包處等這些人性化的服務設施更無從談起。

(三)運營資金不足

大多數中小型博物館的資金來源較為單一，很多是政府撥款；免費開放后，就出現了博物館資金緊張和參觀人數大幅增加這一矛盾。雖然我國經濟增長較快，但用于博物館的投入還是較低。全國政協委員、江西省婺源縣博物館館長曾說過：“免費開放一經實施，基層博物館隨即面臨的是一場措手不及的戰役，大量觀眾涌入，工作量、工作費用成倍增長，博物館沒有能力接待。”[1]資金的缺口，無疑是中小博物館難以正常運營的主要原因。如何填補資金缺口，這也成為眾多博物館免費開放的瓶頸。

二、中小型博物館免費開放的思考

(一)轉變思想觀念，謀求發展創新意識

中小型博物館要生存要發展，就務必打破原有的思維模式，堅決摒棄“等、靠、要”的惰性思想，把握機遇，大膽創新，不斷改革。多年來，我國博物館多以收藏為主，以展覽來實現博物館的基本功能，處處以“我”為中心，缺乏生動性和吸引力，沒有觀眾參與其中的趣味性，自然也就難以體現博物館的價值所在。

中小型博物館要提升自身素質謀求更大程度的發展，就要徹底改變傳統意義的定位，突出一個字——“博”。從“博物”到“博人”，在這一過程中，真正做到“以人為本”，將博物館發展成為滿足人們多元文化需求的綜合性文化場所[2]。

(二)辦好陳列展覽，突出地方文化特色

我們知道，陳列展覽的質量也就決定了展覽價值高低的尺度，同樣也是贏得社會效益的重要所在。質量好的展覽，在具有思想性與藝術性的同時，也還具有知識性與趣味性。這就需要我們在創意的選題，挑選的展品，各種內容等下大力氣，力求做到精心營造氛圍。

博物館應根據自己的品位，在發掘特色上做文章。我們知道，中小型博物館所處的位置，決定了難以與大中型博物館相媲美，因此應考慮建成具有特色的地志性博物館。復旦大學文物與博物館系教授、博士生導師陸建松提出：“縣級博物館理應成為展示一個地方歷史、社會和風土民俗的重要窗口，其首要特點是地方性，即其收藏的文物標本資料和展出的內容應該突出地方特色?！盵3]中小型博物館應當結合當地文化以及歷史特點，采用喜聞樂見的多種陳列形式，配合運用多種先進的陳列技術，把觀眾吸引到博物館中來。在堅持辦好固定陳列的同時，根據形勢需要，配合各時期的中心工作，舉辦靈活的流動展覽。這樣既解決博物館辦陳列展覽的經費、人力與資料不足等諸多問題，又提高了社會效益。

(三)堅持以人為本，努力改進服務工作

免費開放并不是說把博物館的大門“一開了之”，同樣就要樹立和加強以人為本的服務理念，把觀眾的滿意度作為落腳點。在這一過程中，不能因為免費開放就隨意降低服務質量，相反更要提高服務意識。中小型博物館為實現社會效益的最大化，須努力改善免費開放的條件，全面提升為觀眾服務的水平，而且作為中小型博物館，做好以下各方面工作并不困難：增設一些參觀導圖和禁令標志，設立觀眾存包柜，配備一定量的醫藥箱，設立殘疾人專用道，多印制一些參觀須知。

此外，中小型博物館還要千方百計地做好接待服務工作。如果接待服務跟不上的話，那免費開放也就失去了意義。應加強專業講解員隊伍的培養，并配置講解員無干擾講解器。組建志愿者講解員隊伍，大量招募志愿者講解員，配置觀眾電子講解器[4]。

(四)多方籌措資金，拓寬博物館發展渠道

博物館免費開放后，政府應給予高度關注，切實加大經費投入，保障中小型博物館有效運行，但僅僅依靠財政補貼無異于杯水車薪，博物館還可以從市場中來籌措運行經費。中小型博物館應緊密抓住這一機遇，乘勢推出各類衍生的文化產品，以更好地滿足中小型博物館發展的需要。

推行博物館免費開放是當代我國文化大繁榮背景下出現的，在實施過程中，面臨一些困難與問題，但是我們相信，堅持與時俱進，充分調動多方力量，發揮創造性，樹立好面向社會的主陣地，樹立好窗口形象，中小型博物館將會煥發出新的活力，我們的博物館事業一定會迎來蓬勃發展的春天。

[1]劉陽.博物館:人才資金法規存在巨大缺口[N].人民日報，2008-03-28(16).

[2]王飛.創新博物館發展意識 提升綜合服務能力[J].黑龍江史志，2010，(15):154.

[3]陸建松.論市縣級博物館收藏和展覽的誤區[N].中國文物報，2005-09-16(02).

[4]沈水紅.對博物館免費開放的幾點思考[J].廈門特區黨校學報，2010，(4):64.