試論企業人員形象設計與企業品牌形象一致性

呂 雪

（西安培華學院，陜西西安 710125）

歌德曾經說過“一個人的禮貌就是一面照出他肖像的鏡子”。從歌德這句話中可以看出，良好的形象在各種環境中都是尤為重要的。擁有良好的形象可以給人們留下更加深刻的印象，能幫助自己獲得更多的好評。一個人的形象不僅是衣冠和發飾的表現，更是一個人內在個性心理、學識修養、儀表姿態以及精神狀態的重要體現。形象設計，在企業是企業文化的一種，是品牌推廣的手段,屬于CI企業形象中的VI視覺形象部分。對個人而言，是個人精神的外在表現,所謂“人靠衣裝”。形象設計，有場合區分,對企業員工而言，是品牌、自由、尊重他人和集體。

個人形象不僅關乎到交際工作、還關乎到日常生活等各個方面。塑造自己的形象，讓自己能更加自信，能更好得將自己展現在各個場合，這些因素對個人形象的提升是尤為重要的。對于企業來說也是如此，企業員工的良好形象可以給企業帶來更好的發展。這就要求，企業要重視起對員工個人形象的塑造，以下本文就從其個人形象的設計與企業品牌影響力對應關系著手討論。

1 形象的含義

1.1 個人形象

很多人認為個人形象是以單獨的個體呈現在社會中的，這種觀點忽視了形象的社會性，個人形象應該是以輔助的形式，出現在我們生活中的。個人形象往往受到個人形象設計的影響，而形象設計則是受環境因素制約的。在不同的社會環境中，形象設計要求也不一樣，因此我們應該根據不同的社會環境，做出相應的形象設計，這樣才能更好地提升個人的形象，體現個人的修養。從本質上來看，個人形象通常是個人內在品質與外在表現的結合。從社會價值上來看，每個人的個人形象都是可塑造的，是一種可以被開發利用的資源。

1.2 企業形象

在當今時代下，打造完美的形象，不僅是自身形象的提升，也是對他人的尊重。對于企業來說，企業的形象可以為企業創造更多的利潤，企業員工的形象設計，則是企業形象的關鍵內容。

對于一個集體來說，集體形象是集體的生命線。一個集體要想在公眾面前表現出更好的狀態，就要提升自己在社會公眾心中的形象。這樣也能讓員工更好地信服集體，能促進員工更加積極地去支持企業活動。企業就相當于一個集體，只有打造良好的企業形象，才能更好的提高企業的影響力，從而有助于幫助企業形成品牌效應。

1.3 個人形象設計和企業品牌影響力的對應關系

對于一家企業來說，企業中的員工形象可以很好地反映出企業的整體形象。員工的形象包括員工的文化修養能力、道德水準以及總體素質。企業形象則是員工的集體形象，是企業在社會環境中面對外界的形象。這是由企業內部人員共同維護、共同打造的，是通過員工的具體形象表現出來的。由此可見，企業內部的個人形象設計與企業形象及企業品牌影響力息息相關，互相影響。

2 如何更好地進行企業員工的形象設計

2.1 員工要充分了解自己

一個人要想更好得打造自己的形象，就要全面的了解自己，不僅要了解自己的內心想法，還要了解自己所存在的缺點。這樣才能幫助人們更好地改變自己的缺點，從而幫助人們更好的實現自我。倘若人們對自己了解不充分，就不知道什么適合自己，也會影響到其對自身形象的定位。

2.2 做好外在的形象設計

俗話說“人靠衣裝，馬靠鞍”，要想提升自己的形象，就要先從改變自己外在形象做起。通常我們給其他人的第一印象就是我們的外在形象。這就要求我們要將自己包裝起來，打造一個精美的外形。在這個過程中，衣服的選擇是尤為重要的。合適的衣著，不僅可以讓我們變得更加光鮮亮麗，還可以很好地體現一個人的審美能力和個人修養。因此，我們在選擇服裝的過程中，要充分考慮到服裝的款式、服飾風格，以及服裝的用色、圖案，不僅如此，還要根據不同的場合考慮服裝的材質。除此之外，我們還要充分考慮一些服裝細節問題，比如眼鏡的形狀和發型，例如，黑色框架眼鏡就可以提升個人的文學氣質，長頭發可以提升個人的文藝氣質，短發則看起來更為干練……

2.3 提升自己的內在形象

個人內在形象包括人的氣質，思維方式以及行事風格，這是個人內心最真實的寫照。要想更好地提高個人的內在形象，就要結合自己的實際情況，改變自己的觀念。要從多方面的角度來審視自己，找出自己需要改進的地方，并積極利用心理暗示，來影響自己的形象塑造。這樣我們就能更好地改變自身的不良習慣，也能讓我們變得更為自信，能夠更好的接受自己，從而有利于實現個人內在形象的提升。

3 如何更好地通過個人形象設計來提升企業形象

企業形象包括企業基本形象企業的輔助形象，我們可以將企業形象進行一定的定位，比如：可靠的企業、務實的企業、值得信賴的企業、先進的企業、一流的企業……這些形容詞就是企業形象概念的具體內容，也就是我們所說的輔助形象概念。

3.1 提升企業員工的總體素質

企業形象是企業員工形象的整體反映，企業員工的文化修養、工作能力、總體素質和道德水準會對企業形象產生極大影響。這就要求企業要提升企業員工的具體形象。尤其是與外界聯系較多的企業員工，比如那些銷售人員和公關人員，由于這些人員經常與外界接觸，可以更好得體現企業的形象。除此之外，企業的領導者形象也尤為重要，企業的領導者，是員工中的精華，是濃縮的部分。他們是員工的代表，要給員工起到良好的帶頭作用。因此要重視對它們的形象設計工作，以提升企業外在形象。

3.2 重視對員工的教育工作

由于很多企業都是通過員工與客戶進行交流的，員工的素質和能力在一定程度上決定了企業在公眾面前的形象。倘若一個員工行為舉止不當，會影響到客戶心中的企業形象。客戶會認為這是由于企業教育不當而導致的，客戶也會自覺的將服務人員的形象與企業形象聯系在一起。這就要求企業要注重對企業員工的教育，要提高企業員工的文化水平，以及思想道德修養。尤其要重視其對員工的禮儀教育工作，這樣才能更好地打造員工的外形，提高員工的凝聚力。從而能夠幫助企業塑造更好的企業形象，也能在公眾心中，樹立起企業形象，實現品牌效應。

4 結束語

由于企業形象和個人形象是相互對應、相互依存，相互促進的。企業形象是企業每一位員工綜合形象的體現，這就要求企業每個員工要嚴格要求自己，要努力提高自身文化素質和思想道德水平，努力提升自身形象，這樣才能更好得在工作中展現自己。企業也要重視對員工的培養工作，要做好對員工的形象設計工作，這樣才能更好地提高企業內部的凝聚力和向心力，從而能夠更好的提升企業的品牌影響力及服務能力和服務水平。能夠更好地提升企業的形象，提高企業的競爭力。