新時期高校外國留學生管理策略的探討

李娜婭

（南京鐵道職業技術學院國際合作部，江蘇南京 210031）

經濟全球化進程的加快和互聯網技術的迅猛發展，促進了各國科技文化的傳播和融合，給我國教育事業帶來了新的發展契機。近年來，我國高等教育國際化的趨勢越來越明顯，招收的外國留學生數量顯著增多，已經達到一個新的層次。但是，高等教育國家化給我國教育事業帶來機遇的同時，也帶了相應挑戰，我國高校的留學生管理問題屢見不鮮、日益凸顯。為進一步提升留學生管理水平，豐富留學生的交流體驗，促進我國教育事業的有效發展，高校及相關部門必須要積極探索留學生管理方法，制定切實可行的管理制度，從而帶動各國之間的經濟文化交流。

1 我國高校外國留學生現狀

1.1 外國留學生在我國的發展狀況

與20世紀50年代相比，我國高校外國留學生規模和招收力度不斷加大，生源質量也出現革命性的轉變，呈現不斷攀升的趨勢。1950年，新中國成立之后首次招收東歐的留學生，共33名；改革開放以后，先后招收一千多名外國留學生；自十八大以來，留學生規模向50萬大關邁進，已成為亞洲最大留學目的國。在外國留學生中，學歷生和研究生同時增長，2017年學歷生人數達25萬，碩士研究生、博士研究生人數近9.6萬，來華留學吸引力和我國綜合國力的匹配度進一步提升。為了豐富留學生的留學體驗，我國政府還不斷加大獎學金投入力度，鼓勵、吸收更多的外國人來華留學。留學生規模和來源范圍的擴大，文化背景的差異沖擊了傳統的“保姆式”管理方式，“保姆式”管理方式已不能滿足高等教育和社會發展的需要，因而對留學生管理工作提出了更高的要求。

1.2 價值取向和文化背景的差異

基于生源地范圍的廣泛性和差異性，留學生的文化背景、生活習慣都存在較大差異。大部分留學生均來自不同的國家，“文化隔膜”現象極容易產生。我國與其他國家相比，無論是在傳統文化、教學理念等方面都存在很大差異。我國的辦學形式主要以“公立學校”為主，注重培養學生積極向上的社會價值觀，教導學生 “修身、齊家、治國、平天下”，管理方面重在矯正學生的錯誤行為。國外教育，特別是歐美國家與國內迥然不同，他們崇尚自我價值的展現，鼓勵學生對事物有自己的想法和判斷。總之，這些明顯的文化差異都可能會給學生的價值觀念帶來影響，進一步影響外國留學生的學習、生活態度。

1.3 留學生背景較復雜

雖然政府出臺了多項優惠政策，鼓勵高校招收外國人來華留學，但是留學生復雜的背景給高校的管理工作帶來諸多困難。主要表現在：其一，外國留學生的求學層次較廣泛，不僅包括學歷教育，還包括進修生等非學歷教育；其二，外國留學生的留學時間不同，長則幾年，短則幾天，且有自費和工費之分；第三，外國留學生的留學目的不同，留學之前的身份不同；第四，留學生的漢語水平參差不齊，大部分外國留學生對漢語的了解只停留在皮毛階段，在今后的學習和生活中仍面臨較大的挑戰，且容易對人際交往范圍產生制約。

1.4 留學生管理模式相對滯后

留學生在各大高校可選擇的專業范圍越來越廣，從當前的留學生管理模式來看，各方面仍處于相對滯后的狀態。大多數高校并未針對外國留學生設置專門的管理崗位，一味地沿用本國學生管理模式，導致各種管理漏洞日益凸顯。

2 我國高校外國留學生管理的特點

高校外國留學生管理體制大致經歷了兩個時期，一是計劃經濟時期，二是市場經濟時期。隨著改革開放的不斷深入和經濟全球化進程的日益加快，外國留學生管理逐漸由國家集中統一管理向自主管理轉變，高校外國留學生管理的自主權越來越大。

據筆者了解，高校外國留學生管理模式主要包括外事部門監管型、留學生部型、二級學院型、高等院校型幾種模式，各大高校根據自身實力選擇合適的教育管理模式。

3 新時期高校外國留學生管理存在的問題

高校外國留學生規模的擴大，使得留學生管理問題日益凸顯：第一，高校留學生管理負責人對留學生地位認識不夠，“外賓為主、學生為輔”的管理理念嚴重影響了留學生管理工作的開展。他們將“留學生”視為“外賓”，在留學生剛剛入學時就予以特殊照顧，直到留學結束仍可享受特殊待遇。留學生管理負責人認為對留學生管理過于嚴厲，會使留學生感到不滿而產生報復心理，甚至擔心處理留學生問題不當而影響國際關系，將其區別于國內學生，在教學、考試等方面給予更多的照顧。這種極為泛濫的“個人主義”，必然會影響留學生管理工作的正常開展。第二，缺少有效的引導和幫助。目前，高校在留學生管理工作中的投入已無法滿足留學生規模擴大的需求，留學生管理工作無法面面俱到，更缺少有效的引導和幫助。第一，外國留學生對新的學習環境、生活環境會感到彷徨。第二，外國留學生在熟悉學習環境后，對我國的教學方式、教學內容、教學資源還存在困惑。如在利用高校網站選課時，一部分留學生受漢語水平的限制，根本無法輕易獲得準確的信息，給其生活和學習帶來不利影響。第三，各國的文化沖突。不同國家的文化差異較大，我國傳統文化強調儒家思想，注重培養人的社會責任感，講究友愛、團結，而處于不同文化背景的外國留學生，則強調以“自我”為中心，他們認為的侵犯隱私權利事情時有發生，無形之中給留學生管理工作增加了難度。同時，高校外國留學生缺乏“人本”管理理念，過分強調“為了管理而管理”，對留學生的感受考慮不當，對后續教育工作的開展造成諸多不利影響。

4 高校外國留學生管理的相關策略

4.1 轉變管理理念，優化管理隊伍

高校外國留學生管理工作涉及日常管理、教學管理和行政管理幾個部分，管理者的管理理念是影響留學生工作的重要因素，也是管理工作開展的基礎。首先，高校要樹立“以學生為本”的管理理念，認清留學生的地位，發揚“東道主”精神，給學生創造和諧、舒適的生活環境和教學環境，主動聽取學生的意見，盡可能滿足留學生的具體需求，消除留學生存在的疑慮，以增強留學生的歸屬感。其次，要明確管理人員的管理職責，建立健全留學生管理制度。高校必須要選用設置專業的留學生管理部門，選用專業的管理人才進行管理，通過設立獎懲機制等方法來提高管理人員的積極性，進一步提高管理人員的責任感，使其成為留學生管理工作的骨干力量。最后，高校還應定期對留學生管理人員進行培訓，培訓內容涉及不同國家的生活方式、宗教信仰等，培訓過后對管理人員考核，考核通過后方可繼續開展留學管理工作，由此提高管理工作的規范性。總之，要想提高高校留學生管理工作效率和質量，必須要轉變留學生管理人員的管理理念，優化留學生管理隊伍。

4.2 加強對留學生的漢語培訓

由于我國和其他國家使用的語言不同，大部分高校的日常工作、管理工作、教學工作都使用漢語。語言作為留學生學習、生活的重要媒介，必須要對在華留學生進行漢語培訓。一方面要對不同層次的學生進行劃分管理，通過分層教學的形式有針對性地培養學生的語言能力，以優化培訓效果。另一方面，對于漢語基礎較為薄弱的留學生，教師應采用一對一的方式進行指導，逐字、逐句，由淺入深、由表及里對漢語知識進行講解、鞏固；對漢語水平適中的學生，教師要根據留學生的認知水平和理解能力，采用靈活的方式因材施教，并適時做出教學調整；對漢語水平較高的留學生來說，教師要給其創造必要的語言環境，幫助學生將已掌握的理論知識與生活實踐相結合，鼓勵學生利用漢語進行交流，如以班級為單位、學院為單位開展聯誼活動等，使留學生的漢語水平得到有效提升。

4.3 堅持求同存異、剛柔并濟

不同國家之間的語言文化、宗教信仰、生活習慣存在顯著差異，要促進留學生管理工作的發展，必須要堅持“求同存異、剛柔并濟”原則。所謂“剛柔并濟”，是指嚴格按照規章制度規范留學生的生活、學習，真正做到嚴管。同時，還要厚愛留學生，深入學生的生活和學習實際，考慮學生的適應能力、生活習慣、學習能力等多方面，以促進學生的個性化發展。在此基礎上，還要盡可能地消除“文化隔膜”，定期組織與中國傳統文化相關的演講比賽、書法比賽、武術比賽等活動，進而大大激發留學生對我國民族文化的興趣，拉近高校和留學生之間的距離。

4.4 建立健全突發事件預防機制

高校突發事件管理處于留學生管理的重要內容，但針對國內學生建立的突發事件預防機制并非完全適用于留學生。要想保障留學生的安全，高校應進一步完善突發事件預防機制，以班級、學院、學校為單位進行安全教育，使留學生充分認識到校園安全的重要性。另外，留學生管理人員應實時掌握留學生的思想狀況，發現問題時立即與學生溝通，主動幫助留學生走出困境，消除疑慮和困惑。最后，高校要根據以往發生的校園安全事件，總結分析留學生管理工作存在的問題，制定相應的應急預案，將校園突發事件扼殺在搖籃里。

筆者認為，留學生管理問題之所以復雜，原因主要在于我國和其他國家之間的文化差異。高校應立足學生實際情況和不同文化，將國內外文化更好地碰撞、交流、融合，進一步促進我國教育事業國際化水平上一個新臺階。

參考文獻

[1]王婷.從交際行為看外國留學生的跨文化適應——以廣東外語外貿大學南國商學院為例[J].中文信息，2016(8)：115-116.

[2]唐毅.文化背景和漢語水平對外國留學生漢語口語交際策略使用的影響[J].現代外語，2016(2):224.

[3]溫秋敏.外國留學生文化課程教學方法探究——以《當代中國話題》為例[J].讀書文摘，2017(14)：69-70.

[4]陳婧綺，黃月，田幸幸.基于湖北外國留學生的中醫藥文化國際傳播現狀調查研究[J].山西青年，2017(19)：59-60.

[5]王妹妹.中國優秀傳統文化融入高校外國留學生校園文化活動研究[J].絲路視野，2016(15):19-20.