“互聯網+”視角下健身俱樂部市場營銷策略研究

孔勇

摘 要：在多項政策的促進下，我國體育產業必將進入高速發展的歷史戰略機遇期。健身俱樂部作為新時期發展群眾體育以及體育產業的有效載體，如何把握這一發展契機，主動順應“互聯網+”時代的要求打造全新的體育體驗，已成為體育工作者理應重視和關注的重要課題。在分析“互聯網+市場營銷”的定義以及優勢的基礎上，探討“互聯網+”時代健身俱樂部市場營銷模式。

關鍵詞：“互聯網+”；健身俱樂部；市場營銷模式

中圖分類號：F127 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）31-0082-02

在新時期，在黨中央、國務院日益重視體育尤其是群眾體育的現實情況下，越來越多的政策制定并實施，進而有力地推動我國“十二五”時期體育的迅猛發展，體育發展獲得重大機遇。“健康中國，全民健身”已經成為國家頂層戰略，在多項政策的促進下，我國體育產業必將進入高速發展的歷史戰略機遇期。健身俱樂部作為新時期發展群眾體育以及體育產業的有效載體，如何把握這一發展契機，主動順應“互聯網+”時代的要求打造全新的體育體驗，成為體育工作者理應重視和關注的重要課題。

一、“互聯網+市場營銷”的定義

“互聯網+”是在各種先進技術尤其是互聯技術不斷發展和普及的產物，是在創新2.0影響下發展而成的一種全新的形態。在2015年的政府工作報告中李克強總理首次提出國家“互聯網+”發展計劃，從而使其成為國家發展戰略?！盎ヂ摼W+”不僅僅是一種全新的技術手段，同時也是一種全新的發展理念，從而引發社會各行各業的變革，改變了許多行業和企業的經營模式?！盎ヂ摼W+市場營銷”中的“+”并非只是將二者進行簡單的相加，而是合理地將二者進行有機的結合，進而創造出來的一種新業態。

“互聯網+市場營銷”指的是現代企業依托于“互聯網+平臺”，利用“互聯網+平臺”龐大的用戶數據庫，通過“互聯網+平臺”強大的場景應用功能和網絡支付功能而衍生出來的互聯網時代的新型企業廣告營銷活動，是一種基于“互聯網+平臺”的模板化網絡營銷體系[1]。“互聯網+市場營銷”作為一種網絡知識時代下創新式的網絡營銷手段，主要包括品牌宣傳、產品推介、企業策劃、理念推廣、客戶開發以及在線實時交易等企業廣告營銷活動?！盎ヂ摼W+市場營銷”作為一種區別于傳統廣告媒介的新興媒介平臺，在其產生的短短幾年內就迅猛發展起來，并迅速滲透到個人日常生活的方方面面，進而對于市場營銷尤其是互聯網營銷產生較大的影響?！盎ヂ摼W+市場營銷”方式在一定程度上擺脫了時空的限制，只要用戶注冊“互聯網+平臺”，然后根據自身興趣愛好和實際需求添加指定好友，就可以和相關企業形成一個相對緊密的營銷聯系。另一方面，企業可以根據用戶需求進行精準定位的基礎上，利用“互聯網+平臺”向企業品牌推廣的潛在目標客戶群體發布各種信息，從而實現點對點、面對面的實時網絡廣告營銷。簡而言之，“互聯網+市場營銷”是一種對消費者的心理狀況和發展趨勢進行科學分析的基礎之上，結合“互聯網+平臺”工具不斷創新發展的一種新型移動互聯網營銷方式。

二、“互聯網+市場營銷”的主要優勢

（一）及時性強

伴隨著移動網絡技術的迅速發展和不斷普及，不管是企業或者是個人，只要擁有智能手機或者移動平板就可以隨時隨地登陸“互聯網+”平臺，聯系好友，分享圖片，發布信息，發送紅包，以及網絡支付等等。而對于企業開展“互聯網+市場營銷”而言，企業可以利用“互聯網+”平臺在第一時間內發布品牌資訊、產品信息、會員特惠以及打折活動等廣告營銷信息，關注企業微信公眾號的微信用戶可以在第一時間接收到這些廣告營銷信息并閱讀[2]。與依靠報紙、廣播、短信等傳播渠道的傳統企業廣告營銷方式相比，“互聯網+市場營銷”具有更強的時效性。

（二）精準度高

在市場競爭日益激烈的現實情況下，哪家企業可以在市場競爭中體現出與眾不同的鮮明特點，更加精準地把握客戶需求，才有可能在激烈的市場競爭中獲得更多的市場份額，從而使得精準營銷逐步發展成為當前廣告營銷市場的主要方式之一?！盎ヂ摼W+市場營銷”和傳統營銷方式的主要區別在于其不需要企業主動地搜索潛在的產品消費者，而是主動吸引那些對企業產品感興趣的消費者前來關注企業微信公眾號，從而可以更加精準地定位客戶群體，進而幫助企業和潛在的客戶群體建立起一個良好的互動關系。

（三）成本較低

傳統廣告營銷宣傳方式主要通過購買報紙雜志版面、電視和電臺播出頻道或者自行印制廣告DM，而這都需要較大的支出，而且效果并不一定和費用形成正比。而銷售則需要企業銷售人員到商店或者超市進行設點銷售或者跑客戶，需要較大的成本諸如進場費、人工費以開展產品銷售，而使用“互聯網+市場營銷”則不需要太多的費用[3]。

三、“互聯網+”時代健身俱樂部市場營銷模式探析

（一）“互聯網+微信公眾號”服務模式

騰訊集團在推廣微信公眾號時強調“再小的個體，也有自己的品牌”，從而準確地說明了微信公眾號“打造品牌”的重要作用。微信公眾平臺是騰訊集團在微信的基礎上打造的供個人用戶和企業用戶、機構用戶進行溝通和服務的優質社交平臺[4]。騰訊集團根據需要不斷對微信公眾平臺進行發展和完善，針對不同的使用者相繼推出了訂閱號、服務號、企業號三種類型，從而極大激發了企業基于公眾號功能開展“互聯網+市場營銷”推廣的熱情。健身會員及愛好者可以通過添加微信公眾號或掃二維碼的形式，只要關注健身俱樂部公眾號就可以不定期地收到官方公眾平臺發送的最新最全資訊，不僅有效地延展了店鋪體驗式營銷的效果，而且又通過構建情感式營銷的客戶服務，從而培養起消費者良好的品牌忠誠度。

（二）“互聯網+口碑”營銷模式

口碑營銷是指企業努力使消費者通過其親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來，健身俱樂部“互聯網+口碑”營銷就是借助于“互聯網+平臺”開展各種有效的網絡傳播方法。健身俱樂部通過顧客、會員在“互聯網+平臺”的口口相傳，可以將健身俱樂部工作人員的股務態度、健身俱樂部先進理念以及器械等相關信息傳遞給自己的朋友們，不僅有利于快速傳播健身俱樂部良好聲譽，而且可以使健身俱樂部的優越條件及服務品質得到社會公眾的高度認可[5]。endprint

（三）“互聯網+精準式”營銷模式

通過“附近的人”功能，微信可以為你提供位置附近人的列表，其中也包括附近的商家列表。而商家則可以利用LBS的“定位式”功能開展更具針對性的“互聯網+精準式”營銷，不僅有利于提升廣告宣傳的精準度，而且基本無須任何推廣費用。健身俱樂部可以綜合使用“LBS營銷”+“簽名檔”的微信宣傳策略，在簽名檔中將公司業務和理念以及推出的各種服務信息填寫清楚，當消費的高峰時段組織營銷人員運行微信不定時間搜索附近的人，凡是在一定距離內的，就可以向他們發送微信和其“打招呼”，進而使一些潛在的客戶可以光顧健身俱樂部，從而在“零成本”的情況下提高推銷的成功率。

（四）“互聯網+關系”營銷模式

在新形勢下，健身俱樂部可以充分利用“互聯網+關系”營銷開展日常經營。首先，健身俱樂部可以采用先進的“互聯網后臺控制+加盟分店經理負責”的營銷管理體制。健身俱樂部總部通過互聯網財務并線管理后臺處理系統，對表現優秀員工根據相關管理規定開展獎獎勵，進而提高健身俱樂部所有工作人員的主觀幸福感。其次，統一設置免費的Wi-Fi，從而使會員可以及時方便地和工作人員在不占據消費流量的情況下深入交流以便及時改進。最后，會員購買消費健身卡均實行網絡支付的方式，有效避免人工收取麻煩。

綜上所述，伴隨著“互聯網+”時代的來臨，互聯網和各個傳統行業進行深度融合，進而促進各個傳統行業的創新和發展。先進的“互聯網+”平臺已經發展成為推進體育營銷的重要媒介，傳統體育營銷理念和方式必然會在“互聯網+”的浪潮下全面落伍，健身俱樂部如果想繼續發展就必須轉變觀念，就應將“互聯網+市場營銷”作為實現自身可持續發展的重要保證。

參考文獻：

[1] 孟凡偉.體育經濟視角下健身俱樂部的市場營銷策略研究[J].中國商論，2017，（3）：15-16.

[2] 牟青平.“互聯網+”時代企業營銷新模式研究[J].蘭州教育學院學報，2016，（7）：52-53.

[3] 曹招蓮.“互聯網+”時代健身產業運營模式探索及啟示[J].廣州體育學院學報，2016，（4）：20-23.

[4] 鄒延寧.體育經濟背景下黑龍江省健身俱樂部市場營銷問題與對策研究[J].體育世界，2012，（11）：25-26.

[5] 謝文亮.移動互聯網時代學術期刊的微信公眾號服務模式創新[J].中國科學期刊研究，2015，（1）： 65-72.

[責任編輯 陳麗敏]endprint