文化志愿者在提升群藝館服務中的地位和作用
——以北海市群眾藝術館為例

◎林沛英

（北海市群眾藝術館 廣西 北海 536000）

文化志愿者是指那些不以物質報酬為目的，利用自己的時間、文藝技能等自愿為社會和他人提供公益性文化藝術服務和幫助的人，是志愿者群體的重要組成部分[1]。與普通志愿者不同之處在于，文化志愿者的專業性更強，強調公益文化藝術服務。近年來，北海市群眾藝術館堅持以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發點、以群藝館免費開放為契機，切實提高北海市文化志愿者服務能力和水平，發揮文化志愿者示范帶動、服務群眾的作用。

一、建立“文化志愿者之家”平臺

（一）打造群藝館免費開放品牌活動

2015年，北海市群眾藝術館制定了《北海市群眾藝術館免費開放實施方案》，于5月21日啟動群藝館免費開放工作，同時，“走進群藝館”——公益性文藝培訓班也順利開課。免費開放的范圍包括公共空間設施場地和基本文化服務項目，公共空間設施場地包括：演藝廳、展覽廳、宣傳欄、培訓教室、排練室、學習室、娛樂活動室等。基本文化服務項目包括：普及性的文化藝術輔導培訓、時政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽展示、培訓文化館（站）專干和業余文藝骨干、指導群眾文藝作品創作等7個項目。

為了讓更多的人走進群藝館享受免費開放的文化服務，北海市群眾藝術館把每周的星期六定為“免費培訓日”，并把“走進群藝館”——公益性文藝培訓作為免費開放的品牌活動。同年，文化志愿者在北海市群眾藝術館舉辦音樂、舞蹈、美術、書法、作文等公益性（免費）文藝培訓班18個班，共36期，培訓學員600多人次。北海市群眾藝術館文化志愿者長期免費輔導館辦業余藝術團——北海市少兒合唱團、海之聲合唱團、青年舞蹈團、小海鷗少兒舞蹈團、紫羅蓮曲藝團，成為了開展群眾文化活動的中堅力量。

館內陣地文化活動形式多樣。同年，北海市群眾藝術館文化志愿者共參與、協助舉辦各類藝術展覽10次，展出作品1232件，藝術講座3次、研討會1次；舉辦各類藝術培訓提高班239期，培訓學員3110人次；出版《群文視窗》3期、《群文信息》8期、《群眾藝術櫥窗》13期。

（二）開展公益性文化服務活動

廣場文化活動是北海群眾喜愛的文化活動，也是北海群眾文化活動的龍頭。北海市群眾藝術館文化志愿者以輔導廣場文化活動為切入點，開展公益性文化服務。2011年，在北部灣廣場舉辦了北海市“千團萬場”文化惠民活動暨“文化名城·魅力北海”賀新春文藝演出周、“文化名城·魅力北海”——慶“五·一”廣場文化活動、“多彩校園生活”——兒童繪畫作品展、“黨旗高高飄揚”廣場歌舞晚會等大型廣場文藝活動。全年組織開展文化進社區、廣場演出45場，指導業余曲藝團在海門廣場演出200多場，觀眾16萬多人次。

專題群眾文化活動豐富多彩。北海市群眾藝術館文化志愿者先后參與、協助舉辦了多項大型群眾文化活動。例如：“中國當代著名畫家·北海兒女——張紹城畫展”“相約北部灣·北海首屆商會文化藝術周”——北海客家聯誼會專場文藝晚會、首屆“珠城群星獎”評獎活動、“孩子們眼里的北海”主題美育活動、慶祝建黨90周年廣場文藝晚會、“北部灣畫風——北海水彩畫”赴馬來西亞交流展覽等。

（三）開展北海市群眾藝術館文化惠民活動

北海市群眾藝術館文藝輔導堅持貫徹走出去、請進來的辦館方針，將陣地培訓和基層輔導相結合，長期深入基層，服務群眾，開展文化惠民活動。2011年，館文化志愿者深入機關、學校、社區、軍營輔導文藝骨干和業余愛好者1165多人次；舉辦業余文藝團（隊）管理培訓班1期，培訓學員30人；舉辦銀海區農村文藝骨干培訓班1期3個班，培訓學員68人。

（四）繁榮群眾文藝創作，豐富群眾文化生活

為繁榮群眾文藝創作，豐富群眾文化生活，北海市群眾藝術館積極申請設立北海市社會文化最高獎——“珠城群星獎”。在北海市文化局的領導下，2011年舉辦首屆“珠城群星獎”評獎活動，評獎范圍包括音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、美術、書法、攝影七個藝術門類，分成人、少兒和老年3個組別評獎，設126項，其中金獎21個、銀獎42個、銅獎63個。北海市文化志愿者積極參與，從開始動員部署評獎工作，經過半年多時間的籌備，一縣三區和市直單位文化志愿者參與推薦參評作品共431件，其中音樂類作品34件、舞蹈類作品21件、戲劇類作品6件、曲藝類作品8件、美術類作品86件、書法類作品70件、攝影類作品206件。經聘請自治區專家組成評委會評審，評出獲獎作品172件，其中金獎18個、銀獎33個、銅獎48個、優秀獎73個、優秀演員獎9個、優秀編導獎6個、優秀創作獎8個、優秀組織獎12個。12月30日晚，在市人民劇場隆重舉行了北海市首屆“珠城群星獎”頒獎晚會，北海市委、市政府、人大、政協共同出席了頒獎晚會并為獲獎單位和個人頒獎。“珠城群星獎”評獎活動的開展，有力地促進了北海市群眾文藝創作，豐富了群眾文化生活，為北海市文化發展的繁榮起到了積極推動作用。

(五)以評估定級為契機提升群藝館管理水平

2014年，國家文化部開展全國第四屆文化館評估定級工作。根據廣西壯族自治區文化廳的工作部署，北海市群眾藝術館文化志愿者以第四屆文化館評估定級工作為契機，把提升群藝館服務水平貫穿到整個迎檢工作中，完成了自評自查，成功通過廣西壯族自治區文化廳評估工作組的評估驗收。評估組對北海市群眾藝術館的自評工作給予了高度評價。在創新公共文化服務方式和手段方面有特色，群眾文化品牌知名度高、影響力大、服務項目豐富，各藝術門類活動發展平衡，群眾文藝創作獲獎成績突出[2]。通過第四次文化館評估定級工作，北海市群眾藝術館的管理服務水平有了明顯的提高，北海市群眾藝術館再次被評為國家“一級群藝館”。

二、文化志愿者服務中存在的困難和問題

首先，文化志愿服務經費不足，每年只能從經費中抽出很少一部分資金開展文化志愿服務，如支付邊遠鄉鎮惠民活動文化志愿者交通費用、教材等費用。由于經費少，服務范圍窄，導致很多偏遠鄉鎮難以參與其中。

其次，本館業務人員結構不完善，人員配備不足，導致服務項目過于集中在舞蹈、美術、聲樂等門類。

最后，沒有建立文化志愿服務獎勵機制，也沒有相應的獎勵機制，不能提高文化志愿者的服務積極性，影響了文化志愿者服務的質量。

三、文化志愿者服務的措施與建議

一是建議政府及相關管理部門每年設立文化志愿者服務專項資金，專款專用。二是群藝館、文化館引進和配備各類專業人才，招聘和吸收社會各界、外來文藝人才到文化志愿者隊伍中，壯大文化志愿服務隊伍和服務范圍。三是建立文化志愿者服務獎勵機制，對一些服務質量高、深受群眾好評的文化志愿者實行獎勵。四是加強協調各管理部門工作機制，進一步完善文化志愿者管理制度。五是建議地方各級政府、企事業單位、社會各界大力支持文化志愿服務事業。