少數民族用戶的微信使用與信息傳播特征

陸高峰+陸玥+拉巴普尺+次仁塔措

【內容提要】加強少數民族群體的新媒體使用研究，對于充分發揮新媒體在少數民族社會發展中的作用和國家多民族協同發展具有重要的現實意義。研究發現，微信已經成為少數民族用戶使用頻率和依賴程度較高的媒介。微信不僅是少數民族用戶群體了解新聞信息和最先獲知一些重大突發事件的最主要渠道，也是他們參與社會互動和傳播分享信息的主要渠道。同時，微信也是在少數民族用戶中影響力和認同度較高的媒介。研究還發現，少數民族群體在微信的使用中也表現出明顯娛樂化的特點。少數民族用戶中最喜歡發布的三大類微信信息分別是搞笑段子、社會娛樂信息和親朋好友衣食住行消息及圖片。值得注意的是，超兩成受訪者認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較多和非常多。從少數民族群體對于微信使用依賴程度和偏好情況來看，國家和社會應該更加重視新媒體在少數民族群體和社會發展中的價值，加強對微信等新媒體輿論傳播工具的治理和利用，建立更加良好有效的微信輿論引導和信息傳播機制，減少微信中煽動仇恨與不良情緒信息傳播，更好地促進少數民族群體的社會發展和民族團結進步。

【關鍵詞】少數民族 用戶 微信 輿論 特征

關心少數民族的生活與發展，妥善處理好民族問題是關系國家長治久安和民族團結進步的大事。隨著新媒體、新技術的快速發展，少數民族群體在新媒體使用和輿論表達上也表現出了新的特點。為了較為準確量化地了解少數民族群體在微信使用與輿論表達上出現的新情況、新問題，準確把握少數民族微信輿論傳播的特征與規律，研究者在進行全國性“微信輿論傳播與用戶使用特征調查”的基礎上，專門對少數民族群體的微信使用及其輿論傳播特征進行了分析。

本次調查從2016年12月開始，截至2017年9月，共收到有效問卷1310份，其中涉及少數民族的問卷有94份。利用SPSS軟件進行統計分析發現，少數民族群體的微信使用和輿論傳播顯示出一些共有和特有的特征。

一、受訪少數民族群體的基本情況

受訪的少數民族群體中，男性占比較低，僅占31.9%，女性占比較高，占68.1%。受訪的少數民族群體中，39歲以下中青年人占86.1%，其中24歲以下的占到62.8%，25～29歲占10.6%，30～39歲占12.8%。40歲以上的中老年人僅占到12.8%，其中，40～49歲占8.5%，50～59歲占1.1%，60歲及以上占3.2%。

受訪的少數民族群體中，大學本科學歷占比最大，占到59.6%，碩士和博士學歷占到14.9，分別占10.6%和 4.3%。大專和高中及以下學歷分別占10.6%和14.9%。

受訪的少數民族群體中在校大學生、研究生占比最高，占到51.1%；其次為機關和事業單位人員，占到22.3%。其余，依次為在校中小學生、工商企業人員、自由職業及其他無業人員、農村進城務工人員和農村農業勞動者（農林牧漁），分別占7.4%、6.4%、6.4%、5.3%和1.1%。

受訪的少數民族人員中，在農村的占54.3%，在城市的占45.7%。受訪的少數民族人員中，西部地區占比最高，在西部地區（重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、廣西、內蒙古）的占41.5%，其次為東部地區（北京、天津、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南），占40.4%。在中部地區（山西、吉林、黑龍江、安徽、江西、河南、湖北、湖南）的占16.0%。另有港、澳、臺及海外地區的，占1.1%。

二、少數民族用戶微信使用習慣

1.受訪人員中，微信好友數量為50～199人的超過一半，其中，好友數量在100～199人的比例最高，占35.1%，好友數量為50～99人的總體處在第二位，占20.2%。好友數量為200～499人的排在第三位，占13.8%。其余好友數量20～49人、500～999人、20人以下和1000人以上的分別占10.6%、9.6%、6.4%和3.2%。

2.受訪者中，每天使用微信頻率最高的三個時間段依次分別在晚上21：00～23：59、中午12：00～13：59、晚上18：00～20：59，使用微信的人員比例分別為64.5%、57.7%和48.4%。其余時間段使用微信的人員比例從高到低依次為早上9：00～11：59、下午14：00～17：59、早上6：00～8：59和夜間24：00～次日凌晨5：59，使用比例分別占38.7%、35.5%、24.7%和17.2%。

3.受訪者中每天使用微信在1小時以上的超過六成，占61.7%，其中，每天使用微信3～4小時的占比最高，占到28.7%，每天使用5小時以上和10～29分鐘的占17.0%，每天使用1～2小時和30～59分鐘的均為16.0%。每天使用微信在1小時以下的僅占38.3%，其中，每天使用10分鐘以下的占比最少，占4.3%。

4.受訪者使用微信的三大主要動機依次分別為親朋好友情感交流、休閑娛樂和了解新聞信息，人員比例分別為80.6%、53.8%和43.0%。使用比例較高的動機還有了解新鮮觀點意見，占33.3%，排在第三位。其余使用動機從高到低依次為學習新知識、微信購物消費、微信營銷推廣和其他，人員比例分別為20.4%、10.8%、8.6%和3.2%。（如表一）

5.受訪者選擇每天使用頻率最高的媒介排在前三位的分別為微信、電視和網站，其中，選擇每天使用頻率最高的媒介為微信的占比最高，占44.7%；其次為電視，占20.2%；再次為網站，占12.8%。其余選擇每天使用頻率最高的媒介比例從高到低依次為微博、客戶端、期刊、其他、廣播，分別為11.7%、2.1%、2.1%、2.1%和1.1%。選擇每天使用頻率最高的媒介為報紙的占比最低，選擇率為0%。

6.受訪者每天使用時間最長的三大媒介分別為微信、電視和微博，其中微信占比最高，占38.3%，電視排在第二位，占19.1%，微博排在第三位，占12.8%。其余使用時間長短依次為網站、客戶端、圖書、廣播、其他、期刊和報紙，比例分別為10.6%、6.4%、5.3%、2.1%、2.1%、1.1%和1.1%。（如表二）endprint

7.受訪者了解新聞信息四大最主要渠道分別為微信、網站、微博和廣播電視，其中選擇微信作為了解新聞信息最主要的渠道的比例最高，占25.5%；其次為網站，占21.3%；再次為微博和廣播電視，均占19.1%。選擇其他媒體作為了解新聞信息最主要渠道，按高低順序依次是客戶端、親友口頭傳播、報紙期刊，比例分別為7.4%、5.3%、1.1%。選擇其他的為0。

8.受訪者最先獲知一些重大突發事件的三大渠道分別為微信、網站和微博，其中微信占比最高，為23.3%；網站占22.3%；微博排在第三位，占20.2%。其余依次為廣播電視、客戶端、報紙期刊、親友口頭傳播，占比分別為18.1%、7.4%、4.3%、2.1%。其他為0%。

9.受訪者最喜歡看微信上的三類信息，分別是社會娛樂信息、重大突發事件和搞笑段子，三者分別占58.1%、48.4%和46.2%，其中喜歡看社會娛樂信息的占比最高。閱讀興趣排在第四位的親朋好友衣食住行消息及圖片，占45.2%。其余依次為視頻及影視作品，國家、國際大事及政治經濟新聞、各種小道消息、新聞評論、歷史事件揭秘、小說等文學作品和其他，分別占31.2%、31.2%、29.0%、20.4%、 15.1%、11.8%和3.2%。（如表三）

10.受訪者關注公眾號數量在10個以上的超過六成，占61.7%，其中10～19個的占34.0%，20個以上的占27.7%。關注10個以下的占37.2%，其中關注1～9個的占34.0%，一個沒有訂閱關注的占3.2%。此外，受訪者已經開通自己公眾號的占73.4%，沒有開通的占23.4%，缺失占3.2%。

三、少數民族用戶微信信息傳播特征

1.超過六成受訪者每天發布（含轉發）微信信息的數量在3條以下，占61.8%，其中每天發布（含轉發）微信信息2～3條和1條以下的均占30.9%。每天發布4條以上的占37.2%，其中每天發布4～6條的占14.9%，每天發布7～10條的占8.5%，每天發布11條以上的占13.8%。

2.受訪者看到微信上感興趣的信息通常會采取點贊、發表點評和收藏三大互動行為，其中，采取點贊的占比最高，占72.0%；其次是發表點評，占46.2%；再次是收藏，占39.8%?？吹轿⑿派细信d趣的信息，采取轉發行為的僅排在第四位，占34.4%。其他通常會采取的行為依次分別為只看不評和其他，分別占24.7%和1.1%。

3.兼收并蓄是微信用戶內容生產的主要特征。受訪者發布微信信息的習慣最常見的行為通常是既轉發別人信息也發原創信息，占63.8%。其次是只發自己原創信息，占19.1%。其余只看不發和只轉發別人信息的分別占11.7%和4.3%。

4.受訪者看到感興趣的微信信息轉發的三大主要渠道分別是公開發到微信朋友圈、直接發給微信或QQ好友和轉發到微信群或QQ群，其中公開發到微信朋友圈的比例最高，占69.9%；其次是直接發給微信或QQ好友，占46.2%；再次是轉發到微信群或QQ群，占31.2%。其余轉發傳播渠道依次為口頭、短信或電話告訴親友，轉發到微博、公眾號或QQ空間，轉發到網絡論壇和其他，采取以上二次傳播行為的分別占20.4%、16.1%、7.5%和2.2%。

5.受訪者發布微信信息的三大來源分別是自己原創、微信朋友圈和微信公眾號，其中來自自己原創和微信朋友圈的占比最高，均占60.2%；其次是是微信公眾號，占45.2%。其余發布信息的來源依次為微博、親朋好友口頭和電話交談、QQ群、各種客戶端、圖書資料、傳統網站，分別占23.7%、12.9%、12.9%、11.8%、10.8%、8.6%。其他為0。（如表四）

6.受訪者最喜歡發布的三大類微信信息分別是搞笑段子、社會娛樂信息和親朋好友衣食住行消息及圖片，其中喜歡發布搞笑段子的占比最高，占48.4%；其次是發布社會娛樂信息，占47.3%；再次是發布親朋好友衣食住行消息及圖片，占31.2%。其余喜歡發布的信息種類依次為重大突發事件，小說等文學作品，國家、國際大事及政治經濟新聞，視頻及影視作品，各種小道消息，新聞評論，其他和歷史事件揭秘，分別占26.9%、26.9%、24.7%、24.7%、20.4%、14.0%、12.9%和9.7%。（如表五）

7.近七成用戶非常喜歡或喜歡微信，其中非常喜歡的占20.2%，喜歡的占47.9%，喜好程度一般的占29.8%。討厭微信的占1.1%，非常討厭的為0。近六成用戶對微信總體印象評價為優秀和良好，認為優秀的占14.9%，認為良好的占44.7%。31.9%的人對微信評價為中等。對微信印象較差的占7.4%。少數民族用戶對微信的總體評價為3.68分（5分制）。

8.超兩成受訪者認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較多和非常多，其中認為較多的占20.2%，認為非常多的占4.3%。認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較少和非常少的分別占25.5%和17.0%；認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息一般或者不清楚的人占比最高，占30.9%。近一成用戶認為微信中危害國家安全信息非常多或較多。認為危害國家安全信息非常多的占1.1%，認為較多的占6.4%。認為危害國家安全信息非常少和較少的合計占42.5%。（如表六）

9.近八成受訪者對微信上表達的觀點看法與價值認同度為一般，比例最高，占78.7%。對微信上表達的觀點看法與價值非常認同和認同的分別占16.0%和0。對微信上表達的觀點看法與價值不認同和非常不認同的分別僅占4.3%和0。

10.近一半受訪者認為微信對自己的影響力較大和非常大，認為較大的占36.2%，認為非常大的占7.4%。認為微信對自己的影響力較小和非常小的僅占10.6%，其中認為較小的占8.5%，認為非常小的占2.1%。認為微信對自己的影響力一般的比例最高，占44.7%。

近七成受訪者認為微信對周圍人的影響力較大和非常大，認為較大的比例最高，占50.0%，認為非常大的占16.0%。認為微信對周圍人的影響力較小和非常小的僅占3.2%，其中認為較小的占3.2%，認為非常小的為0。認為微信對周圍人的影響力一般的占29.8%?？傮w來看，微信用戶認為微信對周圍人的影響力超過對自己的影響力。endprint

四、結論與建議

從調查結果來看，微信已經成為少數民族群體用戶使用頻率和依賴程度較高的媒介。受訪的少數民族微信用戶群體中不僅每天使用頻率最高的媒介是微信，占比近一半，而且每天使用微信在1小時以上的超過六成。微信也是少數民族用戶群體了解新聞信息和最先獲知一些重大突發事件的最主要渠道，選擇微信作為了解新聞信息最主要的渠道的比例最高，占比超過四分之一，選擇微信作為最先獲知一些重大突發事件的主要渠道的比例同樣最高，占比接近四分之一。

微信成為少數民族群體參與社會互動和傳播分享信息的主要渠道。超過八成的少數民族用戶好友數量在50人以上，近四成用戶每天發布微信信息在4條以上。少數民族用戶中看到微信上感興趣的信息通常會采取點贊、發表點評和轉發等互動行為，其中會采取點贊行為的占到七成，采取點評的超過四成，轉發的接近四成。

微信也是對少數民族群體用戶影響力較高的媒介。近一半受訪者認為微信對自己的影響力較大和非常大，近七成受訪者認為微信對周圍人的影響力較大和非常大，近兩成用戶對微信上表達的觀點看法與價值采取非常認同和認同態度。值得注意的是，超兩成受訪者認為微信上煽動仇恨與不良情緒信息較多和非常多。

調查同時發現，少數民族群體在微信的使用中也表現出明顯娛樂化的特點。少數民族用戶中最喜歡發布的三大類微信信息分別是搞笑段子、社會娛樂信息和親朋好友衣食住行消息及圖片，其中近一半用戶喜歡發布搞笑段子和社會娛樂信息。而發布國家、國際大事及政治經濟新聞信息的僅占四分之一。

從少數民族群體對于微信使用依賴程度和偏好情況來看，國家和社會應該進一步重視新媒體在少數民族群體和社會發展中的價值，加強對少數民族群體微信等新媒體傳播工具的利用，同時加強對微信等新媒體輿論傳播工具的治理，建立更加良好有效的微信輿論引導和信息傳播機制，減少微信中煽動仇恨與不良情緒信息傳播，進一步促進少數民族群體的社會發展和民族團結進步。

【本文為國家社科基金一般項目“微信輿論的傳播特征、機制及輿論生態多維治理研究”（項目號：15BXW055）、浙江理工大學專業建設項目“新聞學院共建專項”（項目編號：xwzx）階段性成果】

作者簡介：陸高峰，浙江理工大學史量才新聞與傳播學院傳播系主任、副教授、博士；陸玥，英國薩塞克斯大學傳媒學院媒介文化碩士研究生；拉巴普尺、次仁塔措，浙江理工大學史量才新聞與傳播學院傳播學專業本科生

編輯：孟凌霄endprint