大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為深層原因探析

劉亭+齊靜

摘要隨著近年來經(jīng)濟(jì)、科技跨越式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以及各種電子產(chǎn)品已經(jīng)深入到人們工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)角落。網(wǎng)上購物和快遞物流的發(fā)展，使得越來越多的人加入到網(wǎng)購這一潮流當(dāng)中去。大學(xué)生作為對(duì)新知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)最為敏感的人群，時(shí)網(wǎng)購接受非常快，每個(gè)大學(xué)生幾乎都有過網(wǎng)購經(jīng)歷。本篇文章以大學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物行為的優(yōu)劣勢以及當(dāng)下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況和其非理性消費(fèi)行為做了深層次的原因探析。

關(guān)鍵詞大學(xué)生 網(wǎng)購 非理性 消費(fèi)行為 深層原因

一、網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)劣勢分析

（一）網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢

1.網(wǎng)絡(luò)購物的價(jià)格相對(duì)于實(shí)體店更加便宜

網(wǎng)絡(luò)購物在最初最吸引的地方就是價(jià)格比較便宜，它有效地滿足了人們普遍追求物美價(jià)廉的這一消費(fèi)心理。因此，對(duì)于沒有太多經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)購物能夠滿足他們當(dāng)下的消費(fèi)水平。

2.網(wǎng)絡(luò)購物的購買、下單、配送的過程簡單方便

大學(xué)生的生活普遍比較慵懶，有時(shí)候連午飯都會(huì)讓室友幫忙帶。網(wǎng)絡(luò)購物剛好有效滿足了他們對(duì)這種安逸的生活的追求。他們只需要在網(wǎng)上下單，付款，然后再等著快遞就可以了。

3.網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)體驗(yàn)比較輕松、愉悅

網(wǎng)絡(luò)購物不會(huì)像實(shí)體店一直會(huì)有導(dǎo)購跟著，不停地介紹和推薦，它可以讓大學(xué)生自由挑選商品，而且都是明碼標(biāo)價(jià)，覺得貴直接略過就可以了，不用擔(dān)心導(dǎo)購異樣的眼光。

4.網(wǎng)絡(luò)購物的商品種類齊全

網(wǎng)絡(luò)購物打破物品銷售和購買的地域方面的限制。大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上購買任意地區(qū)或者國家的商品，節(jié)省了很多時(shí)間和精力。

（二）網(wǎng)絡(luò)購物的劣勢

1.網(wǎng)絡(luò)購物可能存在假貨橫行的現(xiàn)象，商品沒有安全保障

我們應(yīng)該可以看到新聞上經(jīng)常報(bào)道說查獲了哪些網(wǎng)絡(luò)銷售貨品的假貨制造點(diǎn)。由于開網(wǎng)店不需要經(jīng)營許可證等政府批準(zhǔn)文件，導(dǎo)致一些無良商家在網(wǎng)上銷售非法的仿冒品牌，給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)和身體的損害。

2.網(wǎng)絡(luò)購物的商品不合適或者出現(xiàn)問題時(shí)退換不方便

由于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)店鋪所銷售的商品只會(huì)放一張圖片在上面。物品的材質(zhì)，大小，顏色等特征只能根據(jù)圖片展示或者客服描述然后自己想象出來。所以，當(dāng)消費(fèi)者收到商品時(shí)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)商品與描述或圖片不相符、太大或太小、商品有瑕疵等問題。而想要退換的話，還需要郵寄回發(fā)貨地，來來回回要十幾天的時(shí)間，損耗時(shí)間和財(cái)力。

3.網(wǎng)絡(luò)購物在支付時(shí)不安全，個(gè)人信息容易泄露

由于人們逐漸依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)等，個(gè)人信息掌握在少數(shù)企業(yè)手里，因此網(wǎng)絡(luò)支付安全問題越來越受到人們的關(guān)注。新聞上報(bào)道的由于網(wǎng)絡(luò)支付等造成了消費(fèi)者生命或財(cái)產(chǎn)安全等問題已經(jīng)是屢見不鮮。

二、大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為的表現(xiàn)

“人的靈魂是由理性和非理性組成的，人的精神活動(dòng)不僅包含了占支配與主導(dǎo)地位的理性因素，而且也包含了動(dòng)機(jī)、欲望、意志、情緒、信仰等無規(guī)范性、無邏輯性的非理性因素”，大學(xué)生自然也是如此。在消費(fèi)過程中，大學(xué)生的消費(fèi)行為既受理性消費(fèi)因素的影響，同時(shí)也受非理性消費(fèi)因素的支配。而這種非理性的消費(fèi)行為對(duì)大學(xué)生正在形成的價(jià)值觀和消費(fèi)觀念有著深遠(yuǎn)的影響，如果不能及時(shí)加以引導(dǎo)和矯正，很有可能會(huì)導(dǎo)致他們錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念而對(duì)其以后的工作和家庭生活造成不利影響。大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）沒有計(jì)劃性的消費(fèi)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不正確

很多90后的大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)校園之后，會(huì)拿到很多的生活費(fèi)。雖然他們的年齡已經(jīng)到了能夠獨(dú)立生存的階段，但是長時(shí)間的校園生活導(dǎo)致他們?nèi)狈Τ墒斓男睦頇C(jī)制和社會(huì)應(yīng)變能力。由于他們并沒有對(duì)自己的需求有著清晰的分析和認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致花錢缺乏目的性。比如：當(dāng)看到周圍的同學(xué)都在買某一商品時(shí)，不考慮自己是否真的需要這件商品而盲目跟風(fēng)；對(duì)自己消費(fèi)需求沒有明確判斷，不知道應(yīng)該怎樣對(duì)在事物、衣物、娛樂等方面的消費(fèi)做出合理劃分，導(dǎo)致資金不夠。除此之外，大學(xué)生這個(gè)群體對(duì)潮流有著敏銳的覺察能力，喜歡前衛(wèi)和稀奇的東西。而這些一時(shí)興起的消費(fèi)導(dǎo)致興趣過后商品被閑置，造成金錢的浪費(fèi)等。

（二）超過自己范圍的消費(fèi)

大學(xué)生雖然已經(jīng)是成年人，完全具備勞動(dòng)能力，但是由于他們的學(xué)習(xí)任務(wù)還沒有完成，因此他們不能直接進(jìn)入勞動(dòng)領(lǐng)域參與全職勞動(dòng)。雖然很多大學(xué)生會(huì)在周末或者節(jié)假日進(jìn)行一些兼職類的工作。或者憑借優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績拿到獎(jiǎng)學(xué)金。但這畢竟是入不敷出的，他們主要的經(jīng)濟(jì)來源還是來自于他們的父母或者監(jiān)護(hù)人。在此趨勢之下，大學(xué)生貸款或者分期付款形式的消費(fèi)在大學(xué)校園內(nèi)十分盛行。很多大學(xué)生對(duì)自己的學(xué)生的身份認(rèn)識(shí)不夠，采取盲目貸款等超越自己經(jīng)濟(jì)能力范圍的不理性的消費(fèi)行為，為自己的學(xué)習(xí)生涯和以后的社會(huì)生活埋下后顧之憂。

三、大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為的危害

（一）大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為會(huì)給家庭帶來負(fù)擔(dān)

大學(xué)生的生活費(fèi)大都來源于父母，非理性的網(wǎng)購消費(fèi)行為會(huì)導(dǎo)致他們的生活費(fèi)嚴(yán)重透支。在這種情況下，他們大部分都會(huì)再向父母伸手要錢，甚至有的大學(xué)生為了滿足自己的虛榮心，不考慮自己家庭實(shí)際情況，揮霍著父母的血汗錢。如此下去，肯定會(huì)給父母和家庭帶來不小的壓力和負(fù)擔(dān)。

（二）大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為可能導(dǎo)致違法等嚴(yán)重后果

曾經(jīng)有這樣一則新聞發(fā)人深省。在河北某一所高校內(nèi)，一名女大學(xué)生從宿舍樓跳下。經(jīng)過警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，她把自己兩年的學(xué)費(fèi)都用于網(wǎng)購護(hù)膚品和衣服，還從親屬處借錢。她在遺書中稱，一切都屬自作自受，不想再承受欺騙親人和讓親人失望的罪惡感。再比如最近頻繁報(bào)道的新聞稱女大學(xué)生“裸貸”現(xiàn)象，多地大學(xué)女生陷裸貸風(fēng)波，月息20%～30%，還不上錢就會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布發(fā)裸照。此前“廈門女大學(xué)生欠款57萬元絕望自殺”、“千元借款滾至26萬”等社會(huì)新聞，再次以“血淋淋”的面目被呈現(xiàn)在公眾面前。非理性的消費(fèi)行為會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生為了填補(bǔ)過度透支的漏洞或者獲得更多的消費(fèi)金錢而走上歧途。

（三）大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為會(huì)影響大學(xué)生的發(fā)展

當(dāng)大學(xué)生陷入非理性消費(fèi)而樂此不疲的時(shí)候，很有可能導(dǎo)致玩物喪志等不良后果。他們可能無暇顧及自己的學(xué)業(yè)、人際關(guān)系和各種能力的培養(yǎng)，無心專注于個(gè)人的自我成長。

四、大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為原因探析

大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，具有較強(qiáng)的獨(dú)特性。大學(xué)生消費(fèi)具有以下特點(diǎn)：樂于追求新鮮事物；注重人際關(guān)系交往；缺乏計(jì)劃性，注重及時(shí)享樂；從眾性較強(qiáng)；追求名牌；學(xué)習(xí)壓力大，就業(yè)壓力大。導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)購非理性消費(fèi)行為原因大體上有以下幾個(gè)方面：

（一）個(gè)人成長經(jīng)歷和個(gè)性因素的影響

首先，在成長過程中，家庭因素對(duì)個(gè)體性格等有著長遠(yuǎn)且深刻的影響。父母的消費(fèi)觀念會(huì)直接影響孩子的消費(fèi)觀。倘若，在一個(gè)家庭中，父母的消費(fèi)行為都是非理性的，那么子女在進(jìn)入大學(xué)之后，其消費(fèi)觀念或多或少都會(huì)存在非理性行為。再者，現(xiàn)在的大學(xué)生多以90后為主，是經(jīng)過計(jì)劃生育的一代，他們大部分都是家里的獨(dú)生子女，家長對(duì)他們的需求大都是盡量滿足。長此以往，當(dāng)大學(xué)生對(duì)任何東西有需求的時(shí)候，自然也很少考慮到物品的實(shí)用價(jià)值等，而是直接購買。有時(shí)候在碰到如“雙十一”等購物狂歡情況時(shí)，商品大量降價(jià)，認(rèn)為不買就是虧損。此時(shí)的消費(fèi)就更談不上什么理性了。

（二）大學(xué)校園中的攀比、虛榮心理等社會(huì)因素的影響

由于我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大部分的家庭都逐漸變得富裕和殷實(shí)。在物欲橫流的社會(huì)背景潮流中，虛榮心理和攀比心理難免會(huì)影響到大學(xué)生的消費(fèi)行為。大學(xué)生活本身就是一種集體生活。大學(xué)生的吃穿包括學(xué)習(xí)和生活都緊密聯(lián)系在一起。每天都和固定的人朝夕相處，相互的行為習(xí)慣、生活方式難免拿來做比較和彼此影響。比如，在—個(gè)宿舍集體生活之中，倘若一個(gè)寢室四個(gè)人三個(gè)人都有筆記本電腦和高端智能手機(jī)。那么，剩下的一個(gè)人自然會(huì)有一種自卑心理。他很有可能會(huì)跟父母要錢或者自己多做兼職賺點(diǎn)錢，買上一臺(tái)筆記本電腦。這種攀比和虛榮心理所帶來的物質(zhì)上的滿足是大學(xué)生非理性消費(fèi)行為的重要原因。甚至有的大學(xué)生把消費(fèi)和名牌當(dāng)作標(biāo)榜自己品味和價(jià)值的物品，他們對(duì)把自己裝扮的與眾不同、標(biāo)新立異樂此不疲。

（三）網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)的誘惑的影響

網(wǎng)絡(luò)上的商品琳瑯滿目，只要是大學(xué)生喜歡的，都能在網(wǎng)絡(luò)上找得到。大學(xué)生可以根據(jù)自己的需要，任意在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購買。大學(xué)生能夠用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和自由支配的錢本來就不多，而網(wǎng)上的商品的價(jià)格普遍也不高，正好在他們的消費(fèi)能力范圍之內(nèi)。那么“買，買，買”這一現(xiàn)象自然就成為一種非理性的消費(fèi)行為。加上現(xiàn)在的大學(xué)生中普遍都喜歡“宅”在宿舍里，那么網(wǎng)購對(duì)他們來說自然是個(gè)很好的選擇。除此之外，網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)大學(xué)生的這種非理性消費(fèi)行為的心理是非常了解的。所以，每逢節(jié)假日的時(shí)候，各種打折活動(dòng)令人應(yīng)接不暇。網(wǎng)絡(luò)文案的策劃和降價(jià)銷售，對(duì)大學(xué)生形成了強(qiáng)烈的誘惑力，使得他們難以用理性思維去分析自己到底需不需要進(jìn)行消費(fèi)。

（四）其他因素

大學(xué)是學(xué)生從學(xué)校向社會(huì)的過度時(shí)期，大學(xué)生正處在稚嫩向成熟的轉(zhuǎn)變階段。他們從小衣來伸手，飯來張口，當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)校園生活之后，便不再依賴父母的管理和限制，對(duì)金錢的實(shí)用有著絕對(duì)的控制權(quán)。他們終于能夠買自己喜歡的事物而不再被父母批評(píng)指責(zé)。所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的時(shí)候，很少會(huì)有顧忌到錢花得是否有價(jià)值，那么，非理性消費(fèi)自然就是他們本身就意識(shí)不到的概念。

五、結(jié)語

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，大學(xué)生作為對(duì)潮流最敏感的群體，他們的消費(fèi)觀念在持續(xù)變化著。由于大學(xué)生一直待在校門之內(nèi)，很少接觸社會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)都過于理想化，往往希望通過花最少的錢買到物美價(jià)廉的商品。大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)情況在一定程度上體現(xiàn)了他們的生活方式和精神追求，也影響了家庭、社會(huì)以及自身的和諧和發(fā)展。因此，大學(xué)生正確、理性的消費(fèi)觀念不光有利于家庭和諧和自身的學(xué)業(yè)以及未來事業(yè)的發(fā)展，還有利于國家和社會(huì)的和諧和進(jìn)步。如何正確引導(dǎo)和矯正大學(xué)生的非理性網(wǎng)購消費(fèi)行為，對(duì)學(xué)校和社會(huì)都是一項(xiàng)艱巨且沉重的任務(wù)。