婦幼保健院的護理管理方法及其特點研究

張宇峰 牛曉飛

【摘要】在現代婦幼保健院運行及各項工作開展過程中，護理工作屬于重要內容之一，而護理工作的有效開展需要護理管理支持，因而科學合理進行護理管理也就十分必要。在當前婦幼保健院護理管理過程中，為能夠得到較理想效果，應當掌握相關管理方法，并且充分認識其特點，從而確保護理管理工作得以有效開展，使護理管理能夠更好滿足實際要求。

【關鍵詞】婦幼保健院：護理管理;方法;特點

在婦幼保健院護理工作過程中，護理管理屬于十分重要的一項內容，對于臨床護理質量具有直接影響，因而有效開展護理管理也就成為臨床護理工作有效開展的必然性需求及保障。在婦幼保健院護理管理開展中，為能夠使其得到更加理想的效果，相關管理工作人員需充分了解其特點，并且應當以有效方法開展護理管理，從而使護理管理水平得以有效提升，促使護理管理得以進一步發(fā)展，為護理工作的有效開展提供更好保障。

1 婦幼保健院主要工作任務

在現代婦幼保健院各項工作開展過程中，其主要任務體現首先就是推廣接生新方法，對孕產婦實施系統性管理，積極提升產科臨床護理質量，使住院分娩率提高，使妊娠并發(fā)癥發(fā)生率有效降低，從而使孕產婦及圍生期新生兒死亡率降低，使優(yōu)生優(yōu)育得以真正實現。另外，婦幼保健院還應當積極組織對常見婦女兒童疾病進行預防及防治，對發(fā)病原因進行分析，從而使臨床診治效果及治愈率得以有效提升，同時對于女性各個生理階段應當較好實行衛(wèi)生保健工作。再次，對于嬰幼兒應當進行系統保健管理，從而使嬰兒及新生兒死亡率能夠得以有效降低，使兒童體質增強。對于兒童常見病進行預防及治療，對發(fā)病原因進行分析，從而使治愈率得以提升，同時對于科學育兒及母乳喂養(yǎng)等內容加強宣傳教育。此外，應有效開展其它各方面工作，主要是對先進技術及臨床經驗進行推廣及介紹，對婦幼保健知識、計劃生育政策及優(yōu)生優(yōu)育知識進行宣傳等。

2 婦幼保健院護理管理工作特點

在區(qū)域內建設婦幼保健院的主要作用就是對住戶成員實行護理，而其中的重點保護對象就是婦女以及兒童，這是婦幼保健院護理活動的重要方面。就婦幼保健院工作實質而言，其主要就是對婦女及兒童疾病發(fā)生進行預防，從而使人們身體健康水平提升，并且提升整個區(qū)域內人們身體素養(yǎng)。在實際工作開展過程中，通常是由護理人員攜帶簡單操作儀器開展工作，且具備較強獨立性。在婦幼保健院護理管理工作開展過程中，不但要對參與對象提供較好護理服務，并且還應當通過調查掌握相關家庭成員狀況，實行健康文化傳播，從而使護理對象能夠將自身存在的不良習慣改變，營造良好生活環(huán)境，形成健康心態(tài)。通常而言，作為婦幼保健院護理工作人員，應當依據自身具體工作范圍實行相關護理，不但需要對自身及區(qū)域內群眾進行較好管理，并且應當有效調節(jié)婦幼家庭成員關系，以保證護理工作的更好開展。

婦幼保健院護理工作管理也存在一定缺陷存在。在婦幼保健院各項工作過程中，其重點內容就是保健，根本目的就是在生育健康方面提供較好保障，關鍵工作內容就是使保健及醫(yī)療設備之間能夠相互配合，相關工作任務主要包括疾病預防、健康指導以及家庭看護與婦幼保健，還有心理咨詢。然而，在當前科學技術不斷快速發(fā)展，醫(yī)療體系不斷健全的形勢下，婦幼保健院地位并未能夠表現出較好優(yōu)勢，相關護理管理工作人員以及實際工作中往往存在專業(yè)知識缺乏情況，護理人員各個方面能力并不是十分理想，并且相關工作人員數量較少，內部結構分配缺乏合理性。另外，當前婦幼保健院護理服務未能夠滿足人們實際需求，有關管理制度不太完善，很多醫(yī)療設備及器材均比較老舊落后，并且不夠完善，這對于護理工作的開展必然會產生不利影響，對于這一點應當重視[1-2]。

3 婦幼保健院護理管理有效方法

3.1 進一步完善護理管理體系

首先，需要對相關護理模式實行創(chuàng)新。在實際護理工作過程中，婦幼保健院應當構建“床邊工作制”護理模式，這一模式注重將患者基礎護理、生活護理及專業(yè)護理進行有機結合，使一體化護理得以實現。在護理管理體系中，實行責任制，使護理責任在每個護理人員身上落實，而作為責任護士需要依據患者實際情況統籌安排實際護理工作，同時還需要對患者行床頭洗頭及修剪指甲等相關細節(jié)護理。其次，應當進一步優(yōu)化護理服務流程。對于護理記錄單應當統一進行制表，不但能夠使書寫時間減少，且能夠使護理文書種類簡化，使護理工作效率得以有效提升，同時應當合理調整護理人員排班模式，實施彈性制排班制度，在確保護理質量不被影響的基礎上，提供充分時間使護理人員能夠休息，從而為護理人員更好開展工作提供較好保障。再次，對護理管理工作制度進一步健全。在實施護理管理工作過程中，可構建護理人員工作記錄卡，其主要作用就是對護理人員出勤時間、工作量及工作質量進行記錄，并且記錄患者評價，每個月均由護士長實行匯總整理，進行評比，且保存電子檔案。另外，應當在班組內構建績效考核制度，對于護理人員差錯事故進行較好登記，并且將其與工作績效結合，同時在績效考核方面將“三基”訓練考核作為重要指標，定期對患者實行問卷調查，且調查分析患者護理滿意度，對于調查結果也將其當作績效考核中重要指標。同時，還需要定期組織開展相關專業(yè)培訓，從而使護理人員水平及工作質量提升，促使護理人員為患者提供更理想的護理服務。

3.2 進一步強化護理安全管理

在婦幼保健院護理管理工作過程中，還應當注意加強護理安全護理。在實際護理管理工作開展過程中，對于相關科室內人力資源應當合理實行調配，從而使護理工作能夠得以有效高效開展。在危重患者人數比較多，工作量比較大的情況下，應當靈活進行排班及調班，從而確保在實際臨床護理中不會有護理人員數量缺乏情況存在，從而有效避免護理不當而產生醫(yī)療糾紛。另外，應當時刻注意對護理人員加強專業(yè)技能培訓，在科室內引進先進設備及技術，不斷擴展新業(yè)務，應當依據不同業(yè)務特點實行專業(yè)授課，在每個季度均應當定期對護理人員進行理論知識考核及操作技術考核，促使護理人員積極提升自身專業(yè)素質及綜合素質。此外，對于護理缺陷應當注意加強管理，以科室為單位構建護理缺陷管理小組，定期檢查科室內不安全因素，將護理安全隱患排除。通過運用科學有效缺陷控制制度，使護理過程中意外事故發(fā)生率得以減少，從而使護理質量得以提升。

3.3 進一步提升護理質量

在婦幼保健院護理管理工作過程中，保證護理質量屬于其首要目標，通過對醫(yī)療質量進行持續(xù)改進，可促使婦幼保健院實現更好發(fā)展，而為使這一目標能夠較好實現，應當對業(yè)務流程進行合理重組，從而使護理工作的開展能夠科學合理，并且還應當注意合理投入，使患者能夠得到更好服務，從而也就能夠使患者更好配合護理工作，使護理工作能夠得以有效開展，提升護理質量。另外，作為護理人員，應當注意形成強烈品牌意識，并且將提升醫(yī)院品牌作為自身必要義務，對于護理服務質量能夠認真對待，這一點在提升服務質量方面屬于基礎保障，在護理質量得以提升的前提下，才能夠吸引更多患者就診，也就能夠促使婦幼保健院實現持續(xù)良好發(fā)展，使護理管理的最終目標得以實現。

3.4 提升患者護理滿意度

在婦幼保健院護理管理開展過程中，提升患者護理滿意度也是必要內容。從患者入院就診開始，責任護士便需要對患者相關需求加強注意，盡量實行一對一護理服務，在患者心理、情感及生活等方面給予患者更多幫助。同時，應當將利民及便民服務提供給患者，對于老弱病殘孕患者應當主動提供服務，盡量多增設服務窗口，從而使排隊擁擠情況得以較好緩解，同時也可將門診時間適當延長，增加午診及夜診等相關特色服務，使患者看病便利性得以有效提升。另外，還應當注意營造良好醫(yī)療環(huán)境，不但能夠使醫(yī)患關系得以較好改善，并且對于臨床治療可起到較好輔助作用，從而也就能夠使患者護理滿意度得以提升，使護理管理得到更加理想的效果[2-3]。

4 小結

在當前婦幼保健院臨床護理工作開展過程中，為確保護理工作得以更好開展，應當有效實施臨床護理管理工作。在臨床護理管理工作開展過程中，相關工作人員應當充分認識其特點，并且應當運用有效方法實施護理管理，從而提升護理管理水平及質量，為護理工作的更好開展提供較好的支持及依據。

參考文獻

[1]李水紅，鄭淑文.婦幼保健護理工作的特點及護士應具備的素質[J].中國衛(wèi)生標準管理，2014，5 （16）： 88-89.

[2]任慧.基層婦幼保健臨床護理工作管理[J].內蒙古醫(yī)學雜志，2012， 44 （S6）：136-137.

[3]唐淑云，徐厚麗，尹愛田.婦幼保健院優(yōu)質護理服務質量評價與改進建議[J].中國衛(wèi)生質量管理，2012，19 （06）：54-57.