基于生物制藥供應鏈公共服務管理平臺的研究

劉心怡

[摘要]探究基于生物制藥供應鏈公共服務管理平臺的意義與作用。對生物制藥供應鏈公共服務管理平臺的意義及其“研發、生產、流通與使用”四大分支系統基本功能進行分析。生物制藥供應鏈存在諸多問題，需借鑒國內外成功經驗，建立供應鏈公共服務管理平臺，確保其順利運營。生物制藥供應鏈公共服務管理平臺可確保生物制藥行業健康、穩定和持續發展。

[關鍵詞]生物制藥；供應鏈；公共服務；管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809183

生物制藥供應鏈公共服務管理平臺系多元化投資，以行業為基石，服務于企業，可帶動分散的社會資源的服務性機構，具有公信度高、服務面廣等特點。其以公益與效益相結合為思路，將生物制藥產業自身的特點作為優勢作用于企業建設、管理與運營。該平臺建設目的包括整合所在區域內的各種創新資源，為藥企從研發到生產，再到流通，直至使用等各個環節的管理提供更為專業化、更高效便捷的技術、設備、信息等相關服務與支持。[1]筆者查閱相關資料，對如何通過改善生物制藥供應鏈運作模式以節約成本；依靠信息分享以提升企業市場競爭力；憑借優化生物制藥供應鏈來壓縮市場周期等一系列問題展開研究。[2]

1生物制藥供應鏈信息管理系統存在的意義

生物制藥為我國戰略性新興產業重點之一，更是全球范圍內高技術產業的競爭之焦點。各大生物制藥企業之間的激烈競爭實質上是供應鏈之間的競爭。“協同與創新”成為提升各自供應鏈競爭力的有效之途徑，這已在業內成為共識。故此，生物制藥供應鏈信息管理系統地存在與開發對加強“產”“學”“研”各主體關聯合作、資源的整合及技術創新尤其重要。[3]

生物制藥供應鏈信息管理系統包括藥物研發、生產、流通與使用四大分支系統。該系統以網絡技術為基礎（Internet/Intranet），以實現高度智能化的生物制藥供應鏈信息的傳遞與共享。同時，憑借“云計算”技術，該系統信息管理更具可靠性，也更具規模性，同時還兼有虛擬性；再配合系統GPS、GIS與呼叫中心技術進行跟蹤監測，可更好地幫助企業的管理者完成工作。

對于系統應用模塊的設計，我們希望供應鏈系統各分支系統能保持獨立運行，但又能相互集成協作。這就要對總系統與各分支系統的發展進行充分考慮，保證留有足夠的數據接口與設計空間來確保系統的擴充余地。

此外，對生物制藥供應鏈內、外部業務的管理與處理，需要應用數據倉庫技術來為管理者的決策提供體現在數據上的理論依據。因此要求用戶必須提前完成對系統的配置與方法設置。

由此可知，借助生物制藥供應鏈信息管理系統，管理者既可以對相關系統直接下達指令，給出指導計劃，又可接收到經過匯總的各分支系統具體的業務與執行情況。由此保證整條供應鏈信息交互的快速與準確。

2生物制藥供應鏈公共服務管理平臺的具體內容

21供應鏈研發分支系統

研發是保證生物制藥長足發展的關鍵，包含基礎類研究、初期的發現、實驗室相關研究、中期實驗、臨床前與臨床試驗、政府審批再到生產等一系列重要環節。[4]由此可見，若研發管理體制落后于研發進度，對生物制藥行業的發展與創新將起到制約作用。一種新藥從研發到上市銷售，需要經過非常繁冗的一個過程，首先，其質量要經過非常嚴苛的安全審查，達到標準方可獲得政府批準；其次，生物技術的新藥要經歷約為15年的漫長的研發周期；再次，生物制藥從研發直至最終上市，整個過程所需成本極高；最后，研發者還要承擔極大的失敗的風險，若藥物不能達到安全標準，則整個研發投入都可能無法收回。[5]因此，擁有一套以信息管理系統為支撐的研發分支系統就成為必然，可以此提供資源保障、儀器與技術共享以及對決策咨詢、財政、金融的監管。

22供應鏈生產分支系統

當一家生物制藥企業的生產出現運作不規范、組織不合理、合同訂單不科學、資金結算流程不完善乃至信息共享缺乏準確性、各部門難以溝通等一系列問題時，這家企業的運營效率與市場競爭力會被極大地削弱。因此，供應鏈生產分支系統的存在顯得尤為重要。企業應當通過借鑒成功企業的經驗，建立和開發符合自身條件的供應鏈生產分支系統，以規范企業生物藥品的生產與管理甚至于決策咨詢和基礎業務的監管。

23供應鏈流通分支系統

生物制藥傳統的流通方式存在許多弊端，比如不能實現從采集到生產，再到銷售，最后到使用的完整供應鏈；再比如部分中小企業受限于自身能力，難以承擔物流成本，且企業資源難以整合；或者整個行業缺乏具專業水準的第三方物流。[6]這些都導致整個物流存在過多的分銷環節，使得物流成本增加，進而抬高了藥品價格，而逐層的加價又給了醫院醫師獲得高回扣提供可乘之機。供應鏈流通分支系統平臺對上述這種分銷模式帶來了轉變，使得藥品流通更加規范化。即實現了對各級藥品流通環節評估與監管，又憑借電子商務尋找到專業第三方物流，更獲得了技術、資金、管理等方面的有力支持。[7]

24供應鏈使用分支系統

生物藥品的使用直接關系到患者的生命健康安全，最直接的影響因素有三點：①患者本身缺乏藥物使用相關知識，造成誤服與濫用等用藥不合理情況的發生；②醫療機構藥物使用不符合規范；③監管不力致使假藥與偽劣藥品進入市場流通。此三點就決定了建立生物制藥供應鏈使用分支系統的必要性。通過借鑒成功案例，筆者總結該分支系統應當具備以下幾項基本功能。

241規范藥物使用

應積極提升安全用藥的保障能力，確保患者用藥安全，降低使用風險。將用藥規范植入到藥品使用的每一個環節當中，實現和加強藥品管理職能部門與人員的評估與監督。

242醫療機構與患者的信息交互

使用分支系統應該為患者與醫療機構提供更為高效和可靠的實時信息交互，更貼近患者，幫助患者與醫療機構更有效地管理其藥物使用并監測藥物反應。

243電子商務與政務的管理

電子商務管理及通過建立分散的社區網絡以提供高效的護理服務，使基層的醫療服務數字化、建立健康記錄并提供專業第三方物流等。而電子政務管理則包括社會與人力資源等多模式監管與監督。以確保藥品安全與價格穩定，保證醫務工作者的教育培養與業務培訓，進而實現全民范圍內的藥物使用安全信用體系的建設，并推動和監督其發展，從而完善藥品監督機制，保障患者用藥安全。

綜上所述，生物制藥供應鏈中存在諸多問題。解決這些問題需要借鑒國內外各方的成功經驗，建立供應鏈公共服務管理平臺，確保制藥企業順利運營。以此實現各分支系統的協同與資源的有效整合，降低風險，節約運作成本，縮短藥品從研發到上市的周期，保證信息流通的準確性與及時性，保障藥品質量與患者用藥安全。這樣才可使經濟與社會效益雙豐收，確保生物制藥行業健康、穩定和持續發展。

參考文獻：

[1]黃衛國我國生物醫藥公共服務平臺發展現狀和未來建設的若干建議[J].中國醫藥技術經濟與管理，2009，3（3）：68-72

[2]Brennan C.DIntegrating the Healthcare Supply Chain[J].Healthc Financ Manage，1998，52（1）：31-34.

[3]孟炯生物制藥供應鏈三維立體協同創新模式[J].技術經濟，2015，34（10）：34-41.

[4]李天柱，銀路，石忠國，等生物制藥創新中的專家型公司與核心公司研究——兼論我國生物制藥區域產業創新平臺建設[J].中國軟科學，2011（11）：108-116.

[5]李天柱，銀路，程躍生物技術產業集群持續創新網絡及其啟示——基于國外典型集群的多案例研究[J].研究與發展管理，2010，22（3）：1-8.

[6]孟炯，郭春霞基于SCM的生物制藥公司公共物流平臺運營模式[J].軟科學，2012，26（6）：88-91.

[7]張博，趙雷，馬強基于SCM的生物制藥公共物流運作平臺的基本模式研究[J].物流技術，2013（22）：108-111