“互聯網+流通”對黑龍江省醫藥物流行業的影響

孫立浩　常金良　徐博

[摘要]隨著城鎮化水平的提高與互聯網（IT）產業的發展，“互聯網+”的理念逐步滲透各行各業，2017年黑龍江省深入貫徹落實深化醫藥衛生體制改革重點及《國務院關于積極推進“互聯網+流通”行動的指導意見》《商務部辦公廳關于印發“互聯網+流通”行動計劃的通知》與黑龍江省“互聯網+流通”行動計劃，通過建立“互聯網+醫藥物流”新模式，使傳統物流與現代信息技術相融合，從而起到控制醫藥流通成本，降低藥價，解決買藥難、藥價貴等醫患矛盾問題。

[關鍵詞]“互聯網+流通”；醫藥物流；黑龍江省

[DOI]1013939/jcnkizgsc201807173

1醫藥行業“互聯網+流通”現狀

國外現狀：美國借互聯網發展之勢，致力于改造傳統流通模式，在企業資源管理（ERP）中拓展了供應鏈管理（SCM）功能和客戶關系管理（CRM）功能，實現流通模式的變革。美國的市場規模是我國的10倍，僅靠大型制藥企業與少數一級批發商輻射全國并進行進出口貿易。醫院與藥品銷售終端直接向藥品制造企業提出需求，藥品制造企業與藥品批發商協同提供配送服務，實現“制造商倉庫對接客戶倉庫”，藥品批發企商利用RFID技術與GPS技術對藥品冷鏈運輸過程進行監管，在規模化與信息專業化為世界一流水平的同時，也保證了企業利潤的最大化。日本利用電子數據交換（EDI）技術將制藥企業與流通企業整合，實現供應鏈信息的共享，同時利用條碼技術與冷鏈溫度控制技術進行流通中的控制。有效地保證藥品安全，提高醫藥物流的效率。在減少制藥企業過剩庫存的同時，也能充分滿足客戶的需求。英國等歐洲發達國家的醫藥物流互聯網技術主要運用在冷鏈運輸中，利用衛星定位系統（GPS）、遠程控制平臺等輔助技術對運輸全程進行監管，以保證藥品的安全。

黑龍江省現狀：黑龍江省受地理位置、氣候條件等因素制約，物流起步較晚，發展較為緩慢，而醫藥物流的發展則更為滯后，呈現大型醫藥物流企業較少，中小型醫藥物流企業多，規模小，專業化水平低的形態。而大部分醫藥物流企業都是以傳統流通模式為主，缺乏物流領域專業性人才，管理模式粗放，信息化程度低。

2“互聯網+流通”對黑龍江省醫藥物流影響

作為物流行業的一大特殊組成部分，醫藥物流不同于傳統流通方式，醫藥物流對供應鏈的要求則更為嚴苛，在追求速度與效率的基礎上，更要對品質安全與價格重重優化。在“互聯網+”的環境下“互聯網+流通”對黑龍江省醫藥物流影響尤為深遠。

21“互聯網+醫藥物流”安全性影響分析

“互聯網+醫藥物流”對醫藥源頭進行把控。傳統流通形勢下，醫藥物流多以書面化訂單為主，通過一級、二級等批發代理商層層輾轉，最終抵達零售商與消費者手中。這一流通過程在大量的中轉中增加了藥品來源的不確定性，而“互聯網+流通”的運作模式下，由藥品銷售商通過網絡平臺直接向制造商提交訂單需求，把控了藥品的源頭，利用網絡對藥品來源進行管理，實現追根溯源，提高了藥品來源的質量安全，打消了因來源的不確定性而導致的潛在風險。

“互聯網+醫藥物流”使運輸可視化。藥品作為商品中特殊的一類，在流通安全層面需得以保證，而作為流通中最重要的環節，藥品運輸在互聯網的帶動下，由傳統化的普通運輸走向了信息化的專業運輸。在運輸之前，由GPS技術對運輸路徑進行系統性規劃，消除了因憑借經驗運輸而造成的運程過長及時間延誤問題。在面臨突發事件時，可利用GPS技術對運輸路徑進行重新規劃，避免了制造商不必要的損失，并在全程對藥品位置進行實時定位追蹤以確保其時效性。在運輸途中利用冷鏈技術對需要冷鏈儲存的藥品進行低溫恒溫保管，由電子信息控制平臺將數據傳回管理中心，以監管藥品運輸全程溫度，當藥品抵達零售商時，利用條碼技術進行送達回饋，使藥品從生產出廠直到抵達消費者手中全程監管，最大限度地保證了藥品運輸的安全。

22“互聯網+醫藥物流”效益性影響分析

“互聯網+醫藥物流”提高供應鏈的反應速度。利用互聯網的信息化平臺，醫藥銷售商直接向制造商提交需求，制造商實時接收，最大限度地提高了供應鏈的反應速度，通過客戶需求進行及時生產與補貨，在提高供應鏈效率的同時又大大降低了庫存，減輕庫存壓力，節約庫存成本，同樣也減少了各級代理商的流通中轉，降低了藥物運輸成本與中間商差價，從而有效地降低醫藥流通成本，進而降低藥價。由制藥企業自建醫藥物流體系或第三方物流的快速響應，使藥品以最快的速度到達零售商與消費者手中，保證了藥品的時效性。利用互聯網平臺進行管理可以實現及時供貨與補貨，以及對未來需求的數據分析預測，降低了庫存不足與時間差異的風險，最大化地優化了醫藥供應鏈。

“互聯網+醫藥物流”對信息的處理。利用互聯網將來自不同需求商的訂單統一整合，集中處理，集中生產，避免多次重復性生產。這既減少了因時間差導致的成本提高，又保證了生產的時效性。再統一整合，集中運輸，減少運輸次數，降低運輸的物流成本。冷鏈儲存的藥物也大大提高了整車裝載量，避免不必要的運輸成本浪費。經由網絡平臺控制，對返品需求進行信息采集，在配送結束后，根據GPS設定的路徑去裝揀返品，最大限度地降低運輸車輛空跑次數。這樣的無縫連接有助于降低醫藥物流成本，增強供應鏈的時間效率，以助增強企業競爭力。

23“互聯網+醫藥物流”行業發展影響分析

“互聯網+醫藥物流”使醫藥物流行業走向現代化。由于傳統的物流體系多以小、亂、多、散、集中化程度低為主，這為醫藥物流的現代化發展帶來諸多弊端，而利用互聯網平臺對第三方物流進行統一的經營考核與管理，使得醫藥物流更加規范化，具有統一的執行標準與運作流程。通過互聯網平臺建立自動化的信息處理，增強了各流程的運行速度與效率，實現了網絡信息化的供應鏈管理（SCM）功能。而在上級供應商又衍生出了客戶關系管理（CRM）功能，用信息化對客戶情況進行管理與分析，提升了供應商的客戶資源利用率與企業競爭力，使醫藥物流實現平臺化與信息化，逐步走向現代化水平。在醫藥物流步入現代化水平的同時，傳統的物流人才已經不能滿足日益更新的醫藥物流產業，這將催生傳統物流人才的不斷提高與現代化醫藥物流專業人才的重點培養。

“互聯網+醫藥物流”改變傳統運營模式。傳統運營模式中，醫院與零售商等其他銷售商的進貨渠道多為藥品代理商，通常呈現“供應商—一級代理商—二級代理商—其他各級代理商—零售商”的模式，這種模式對于時間成本的浪費極大，既削弱了藥品“救急”的性質，又在各級代理商手中產生了庫存成本，而在互聯網平臺下，醫院與其他零售商可以直接向制造商提出需求，這不僅滿足了藥品急需的情況，還在點對點的供應中減少了藥品的流通次數，降低了因運輸、儲存、來源不明而帶來的不安全因素與成本。使藥品更好、更快、更低價地到達消費者手中。

3結論

在“互聯網+流通”的形勢下，醫藥物流以其現代化的變革逐步適應社會，走向社會，更好地完善自身體系，更好地服務于大眾。通過“互聯網+流通”的模式，解決了醫藥物流服務能力不足與規范標準不統一的問題，提高了醫藥物流信息化管理水平，使得醫藥流通不再來路不明，更好地做到醫藥商品在流通過程中的安全、速度與價格等多方面的優化，降低了企業物流成本，提高醫藥物流水平，完善醫藥物流系統效率，進而達到降低藥價與增快醫藥物流行業發展的雙目標！

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