淺議“歡暢”安全文化、創(chuàng)建“星級”標(biāo)準(zhǔn)化車隊紀(jì)略

吳菀珊

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 本文簡要介紹了遼河油田歡喜嶺采油廠運輸一大隊“歡暢”安全文化、創(chuàng)建“星級”標(biāo)準(zhǔn)化車隊紀(jì)略。

關(guān)鍵詞 歡喜嶺采油廠 運輸 標(biāo)準(zhǔn)化 文化

歡喜嶺采油廠運輸一大隊成立于2009年6月，現(xiàn)有員工147人（含遼南出勞務(wù)2人），正式干部20人，工人在干部崗7人，駕駛員100人。其中黨員56名。 現(xiàn)有轎車、客貨、大貨、測試車等各型車輛 108臺，下設(shè)三個基層小隊（101隊，102隊、103隊），主要負(fù)責(zé)廠機關(guān)和地質(zhì)、工藝、水電、工程、準(zhǔn)備等5個單位的用車保障工作。在歷屆黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的精心管理、苦心經(jīng)營下，大隊在安全管理、設(shè)備管理、服務(wù)保障、隊伍建設(shè)等方面形成了獨具特色的管理理念和管理方法，實現(xiàn)了創(chuàng)建“安全、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效”的標(biāo)準(zhǔn)化車隊創(chuàng)建目標(biāo)，各項工作均走在全廠乃至全油田同行業(yè)前列，已連續(xù)8年被評為油田公司交通安全管理先進(jìn)車隊。2016年被評為遼河油田“星級”標(biāo)準(zhǔn)化車隊稱號。

為深入貫徹以人為本的發(fā)展理念，堅持以員工為中心，以安全為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，提高“星級”標(biāo)準(zhǔn)化車隊創(chuàng)建水平，助力采油廠產(chǎn)量效益雙箭頭向上，運輸一大隊結(jié)合改革新形勢、行業(yè)新特點，決定建設(shè)和培育“歡暢”文化。促進(jìn)“星級”標(biāo)準(zhǔn)化車隊創(chuàng)建水平不斷提升。

一、“三個愿景”聚人心

該大隊牢固樹立“安全就是我們的生命”安全理念，積極培育“奉獻(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)”的核心理念和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊精神，通過創(chuàng)建“文明、平安、高效”的星級車隊的終極目標(biāo)，實現(xiàn)“三個愿景”，即：聚人心、鼓干勁、創(chuàng)佳績。

——打造一所“培育人、成就人”的“培訓(xùn)學(xué)?！薄?堅持把促進(jìn)員工的全面發(fā)展作為企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要目標(biāo)，通過建立健全優(yōu)秀人才選拔任用機制、干部員工教育培訓(xùn)機制、工作業(yè)績獎懲激勵機制、先進(jìn)典型選樹培養(yǎng)機制等制度和載體，為員工提供公平競爭的環(huán)境，創(chuàng)造施展才華的條件，搭建進(jìn)步成長的階梯，使人人都能不斷成長進(jìn)步，人人都能為企業(yè)創(chuàng)造佳績。

——建設(shè)一支“召之即來、來之能戰(zhàn)”的“先鋒部隊”該大隊注重加強隊伍素質(zhì)建設(shè)，大力弘揚艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、能打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)提高隊伍思想政治素質(zhì)，持續(xù)開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高干部員工履職能力，隨時滿足用戶用車需求。

——營造一個“團(tuán)結(jié)友愛、溫馨和諧”的“職工之家”。在隊伍中大力弘揚團(tuán)結(jié)互助、真誠友愛等“正能量”，不斷增進(jìn)人與人之間的情感；切實把關(guān)愛員工落到實處，認(rèn)真做好解疑釋惑、扶貧幫困、節(jié)日慰問等“暖心”工程，讓每一名員工都能感受到單位這個“大家庭”的快樂和溫暖，沒填都能高高興興上班、安安全全下班。

二、“三個暢通”筑根基

“小王，今天天熱記得把水杯帶上車?！?01隊隊長像是一位家長親切的叮囑著。該大隊“歡暢”交通安全文化建設(shè)，力求“三個暢通”：

——心靈暢通。不斷創(chuàng)新一人一事的思想政治工作方法，讓思想政治工作進(jìn)家庭、進(jìn)車廂、進(jìn)班組，不斷增強思想政治工作的針對性；切實關(guān)心員工疾苦，積極做好駕駛員職業(yè)病防范、健康療養(yǎng)等工作，確保員工身心健康，每天都能以歡快的心情、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作之中，讓單位充滿歡聲笑語，讓員工時刻心情舒暢。

——行車暢通。創(chuàng)新實施交通安全“447”管理法，即車輛“四級”檢查法：駕駛員日檢、班組周檢、小隊月檢、大隊季檢；員工“四個自主”管理法：思想上自主控制、行為上自主約束、技術(shù)上自主提高、設(shè)備上自主修保；交通日常管理“七法”：責(zé)任落實法、制度約束法、現(xiàn)場監(jiān)督法、動態(tài)監(jiān)控法、風(fēng)險排查法、員工培訓(xùn)法、獎懲激勵法。全方位調(diào)動各方面管理潛能，強化依法合規(guī)管理，消除各種隱患，嚴(yán)控違章行為，杜絕各類交通事故，實現(xiàn)交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定的目標(biāo)，促進(jìn)“星級”標(biāo)準(zhǔn)化車隊建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。

——服務(wù)暢通。積極開展轉(zhuǎn)變思想觀念教育，不斷增強全體干部員工的大局意識（緊緊圍繞全廠穩(wěn)產(chǎn)百萬噸目標(biāo)）、責(zé)任意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識，牢固樹立“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，努力達(dá)到“用戶至上、熱情周到、安全正點、科學(xué)高效”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，最終達(dá)到“滿意服務(wù)百分百”的工作目標(biāo)。

三、“三個穩(wěn)定”促發(fā)展

該大隊培育“歡暢”文化，實現(xiàn)了“三個穩(wěn)定”的工作目標(biāo)

——安全形勢穩(wěn)定。在“歡暢”文化的引領(lǐng)和促進(jìn)下，該大隊交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。各種隱患和風(fēng)險的排查和整改及時、有效，“三違”行為明顯減少，特別是GPS監(jiān)控到的超速駕駛等違章行為呈現(xiàn)“斷崖式”減少。2016年至今，未發(fā)生任何交通安全事故。

——生產(chǎn)運行穩(wěn)定。該大隊以全廠油氣上產(chǎn)為己任，以“滿意服務(wù)百分百”為目標(biāo)，科學(xué)、高效抓好日常生產(chǎn)運行工作。在日常車輛調(diào)派上，大隊生產(chǎn)協(xié)調(diào)組人員牢記“服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀、保障”職責(zé)，自覺提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揚“嚴(yán)、細(xì)、狠、準(zhǔn)、快”的工作作風(fēng)，克服各種困難，全力保障生產(chǎn)。還本著“用戶第一、服務(wù)至上”的理念，經(jīng)常開展用戶回訪，努力提高用戶滿意度，全年未出現(xiàn)用戶投訴事件，服務(wù)滿意率達(dá)到了100%。

——員工隊伍穩(wěn)定。在基層小隊全面推行“早送晚迎”工作法：早上，隊干部仔細(xì)觀察駕駛員精神及身體狀態(tài)，確保駕駛員以良好的精神和身體狀態(tài)出車；幫助駕駛員做好出車前車況檢查、維修車輛，確保車輛無隱患。晚上，值班干部認(rèn)真了解車輛回歸情況，確?！叭灰环狻钡戎贫嚷鋵嵉轿弧Ｔ陉犖榻ㄔO(shè)中廣泛推行“五心”工作法：思想工作要“細(xì)心”、溝通解惑要“耐心”、關(guān)愛員工要“真心”、扶貧幫困要“暖心”、服務(wù)基層要“走心”，將員工思想政治工作做細(xì)、做實，實現(xiàn)了員工思想穩(wěn)定、行為穩(wěn)定、工作穩(wěn)定。