電信計費系統技術的現狀及未來發展探討

毛冰宇，紫 茜

（中國信息通信研究院，北京　100191）

我國電信行業自新世紀初歷經了長達十幾年的高速發展期，為社會經濟和工業化發展創造了有利條件，已經成為國家舉足輕重的產業。根據國家工信部的統計數據，2017年三大運營商電信業務收入高達12620億元，同比增長6.4%，增速同比提高1個百分點，呈現出良好的發展態勢，電信計費系統作為電信業務的重要網絡支撐系統，直接影響著電信運營商的核心競爭力，并逐漸得到電信運營商的重視。在先進信息技術的支撐下，電信計費系統已經從最初的脫機磁帶計費、聯機實時計費向個性化服務計費的方向不斷邁進，大大提升了電信計費系統的處理速度要求與智能化管理技術要求。所以，探討電信計費系統技術的現狀，并展望未來的發展趨勢，對于促進我國電信行業的發展具有十分重要的意義。

1　電信計費系統技術的現狀

電信計費系統是有效保障客戶與電信運營商利益的關鍵基礎，是促使電信企業正常運營與快速發展的重要因素，在信息技術高速發展的背景下，電信計費技術的功能不斷得到完善，語音、互聯網接入等業務的計費方式與計費方法已經逐步得到固定，在技術快速發展、個性化用戶需求日益旺盛的新時期，電信計費系統面臨著一系列的新問題與新挑戰。如今電信計費系統主要根據付費方式不同，將客戶劃分為預付費和后付費用戶，通常情況下，預付費用戶主要通過智能網來實現計費，隨著電信用戶的大幅度增加，智能網計費能力也面臨著前所未有的挑戰，難以保障電信行業的快速發展，同時也影響著電信行業的市場營銷工作；針對后付費客戶而言，離線計費系統有著很強的計費能力，并為客戶提供多種多樣的電信套餐，極大地滿足了廣大電信消費者的個性化需求，但是卻存在著一定的欠費風險，在電信業務不斷發展的今天，這種欠費風險也在逐步提升。4G技術的快速發展與廣泛應用為電信運營商的發展帶來了很大的機遇，傳統的電信計費系統技術面臨著新問題與新挑戰，就增值業務而言，4G技術可以開展即時通信、位置導航與手機電視等新興業務，若是消費者在一些業務中的消費金額過高，這樣就有著很大的欠費風險，電信運營商必要做到實時計費才能有效控制風險。針對客戶而言，實時查詢和實時接收電信運營商的通知也是極為重要的，這樣才能保證客戶的利益不得到損害，如今的電信計費系統技術給廣大消費者和運營商帶來了諸多不便，存在著業務捆綁、周期長和不夠靈活的弊端，在很大程度上制約著電信行業的繁榮發展。

2　電信計費系統技術的發展趨勢

電信行業歷經數十年的發展，語音、互聯網接入等業務的計費方法與模式基本固定，由于互聯網信息技術的高速發展，在加上4G技術的快速普及，廣大消費者的業務需求也變得日益多樣化，對現有的電信計費系統技術提出了新的挑戰，基于內容價值的計費模式將成為未來電信系統的主要計費方式。隨著電信事業的發展，電信計費方式從最初的按資源計費逐步演變為按流量與資源計費，電信運營商絕大部分業務是采取包月等按資源計費的模式，語音、互聯網接入等等，然而在4G和互聯網服務等新業務中，電信運營商不僅僅要向用戶提供通信連接服務，還需要向用戶提供音頻、視頻等多樣化的多媒體服務，這些都是傳輸的內容與信息，如大小一樣的兩個視頻，但是其視覺享受與重要程度存在著一定的差異，這樣兩個視頻的價格就存在差異，同時，消費者在欣賞視頻時，能夠隨時終止服務，這需要如何合理計費呢？通過確認信息和內容價值，采用內容價值與流量的計費模式能夠有效解決上述問題。

資費模式不同是內容產品計費與語音業務、傳統短信等數據業務計費的主要區別，如今電信運營商可以提供的資費基本模式有以下四類：按時長計費；按事件次數計費；按數據流量總量計費和簡單包月計費。如今由于相關技術水平有限，針對數據業務計費而言，主要是對全部IP流量總量計費，還沒有完全實現對具體應用和單項業務實施差別化計費，這樣就無法向消費者提供“最合適的資費”。一般情況下，按時長計費、按動作次數計費、按數據流量計費和按QoS計費是基于內容價值的主要資費模式，這樣的計費模式有著透明、簡單和易于理解的顯著優勢，有利于增強廣大消費者的情感體驗，是未來一段時期電信計費系統技術的重要發展趨勢。

3　結束語

總而言之，在信息技術高速發展的新時期，電信計費系統技術將朝著科學化與合理化的方向不斷邁進，在滿足廣大用戶個性化消費需求的基礎上，切實保障電信運營商與消費者的利益，從而不斷推動我國電信事業健康繁榮發展。

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