探析通信工程項目的質量管理

任秉嘉

（黑龍江省紀檢監察干部學院，哈爾濱　150001）

1　通信工程項目的特點

如今，通信工程應用越來越廣泛，而且時代在進步，通信企業不能與社會脫節，同時還需要滿足群眾需求，因此對于通信工程項目需要定期修改，保持市場競爭力，但導致它的不穩定性，從而留下潛在風險。通信工程行業市場競爭異常激烈，運營商與供貨商之間存在緊密聯系，但當下供貨商數量較少，導致運營商受到渠道限制。

2　通信工程項目質量管理的定義與重要性

所謂通信工程項目的質量管理指的是在整個通信工程項目中（施工前準備階段、施工過程、竣工階段）的整體管理體系，利用科學、合理的手段將項目成本降到最低，同時進行合理資源配置，避免施工過程出現的事故，提升工程項目給企業的經濟效益。

3　當前通信工程項目存在的問題

（1）監管因素。在任何項目施工階段，因存在大量的人員流動以及資源分配，所以監管工作是項目順利進行的核心。如今，在企業的一次通信工程項目施工階段會多次更換管理人員，造成管理工作無法銜接，資源分配不均，并且管理人員泛濫，自身專業能力不足，無法合理管理工程，降低施工進度，工程質量下降。

（2）建設方因素。監管人員是由建設工方確定的，而當前眾多施工方缺乏管理人員，監控力度大幅度減輕，造成項目無法正常開展，施工進度無法按時完成，企業效益受損。

（3）施工方因素。因通信工程項目與其他工程相比更為復雜，工程流程更多，導致施工更加繁瑣。如今施工方缺乏職業素養，施工層與管理層無法良好溝通，不遵循管理層的指令，造成工程延緩，項目質量下降。

4　通信工程項目的質量管理措施

（1）發揮管理人員作用，在一個通信工程施工項目階段，任何環節受到阻礙，工程進度以及質量都將受到影響，因此管理人員必須發揮自身作用，提高自身綜合素質以及專業能力，制定科學、合理的管理體系，合理分配資源，定期巡查，定時監督，為施工方合理規劃工作范圍，保證每一個施工環節的順利開展，確保各部門，各層級之間的良好溝通，齊心協力，共同致力于打造最優質的通信工程項目。為所有環節設置紅線，確保質量達到企業標準。

（2）在管理施工階段前，管理人員應當嚴格把控施工材料以及施工設備，排除硬件帶來的潛在風險，確保施工質量。施工材料以及施工設備的使用必須嚴格登記，每一階段工程轉換都需進行調查，細分為數量以及用量。為日后潛在風險帶來的嚴重后果提供依據。

（3）項目經理必須對每一份文件進行仔細核查，其中包括：質量檢驗文件、技術報告、問題報告、工程設計方案、質量檢查表等，項目經理應當根據每一份文件進行實地勘察，避免任何細節的疏漏導致施工質量的下降，尤其是施工階段或者環節的交接處以及材料設備的使用情況需要重點調查。

（4）人為因素作為大多數的風險主導因素，應當得到管理人員的重視，施工前對施工人員進行專業培訓，將施工階段的具體流程以及細節詳細講解，提高他們的專業能力以及綜合素質，確保施工人員開展工作后減少出錯率。在專業培訓中應該著重強調聽從指揮，違者嚴懲。保證管理層的指揮能夠有序開展，工程項目進度不會受到拖延。

（5）施工中的材料以及設備直接影響施工進度以及質量，因此管理人員必須對此嚴格把控，除在施工環節進行質量以及用量調查外，在購買原材料以及設備的過程中，就需要重點考察質量，從影響因素的源頭抓起，減少事故發生率。

（6）環境因素，施工地的環境因素也是影響施工效率的因素之一，若施工地堆放眾多垃圾或雜物，不僅為設備供給以及人員移動造成障礙，而且嚴重拖延施工進度。管理層還應密切關注氣象，施工前預先考察工程進行時的天氣，避免惡劣天氣導致通信工程項目的進度受損，最重要的是保證施工人員的安全，將人的安全擺在第一位。

（7）施工方與管理層事先制定責任范圍，確保每個環節的合理分配，細分到級別、部門、人員，一旦造成事物，避免出現推脫責任或者無人負責的情況出現，以承諾書等形式約束雙方認真對待工程項目，竭盡全力，將項目做到最快最好，提高工作效率，保證通信工程項目的質量，提高企業效益。

（8）工程項目竣工后，需要定期進行維護保養。反復確認工程項目中是否出現漏洞或者潛在風險，避免隨著時間的推移，潛在風險造成的損害逐漸擴大，造成不可挽回的嚴重后果。

（9）個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，無論管理層還是施工方，部門還是人員，都應加強合作，協調溝通，遇到困難共同解決，確保施工環節能夠無縫對接，齊心協力將工程項目做快做好

5　結束語

通信工程作為我國的支柱性產業，占據重要地位，因此它的工程項目需要更加嚴格的管理。在一項通信工程項目中，質量管理是不可或缺的，它滲透于是工程項目的每一個環節，確保工程能夠合理有序的進行，減少事故發生，提高工程項目完成效率，增加項目質量。而當前通信工程項目的質量管理尚且存在一定問題，因此我們需要不斷完善并解決這些漏洞，嚴格把控施工流程，確保施工質量達到國家標準，只有這樣，才能促進我國通信工程行業穩步前進。

[1]馬小海.通信工程項目質量管理策略分析[J].農家參謀，2017（21）：202.