超市智能購物車的設計

王亞麗 陳雨 宋峻瑤 李鑫焱 李明軒 史海翔

摘 要 在物聯網快速發展的背景下，我們經調查了解到，超市內使用傳統的結賬方式會花費顧客大量的時間與精力，進而影響超市的服務質量。為改變這一現象，我們對傳統超市購物車進行了升級優化，使其變為超市“智能收銀員”，以達到隨買隨結賬、提高超市結賬效率、優化購物體驗的目的，帶給消費者更加輕松愉悅的購物體驗。

【關鍵詞】智能 超市購物車 設計與應用

隨著消費水平的提高，超市購物者日趨增加，排“長龍”隊付款的現象日趨明顯。這將導致超市的客流量減少，最終影響超市的長遠發展。為改變這一現狀并為消費者帶來更加輕松愉悅的購物體驗，本項目通過在普通超市購物車上安裝移動智能終端機以及壓力傳感器等來滿足顧客隨買隨掃碼、微信或支付寶等網上支付的需求，以及實現超市防盜的功能。此超市智能購物車操作簡單，方便快捷，能夠有效地提高超市的結帳效率，使超市和消費者達到共贏。

1 研究目的

為了適應新時代的“快”潮流，緊跟社會發展需求，超市里面的普通購物車已經漸漸地滿足不了人們生活的“快”節奏。普通購物車排隊結賬耗時長的問題已經嚴重影響到顧客的購物心情，進而影響超市的營業額。為此，我們團隊研究了新型購物車，它可以大大縮短顧客的購物時間，同時提高超市的人流量，進而增大營業額。

2 超市智能購物車的設計

2.1 購物車的結構設計

2.1.1 車把手

購物車把手的作用是承受人推車時的推力，使得手推車前進。為了使購物者省力并有舒適感，我們設計了具有可伸縮性的車把手，以此調節購物者上肢手臂與手推車把手之間的相互位置關系，保證人在購物推車時的舒適度，更好地實現人車交互。

2.1.2 車架

車架是用來安裝車輪和支撐車筐的部件。車架下面使用萬向輪，能夠讓人輕松自然地推動手推車前進，同時車架上面安裝上車筐使人在選取商品時能夠有一個好的舒適感。

2.2 智能終端機的功能設計

在購物車上附有購物操作終端–移動智能終端機，它具備良好的擴展功能，可支持聯通3G、藍牙、Wi-Fi、PSAM加密、NFC讀取、條碼掃描等各類功能。除了能擁有接入互聯網的能力，還具備Android的操作系統，可根據不同的應用領域的需求提供多種數據采集和通訊模塊，也可根據用戶需求定制化各種功能。例如：為顧客提供智能導航、自助結算等功能，讓人擁有更加高效快捷的購物體驗。此外，移動智能終端機采用MTK雙核方案，采用雙屏設計觸摸屏，良好的人機交互頁面，身材小，功能更強大，集掃描儀、打印機等功能為一體。因而它可以將檢索、導航、對比、活動、消費金額、自主結賬等功能結合在一起，并以圖片、文字、語音、視覺體驗等形式反饋給消費者，以此來體現產品的智能化以及人性化，極大的節省了消費者的時間，也給超市帶來更多的客流量，同時帶給消費者更加輕松愉悅的購物體驗。

2.3 壓力傳感器的功能設計

壓力傳感器是安裝在購物車的底部，與報警器連接，用于檢測顧客購物時是將物品取出還是放入。顧客將商品掃完碼并放入購物車時，壓力傳感器會檢測到物品的放入。而如果顧客在取出物品，沒有掃碼，導致多收費時，智能購物車會發出警報以提醒顧客掃碼，若顧客在未掃碼的情況下，將物品放入購物車，壓力傳感器連接的警報器同樣會報警，提示顧客掃碼，以此來防止偷盜。

3 項目實施過程圖、需解決問題及措施、與傳統購物車的比較及項目預期成果

3.1 項目實施過程圖

如圖1所示。

3.2 需解決問題

3.2.1 購物車的空間以及美觀問題

措施一：考慮到超市智能購物車會影響購物車的空間以及美觀問題。我們將設備安裝在購物車周圍，盡量不占用原購物車內的空間，給顧客大空間的同時，也能享受智能購物車帶來的快捷；同時也會注意整體的美觀效果，最后達到集美觀實用、易存放、高效快捷的整體效果。（注：圖2為實物設計模擬圖）

3.2.2 針對老人等特殊人群不會使用智能購物車的問題

措施二：超市智能購物車是一款隨買隨掃碼，網上支付結賬的設備。對此，一些老年人或者特殊人群可能不會使用。為此，我們建議超市在使用超市智能購物車替換收銀員的同時，為老年人及特殊人群開通綠色通道，即由一名或兩名收銀員為“特殊人群”進行人工服務，以解決其不會使用智能購物車的問題。

3.3 與傳統購物車的比較

超市智能購物車雖然價格相對較貴，但是它帶來的效益是普通購物車不能比擬的，例如：

3.3.1 它可以取締收銀員，從而節省工人開資

在我們的市場調查中發現，現在像大型超市，有購物車的數量超過兩百輛，而每輛車的價格為250元左右，這種購物車只是普通的購物車。而超市收銀員的數量也超過15人，收銀員的工資每月為1200元/人，這就需要超市支付18000元/月，而一年按10個月計算，就可達到180000元。超市還包括收銀系統，每個收銀臺的費用超過4000元，超市有5個左右收銀臺，這就需要總體費用20000元。而智能購物車需2500元/輛，使用期可達5年以上，按這樣計算，智能購物車能夠大大縮減超市的費用支出，提高超市的利潤空間。

3.3.2 提升效率節省人物力

而超市智能購物車的效率至少可以達到收銀員的10倍左右，也就是說一輛車相當于10個收銀員、10臺收銀機。對超市來說可以減少人力、物力資源又可以增加商品的銷售額、加大客流量。

3.3.3 節省顧客結賬時間

如表1，由此可以看出，使用本項目優化改良過后的超市智能購物車，顧客可以在購物過程中就完成了收銀員所要做的掃描工作，也就是說在整個購物過程中顧客完成了約80%-90%的結算工作，那么他們只需花費原來所需時間的10%-20%就可以完成他們的付款結算，從而大大縮短了購物時間

3.4 項目預期成果

該項目屬于新型智能設備，目前并未大范圍推廣，屬于空缺位置。在這個信息科技快速發展的時代里，超市智能購物車可滿足顧客隨買隨掃碼、支付寶或微信等網上支付的需求，以及實現超市防盜的功能，帶給顧客更多的貼心服務。該項目的前景非常之大，在試運行期間應該會受到廣大顧客和中型購物商場的青睞。如果智能購物車技術成熟，必將帶來更大的市場。（圖3左為結賬方式一：使用超市智能購物車；右圖為結賬方式二：目前結賬方式）。

4 項目特色

4.1 物聯網技術的運用

超市智能購物車的創新之處就在于購物車與網絡結合。在物聯網快速發展的當下，超市智能購物車的創新為人們的生活帶來了便利。安裝在智能購物車上的移動智能終端機以簡單的方式通過無線網識別聯通，可支持一維碼掃描、條形碼掃描，也可支持58mm行式熱敏打印，打印交易小票，收據等，讓顧客隨時隨地自行結賬。

4.2 充分體現科技的人文關懷

它采用雙屏設計觸摸屏，擁有高精度7英寸大主屏觸摸，和4.3英寸的副屏顯示，具備良好的人機交互頁面。它能以圖片、文字、語音、視覺體驗等形式將信息反饋給消費者，體現出產品的智能化以及人性化。

5 結論

超市智能購物車是集合現代科技與消費者心意于一體的智能購物車。它的設計與應用將會為廣大消費者帶來諸多方便，同時也為超市節省了大量的人力、物力。這款智能購物車不僅符合時代發展，還能滿足人們對快節奏生活的需要。

超市智能購物車在普通購物車上加了移動智能終端機，移動智能終端機不僅是掃碼、結賬的結合體，還是商品信息的顯示載體。這樣就減輕了收銀員的工作量，可以使超市更加快捷高效的運營。

隨著時代的進步，物聯網時代的到來，智能化技術越來越成熟，人們對新事物的接受能力不斷加強。就目前的發展趨勢看，智能購物將會出現在市場上，并將改變全新的超市購物體驗。團隊也將不斷進行對智能購物車的理論與實踐方面結合，進一步研究，對智能購物車市場進一步前景分析。

參考文獻

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作者簡介

王亞麗（1998-），女，河北省邯鄲市人。大學本科學歷。研究方向為計算機科學與技術。

作者單位

河北建筑工程學院 河北省張家口市 075000