高校輔導(dǎo)員處理學(xué)生突發(fā)身體疾病事件

摘要：近年來，我國高等教育普及化程度越來越高，高校大學(xué)生數(shù)量日益增多，高校突發(fā)事件也頻繁發(fā)生。在高校突發(fā)事件中，大學(xué)生突發(fā)身體疾病情況時常出現(xiàn)。作為在校期間，與學(xué)生接觸時間最多，交流最頻繁的一線教育管理工作者，輔導(dǎo)員在應(yīng)對高校學(xué)生突發(fā)身體疾病事件中起著重要作用。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；突發(fā)；身體疾病；啟示

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，在大學(xué)生各種突發(fā)事件中，高校突發(fā)疾病事件占比較大，思考其根本原因可能有以下兩方面：第一，部分大學(xué)生生活作息、日常飲食都不規(guī)律，體育鍛煉減少等多種因素導(dǎo)致身體素質(zhì)逐漸下降，從而出現(xiàn)各種身體原因引起的突發(fā)情況；第二，入學(xué)前患過某種疾病的學(xué)生，可能會由于周圍環(huán)境、人為因素而發(fā)病，并且發(fā)病的時間也是不受控制的。高校大學(xué)生大部分遠離家鄉(xiāng)，集體住宿，一旦學(xué)生出現(xiàn)緊急情況，家長不能及時趕到學(xué)校進行處理。此類事件學(xué)校若不能及時妥善處理，將可能出現(xiàn)學(xué)生死亡現(xiàn)象。一方面，這會對高校產(chǎn)生不良的影響，另一方面，也會削弱家長和學(xué)生對高校的信任度。

誠然，作為與高校大學(xué)生接觸最直接最頻繁的一線思想政治教育者、管理者——輔導(dǎo)員，在此類突發(fā)事件中起著至關(guān)重要的作用。因此本文從輔導(dǎo)員的角度，以身邊所發(fā)生的學(xué)生突發(fā)身體疾病事件為例，探討輔導(dǎo)員在處理此類問題時應(yīng)有的一些工作方法。

一、案例概況

2017年9月28日下午6點左右，天津某高職院校某專業(yè)2015級學(xué)生下課后回到宿舍休息時，突然暈倒，身體不斷抽搐，口吐白沫，眼睛上翻，意識不清，處于半昏迷狀態(tài)，其室友發(fā)現(xiàn)情況異常后，立刻向宿舍管理員報告，值班阿姨又馬上向宿管中心、保衛(wèi)處反映，聯(lián)系學(xué)校醫(yī)務(wù)室醫(yī)生，并告知輔導(dǎo)員發(fā)生的緊急情況。與此同時，該生仍在不斷抽搐中，加之入校至今未出現(xiàn)過此種情況，當(dāng)時在場的宿管人員、其同班同學(xué)不敢采取任何措施。抽搐時間很短，等校醫(yī)、帶班輔導(dǎo)員趕到現(xiàn)場后，學(xué)生已經(jīng)停止抽搐，意識逐漸恢復(fù)。學(xué)生狀況有所緩和后，輔導(dǎo)員耐心詢問學(xué)生以前是否出現(xiàn)過此種情況，并將此事電話告知其遠在黑龍江老家的父母，且詢問其父母學(xué)生在家的身體狀況，其父表示在今年暑假期間發(fā)生過一次暈倒抽搐，當(dāng)時只認為是減肥過度致低血糖降低才暈倒，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院沒有進行詳細檢查。

了解情況后，輔導(dǎo)員先征得其父母同意，之后帶領(lǐng)班干部將該生護送到醫(yī)院進行詳細檢查，同時也將此事向系領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。輔導(dǎo)員與其家長再次取得聯(lián)系告知學(xué)生的病情，同時，將學(xué)生檢查情況反饋給系領(lǐng)導(dǎo)。由于其老家離津較遠，交通不便，又臨近“十一”放假，其父表示10月2日才能到校，輔導(dǎo)員考慮到學(xué)生一人在宿舍不安全，于是找了兩位假期在校學(xué)習(xí)考證的室友照看該生，直至其父母到校。10月2日下午，學(xué)生家長到校后，輔導(dǎo)員將情況與家長做了交代，家長對學(xué)校師生的及時救助、處理深表謝意。至此，輔導(dǎo)員終于松了一口氣。該生目前仍在治療中。

與此同時，輔導(dǎo)員及時做好了該生本學(xué)期因病耽誤相關(guān)課業(yè)后續(xù)工作，囑咐學(xué)生安心治療，不要擔(dān)心學(xué)習(xí)問題，解除學(xué)生的后顧之憂。

二、案例中存在的問題

（一）學(xué)生平時出現(xiàn)身體不適時，自認為是小病，不去醫(yī)院檢查。生病不及時治療，疏于對身體健康的管理，正因如此有部分學(xué)生耽誤了病情。

（二）宿管人員、其他在場學(xué)生缺少應(yīng)對突發(fā)事情的知識，經(jīng)驗欠缺，可見平時健康教育的知識普及還不到位。

三、案例啟示

（一）輔導(dǎo)員要積極號召、組織學(xué)生加強體育鍛煉，增強體質(zhì)

身體是革命的本錢。輔導(dǎo)員要通過班會等各種方式，積極號召、組織學(xué)生們在課余時間多參加體育鍛煉，增強身體素質(zhì)，提升大學(xué)生的綜合體質(zhì)。比如，動員學(xué)生早晨出操、晚上可進行短時間的打籃球、踢足球等體育項目等。

（二）加強健康安全教育和宣傳，強化平時引導(dǎo)和培訓(xùn)

在學(xué)生日常教育和管理過程中，輔導(dǎo)員平時可以通過班會課、講座、座談會等形式，加強健康安全教育和宣傳，著重教授學(xué)生一些基本應(yīng)急措施，增強學(xué)生應(yīng)對和處理問題的能力，特別是應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

（三）輔導(dǎo)員要遇事不慌，頭腦保持冷靜

突發(fā)事件發(fā)生時，輔導(dǎo)員頭腦一定要保持冷靜，不要慌亂，問清情況，沉著應(yīng)對。在處理學(xué)生突發(fā)身體疾病時，一定要本著“以人為本”的原則，保證學(xué)生的生命安全。務(wù)必在第一時間知曉后親自跟車把學(xué)生送到就近的醫(yī)院進行診治，待其家長到達后再進行交接。

（四）及時上報，做好與家長的溝通

當(dāng)突發(fā)情況發(fā)生后，輔導(dǎo)員應(yīng)第一時間與家長取得聯(lián)系，簡潔明了地向家長描述該生當(dāng)前的突發(fā)情況。同時，要立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報突發(fā)事件的具體情況，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉學(xué)生突發(fā)現(xiàn)狀，從而進行各方面救治工作的協(xié)調(diào)、開展。

（五）做好學(xué)生的后續(xù)保障工作及學(xué)生家長的人文關(guān)懷

在突發(fā)疾病事情發(fā)生時，要始終將對學(xué)生的救助擺在第一位，在學(xué)生后期的治療過程中，也要對學(xué)生及家長進行一定的慰問和關(guān)懷，做好善后工作。如涉及到的學(xué)生功課、考試等工作必須和學(xué)校教學(xué)部門協(xié)調(diào)到位；學(xué)生若住院治療，其父母又不在身邊的情況下，輔導(dǎo)員應(yīng)安排做事認真的學(xué)生干部輪流照看生病學(xué)生的日常生活；對于需要通過學(xué)校進行醫(yī)療費用報銷的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)詳細告知家長何種材料需要保存以及報銷流程，切切實實做到幫助突發(fā)身體疾病學(xué)生及家長渡過此次難關(guān)。

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作者簡介：侯磊，女，1987年8月，政工師，天津海運職業(yè)學(xué)院輪機工程系輔導(dǎo)員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育研究。