玉柴機(jī)器：收入和效益逼近歷史最好水平
——玉柴股份隆重召開(kāi)2018年?duì)I銷服務(wù)大會(huì)

文_高 林

2017年，玉柴股份產(chǎn)銷兩旺，其中發(fā)動(dòng)機(jī)銷量同比增長(zhǎng)15%。卡車發(fā)動(dòng)機(jī)YC6J升級(jí)為YC6JA，銷售超過(guò)2萬(wàn)臺(tái)，燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)銷售2.9萬(wàn)臺(tái)，重卡燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)增長(zhǎng)223.4%。

2018年1月7日，玉柴機(jī)器2018年?duì)I銷服務(wù)大會(huì)在廣西玉林隆重舉行，本次大會(huì)以“體系變革 發(fā)力高端聚力闖關(guān)”為主題，全面回顧了玉柴2017年的奮斗歷程。

2017年，玉柴股份緊緊圍繞“做專做實(shí)、質(zhì)量制勝”的年度主題，牢牢把握國(guó)Ⅴ和T3法規(guī)全面實(shí)施、重卡市場(chǎng)井噴機(jī)遇，銳意變革、頑強(qiáng)拼搏，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量雙提升，公司銷售收入和經(jīng)營(yíng)效益雙雙逼近歷史最好水平，其中發(fā)動(dòng)機(jī)銷量同比增長(zhǎng)15%，服務(wù)總體滿意度為92.39，同比提升0.85；用戶滿意指數(shù)為82.91，同比提升1.16。

在主要細(xì)分市場(chǎng)及重點(diǎn)專項(xiàng)工作中成績(jī)喜人：卡車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，并向高端、大功率發(fā)展；YC6J升級(jí)為YC6JA，首年投放銷售超2萬(wàn)臺(tái)，迅速得到市場(chǎng)認(rèn)可；燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)銷售2.9萬(wàn)臺(tái)，重卡燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)增長(zhǎng)223.4%；混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷售超萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占比70%；YC4Y輕型動(dòng)力成功配套北汽BJ40越野車，填補(bǔ)柴油版市場(chǎng)空白；農(nóng)用發(fā)動(dòng)機(jī)銷售量、市場(chǎng)份額同步大幅度提升；工程機(jī)械市場(chǎng)全面恢復(fù)性增長(zhǎng)；船舶和發(fā)電用發(fā)動(dòng)機(jī)銷售2.6萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)17.3%，繼續(xù)保持行業(yè)首位；海外市場(chǎng)銷售近5萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)8年保持高速增長(zhǎng)。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，建成高效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)配套體系，順利完成國(guó)Ⅴ、T3的切換；與主機(jī)廠深度合作，國(guó)Ⅵ規(guī)劃與試制同步推進(jìn)；在質(zhì)量提升方面與主機(jī)廠成立聯(lián)合攻關(guān)工作組，全面推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)；在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升方面，構(gòu)建快速、高效的服務(wù)管理，實(shí)行服務(wù)智能化，穩(wěn)步提升專業(yè)服務(wù)能力，服務(wù)技能持續(xù)提升，配件保障到位，服務(wù)聯(lián)盟建設(shè)初具規(guī)模，服務(wù)品牌形象建設(shè)卓有成。2017年服務(wù)整體滿意度為92.39，同比提升0.85；用戶滿意指數(shù)為82.91，同比提升1.16。

未來(lái)，玉柴將繼續(xù)深化與廣大主機(jī)廠、經(jīng)銷商、服務(wù)站和客戶的合作，在產(chǎn)品研發(fā)、配套開(kāi)發(fā)、訂單交付、市場(chǎng)推廣、服務(wù)保障等各方面攜手并進(jìn)，共創(chuàng)新業(yè)績(jī)，共同為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

玉柴股份董事長(zhǎng)晏平致詞

大會(huì)還對(duì)2017年?duì)I銷服務(wù)業(yè)績(jī)突出的單位及個(gè)人進(jìn)行了表彰，頒發(fā)了“特優(yōu)服務(wù)站”“優(yōu)秀服務(wù)站”“先進(jìn)服務(wù)站”及“優(yōu)秀站長(zhǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

東風(fēng)股份、東風(fēng)商用、東風(fēng)柳汽、大運(yùn)集團(tuán)、江淮重卡、陜西重汽、宇通客車，金龍集團(tuán)、歐輝客車、中聯(lián)重科等整車廠，以及經(jīng)銷商、大客戶、服務(wù)站等代表近1 000人參加了大會(huì)。