關于秘書學本科實踐教學的幾點建議

趙 蕾 郝江波

1.華北科技學院 河北廊坊 065201 2.保定學院 河北保定 071000

當代社會，對秘書人才的需求和要求日益多樣化、專業化，高校秘書學專業人才培養面臨巨大壓力，許多本科秘書專業的畢業生工作能力甚至比不上高職高專的學生，這深刻反映出其實踐教學的薄弱與短板。作為秘書學本科專業的教育工作者，筆者在此就秘書學本科實踐教學提三點建議。

首先，應加強對學生職業心理的培養。報考秘書學專業的學生完全是文科生，加之秘書學專業教師的文科淵源，無形中造成許多同學重理論認知而輕實踐操作的偏頗。很多學生對實踐環節在大一大二時表現不積極，等到大三認識到專業實踐特性，但已錯失了很多機會。當下的學生都是90后，有強烈的自我意識、自視甚高，但又有心態浮躁、眼高手低的毛病，不愿意扎扎實實的從事秘書基礎工作。加之對秘書職業與工作的錯誤認知與想象，導致部分學生看不起秘書專業和秘書職業，自然也學不好這個專業。思想是行動的先導和動力。因此，秘書學本科實踐教學體系構建要充分重視對學生職業心理的塑造和培養。在課堂教學中應結合秘書學理論的講授，通過典型案例的分析，優秀秘書人物介紹等方式使學生獲得對秘書職業的正確認識，提升秘書專業認同度。在實訓環節可以通過專業教育，崗位體驗、真實秘書人物講座“現身說法”等方式有意識的引導學生樹立服務意識，感受秘書精神。在實習環節應讓學生在實際工作中感悟秘書崗位與秘書工作的甘苦，總結秘書工作的技能技巧，縮短崗位適應期。總之，通過對學生職業心理的培養，塑造學生謙虛謹慎、踏實細致、求真務實的職業道德修養和工作作風，是構建秘書學專業實踐教學體系的首要任務和標準。

第二，積極搭建產教融合平臺，深入推進校企合作。大學入學率逐年上升，就業壓力也與日俱增。秘書學專業學生就業方向多為地方中小企業的秘書工作。因此，在推進校企合作時要考慮到對接企業的類型和層次。有影響力的大型企事業單位自然是師生所向往的，但這類企事業單位實習崗位少，對實習人員要求高，適合甄別推薦部分優秀學生鍛煉提升，或通過教師掛職提升師資實踐教學水平，不具備大規模鋪開的可行性。而一些連鎖性的企業接收實習學生的數量大，適合開展學生的頂崗實習。在互聯網+的時代，網絡人力資源平臺很好地搭建了學校與中小企業之間的合作橋梁，學校要積極開拓與有資質的人力資源網站的協作。第二要注重合作的連續性和穩定性。便于校企雙方深入了解、默契配合，企業方可以了解學生的基本情況、提供合適崗位并有效反饋教學，學校和同學們可以深入的感受企業文化，學習企業管理、運作流程，雙方互惠互利。第三，要建立完善職業導師制。在深化校企合作中，學校不僅是“派出去”還要“請進來”，增強高校“雙師雙能型”教師隊伍建設水平。秘書專業教師中，有秘書工作經歷的不多，教師到企業掛職時間也不會很長，不能完全彌補秘書工作經歷的欠缺。并且秘書的工作環境、職業需求是隨時發展變化的，僅僅依靠高校專任教師，實難適應秘書職場真實需要。秘書人才協調關系、輔助決策、危機處理等能力需要實際工作的積累和鍛煉。因此發展職業導師制，聘請企事業單位中的一線秘書人才，通過觀摩、授課、座談、報告等方式，或以導師帶徒弟的方式，引導學生進入真實秘書職場環境，提升秘書事務能力，是提升專業培養質量，打造應用型、復合型、創新型秘書人才必備途徑。

第三，要打造高水平專業實踐項目。本科秘書學專業培養的目標是高級應用型秘書，與高職高專培養的秘書人才有明顯的差別。這種差別體現在人文修養、理論水平與職業技能等諸多方面，但這種綜合專業人才的塑造和培養離不開高水平的實踐教學，當然需要通過水平專業實踐項目來提升學生的職業核心能力。本科層面設計實踐項目時要涉及到高級秘書應具有的管理能力、辦事能力、表達能力、協調能力、溝通能力、公關能力、信息收集與處理能力、財務管理能力、市場營銷能力等，高校應根據地區經濟環境和院校自身條件積極設計高水平實踐項目。當下高校所開設的實踐項目多為調查研究、信息工作、會議工作、接待工作等。基本涵蓋了秘書業務層面，但是在具體項目進行中則存在問題，以會議工作為例，常常是要求學生分組制定會議預案，召開一次會議，但因會議沒有實際工作支撐，淪為學生簡單布置會場，輪流念稿。這樣的項目自然驅動力不強，實效性不高。打造高水平的專業實踐項目首要確定系統性的實訓內容，如選取與本校有長期合作關系的企業，從深入調研開始，要求學生能夠實地了解、搜集信息，完成對該企業相關基本情況的掌握，在此基礎上研究該企業近期的發展目標，編制企業商業計劃，組織相關會議，形成調查報告和相關決策材料，并積極與企業溝通，在提升產教融合層次的基礎上打造高水平、高效能項目。