民生銀行家園文化

宋曉紅

民生銀行是一家富有企業文化特色的企業，2016年，民生銀行正式發布了企業文化手冊《民生DNA》。在企業文化體系中，有一個獨特的子文化叫作家園文化，民生銀行的家園文化是體現企業與員工關系的文化要素總和。長期以來，民生銀行堅持“以員工為本”，始終將提升員工幸福度、凝聚力和歸屬感作為目標，形成一套調整員工關系的理念、制度、機制和措施，即民生家園文化。

以核心價值觀為引領，為家園文化注入精氣神

核心價值觀關乎精神支柱，關乎企業靈魂，決定企業的發展方向。堅持用核心價值觀統領企業文化建設，用正確的價值觀凝聚更多的正能量，才能打造出和諧企業。

從2015年開始，民生銀行著力打造了“民生故事會”的工作品牌，通過員工親身講述民生故事，凸顯民生精神，激勵廣大員工。2015年，以20周年行慶為契機，征集故事素材4941個，最后從評價較好的644篇故事中，評定100篇有代表性的故事，由董事長洪崎作序，以《我的民生往事》為名，在中國金融出版社正式出版。我們還把100個故事的二維碼全部提取出來，在內刊《攜手》做了一個二維碼特刊。我們還從中選取出現頻率最高、代表民生精神的20個關鍵詞，構成民生精神的文化要素。

為紀念長征勝利80周年，我們舉辦了專題民生故事會。員工自排自演了長征故事報告、長征組詩誦讀等活動，全行逾兩萬員工通過“i民生”微信直播觀看了紀念活動。黨委書記、行長鄭萬春做專題黨課《將長征精神融入民生血脈》，鄭書記從長征故事中概括了四大長征精神，即堅韌、拼搏、卓越、奉獻，而這正與民生精神相呼應。這次活動極大地激發了大家的家國情懷，凝聚了強大的正能量，激勵了廣大員工積極投身到推動民生轉型發展的實踐中來。

開展豐富多彩的主題活動，拓展家園文化內涵

銀行從業人員普遍工作節奏快，工作壓力大，為豐富民生員工精神文化生活，緩解快節奏帶來的精神壓力，民生銀行在對待員工的精神文化建設方面，始終把提高員工生活質量和健康需求作為工作出發點和落腳點，以職工之家、職工小家建設為載體，依托各個文體協會，開展了豐富多彩的主題活動。

圍繞我行年終決算日，在微信朋友圈開展為民生人點贊活動，集中展示決算日忙碌的民生員工的點點滴滴；五四青年節，推送黨委書記對全行青年的寄語，及時傳遞黨委的聲音；針對銀行業由于經營壓力，部分干部員工情緒低落，士氣不高現象，及時策劃“我在民生挺好的”主題宣傳活動，全行30多家機構開展了主題文章征集，表達了員工在民生的收獲與精神升華，并通過微信平臺定期推送，起到了困難時期的精神鼓舞作用。圍繞員工踴躍參與馬拉松運動熱點話題，策劃了“馬拉松與民生精神”主題宣傳；在六一期間，開展“我的爸爸媽媽是民生人”書畫作文征集等。包括“重溫長征路 風采民生行”健步走、元旦春節送溫暖、趣味運動會、才藝大賽，組織參加地方馬拉松比賽等活動，在提升員工幸福感和凝聚力的同時，不斷傳遞民生正能量。

結合紀念長征勝利80周年和全總員工健步走的工作安排，我們策劃開展了“重溫長征路 風采民生行”健步走活動。全行共88家機構和部門，共計35127人參與，累計行走113億步，行走里程達到493萬公里，充分展現了我行員工積極向上、奮發有為的精神風貌。

我們還圍繞“中國夢、民生夢、我的夢”開展了系列主題活動，黨工團聯合，全系統發動，要求以故事會、演講、詩歌朗誦、征文、攝影書法比賽等多種形式，引導全行員工“敢于夢想、勤于追夢、圓夢民生”，營造出了蓬勃向上的和諧氛圍。

推動民主監督與民主管理系統，筑牢家園文化群眾基礎

在家園文化體系中，民生銀行工會結合全總和金融工會的要求，著力建立民生銀行自己的“民主監督和民主管理”體系，支持職工參與企業管理，維護職工合法權益，構建和諧勞動關系，促進企業持續健康發展。目前，在民生銀行系統內，所有一級分行、總行機關和部分事業部已經建立了職工代表大會制度，每三年一屆，每年至少召開一次分行級職工代表大會。全行分行級職工代表總數大約2000人，每年向本級職代會提交各類提案大約1000余件，審議議案150余件。同時，部分分行探索和嘗試不同形式的行務公開制度，比如建立行長信箱、一把手接待日、表彰公示、制度上墻等。這些工作，進一步鞏固了民生發展的群眾基礎。

創辦“兩刊兩號一網”，強化家園文化宣傳陣地

宣傳工作在家園文化建設中占據主導地位，是企業穩定發展、凝聚人心、塑造形象的核心力量。目前，由工會和黨委宣傳部主辦的刊物就有“兩刊兩號一網”，構成了完整的家園文化宣傳陣地。

在原有家園文化網、《攜手》內刊的基礎上，加強新媒體傳播載體建設。通過“i民生”和“民生青年”微信平臺，策劃主題宣傳。其中我們的“i民生”訂閱號是由黨委宣傳部發起并運營，關注人數近5萬人，2016年被全國金融工會評選為金融工會系統十佳新媒體。

為了適應從嚴治黨的新形勢，我們還創辦了民生銀行第一份黨刊《清風》，進一步加強對員工思想和價值觀的引導，持續傳導民生正能量。

設立家園文化創新獎，推動家園文化向縱深發展

建立必要的激勵機制，能激發蓬勃向上的進取心、發揮內在的潛力。為此，我們設立了家園文化創新獎，積極開展各類家園文化項目評選活動和職工小家建設評比，推動家園文化建設向縱深發展。

我們舉辦了家園文化項目評比，從142個項目中，評選產生一、二、三等獎和優勝獎。通過家園文化創新獎，一是我們分5大片區組織家園文化項目片區交流，全面提升了基層工會家園文化建設水平；二是我們建立了家園文化案例庫，供全行交流學習；三是初步界定了民生銀行家園文化的外延，包括員工關愛（含家屬）、文體活動等十個方面；四是推進家園文化的項目制管理，嘗試建立了家園文化項目的評估框架，即創新程度、效益程度、參與程度、重要程度、推廣程度、透明程度六個維度。

持續開展員工幸福指數和員工之聲調查，不斷提升家園文化科學管理水平

自2013年以來，我們持續推進“員工之聲”調查，，我們啟動了第四次全行調查。幸福指數測評于2007年引入，每年開展一次，2016年我們對幸福指數測評進行了升級，在愿景激發、運行流程、信息溝通、決策參與、跨界協作、薪酬激勵以及員工身心關愛等多個維度進行員工幸福指數調查研究，用于衡量我行各級組織和員工的幸福狀態。目前，幸福指數調查的結果已納入中國民生銀行總行對所有一級分行和經驗單位的考核，也使得家園文化建設與中心工作一樣，成為各級經營機構的考核指標。

在民生銀行的企業文化建設中，我們通過抓住家園文化這個關鍵環節，對內不斷提升員工滿意度、歸屬感和凝聚力，對外不斷提升民生銀行的品牌形象，收到了良好的效果。