高新軟件技術企業成本控制關鍵點分析

孫媛媛

[摘 要]隨著經濟建設水平的不斷提高，高新軟件技術企業以其特有的優勢成為國家經濟建設的新提升點，其社會地位及經濟影響力也與日俱增。在重要性不斷突顯的情況下，高新軟件技術企業的內部管理對企業整體發展越來越重要，尤其是成本控制成為了內部管理的關鍵。本文從高新軟件技術企業的實際情況出發，探討了成本控制的關鍵點以及如何有效加強企業的成本控制工作，以供參考。

[關鍵詞]高新企業；信息服務；成本控制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.002

[中圖分類號]F275.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）04-000-02

高新軟件技術企業承載著國家科技建設及發展的重任，企業自身管理及發展也對整個國民經濟建設與未來發展產生了深遠影響。相關統計數據顯示，高新技術企業增加值的年增長速度將近20%，已經成為拉動我國經濟增長的重要力量。因此，企業的自身管理，尤其是成本控制工作，也受到社會各界的關注與熱議，成為當前企業領導層與決策層重點關注的問題。

1 高新軟件技術企業的特點及加強成本控制的原因

1.1 高新軟件技術企業的特點

高新軟件技術企業作為主要從事軟件研發及相關信息服務的特殊企業，不同于一般的資金密集型企業和勞動力密集型企業。高新軟件技術企業大多是知識與技術密集型企業，內部的大部分成員都是高新技術人員。

第一，盈利模式與眾不同。企業的盈利模式不是單純地依靠批量生產某種商品或提供一般性服務獲取利潤，而是通過不斷推出新的軟件程式及信息技術服務項目來贏得市場青睞，以此獲得收益和發展。

第二，仍處于起步階段。高新軟件技術企業在我國正處于起步階段，企業本身也有許多需要持續探索和研究的問題，因此對于國內高新軟件技術企業而言，其發展幾乎沒有可供參考的對象。同時，內部管理及建設工作質量直接影響著企業能否獲得長期發展。

1.2 高新軟件技術企業加強成本控制的原因

高新軟件技術企業之所以需要加強成本控制，主要出于幾方面原因。首先，企業的性質及產品類型，讓企業成為高新技術人才和尖端科技人才的集聚地，所以企業人力成本肯定要遠遠高于其他一般生產經營企業的勞動力成本。其次，現代信息技術和網絡科技發展速度都是日新月異，因此軟件開發及產品服務研發也必須緊跟時代與市場需求變化的步伐。同時，高新技術型企業的產品推出后不僅無法像傳統商品那樣能在一定時間內享有較為固定的收益，甚至還必須不斷加強自身產品的升級換代，以避免被其他企業的同類型產品所取代。因此，周期短、淘汰率高以及人員及技術成本高等諸多方面原因，促使高新軟件技術企業必須重視成本控制工作。

2 高新軟件技術企業成本控制的關鍵點

從前文分析可知，由于高新軟件技術企業的運作與一般生產經營型企業大不相同，所以成本控制工作也不能照搬照抄一般企業的做法，而是需要從高新技術企業自身特點和管理需求出發，找到成本控制工作的關鍵點。

2.1 人力資源成本控制

高新軟件技術企業的員工數量雖然沒有一般生產經營性企業的多，但是大多都是高技術型專業人才，教育培訓以及人員的薪資和福利待遇等成本支出也比一般企業高出許多。因此人力資源成本是高新軟件技術企業成本控制的關鍵點之一。

2.2 成本控制目標確定方法

一般生產經營性企業，在確定成本控制目標時往往將降低成本支出作為主要目標，這是因為一般商品具有成本較穩定的特點，只要降低成本支出就能夠為企業創造可觀的經濟收益。但是，高新軟件技術企業的成本控制不能僅僅依靠降低成本，同時還要注意到成本投入對軟件研發的積極作用，用成本投入來提高產品研發質量能夠為企業帶來比單純壓縮成本更為可觀的收益。所以，如何確定成本控制目標，如何在成本控制工作中使成本控制和成本支出之間達到平衡，也是高新軟件技術企業成本控制的關鍵點之一。

2.3 成本控制的附加價值

傳統企業的成本控制只有一個目的，即壓縮成本為企業贏得盡可能多的經濟收益，但是高新軟件技術企業由于產品更新換代速度快、對市場感知度要求高，同時在研發過程中的變化因素也相當多且復雜。所以，成本控制不能僅僅作為一項單純的控制工作，而需要不斷挖掘管理的附加值，利用管理資源的便利收集更多的數據，以實現價值的更深層次挖掘。因此成本控制的附加價值是高新軟件技術企業成本控制的關鍵點之一。

3 高新軟件技術企業成本控制的措施

要想達到管理預期效果，高新軟件技術企業還必須從高新企業的自身特點出發，有針對性地深入研究管理措施。

3.1 科學進行人力資源成本控制

高新軟件技術企業的員工都是高級技術性人才，具有智力高、創造性強、成長潛力大、投資回報率高等優點，能夠為企業創造數十倍甚至上百倍于自身薪酬的經濟價值，但與此同時，也具有流動性強和管理風險高等缺點。因此，高新軟件技術企業的人力資源管理及成本控制比一般企業人力資源成本控制更加復雜。首先，高新軟件技術企業要正確配比人才獲取的成本投入，不應在人員招聘和潛能挖掘方面一味追求低成本，而應該綜合考量企業發展戰略目標，適當增減成本投入，以確保在企業人才需求得到滿足的前提下適當加強成本控制。其次，對于人員的培訓和潛力挖掘環節的成本控制，高新軟件技術企業要加強對人員進行分類與分析，有所側重地進行成本投入及控制，例如：對管理層加強管理及決策能力培訓，對中層管理人員加強協調能力與溝通能力培訓。而對于一線技術性人員，高新軟件技術企業則要重視文化知識與操作技能培訓，并為他們提供更多的創造機會和發展空間。其次，對于高新型企業最為嚴峻的高級人才流動性強的問題，成本控制則更應該從非物質因素加強控制，高新軟件技術企業要加強對企業員工的關懷與溝通，在企業內部營造一個更加和諧的工作氛圍等。最后，人員培訓對于高新軟件技術企業來說尤為重要，成本控制在其中不應只是作為約束，而是要作為一種調節和配置手段，只有這樣才能有效控制人力資源成本，助力企業持續健康發展。

3.2 采用正確的成本控制目標確定方法

高新軟件技術企業的成本目標確定相對一般企業來說更加復雜。首先，成本控制目標要積極配合企業的總體發展戰略和為發展提供持續增長服務。其次，要從產品成本和研發成本兩方面進行資源、成本、數量及價格之間的綜合比較，尋求最佳結合點，以幫助企業獲取盡可能多的經濟收益與利潤。再次，高新軟件技術企業要根據自身特點合理削減成本，例如：在不縮減已有經濟規模和降低已有技術條件和產品質量的基礎上，通過材料消耗控制和提升人員勞動生產率，實現成本有效降低。再次，高新軟件技術企業要通過大幅度提升研發能力和創新能力來有效降低成本。最后，高新軟件技術企業的成本控制不能僅從節能減耗這一初級觀念出發，還需要從企業的總體發展戰略出發，在成本控制目標的確定上，也要更具戰略性。

3.3 加強產品價值挖掘，提升成本控制附加值

高新軟件技術企業成本控制不僅是一項單一的控制手段，還是一個系統性的管理工程。在直觀控制成本的同時，高新軟件技術企業也要重視價值挖掘和附加值提升。首先，要切實分析企業產品價值鏈，從產品功能性、可靠性及服務性等多方面進行深層次挖掘。因為高新軟件技術企業的客戶需求不僅是對產品這一最終形態的需求，同時也需要更高品質的服務和過程引導。其次，加強對企業產品生命周期的成本控制。軟件作為一種特殊產品，更新速度快、生命周期短，而影響其生命周期的因素也十分復雜，如企業營銷策略、市場需求變化、競爭企業發展等。因此，產品生命周期的成本控制和價值挖掘也要有針對、有側重，在不同階段努力提升附加值，加強生命周期成本控制，為企業獲取更多收益。

3.4 構建新型成本控制管理體系

高新軟件技術企業成本控制必須以企業發展戰略為出發點和落腳點。因此，構建新型成本控制管理體系，實現企業內部各部門及環節的有效連通至關重要。成本控制工作不僅要落實在生產銷售部門，同時也要深入質檢、技術、內部管理等眾多部門，以成本控制部門為橋梁紐帶，實現各部門通力合作。

3.5 加強成本控制觀念植入

在管理活動中，要加強成本控制與企業文化建設的融合，將嚴格的制度轉化為內在的文化與氛圍。高新軟件技術企業要通過形式多樣的文體娛樂活動，將成本控制及其與員工切身利益之間的關系融入其中，潛移默化地影響企業的每一個人。同時，高新軟件技術企業要充分發揮自身的特點和優勢，充分發揮技術和科技在成本控制內部環境建設中的作用，讓成本控制成為一種意識、一種技能和一種理念，讓企業員工從被動接受管理轉為主動參與管理，心往一處想、勁往一處使，不斷加強成本控制的執行力度和落實程度。

3.6 完善成本控制信息系統

要想加強成本控制，企業還需要完善成本控制信息系統，加強企業財務報告及相關數據信息傳輸的及時性和系統性。同時，高新軟件技術企業要將該系統有效覆蓋到成本控制的事前、事中、事后等各個方面，利用內部信息通道，加大企業各部門之間的信息共享，及時了解顧客反饋回來的問題并及時解決。

主要參考文獻

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