淺談戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理

張春霞

（鄭州市綠文廣場(chǎng)管理中心，鄭州450011）

一、戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理概況

（一）戰(zhàn)略成本管理

20世紀(jì)80年代由西蒙首次提出戰(zhàn)略成本管理，其認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)雙方成本相關(guān)資料的分析，能夠及時(shí)、有效地將所需信息提供于管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策。但該理論具有局限性，應(yīng)站在事業(yè)單位總體戰(zhàn)略高度，從成本的源頭對(duì)一些影響因素進(jìn)行識(shí)別，對(duì)人力資源成本加強(qiáng)管理，對(duì)戰(zhàn)略成本進(jìn)行綜合分析，通過將成本數(shù)據(jù)和信息運(yùn)用到戰(zhàn)略管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為事業(yè)單位提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)研究事業(yè)單位戰(zhàn)略管理的意義，主要目的是為確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)系提供有利條件。

（二）人力資本理論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值逐漸體現(xiàn)出來。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中，人已經(jīng)成為不可分割的一部分。作為一種資本性的資源，人力資源在一定程度上能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)。人力資源的特征分為兩類：一類是通過現(xiàn)階段投資在未來獲得預(yù)期收益，獲取利益的方式可以用貨幣計(jì)量；另一類具有明顯個(gè)體性，其豐厚利益的獲得者為特定人群。在所有生產(chǎn)要素中人力資本理論確定了人力資本的首要位置，人力資本理論更是為人力資源會(huì)計(jì)的誕生提供了理論依據(jù)。

二、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源成本管理的體系構(gòu)建

（一）單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略意義

在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，想讓事業(yè)單位獲取投資收益最大化，需要在產(chǎn)業(yè)中建立進(jìn)退有據(jù)的地位，通過防守性或進(jìn)攻性行動(dòng)對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)作用力進(jìn)行有效應(yīng)付。另外還可以通過目標(biāo)集聚戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及成本領(lǐng)先戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略方針實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益“雙提升”。事業(yè)單位要以總體戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，向下屬經(jīng)營(yíng)單位逐級(jí)分解具體戰(zhàn)略目標(biāo)，并定期指導(dǎo)下屬經(jīng)營(yíng)單位的實(shí)際工作情況，確保事業(yè)單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的人才戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及信息化戰(zhàn)略管理。

（二）單位戰(zhàn)略與人力資源成本的管理

人力資源成本管理作為重點(diǎn)目標(biāo)，事業(yè)單位的核心力量主要取決于事業(yè)單位的戰(zhàn)略，事業(yè)單位的人力、財(cái)力以及物力支持著事業(yè)單位的戰(zhàn)略發(fā)展，合理分配和使用事業(yè)單位資源是事業(yè)單位戰(zhàn)略的基礎(chǔ)工作。為了使人力資源的作用得到充分發(fā)揮，事業(yè)單位需要充分發(fā)揮人力資源成本作用，將人力資源融入到事業(yè)單位戰(zhàn)略中，從而進(jìn)一步引導(dǎo)員工樹立正確的觀念，提升員工隊(duì)伍整體質(zhì)量，提高事業(yè)單位核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系的實(shí)施

事業(yè)單位想要在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅要重視單位的管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況，還要對(duì)員工的利益進(jìn)行考慮。單位在加強(qiáng)管理體系建設(shè)的過程中，要從人力資源成本管理的角度出發(fā)，其中涉及開發(fā)成本、損益、資產(chǎn)等眾多會(huì)計(jì)項(xiàng)目，事業(yè)單位需要制定相應(yīng)的監(jiān)控體系來加強(qiáng)對(duì)這些項(xiàng)目的管理。

三、戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理存在的問題

（一）缺乏規(guī)范的人才培養(yǎng)機(jī)制

事業(yè)單位在管理人力資源成本方面具有薄弱的意識(shí)，缺乏合理規(guī)范的管理體系來選拔和使用人才。一方面在人才選拔上，沒有公平公正的進(jìn)行招聘，有些關(guān)系戶將能力不足的人員招進(jìn)事業(yè)單位；另一方面對(duì)高學(xué)歷人才過于看重，導(dǎo)致技術(shù)型員工大量浪費(fèi)；事業(yè)單位在開發(fā)人才時(shí)，沒有根據(jù)事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和實(shí)際情況進(jìn)行合理評(píng)估和預(yù)算，對(duì)員工缺少針對(duì)性的培訓(xùn)，員工的需求得不到滿足，另外事業(yè)單位對(duì)培訓(xùn)進(jìn)度提出較高要求，導(dǎo)致無法及時(shí)評(píng)價(jià)員工培訓(xùn)效果；在使用人才時(shí)，很多優(yōu)秀的專業(yè)人才被埋沒和忽視，導(dǎo)致他們自身的價(jià)值得不到充分發(fā)揮，另外事業(yè)單位內(nèi)部較大壓力使員工之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

（二）缺乏人力資源成本管理意識(shí)

在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人力資源已成為重要資源，人們對(duì)其越來越重視，而事業(yè)單位也需要付出越來越大的代價(jià)來獲取和保持所需要的人力資源。很多事業(yè)單位目前仍然對(duì)人力資源成本管理的重要性缺乏正確的認(rèn)識(shí)，他們對(duì)事業(yè)單位產(chǎn)品的價(jià)值過分關(guān)注，事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)成為事業(yè)單位管理的重心，而對(duì)人力資源成本有所忽視，在使用人才方面缺乏規(guī)范的管理體系，導(dǎo)致事業(yè)單位對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境毫無應(yīng)對(duì)之策，對(duì)事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成一定的阻礙和制約。

（三）缺乏合理的人力資源績(jī)效評(píng)估

事業(yè)單位發(fā)展中如績(jī)效評(píng)估不合理，會(huì)大量增加人力資源離職與損失成本。很多事業(yè)單位在績(jī)效管理中，對(duì)員工的績(jī)效考核僅存在于表層，沒有將階段性的目標(biāo)制定出來，考核后溝通不夠及時(shí)，激勵(lì)機(jī)制缺乏，不但會(huì)使一些矛盾出現(xiàn)，而且會(huì)對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作精神造成一定的影響，導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)單位既定目標(biāo)，另外員工會(huì)因?yàn)椴粷M意績(jī)效評(píng)估而離職，從而流失大量的關(guān)鍵技術(shù)和客戶關(guān)系。

四、戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理的措施

（一）規(guī)范人力資源招聘、獲取、開發(fā)制度

管理者想要拓寬思路，必須站在全局戰(zhàn)略高度將人力資源招聘、開發(fā)以及使用規(guī)劃方案制定出來，并確保其科學(xué)性和規(guī)范性。針對(duì)現(xiàn)行狀況準(zhǔn)確判斷出事業(yè)單位未來的發(fā)展趨勢(shì)，通過行之有效的措施開展工作。一是招聘人才方面，要清晰認(rèn)識(shí)各個(gè)崗位的任務(wù)和責(zé)任，將合適的人才放在合適的崗位，使其自身價(jià)值得到充分發(fā)揮；盡可能避免對(duì)高學(xué)歷的一味要求，關(guān)鍵要考量其能力和水平，確保公開公正的招聘。二是獲取人才方面，都需按照既定程序，付出一定成本。通常根據(jù)事業(yè)單位人力資源管理制度，需進(jìn)行人力資源質(zhì)量、數(shù)量方面的確定，隨后采取相應(yīng)測(cè)試手段擇優(yōu)選用，最終錄用。通過上述過程，可將產(chǎn)生的費(fèi)用歸結(jié)為四類：招聘、選拔、錄用及安置成本。具體如表所示。三是開發(fā)人才方面，需要制定科學(xué)有效的措施，通過發(fā)揮其能力給事業(yè)單位創(chuàng)造價(jià)值，另外盡量不要施加太大壓力，確保廣大員工在合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和舒適的工作氛圍下工作。能夠激勵(lì)、開發(fā)員工，對(duì)改善員工行為、提高能力素質(zhì)十分有利。員工開發(fā)為績(jī)效考核的主要目的，以促使其快速完成工作。

表 人力資源取得成本

（二）提高整體人力資源成本管理意識(shí)

管理者要不斷強(qiáng)化管理意識(shí)，事業(yè)單位下屬單位要逐級(jí)落實(shí)，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和整體利益的角度樹立正確的人才觀念。人力資源部門要不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，將更多專業(yè)人才吸納到單位內(nèi)部，通過科學(xué)規(guī)范的管理體系合理配置人力資源，確保事業(yè)單位整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。事業(yè)單位的所有干部職工要樹立危機(jī)意識(shí)，做到未雨綢繆，積極應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)期謀求更好更快的發(fā)展。同時(shí)要根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境，與員工能力相結(jié)合，對(duì)員工開展定期培訓(xùn)，關(guān)注員工培訓(xùn)效果，并及時(shí)溝通調(diào)整。

（三）建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，做好薪酬管理

事業(yè)單位要對(duì)人力資源的績(jī)效評(píng)價(jià)加強(qiáng)重視，評(píng)價(jià)體系要滿足戰(zhàn)略業(yè)績(jī)指標(biāo)，在任何一個(gè)階段都始終貫穿戰(zhàn)略目標(biāo)。針對(duì)事業(yè)單位的員工，不但要對(duì)他們業(yè)績(jī)的結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行考核和比較，還需要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展要求將階段性目標(biāo)制定出來，事業(yè)單位的戰(zhàn)略發(fā)展要與每名員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤考核，通過對(duì)結(jié)果的分析，并與員工及時(shí)溝通，讓每一位員工通過績(jī)效評(píng)估來充分明白自己對(duì)單位的重要性。另外，還需要加強(qiáng)管理員工薪酬，對(duì)員工在薪酬方面的疑問及時(shí)釋疑解惑，將公平公正的內(nèi)部環(huán)境營(yíng)造出來，有效提高單位核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分調(diào)到員工積極性。另外個(gè)性化管理薪酬分配，通過工資杠桿使員工的工作熱情充分調(diào)動(dòng)起來，使其潛能得到激發(fā)，盡量減少不必要的資金浪費(fèi)。

綜上所述，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源已成為事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過人能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)手段和營(yíng)銷策略的落實(shí)。有效的戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理活動(dòng)可以使事業(yè)單位人力資源的質(zhì)量得到不斷提升，進(jìn)而提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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