新媒體環境下海南旅游文化的傳播

一、新媒體環境下海南旅游文化傳播的重大意義

(一)增強海南旅游文化影響力

新媒體相對于傳統媒體而言，時效性和互動性比較強。旅游文化在傳統媒體的互動傳播中，對外傳播速度比較慢，互動性不強，導致海南旅游文化影響力小。海南旅游的發展，與海南旅游文化傳播息息相關，怎樣將旅游景點信息傳播出去，讓更多的人了解海南旅游文化，為海南吸引更多的游客，這些都取決于海南旅游文化互動傳播。就目前海南對旅游文化的傳播渠道和手段來看，其主要以新興媒體為主要傳播載體，不僅包括了微信、微博、微視頻以及移動新聞客戶端等新興傳播方式，還包括了新聞類、視頻類門戶網站，如今還將例如攜程、飛豬等旅游類商業應用軟件融合在了旅游文化的傳播。在快節奏的生活中，微博、微信成為了其宣傳的有力武器，例如：海南旅游、海南旅游推廣中心。海南旅游文化在新媒體的互動傳播中，微視頻也起到相當重要的作用，海南宣傳片就是典型的例子，在《還看今朝》海南篇中，新浪央視新聞的閱讀量就達到了205萬，這樣的微視頻對增強海南旅游文化的影響力是不可低估的。

新聞客戶端在旅游文化傳播也起到了重要角色。人民日報《美麗新海南，擁抱八方客》文章寫出了海南的新變化和熱情，海南日報對海南歡樂節的系列報道，都起到很好的傳播作用。旅游文化滲透在與旅游有關的諸多要素及相關的服務各方面，旅游文化作為一種特定的文化形態，可以分為傳統旅游文化和現代旅游文化。然而，海南旅游文化的傳播，更多的集中在民俗文、飲食文化等旅游方面，海南獨特的天然條件、黎苗族獨特的民俗和海南四大名菜，大力塑造海南的旅游品牌。海南旅游文化通過新媒體的渠道和方式進行傳播，為海南旅游文化的推廣和發展打下了良好的基礎。

(二)促進海南旅游業發展

隨著新媒體普及，各種旅游軟件蜂擁而至，例如：攜程網、飛豬、去哪兒等，網民只要登錄軟件就能夠查看飛往各個地方的航班，機票等，給更多的人出行帶來了方便。軟件的功能也會隨著人們的需求不斷的完善，現在大部分軟件功能都很齊全，購票只是一部分，其中還包括查找酒店、旅游路線、周邊游、門票、吃飯等功能，滿足了人們出去旅行的各種需求。旅游軟件的發展，讓更多的游客出行方便，海南作為國際旅游島，因此吸引了更多的游客，從而促使海南旅游業不斷的發展。

海南旅游業發展不僅體現在游客逐漸增多，還包括旅游產品出售率的提高。旅游產品現在不僅在線下促銷，線上銷售更是受到眾多游客的青睞。如今，很多商店線上都有經營產品，例如：春光食品旗艦店，南國食品旗艦店等，都滿足了人們不到海南就可以買到海南特產的需求，所以現在的特產不僅僅只針對過來海南游玩的游客，還面向全國乃至世界的人們。新媒體與海南文化的傳播，不僅促進網上旅游的發展，還帶動了產品的促銷，這兩個方面都是新媒體與海南旅游文化傳播下帶來的影響。

二、新媒體環境下海南旅游文化傳播面臨的主要問題

(一)加大旅游信息真偽識別

與其他媒體時代相比，新媒體已不是單一的信息傳播工具，例如：微信、微博。網民通過在新媒體平臺傳播信息，網絡信息相比以前也變得越來越多。有了新媒體的參與，我們獲取信息的途徑也越來越多，在公眾號、微博隨處可見整版篇幅的旅游公司或旅行社推出的廣告。隨著社會水平的提高，旅游廣告業也蓬勃發展，新媒體給廣告業提供了發布的渠道。廣告業的興起，雖然調動了市場的經濟發展，但是促使廣告質量魚龍混雜、良莠不齊，特別是一些不法旅行社為了獲得更多的利益，制造并刊登虛假旅游廣告，導致旅游業和廣告業的市場混亂，導致識別旅游信息難度加大。

新媒體信息傳播的內容多、速度快，新媒體的把關機制相對傳統媒體也比較弱，人們在對網絡信息的識別也越來越弱。一條旅游信息的病毒鏈接都能夠讓你手機綁定銀卡里的錢都清空，這既說明欺騙技術的高超，也證明了新媒體信息傳播的把關機制更要加強，不能忽視這樣重要一環。旅游信息真偽難度加大，不僅會危及到我們個人的自身利益，還不利于我們社會和諧的建設。

(二)擴大旅游文化負面效應的輻射范圍

因新媒體傳播速度快，人們第一時間就能通過新聞客戶端獲取新聞，了解社會動態。負面新聞對于一個旅游勝地來說，所造成的影響是不可估量，例如：“三亞宰客”事件的曝光，不僅導致游客心理受極大的傷害，還給海南國際旅游島的形象帶來不良影響，最終會給海南的旅游行業和經濟、城市發展造成嚴重惡果。“三亞宰客”事件對海南旅游產業健康發展是一種損害，既導致相關企業信譽受損，還折射出海南旅游從業人員職業道德的缺失。對于“三亞宰客”事件，最終迫于社會輿論的壓力進行最終的處罰，即使事件已經解決，但對海南旅游文化的負面影響難以挽回，導致很多期望到海南旅游的游客留下了刻板印象。

新媒體在海南旅游文化的傳播中，不能選擇性傳播。旅游行業作為第三產業，為了吸引更多的游客，獲得高額的經濟收益，旅游公司常常利用不正當的手段，如價格戰，先用低廉的價格把游客拉來，然后開宰，這是有悖于國際旅游島的建設。通過新媒體的報道，各種平臺的轉發，將旅游的不文明行為曝光，雖然不利于海南形象的塑造，但是為了長期的發展和貫徹文明旅游的觀念，不得不將不文明行為曝光，所以新媒體傳播在一定程度上削弱旅游文化互動傳播，導致海南旅游文化發展的緩慢。

三、新媒體環境下海南旅游文化傳播的主要措施

(一)加強新媒體傳播旅游信息的把關力度

新媒體的出現，人們的傳播活動發生了巨大改變，網絡傳播不僅互動性增強，傳播主體還增多，這一系列的改變，導致把關人在互聯網的地位受到嚴重的削弱，甚至是缺失。把關人在網絡信息傳播中的地位，和在傳統媒體相比，往往是微不足道的，因把關力度不強，而導致了網絡傳播當中不良、垃圾信息泛濫等問題，這些問題嚴重破壞了網絡傳播的環境，對社會也造成了不良影響，這對網絡傳播的正常發展非常不利。

新媒體必須加強傳播旅游信息的把關力度，確保信息的真實性，新媒體技術精簡了傳播的中間環節，信息能直接從傳播者傳遞給受眾，使傳播速度極大提高。人人都能在新媒體上進行傳播，但不等于在新媒體上傳播的所有信息都是附有價值，也就說明保證信息的質量對受眾是十分重要的。新媒體時代，每個人既是傳播者也是接受者，加上網絡信息傳播是沒有中心的，這對輿論的權威性構成了極大的挑戰，把關人作用受到了很大的限制。新媒體傳播時代的把關人目的在于利用技術把關好網絡信息，將把關好的網絡信息成為人們發展的有效資本，讓技術和信息真正服務于人們。所以新媒體在旅游信息傳播時要把好真實關、內容關、技術關，游客才會得到正確的旅游消息。

(二)完善新媒體旅游文化傳播

近幾年，微電影、電影的方式成為了旅游文化傳播的新武器，微電影作為新媒體時代電影行業的創新發展模式，符合并緊扣現代生活的快節奏。電影出現海南的時尚文化元素，更多地呈現了一個充滿了椰風海韻的文化符號，以獨特的天然氣候突出這里的宜居文化，或是以海南的風土人情作為主要展示的對象，如黎錦、三月三等，以優越的地理位置展現了一個身處祖國最南端的國際旅游島。三亞的《海的記憶》、澄邁的《你在哪里》等微電影，通過以自在、愉快講故事的方式向廣大游客展示海南的魅力。旅游微電影以其成本低、效果好、周期短、互動性與畫面感強等特點，方便網友觀看并進而轉發。

2017年上映的《芳華》以海南為拍攝外景地，片中出現馮小剛電影公社等景區，呈現眾多海南元素及豐富多彩的海南形象，該電影是新媒體對促進海南旅游文化傳播的典型案例，也是旅游文化在傳播形式的完善。除了新媒體旅游文化傳播形式要完善之外，內容也是關鍵，新媒體傳播旅游文化的相關內容，影響到接受信息的游客，所以內容要保證質量，盡少發無關緊要的信息。新媒體除了轉發相關官網或旅行社的信息，也要懂的創新旅游文化內容，只有讓內容創新才能吸引到更多的游客，才能更好的將旅游文化詮釋出來。

四、結語

文化是旅游的靈魂，更是旅游業賴以生存、發展的基礎，旅游文化被視為重要的旅游吸引物，旅游文化既是旅游資源，亦是旅游程度的象征。新媒體與海南旅游文化相結合，為海南旅游文化傳播和宣傳提供了更廣闊的平臺，讓全國乃至世界的人們熟知海南。在新媒體環境下，增強海南旅游文化影響力，促進網上旅游和產品的促銷，加快海南發展現代服務業。作為國際旅游島，要和時代相結合，讓海南更好的打造有國際競爭力的旅游勝地。

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