暖新聞背后的冷思考

一、暖新聞內涵

近年來，一些溫暖人心的、散發正能量的暖新聞逐漸走紅。在國外，這種暖新聞實踐早已有之。與追求反常報道、負面報道不同，西方媒體也在反思自身，不斷探索新的報道形式。2012年以來，一些頗具影響力的西方傳統媒體和新媒體機構紛紛開設“好新聞”、“歡樂新聞”等專門刊載正面報道的專欄或頁面，不約而同地加大對“正面報道”的投入。①2015年，赫芬頓郵報確立了報道正能量新聞的方針。無獨有偶，國內鳳凰網也在2015年4月推出了暖新聞欄目，此后新華網地方頻道、搜狐、新浪、光明網、中青報等也相繼開設了暖新聞的專題或欄目，暖新聞如雨后春筍般的出現、發展，為當今這個“冷社會”灌入一股暖流。

雖然暖新聞已逐漸走入人們視野，對于其探討，在國內也有了一定的發展，但是何為暖新聞，目前也并沒有一個權威的概念。從已有媒體的暖新聞實踐中，我們可以看出暖新聞多是報道社會上普通人的普通故事，通過挖掘這些小人物身上的閃光點，聚焦他們身上積極樂觀、向上向善的品質，從而將一種積極向善的正能量傳達給受眾，給受眾以“暖”的閱讀體驗。

二、暖新聞實踐中的問題

(一)操作模式單一

暖新聞主要通過典型故事的講述來展現人物的性情、品質，但是多數媒體在操作中卻出現了固化的傾向。報道體裁雷同、內容同質化、形式單一，大多是文字消息，篇幅不長，且多就事論事，浮于事實表面，缺乏對素材的深度挖掘。雖然這種“簡易”形式符合受眾在網絡媒體時代碎片化的閱讀體驗，短期內會收獲關注與點擊量，但長此以往，受眾也會出現“審暖疲勞”。同時，單純的文字加圖片的形式雖然不至于落伍，但是在現今的媒體環境下，也不會有太強的競爭力，尤其是對追求個性化的年輕人來說，顯然這種文字版的暖新聞吸引力不大。那么，如何適應網絡環境，將暖新聞這盤“新聞食材”加工成多種口味的“大餐”，以此來滿足不同人的需求便是那些開設暖新聞欄目的媒體接下來應該思考的重點。

(二)標題黨現象突出

網絡新聞海量化、碎片化，使得網絡新聞傳播進入“讀題時代”，為吸引受眾有限的注意力，各方媒體尤其是網絡媒體在標題上下了不少功夫，雖然有時標題的“畫龍點睛”的確會增加點擊量，擴大傳播效果，但有時用力過猛也會帶來“標題黨”現象。如《老人過馬路連續7車未禮讓，他只好這樣做…》《99歲退休教師捐30萬積蓄 對自己卻節儉到讓人想哭》《雪天點外賣備注“不用送貨”，騎手接單后驚呆了》等標題，或是強行設置疑問，或是使用夸大性詞匯，這種“標題黨”現象在網絡新聞中尤為盛行，且與暖新聞所擁有的內涵格格不入，不但沒有起到標題的引導作用，反而會引起受眾的反感。同時，新聞中標題過長現象也十分突出，標題不夠精煉，不利于新聞的搜索以及再次傳播。

(三)新聞為暖而暖

每一則暖新聞都是一個故事的呈現，每一個故事都有一個特定的主題，親情、愛情、愛崗敬業、樂于助人等等，每一個主題也都是正能量的一種呈現。但是，有些媒體對于暖新聞的解讀有些狹隘，有的新聞錯判暖意，為暖而暖，比如《3歲孩子被保姆拐走 夫妻尋子22年落魄行乞》《6旬保護員把長城比作他的命 每月拿300元工資》《他執勤時突發腦溢血，到了醫院倒在護士妻子眼前……》《甘肅七旬老人賣菜為病逝兒子還債 食白餅宿街頭》等文章，不是說這種親情、敬業態度、替子還債等不令人感動，可是這些生離死別、舍身為國、老無所養的新聞，雖對正能量有所傳達，但讀完后更多的則是一種心酸。暖新聞不是“悲慘世界觀”的再現，不是比慘大會，雖然這些行為值得肯定與頌揚，但是卻有些為暖而暖，很難與受眾建立起情感鏈接。真正的情感鏈接應該是，新聞報道說的就是每個人正在經歷的事，并沒有距離太遠，從情感上來說讀者是去了解和認識新聞中的當事人，而不是去可憐他們。②

(四)未能規?；?、常態化

暖新聞在2015年以后猶如雨后春筍般出現，多數媒體也都趕潮流創立了暖新聞欄目或專欄。過去兩年，筆者經過對主要網站暖新聞欄目、專題的觀察，發現有些欄目已經停止更新，比如搜狐、騰訊等網站，以及新華網廣東、浙江、安徽等頻道，且這些頻道雖專題頁面存在，但過往文章已歸檔，搜索不到。有的欄目、專題雖到現在一直在更新，但是可以瀏覽到的過往內容也都會時間限制，比如說光明網、新浪網、中國網，這些網站上的暖新聞可以瀏覽到2017年12月，新華網地方頻道從2018年3月更新，之前的內容便不再呈現，欄目、專題未能形成完整的體系。而諸如網易等網站的暖新聞也只是在新聞標題前加上“暖新聞”的字樣，沒有對其進行專題或欄目的歸類。因此，暖新聞雖在不斷涌現，但是當最初的“熱潮”消退后，多數媒體創辦的暖新聞欄目、專題沒有很好地朝著規?；?、常態化方向發展。集聚產生影響，規模產生效應。③暖新聞之所以能夠成為一種新聞現象，離不開媒體集聚化、常態化的體系建構、規?；脑掝}建構。由此可見，暖新聞要想繼續更好的發展離不開媒體一以貫之的堅持與更加細化的后續管理。

三、改進暖新聞報道的建議

(一)融合新媒體，多種方式進行傳播

在當今“人人都有麥克風”的時代，說什么、怎么說，都在考驗媒體的能力。新媒體開放、平等的特點，受眾個性化的需求，都在要求新聞工作者更加注意內容的質量和形式的創新。暖新聞在網絡環境中“走紅”，但顯然單純的文字報道已不能滿足暖新聞多元傳播的要求，而適應新環境，進行傳播方式的創新就顯得尤為重要。在這一方面做得比較好的就是中青報的《暖聞周刊》，其內容呈現方式不僅包括文字消息，還有特稿、評論、圖片新聞、互動等板塊，文字報道每周見諸報端，同時周刊主打文章在中青在線上關聯視頻和H5，運用多種形式在傳遞著積極向上的正能量，也吸引著更多年輕受眾。因此，媒體在做暖新聞的時候，要充分利用微博、微信、客戶端等新興媒體，擴大暖新聞的傳播效果，放大這種好人效應，給社會注入正能量。

(二)聯盟共建，規?；?、常態化

當前暖新聞已滲透到傳統媒體、新媒體、自媒體領域，但其規模與呈現多是零散狀態，未能很好地形成規模化、常態化發展的模式。這或許與媒體資源有關，多數網絡媒體沒有采訪權，只能靠轉載他方新聞來進行操作。因此，傳統媒體與新媒體，中央媒體與地方媒體，新媒體與自媒體以及新媒體之間應該進行合作、建立聯盟、共享資源。各方媒體根據自身的定位與優勢對暖新聞素材進行加工，生產出適合不同受眾口味，不同傳播模式的暖新聞類型。這樣，暖新聞可以獲得集群效應，在更大范圍內營造報道暖新聞的氛圍，擴大其覆蓋面、影響力。同時，當各方展開合作以后，暖新聞素材能夠充足供給，那么就可以將暖新聞常態化，將其作為各自媒體新聞體系的一部分，并一以貫之堅持做下去。

(三)秉持媒體操守，堅持新聞專業主義

當今網絡環境中信息泛濫，一些網站為博取更多的關注度，獲得經濟利益，大量刊登色情、兇殺、獵奇的新聞，過度娛樂化與低俗化。如果這些負面信息不斷充斥在大眾周圍，不僅會對受眾也會對社會發展產生不良影響。而暖新聞是通過對新聞事件進行客觀再現，展現當今社會中普通人的生活百態，追求人性的真善美，雖簡單平凡，卻真實感人。因此，新聞媒體更應該承擔起應有的社會責任，報道暖新聞，充分發揮弘揚主旋律、傳播正能量的作用。那么，在實際操作中，媒體就更需要秉持其操守，堅持新聞專業主義。切忌標題黨現象，切忌錯判暖意、新聞雞湯化、為暖而暖，同時媒體還要不斷探索與創新暖新聞的傳播模式，加強媒體間的合作，推動暖新聞發展的常態化、規?；?。

注釋：

①史安斌，廖鰈爾.西方媒體爭做“好新聞”的啟示——新媒體語境下“正面報道”的社會功能與商業價值[J].青年記者，2014(34)：76-77.

②郭韶明.關于暖新聞的探索與思考——以中國青年報《暖聞周刊》為例[J].青年記者，2016，(22)：9-10.

③蔡之國，汪菁.“暖新聞”：用人性之美溫暖社會[J].現代視聽，2016，(02)：45-48.

[1]常江.暖新聞的傳播樣態和社會功能[J].青年記者，2016 (22)：12-13.

[2]程少華.暖新聞報道的誤區和改進建議[J].青年記者，2016(22)：16-17.