小學班主任職業(yè)倦怠的成因分析及干預策略研究

謝俊

【摘要】本研究針對小學班主任的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，從分析引起該問題的各種原因入手，提出適當?shù)母深A策略。通過觀察法和文獻研究的方法，分別從引起小學班主任職業(yè)倦怠的內(nèi)部原因和外部原因進行分析，根據(jù)不同的形成原因采取不同的應對策略，以達到緩解和預防小學班主任職業(yè)倦怠的目的。根據(jù)當前我國教育教學實際，提升小學班主任專業(yè)素養(yǎng)和心理素質(zhì)等對職業(yè)倦怠現(xiàn)象進行干預更加切實有效。

【關(guān)鍵詞】小學班主任；職業(yè)倦怠；成因分析；干預策略

小學班主任是小學教育教學工作的主力，小學生這一特殊的工作對象決定了小學班主任工作的復雜性和特殊性。由于長期從事繁重的小學班級管理及教育教學工作，部分小學班主任出現(xiàn)職業(yè)倦怠，表現(xiàn)為身心疲憊，喪失對工作的熱情；情感冷漠，對學生、對其他教師疏離、麻木；消極處事，對學生及班級管理失去耐心、信心和誠心；更有甚者，出現(xiàn)較強的挫折感和失敗感，無法正確評價自己班主任工作的價值。

一、小學班主任職業(yè)倦怠的成因

一旦班主任教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，首先影響到的是自身的健康狀況和教學工作。在倦怠期間，班主任教師會出現(xiàn)身體上的疲憊、無力，呈現(xiàn)一種亞健康的狀態(tài)，心理上會出現(xiàn)煩躁、易怒、情緒低沉等負面情感反應。這些情緒會在課堂和課后無形的加載到學生身上，影響學生的學習動機與興趣，不能達到一定的教學目標，沖擊著教師的教學熱情。

班主任的職業(yè)倦怠對小學生的身心健康發(fā)展也有著不良的影響，嚴重的還會造成小學生的各種心理問題。有時候，教師有意無意的冷態(tài)度、暴脾氣，極有可能給小學生帶來心理上的恐懼、壓抑甚至厭學的情緒。

除此之外，教師的家庭成員和社會伙伴都會受到這些情緒的禍害，沖擊著教師的親情和友情。

因此，找出造成小學班主任職業(yè)倦怠的各方面原因，才能更好地采取干預策略。下面是本人分析得到的影響小學班主任職業(yè)倦怠形成的主要原因。

1.引起小學班主任職業(yè)倦怠的外在客觀原因

（1） 因工作量引發(fā)的工作壓力

班主任是一個班集體的核心管理人員，需要照顧到每個學生的各方面情況，學生各科成績的學習、學生的思想狀態(tài)、學生的身體健康狀況等都需要班主任時時注意。

班主任要做好與各科任課老師的溝通，與學生家長的溝通，以及與學校領(lǐng)導的溝通，這使班主任的工作量在無形中變大。在管理學生的同時，班主任自身所教授的課程更是不能馬虎，繁重的教學任務和復雜的班務管理工作使得許多班主任在學校一刻不能歇，回家還要“加班”工作。當然，班主任最特殊的工作就是要面對學生的各種突發(fā)狀況。本文作者在實習期間曾看到某學生在學校組織的活動中發(fā)生了意外，后來學校領(lǐng)導、學生家長多次找該生的班主任談話，把責任很大程度上都歸到班主任沒有保障學生的安全上，該班主任后來一氣之下說“以后再也不做班主任了”。雖然這是個個案，但是班主任的壓力可見一斑。因此，班主任工作量大、工作壓力大是導致其職業(yè)倦怠的重要原因。

（2）來自學生的困擾

這個問題包括因為個別后進生而引起班主任煩躁。一個班級中，有成績優(yōu)秀的學生，自然也有成績后進、無法跟上班級整體進度的學生，這需要班主任及教師督促管理。對于這樣的學生，教師需要用大量的時間對其進行課后輔導。當學生始終無法領(lǐng)會課程要領(lǐng)時，很多班主任教師會惱怒，甚至對該類學生失去信心，也對自己的教育教學水平產(chǎn)生懷疑，以此可能引發(fā)一系列的問題。

班級整體情況不和諧也會引起班主任的煩躁。每一個班集體都有著不同的班級氛圍，班里的整體氛圍影響著班級中的每一個學生，特別是小學生正處于活潑好動、易受他人影響的階段。如果一個班級中的學生很多都貪玩好動，學習馬虎，這樣就十分有礙于班主任的管理工作。當一個班主任的日常管理工作經(jīng)常由于學生的不配合而無法順利展開時，會給班主任帶來挫折感，甚至情緒失落。一旦出現(xiàn)這種情緒，班主任就很難再將自己的熱情投入到對班級的管理工作中。

（3）來自家長的壓力

有一部分家長認為，把學生送進學校，就是把教育的責任全都推給老師，特別是班主任還要承擔學生安全隱患的責任。當學生出現(xiàn)逃學、曠課、成績下降、校園暴力、意外損傷等不良情況時，班主任首當其沖，成為家長們的眾矢之的，這對班主任是極不公平的。班主任因此有苦難言，心理承受著無比沉重的壓力。

家長的言談有時還會引起社會輿論對班主任造成的壓力，教師的工作性質(zhì)決定了教師是一個社會透明性質(zhì)的職業(yè)，當個別家長認為某位班主任教師存在教育負面的問題后，可能會向周圍人群渲染該教師無法勝任班主任工作，無法正確教書育人等，對該班主任產(chǎn)生不良社會影響的言辭。這時候如果班主任教師聽到或看到社會對自己的教育教學工作不僅沒有體諒，反而引來夸張的負面談論，不免產(chǎn)生一定的壓抑情緒和挫折感。

（4）來自學校的問題矛盾

在學校中，免不了要處理好教師群體間的相處問題。其實教師群體相對來說是比較單純的，但難免會因某個個體而產(chǎn)生沖突或矛盾，這樣的矛盾如果長期得不到解決，可能會影響到教師的自身情緒，給教師的教育教學工作帶來不利的影響。

另外，教師與學校領(lǐng)導的相處也是教師群體矛盾的主要來源，特別是班主任教師，學校的管理階層對班主任總是有一些特別的要求。經(jīng)本人觀察發(fā)現(xiàn)，學校領(lǐng)導的價值理念、活動決策或教學態(tài)度很容易與在一線工作的班主任教師產(chǎn)生分歧，而班主任往往因為一種潛在的服從思想對學校領(lǐng)導階層做出的決定有質(zhì)疑卻無舉措，這樣的情況久而久之壓會在無形中擴大教師與學校領(lǐng)導階層的矛盾。有一位班主任這樣說道：“他們一天到晚就想出些稀奇古怪的活動，然后再把活動的進展全都丟給我們，他們就不管了，是不是大家都不要上課了，都去搞活動算了，那我們索性也不要管了！”可見教師與學校領(lǐng)導的矛盾也很容易造成教師的職業(yè)倦怠。

2.引起職業(yè)倦怠的小學班主任自身原因

（1）小學班主任心理素質(zhì)有待提升

每個職業(yè)都會有一定的壓力，小學教師作為一項特殊的職業(yè)，特別是小學班主任，它肩負著對兒童基礎(chǔ)階段的教育教學工作，是兒童接觸世界、了解世界的引導者和啟發(fā)者。這個特殊的工作需要教師有很大的彈性與創(chuàng)造性，因此，教師背負著巨大的心理壓力。有調(diào)查顯示，八成以上的教師在面對工作時感受到很大的壓力，特別是班主任教師。如果教師沒有具備一定的心理素質(zhì)來抗衡這些工作壓力，壓力得不到緩解就很容易造成職業(yè)倦怠。而在現(xiàn)實中，在職業(yè)倦怠的重攻擊作用及惡性循環(huán)下，教師的自我價值判斷會出現(xiàn)越來越大的偏差，對自己缺乏正確的自我認識和客觀評價，并把壓力來源不斷放大，無法適時地調(diào)整自身的情感狀態(tài)和心理素質(zhì)，對教育教學工作造成嚴重的后果。

在不同的社會情境下，每個人都有著不同的角色面貌。一個教師在學校中扮演著尊師的角色，在家庭中同時也扮演著父親（母親）、爺爺（奶奶）、兒子（女兒）等角色，還有朋友、消費者、群眾等不同情形下的人物面貌。每一個角色都會面臨不一樣的煩惱，如果教師無法處理好這種煩惱，并把自己的私人情感帶入課堂，對學生來說是很不公平，是很不可理喻的。

（2）小學班主任執(zhí)教時間的影響

首先，新教師可能帶來的能力欠缺。這里的新教師是指剛走上教師工作崗位，并且擔任班主任工作時間較短的教師，新教師往往熱情，心有余而力不足。新教師在剛擔任班主任時充滿自信，對自身能力期待過高，并且多是以書本或前輩的告知來進行班級的管理工作。然而現(xiàn)實狀況卻無法正確把握，貧乏的管理經(jīng)驗使新任班主任面對各種突發(fā)狀況很難處理到位，對新教師帶來打擊和挫折。與學生配合不到位是新任班主任誘發(fā)職業(yè)倦怠的主要原因。

其次，老教師可能帶來的工作厭倦。這里指的老教師指的是具有一定教齡后仍然擔任班主任的教師，一般這樣的教師年齡在45歲上下。老教師從教時間大多在15年左右，長期的從事同一種工作，會讓人覺得單一而無趣，對工作的熱情度不斷減少，甚至感到厭煩。如果出現(xiàn)這種情況，那么該教師就已經(jīng)是典型的職業(yè)倦怠了，情緒枯竭嚴重影響著教師的教學工作。

（2）班主任教學與管理風格與所在學校不相適應

每個學校都有自己長期積累的教學風格，德、智、體、美、勞在不同的學校中受重視的程度也各不相同，很多從他校調(diào)轉(zhuǎn)的教師或許都面臨著改變教學風格的問題，需要改變自身個體情況以適應大環(huán)境的變化。一些教師在改變的過程中，原先的教學風格已經(jīng)扎根于心，始終無法適應新學校的教學風格，甚至對學校帶著偏激的眼光去衡量，帶來心理上的壓抑和困惑，進而造成職業(yè)倦怠。

二、小學班主任職業(yè)倦怠的應對策略

1.針對引起小學班主任職業(yè)倦怠的外部原因

（1）提高時間管理能力

要處理好這個比較客觀的問題，必須從自身提高小學班主任時間管理能力。班主任的各項工作任務都是一件一件接到的，每收到一個任務，教師不應該推脫、積壓、拖延，收到后應該盡快處理得當。總體來說，教師還是有一定的空余時間的，只要把在校的空余時間好好利用起來，充分完成教學任務，就可以盡可能的不用進行“加班”工作了。

（2）個別輔導與集體教育相結(jié)合

面對后進生，班主任要按情況進行個別輔導。從學生的自身特點出發(fā)，對學生多多督促，不能放任自流，只要學生智力正常，每個學生都是可塑的。當學生取得進步時，教師應該適時地表揚和鼓勵，激勵學生繼續(xù)努力學習。當然在短時間內(nèi)，教師的督促仍然不能太過放松，直到該生養(yǎng)成良好的學習習慣。本人實習期間，有一位數(shù)學成績明顯落后的五年級小學生，但該生態(tài)度較為端正，對本人的話語也都聽從，因此本人認真對其進行輔導。每天中午和活動課時段都抽出時間，耐心、細心、專心地講解每個問題，并延伸相應的題型，努力提升他的數(shù)學學習興趣和學習質(zhì)量。2個月后，該生的考試成績有明顯進步，本人的輔導也收到了一定的效益。

面對班級整體的懶惰、閑散，班主任應盡可能使班級整體在自己的能力條件下予以正確的引導。多走走教室，看看學生在課余時間都干些什么事，喜歡干些什么事，從學生的興趣出發(fā)，把學生的興趣和學校活動、教學計劃互相聯(lián)系起來，只有把學生的興趣提上來了，才能使學生更好地學習文化知識。

（3）與家長建立互信

對于與家長之間的矛盾，教師不能選擇逃避，更不能單一地認為家長曲解自己而讓自己沉淪在委屈中。可以找家長說明情況，把自己的工作情況詳細地說給家長聽，讓家長了解到在自己能力范圍內(nèi)已經(jīng)處理得當?shù)膯栴}和無法處理的難處。班主任在適當?shù)臅r候可以把自己的工作情況公開化、透明化，只有雙方商談了，才有解決問題的可能。

有時，班主任可能會遇到一些蠻不講理的家長，在這里，本人認為可以由班主任建立家長代表大會制度。這個有點類似于家長會的制度，并不是單純的班主任向家長匯報學生的成績，更多的是家長與班主任就學生的學習和在校生活問題相互交換意見。可以由家長代表與班主任進行溝通，這樣可以讓家長們首先進行一個隱性的內(nèi)部商談，之后再由家長代表出面協(xié)調(diào)與班主任的關(guān)系。當班主任與家長的關(guān)系互信、融洽時，還可以讓家長代表協(xié)助班主任管理班級事務。

（4）在校內(nèi)形成和諧風氣

教師應該時時在心中把握一個原則：和諧相處。人類社會的矛盾在很大程度上都是由誤解產(chǎn)生的，要解除同事之間的矛盾，就要把問題說清楚、講明白。無論是同級別的教師，抑或是學校領(lǐng)導，撇開問題原因，對沒有處理好同事矛盾都應該首先進行自我道歉，這對解決二者的矛盾有很大的作用。教師一味地忍讓或劍拔弩張并不能很好的解決問題。本人的建議是，可以由語言水平較好的語文老師出面，與學校領(lǐng)導團體進行洽談，將小學教師，特別是班主任教師的意見傳達給學校領(lǐng)導，做好工資待遇工作。只有將矛盾緩和了，才能在此基礎(chǔ)上更好地解決小學班主任的職業(yè)倦怠。

眾所周知，矛盾的產(chǎn)生是雙方的，學校領(lǐng)導的一些決策是站在學校的位置上考慮的，有時這樣的決策會與班主任的利益或觀念有所沖突，甚至對立。面對這種不是由校方個人意志而引發(fā)的矛盾，可以由身為班主任的學校領(lǐng)導在充分了解到雙方的矛盾所在和觀念想法后，把雙方的想法分別予以告知，并從不同的角度對雙方進行調(diào)解。有時，這樣的調(diào)解需要校方和班主任共同做出讓步；但有時，因為要考慮到學校整體的影響，班主任應該以大局為重，放下因個人利益或想法而引發(fā)與校方領(lǐng)導的矛盾。這樣，教師團體才能與學校的管理層的關(guān)系更和諧。

2.針對小學班主任的自身原因

（1） 提升小學班主任的心理素質(zhì)

教師可以與好友一起暢談，把自己的煩惱和苦悶找家人和好友傾訴，而不是抑郁在心，或許還能從朋友那得到對自己有益的幫助。有條件的小學還可以適當?shù)剡M行針對班主任團體性質(zhì)的心理輔導，這對于提升學校整體的教學質(zhì)量和班主任教師的整體素質(zhì)都有很好的作用。一些情況嚴重的教師，還可以推薦進行心理咨詢，從專業(yè)的心理咨詢員處征求意見以提升自我的抗壓能力、心理承受能力，以及自我調(diào)控能力。

在本人實習所在的小學中，學校會每兩周安排部分班主任接受一次有關(guān)心理方面的咨詢和輔導，一般每個老師在一個月中總會接受一次類似的輔導，我覺得這一點是比較不錯的，當班主任出現(xiàn)職業(yè)倦怠的傾向時主動接受指導，可以盡量減小問題的擴大。

（2）增進新、老教師的溝通與互補

老教師可以學習新教師對工作的熱情，多與新教師溝通，體會新教師與自己初為人師時的情感影印，放松心情。新任班主任應向老教師學習成功的教學經(jīng)驗，老教師對新任班主任的各種情形都有自己的理解，可以把自己當年的處理方式告訴新任班主任，新、老教師只有在互相不斷的學習中才能提升自己的教學水平。

如果有些班主任認為新、老教師始終存在代溝的問題而無法很好的溝通時，可以向同齡階段的班主任納取一些有用的信息。總有些優(yōu)秀的班主任可以處理好這方面的問題，承認自己的不足，聽取別人有益的意見或建議，這對改善問題會有很大的幫助。

（3）嘗試改變自身的教學風格

教師要爭取適應學校整體的教學風格，每個人都是在不斷的改變中提升自我能力的，教學風格是教師力求改變的方向之一。一個好的教師，他的教學風格應該是靈活多變的，而不是抓住原來的教學方式進行死板教學，可以多問問前輩教師或?qū)＜医處煹囊庖姟?/p>

當然，身為班主任的教師，不僅要適應學校的教學風格和管理風格，更重要的是要在了解班級學生的整體學習風格來調(diào)整自身的教學風格。教師應該是從學生的角度來教學，而不是讓學生從教師的角度來學習。在充分了解學生的基礎(chǔ)上改變自己的教學風格，才是一個優(yōu)秀的小學班主任該有的素質(zhì)。

如果教師實在無法適應新學校的教學風格，教師也可以考慮前往與自身相投的學校進行執(zhí)教。

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