解放自身：互聯網時代下關于人際交往問題的反思

徐梓善 重慶大學新聞學院

一、人際交往中的距離感

諸如微信、微博等社交媒體的普及，使得幾乎所有人都具備了遠距離的信息傳播能力。網絡通訊資費的不斷降低，以及電腦、手機、平板電腦的高速發展更是為人們近距離接觸互聯網提供了助力。但在信息通訊技術日趨成熟穩定的今天，我們突然發現，盡管對他人進行信息的傳播和接收已經變得十分的方便，但這種對媒介技術的依賴似乎逐漸消磨了我們對進行實地的人際傳播的興趣和耐心。媒介似乎代替了信息傳播中的客體，成為了我們真正的“朋友”。這種將信息和表達依托于數字的傳播方式，看似拉近了人與人之間溝通的距離，但似乎并沒有拉近人與人之間的“心理距離”。

二、對人際關系問題的思考

事實上新的傳播環境中人的傳播方法和內容都與之前有所不同，是給了人更大的自由，將繁瑣的數據直接交給技術，而將人本身解放出來，讓人可以投入自己的精力到更加有意義的事情中來。它在使人與人之間的交往范圍逐漸擴大的同時，便一定會帶來一定的關系的稀釋。把握好互聯網環境中人際關系，和虛擬與現實保持適度的距離，才能更好的進行人際交往從而使傳播更加有效。彭蘭教授在《萬物皆媒》一書中提到當代社會泛媒化的三個關鍵：物聯網，人工智能，云。其中的兩個關鍵詞則正是互聯網時代的代表性產物：

(一)人工智能

美國學者凱文·凱利認為讓所有東西認知化，這在一定程度上正是意味著物體的媒介化。人工智能是使得我們可以將本來冰冷的機器注入人類的思維算法，讓它們可以按照人類的思維服務人類，將人類從繁瑣的不斷重復的工作中解放出來，提高人類社會的發展效率。

(二 )云

包括云計算和云儲存。她認為泛媒更長遠的未來是人機合一：如果從人工智能的方面來說，人體有可能在今后會在多種智能工具的幫助下實現人機合一。“人”將會在機器的層面上發展。更多的信息會在云上得到共享，大部分的知識和信息不需要人體自身的記憶，人可以真的解放出來。

三、關于人際關系問題的應對與展望

(一)應對

1.把握虛擬與現實的關系

面對泛媒時代環境下與之前不太相同的關于人際關系遠與近的變化，我們必須要做出一定的改變去思考和應對。首先我們要了解人際關系遠近的變化，并不是說我們應該在遠與近中選其一，而是要求我們應該全面把握兩者，現實生活與虛擬生活已經不能完全分離來看，如今生活在互聯網的時代，我們需要與遠處的人交往，也應該保持好與后臺現實生活中人的和諧關系，只有這樣我們才能既不迷失在網絡環境的數據流當中又能更好的利用泛媒時代的人，物來為己所用。

2.認清人在人際交往中的地位

信息傳播的渠道分為兩類，一類是物理渠道，既利用各種媒介手段，技術，器材來進行的大規模的傳播，另一類是人際關系渠道，既有你親近的人來進行的傳播，前者往往十分權威，但是互聯網環境下，聲音太多太雜，然而每個人的注意力都不是有限的，也就自然而然存在聽不到某些聲音，或者百家爭鳴的狀況下并不清楚到底哪一家更為可靠。媒介渠道的失靈要求我們要盡可能的發揮人際關系渠道的作用，著重打通信息傳遞的“最后一公里”。

(二)展望

1.人的前景

媒介的發展是想要人們能夠更加有效的溝通與交流，并不是逐漸拉開人們的距離。然而每一次技術的革新與社會的發展都不會是一帆風順的，不可避免的會有一些處理不夠得當的地方。

在2017年，不管是VR的發展還是網購的熱潮都曾一定階段的將人的注意力大大局限于虛擬環境，但是無論是后來出現的天貓雙十一狂歡節，由手機的獨占化娛樂向通過手機投影而實現的分享娛樂轉變，還是過年時的支付寶搶五福看春晚都似乎表明了傳媒界已經開始驚醒并且逐漸引導受眾關注現實生活。

2.未來已來

在互聯網時代的大背景下，傳統媒介的作用也應該由傳播信息逐漸轉變成為對傳播的引導與防護。在我國傳統媒介應當引導信息傳播的正方向和正能量，堅持黨性原則。“構建社會公共話語空間是對傳統媒體的要求：在社會傳播中讓人們不會因為媒介的影響大喜大悲。”筆者認為在當代，傳統媒介組織的作用更大，它可以在人際關系中保持一個相對適中的間隔，既不遠也不近；可以使各個不同的或者相似的圈子相互鏈接，設置公共議題，實現各不同圈子之間的平等對話，讓每個社會成員的意見能夠比較理性的表現，讓人既不會過分的迷戀微博的泛式環境，也不會過分的迷戀于微信的微觀環境，使得虛擬與現實的劃分更加的清晰，讓人們更加的關注現實生活和實際的交往。