電子商務背景下的市場營銷理念探析

涂越

[摘要]當今世界已經邁入了互聯網支持下的信息化時代，電子商務作為這個時代的產物，正在蓬勃的發展，并成為很多商業組織和個人的交易選擇。在如今的電子商務時代，要想企業能夠實現長遠的發展，就必須要制定符合時代發展的市場營銷策略。很顯然，在不遠的將來，電商勢必會和市場營銷協調發展的，電子商務不僅提高了運營效率，而且還優化了營銷環境，改變了消費行為、經銷模式，這就迫使企業要做出營銷策略上的調整。

[關鍵詞]電子商務 市場營銷 營銷策略 創新

根據權威數據顯示，截至2016年12月底，國內互聯網的使用者已經超過了7.31億，智能手機使用者超過6.95億，在增長率上最近幾年都在10%以上。從這些數據能夠看出，電子商務已經逐漸和市場營銷結合成了一體，以往的營銷模式已經不能滿足新時代的需求了，當然，也不能完全丟棄之前的營銷模式，這中間還需要有一個過渡過程。立足于電子商務的實際情況，剖析市場營銷在新時代的改變，對以往的銷售策略進行革新是企業市場營銷必須經歷的一個過程。

一、市場營銷的概念與內涵

從全局的角度對市場營銷下一個定義，那就是以賣方為基點，將買主作為目標對象，在瞬息萬變的商業市場上，將實現一切客戶的需求為中心，引導商品順利的送至客戶手里，在這個過程中企業也會得到一定的利潤。這里我們需要重點注意三點，首先，就是營銷活動只是針對市場而進行的；再者，用戶需要借助經營行為來適應市場；最后，“銷”是一切的最終歸屬，也就是運營的目標指向。

二、電子商務對市場營銷的影響

（一）營銷環境的改變

以往的營銷都是以企業為基點，面向市場展開的，在這個過程中會對人口、經濟、政策等進行分析，這時所遇到的問題都是靜態的問題，分析起來相對容易。然而在電子商務的背景下，銷售是基于互聯網而進行的，購買對象可能在省外，更可能在國外，這時企業將面臨更加復雜的問題，這將極大的增加營銷難度。與此同時，線上支付的普及使得交易更加便捷，支付寶、微信等支付平臺也逐漸得到了公眾的認可，這時，雖然消費模式變得更加簡便，但是支付環境也變得更加復雜，安全性將得不到保障。

（二）消費行為的改變

近年來，消費者的消費態度已從之前的消極應對，發展到了現在的積極參與，民眾逐漸追求更加個性化的產品。現在的消費者在購買貨物之前，通常都會在各大銷售平臺先偵查一遍，已經擺脫了之前只聽企業一面之詞的時代。傳統營銷的對象都是一個群體，這個群體會由團隊調研之后找出，他們認為細化到個人的營銷是不現實的，也是不經濟的。但是，時代發展至今，現在的消費群體開始更加關注個性化，盡量的避免“撞衫”、“撞包”事件的發生，現代科技的進步為個性化產品的發展提供了堅實的技術支持。

（三）營銷理念的轉變

在當前的電子商務時代下，企業的運營理念已經逐漸從“利己”過渡到了“利客戶”，雖然這依舊是以往所倡導的以顧客為中心，但是，站在整體產品的角度來看，期望產品、延伸產品的范圍逐漸變大，企業要在售前、售中、售后等各個環節展開延伸。

（四）分銷方式的改變

說起電子商務對市場營銷帶來的最大影響，筆者認為應該是大大縮短了分銷渠道，而且還在成本上進行了一定的優化，這一點也是電子商務飛速進步的重要原因。以往的營銷代理人不斷的說明渠道的重要性，大多企業為了實現渠道的扁平化，盡可能的削減其中的不必要流程。不過，電子商務在一點做的尤為突出，它直接讓企業直面客戶，這對傳統的百貨與批發行業影響尤為明顯。

三、電子商務環境下營銷策略的創新

（一）個性化需求為導向的產品策略創新

在本質上來看，電子商務不僅具有商務性，還兼具服務性、可拓展性等特性，這時，企業也應該將重心從大眾群體轉到個人身上來了，企業將拋棄之前的80/20法則，取而代之的將是著名的長尾理論，開始打開之前忽視的80%的顧客市場，在電商的支持下將變得更加容易。同時，在這種背景下虛擬庫存也是一個不錯的選擇，等客戶有了需求，我們再進行生產。

（二）價格透明化下的價格策略

在電子商務時代，消費者能夠更快地采集信息、檢索信息，同時還具有極低的成本，使得供給雙方能更加明白彼此的需求，消費者在購物時將更加具有主動性，甚至有了顧客還會將往年的價格調出來，進行縱向分析，進而確定購買時機。眾所周知，產品會經歷不同的生命周期，以往企業將用一種動態化價格策略實現盈利。但是，隨著當前價格公開化，供需雙方的價格博弈將變得更加激烈，對價格策略的革新也迫在眉睫。

（三）整合營銷傳播思路下的促銷策略創新

整合營銷傳播有一個核心的理念，那就是致力于統一公司所有的資訊信息，實現全公司上下只用一個聲音對外界表達。在當前的互聯網信息時代，自媒體實現了前所未有的發展，而同時消費者也在接受更多的信息，信息量實現了飽和，甚至是超載，對此，企業已經將研究的重心放在了如何擴大傳播效果上了，在整合營銷傳播理念的基礎上，實現促銷策略的革新是十分有必要的。要切實做到對消費者對象的整合、傳播渠道的整合、企業形象的整合等，在建立起“顧客一品牌”這一密切聯系時，銷售人員需要提前弄清楚營銷傳播的需求，根據企業所樹立的形象進行準確的定位，體現自身的特點，同時展現出自己的獨特價值。

四、結論

總而言之，“互聯網+”已然成為了當今時代的代表詞匯，至于怎么做到營銷層面上的“互聯網+”，說白了就是要實現基于電子商務基礎上的營銷模式的革新，當前諸多企業都在進行這方面的摸索。總的來看，在理論研究的層面上，研究人員更多的在關注電子商務對市場營銷的影響，要么就是企業怎么來適應這種革新帶來的改變，基本沒有涉及將營銷策略創新措施具體化的分析。由上文可以看出，文章以產品策略、價格策略、促銷策略這三點的創新進行剖析，為在當代電子商務背景下，怎么開展營銷活動提供了很多全新的思路。