工信部：截至二季度末全國固定寬帶用戶超3億戶

從工業和信息化部獲悉，截至2017年二季度末，全國電話用戶總數達到15.65億戶，固定寬帶用戶達到3.22億戶，“寬帶中國”戰略穩步推進，寬帶提速效果顯著。

數據顯示，截至二季度末，光纖接入（FTTH/O）用戶總數達到2.61億戶，占固定寬帶用戶總數的80.9%。移動寬帶用戶達到10.4億戶，其中4G用戶保持穩步增長，全國新增4G用戶1.18億戶，總數達到8.88億戶，占比達65.1%。

工信部表示，二季度全國電信網和互聯網運行平穩，通信服務質量整體穩定，電話接通率、互聯網可接入率等符合《電信服務規范》指標要求。此外，互聯網與經濟社會各領域深度融合成效顯著。截至二季度末，移動互聯網接入流量累計達88.9億吉比特，同比增長136.8%；固定互聯網寬帶接入流量達844.3億吉比特，保持穩步快速增長；智能于機出貨量達到2.26億部，同比下降3.9%；物聯網終端用戶達到1.81億戶，同比增長120%。

在電信用戶申訴方而，二季度，各機構共受理電信用戶申訴13473人次，同比下降41.8%，環比上升7.7%。收費爭議類申訴占比31.3%，環比上升2.1%，用戶主要反映流量費用爭議和套餐收費爭議。垃圾短信舉報38470件，同比上升1.2%，環比上升74.4%。

工信部提醒廣大用戶，在辦理寬帶業務時，需仔細閱讀服務協議，重點關注所選寬帶業務的上下行速率、對應的資費標準及交費方式、接入實現方式等內容，結合自身需求選擇適合的產品。

（來源：工信部）