互聯網+教育背景下外貿函電教學研究

郭艷

摘要：在“互聯網+”時代，互聯網思維、技術與教育的融合，對傳統課堂教學提出了挑戰。翻轉課堂是在互聯網技術與教育產業高度融合后產生的一種教學模式。本文比較了翻轉課堂與傳統課堂及網絡課堂的區別，結合外貿函電的課程特點和教學現狀，探討了翻轉課堂在外貿函電教學中實施的可行性，并從微課設計開發、課堂教學、課程評價等方面提出了實施的建議，為提升外貿函電教學效果提供參考。

關鍵詞：互聯網+ 翻轉課堂 外貿函電 形成性評價

中圖分類號：J212 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）24-0034-02

在“互聯網+”國家戰略的指導下，互聯網思維及技術與教育的融合，正深刻地改變著教育領域的各個方面。國務院辦公廳2015年頒發的《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》中明確指出要運用大數據技術，掌握不同學生學習需求和規律，為學生自主學習提供更加豐富多樣的教育資源，改革教學方法和考核方式，培養學生運用知識分析，解決問題的能力，破除“高分低能”的積弊。外貿英語函電是一門實踐性較強的外貿溝通課程，注重培養學生利用所學的國際貿易知識和技能、通過函電溝通，進行客戶開發、客戶跟進、談判磋商、合同訂立、合同實施及售后服務。傳統教學注重對語言、電函知識的講解，學生通常是被動地接受知識，教學效率低，實訓的時間和深度不夠，導致學生利用函電處理外貿業務的能力達不到工作崗位要求，而基于互聯網技術的翻轉課堂教學模式，為解決這一問題提供了很好的解決途徑。

一、翻轉課堂的起源及特點

翻轉課堂（Flipped Classroom）又稱顛倒課堂或反轉課堂，2007年由美國科羅拉多州“林地公園”高中的老師最先使用。該校化學老師喬納森·伯爾曼（Jon Bergmann）和亞倫·薩姆斯（Aaron Sams）用錄屏軟件錄制PowerPoint演示文稿的播放和講解，上傳到網上，以供曠課的學生課后學習。結果發現，沒有曠課的學生也會通過這些在線資源去重溫課程。后來，兩位教師就嘗試顛倒傳統的教學模式，課前讓學生在家觀看教師提前錄制的視頻，課堂時間用來完成作業，這就是我們現在所說的“翻轉課堂”模式。該模式在美國迅速推廣，“林地公園”也成為翻轉課堂的發源地。2011年，《環球郵報》和《紐約時報》都登載了關于翻轉課堂的文章，文中提出翻轉課堂是課堂教學模式的重大變革。翻轉課堂的核心理念就是翻轉了傳統的教學模式，學生課前利用教師提供的視頻和相關材料進行學習；課堂時間則用來解決問題，概念深化， 參與合作性學習。與傳統課堂及網絡課堂的區別見表1。

從表1可以看出，翻轉課堂充分利用互聯網優勢，遵循了建構主義理論，以學生為中心，使教師和學生的角色發生巨大變化，學生是學習的主體，而教師從傳統及網絡課堂里的權威變成學生學習活動的引導者和幫助者。哈佛大學物理學教授埃里克·馬祖爾（Eric Mazur）在1991 年提出了PI（Peer#Instruction）教學法。該方法把學習分為兩步：先知識的傳遞，后知識的內化，翻轉課堂則顛倒了知識傳遞與知識內化這兩個步驟。

二、外貿函電教學中實施翻轉課堂的可行性

要實施翻轉課堂，首先要具備師生線上互動的平臺。懷化學院是湖南中西部一所地方高校，目前全校師生的智能手機使用率達99%，國貿專業師生智能手機使用率為100%。校園網免費流量全覆蓋，學生和教師可以隨時通過微信、QQ等社交平臺進行線上的互動與交流。其次還必須擁有優質的線上教學資源與平臺。2016年起，為建設區域性高水平應用型大學，懷化學院投入大量資金，搭建了微課慕課平臺，組織老師參加培訓，學習如何制作微課和慕課，并購買和分享了相關國家精品課程的微課和慕課，其中也包括了外貿函電。外貿函電的授課教師可以根據學生實際，參考和學習精品課程的經驗，根據實際的教學大綱和專業要求，為外貿函電翻轉課堂設計和錄制個性化的微課視頻。外貿函電教學內容是圍繞外貿流程和環節展開的，內容主題鮮明，講授、實操目的和任務明確，學生也已經具備相關的專業背景知識，通過微課視頻，能達到知識內化的目的，為課堂答疑解惑、實操訓練及課后的實踐交流打下良好基礎。

三、翻轉課堂在外貿函電教學中的應用

（一）根據學生實際量身定制微視頻

翻轉課堂的微視頻重點引導學生自主學習及內化外貿函電的知識部分，外貿函電的知識部分主要是外貿實務及電函知識、外貿英語術語、電函功能句等。微視頻從選題、課程設計、準備講稿、設計腳本、視頻拍攝到剪輯輸出，必須遵循微課設計開發的理論。盡量使視頻控制在10分鐘內，3～8分鐘最佳，最長不超過15分鐘。一個視頻緊扣一個知識點，抓住重點、難點、疑點和熱點。教學設計必須以學生為中心，首要解決的問題是了解學生要學什么，外貿函電必須要基于先導課程，如：國際貿易實務、商務英語、國際市場營銷、商務談判，等，學生對國際貿易流程等相關實務知識了解程度如何，商務英語語言基礎怎樣，是否了解銷售相關的知識，是否了解基本的談判策略等。在做教學設計之前，任課教師必須與其他先導課程的任課教師進行溝通，把握相關知識模塊及知識點的聯系與區別，根據外貿函電的知識體系，設計一套測試題，提前在線上對擬教學班級的外貿業務知識、商務英語基礎等進行綜合測試，根據測試結果對微視頻的知識點進行篩選和確定，再根據確定的選題和知識點，選擇恰當的教學設計模式，如開門見山式、情景式、案例拋錨式、系列實踐式等。腳本設計中一定要注意視頻教學語言的可溝通性。在視頻的技術設計方面，要充分考慮視覺、聲音和視頻學習者的心理，如圖像是否清晰，聲音是否自然，是否有面對面、一對一的感覺等。

（二）以學生為中心進行課堂教學

傳統課堂或網絡課堂是以教師為中心的知識講授與傳遞，學生被動地對知識進行理解和部分內化，而翻轉課堂已經在課前通過微視頻和網上練習讓學生對知識進行了主動的學習和掌握。課堂教學將繼續以學生為中心，教師作為學習的引導者和幫助者，首先對學生課前自主學習部分遇到的疑點、難點進行解答，例如有關包裝的術語和功能句的表達里，部分學生看到“Our nail trimmers are packed in boxes of one dozen each，100 boxes to a carton”，就對介詞to 產生疑問，為什么不用in呢，這就是外貿包裝術語與大學英語的區別，這時候教師可以就這個疑問點展示更多對比，組織學生分析討論，最后邀請學生進行總結。接下來教師組織學生利用銷售、商務談判及外貿實務的知識對樣函進行分析討論。第三步導入情境，以小組為單位，對情境、電函要點、策略技巧進行討論、分析及分享，再由教師對各小組的分享進行總結，得出該電函寫作任務的建議、規范、要求，組織學生進行電函寫作實操。最后根據評價標準，組織學生互評打分。整個課堂教學過程，教師是學習活動的引導者、組織者和管理者，學生通過比較、分析進一步內化知識，通過討論與合作進一步掌握電函寫作的技能，始終都是學習的主體。

（三）課外通過社交平臺，師生共同對實操作品進一步優化

課前和課堂解決了知識內化和電函的分析、處理、寫作及互評，為了進一步確認并優化學生實操寫作的效果，教師可以組織學生在規定時間內把各自的作品包括互評的結果拍照，發到教師電子郵箱，教師抽取具有代表性的作品，發到微信或者QQ群，組織、引導學生對上傳的代表性作品進行集體討論，對需要修改和優化的部分，提出優化建議，并進行修改。最后教師再對討論和修改的結果做出總結和點評。

（四）采用形成性評價

形成性評價是指在學生知識、技能和態度的“形成”過程中，對學生的學習進展進行監控和評價，為教師和學生提供反饋，并將評價中收集到的信息用以調整教學，用以滿足學生的需求，提高教學質量。傳統教學評價基本上是一種終結性評價，只注重學生最終對知識的掌握程度，評價內容統一、評價標準統一。而外貿函電作為外貿工具課程，重點要考查學生利用函電處理實際業務的能力，如果采用單一的標準化考試，很難對學生使用該工具的能力進行合理的評價，另外，以學生為主體的翻轉課堂教學模式也必須匹配以學生為主體的評價方式，而形成性評價與翻轉課堂和外貿函電考核重點都相匹配。在外貿函電課程形成性評價中，教師必須結合翻轉課堂的各個步驟和環節，設置相應的形成性評價指標，對學生表現出來的學習熱情、學習策略、學習計劃和執行情況進行監控和評價，采用非標準化考試，綜合考查學生通過電函處理外貿業務的能力。

參考文獻：

[1]國務院辦公廳.國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見[DB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.

[2]王麗萍.形成性評價和翻轉課堂模式在外貿函電課程中的結合與應用[J].語言藝術與體育研究，2018（2）：307-308.

責任編輯：楊國棟