戰(zhàn)略性人力資源管理下的企業(yè)員工培訓研究

姚煜涵　白韻琪

摘 要：近年來，企業(yè)為我國社會經濟的建設作出巨大的貢獻。員工培訓作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，培訓的質量不僅影響著企業(yè)人力資源管理的效果，還對企業(yè)的整體發(fā)展也產生重要影響。鑒于此，筆者對戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、企業(yè)員工培訓定義和內涵、企業(yè)員工培訓在戰(zhàn)略人力資源管理下的必要性進行分析，并對我國企業(yè)員工培訓存在的問題展開研究，進而提出幾點優(yōu)化策略，以期為戰(zhàn)略性人力資源管理下的企業(yè)員工培訓提供可行性參考。

關鍵詞：人力資源管理；員工培訓；有效途徑

一、前言

隨著經濟全球化的到來，市場的競爭日益激烈，企業(yè)傳統的人力資源管理已難以滿足現今企業(yè)發(fā)展的人力資源需求。在這樣的背景下，戰(zhàn)略性人力資源管理模式被廣泛應用于各個行業(yè)和領域中，為企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展作出巨大的貢獻。因此，筆者對戰(zhàn)略性人力資源管理下企業(yè)員工培訓展開研究，這對于提升企業(yè)培訓的水平，確保企業(yè)培訓的質量，實現企業(yè)戰(zhàn)略目標具有重要的意義。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念

戰(zhàn)略性人力資源管理是指企業(yè)為了實現戰(zhàn)略目標，對企業(yè)的人力資源進行系統的規(guī)劃和部署。其核心職能包括企業(yè)人力資源激勵、企業(yè)人力資源評價、企業(yè)人力資源開發(fā)、企業(yè)人力資源配置四方面，從而幫助企業(yè)構建留人、用人、育人、選人的管理機制，為企業(yè)發(fā)展提供良好的人力資源保障。戰(zhàn)略性人力資源管理的主要任務是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標通過配置人力資源，對企業(yè)員工進行動態(tài)調整，從而提升企業(yè)人力資源管理水平，滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需求。通過對企業(yè)現有的人力資源進行優(yōu)化和調整，建立完善的人力資源管理的制度。隨著我國社會經濟不斷地發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)只有不斷地提升自身的人力資源管理水平，才能提高自身的核心競爭力，才能在激烈的競爭中占據有利地位。

三、企業(yè)員工培訓定義和內涵

在企業(yè)員工培訓概念的定義方面，國內外眾多學者提出不同的定義。Natalie M.Weir認為，員工通過參與企業(yè)安排的培訓活動，可以使員工感受到企業(yè)對自身的重視以及員工成長投入的成本，提升員工的強烈歸屬感。Michal Haida提出培訓實施通過科學的方法促使員工的個人態(tài)度、能力、技能、知識得到提升的過程，由此達到系統的目標。閆春在《淺析企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)問題及對策研究》提出，員工培訓是為了提高企業(yè)員工的工作能力和學習能力，是企業(yè)進行有組織、有計劃的實施擴大員工知識面、增加員工工作的專業(yè)技能以及提升員工綜合能力的活動。

陳磊在《試析戰(zhàn)略性人力資源管理下的企業(yè)員工培訓》中提出，為了使企業(yè)員工能滿足未來工作的目標和工作的要求，對企業(yè)員工進行系統的培訓活動。張峰、蔣婷在《組織職業(yè)生涯管理對知識員工創(chuàng)新績效的影響機制研究》中提出，組織實施為了增強企業(yè)員工工作的積極性和主動性，改善員工工作的態(tài)度和行為，提高企業(yè)員工工作專業(yè)技能水平，為實現企業(yè)組織目標，起到積極作用的培訓活動。段超在《企業(yè)文化導向下的人力資源管理》中提出，為了使企業(yè)員工能具備與其工作職位相應的技能和知識，組織企業(yè)員工進行創(chuàng)造學習的培訓。楊倬在《新形勢下企業(yè)人力資源管理的重要性》中提出，企業(yè)員工培訓是提高企業(yè)員工的工作績效，實現員工自身發(fā)展，組織實施一系列增強企業(yè)員工知識，提高員工工作的能力和水平了，激發(fā)員工的工作進行的活動。

根據上述學者和專家的觀點，筆者認為，員工培訓是指企業(yè)員工通過不斷地學習，從而不斷地提升自身工作的技能和知識，改變工作的態(tài)度，發(fā)揮出企業(yè)員工的潛能，包括創(chuàng)造能力、工作能力、知識水平等，使其與企業(yè)員工的職位相匹配，從而提高企業(yè)和員工的工作的績效，提升企業(yè)核心的競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)員工培訓內涵主要有以下幾點：一是員工培訓的主要目的是促進員工與企業(yè)共同發(fā)展，二是員工培訓具有系統、科學化和規(guī)范的特點，是以員工的職業(yè)生涯和開發(fā)員工潛力的基礎，三是員工培訓的重點是員工以及員工所在崗位需要具備的技能、能力、知識等訓練，提升員工工作與崗位的匹配的程度，四是員工培訓是由企業(yè)發(fā)起的，是一項有計劃有組織的行為。

四、企業(yè)員工培訓在戰(zhàn)略性人力資源管理下的必要性

（一）企業(yè)員工培訓在戰(zhàn)略性人力資源管理的背景下具有重要的意義

1.實現員工與企業(yè)共贏

戰(zhàn)略性人力資源管理下開展企業(yè)員工培訓，有助于員工進一步明確企業(yè)發(fā)展目標，實現員工與企業(yè)共贏。在戰(zhàn)略人力資源管理下，企業(yè)進行員工培訓時，需要制定符合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的培訓目標，以企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標為基礎，以企業(yè)員工的發(fā)展為導向，基于不同崗位的工作特點，制定符合企業(yè)員工、企業(yè)發(fā)展的培訓目標。

2.提升企業(yè)效益的必要途徑

戰(zhàn)略性人力資源管理下開展企業(yè)員工培訓是提升企業(yè)效益的必要途徑。提高企業(yè)員工的專業(yè)知識和技能水平，才能提高企業(yè)核心競爭力，提高人力資源的整體水平，確保企業(yè)在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地，提升企業(yè)的經濟效益。

3.提高企業(yè)人力資源管理效率的重要手段

戰(zhàn)略性人力資源管理下開展企業(yè)員工培訓是提高企業(yè)人力資源管理效率的重要手段。戰(zhàn)略性人力資源管理下，加強企業(yè)員工培訓的工作，能優(yōu)化企業(yè)人力資管理，開發(fā)員工的潛力，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現、持續(xù)發(fā)展，提供可靠的人才保障。

五、我國企業(yè)員工培訓存在的問題

（一）員工培訓計劃有待完善

近年來國內企業(yè)開始逐漸重視員工培訓工作，大部分企業(yè)都制定了員工培訓的制度。多數企業(yè)員工培訓計劃制定的主要目的是為了促進企業(yè)的發(fā)展，并未從員工的角度出發(fā)，只要是企業(yè)需要的，員工就需要掌握這部分技能，沒有考慮到員工是否適合、擅長。在這種情況下，員工的培訓積極性、工作積極性大打折扣，最終影響培訓效果，也是對培訓資源的浪費。其并未從員工的角度出發(fā)，培訓并未進行合理的規(guī)劃和安排，使企業(yè)培訓的效果難以提升，難以發(fā)揮出員工培訓工作應有的作用。此外，在進行培訓的過程中，培訓的方式過于形式化，未能滿足現今企業(yè)、員工發(fā)展的需求。員工培訓的內容并未與員工的實際工作匹配，不符合員工工作的實際需求。在培訓的過程中，培訓的內容更多是傾向于介紹企業(yè)的成長和發(fā)展情況，培訓內容并未符合實際的需求，難以發(fā)揮出員工培訓應有的作用。培訓的方案往往由企業(yè)主管部門決定，并未參考員工的建議，使培訓具有盲目性，最終使培訓的結果未能得到預期的效果，使員工培訓未能很好地滿足戰(zhàn)略性人力資源管理的需求。

（二）員工培訓缺乏針對性

企業(yè)員工的職位、年齡、工齡、專業(yè)水平以及知識，對企業(yè)的認知都參差不齊，每一位員工對于專業(yè)知識需求也有所不同，在員工培訓過程中，需要對每一位員工的專業(yè)知識進行針對性的培訓。就目前而言，我國部分企業(yè)員工培訓具有統一性，包括培訓的方式、培訓的內容等。企業(yè)管理者并未意識到不同員工對于培訓內容和方式需求的差異性，未能很好地滿足企業(yè)員工對培訓的需求。另外，企業(yè)的培訓方式過于單一化。如某企業(yè)在進行員工培訓時，采用培訓師在臺上講，員工在臺下聽的培訓模式，形式單一枯燥。這樣的培訓模式下，使員工失去學習的興趣。還有就是企業(yè)的培訓需要具有較高的實踐性，員工在工作過程中出現的多數問題，需要經過實踐解決，如機械操作員、計算機管理人員等。部分企業(yè)培訓的方法采用主管進行培訓的方式或者是采用多媒體進行培訓，在培訓過程中缺乏與員工的溝通，難以提升員工培訓的效果，未能發(fā)揮出培訓應有的作用。

（三）培訓評價體系有待提升

在企業(yè)人力資源管理中，部分企業(yè)過于注重培訓的過程，并未注重培訓結果，未能建立和完善員工培訓評價體系。在培訓完成后，企業(yè)人力資源培訓部門沒有及時對員工的培訓結果進行跟蹤評價，員工不能準確了解對于培訓內容的掌握情況，使員工無法找出自身存在的不足，降低了培訓的效果，就失去了員工培訓的意義和作用。因此，建立和完善企業(yè)員工培訓評價體系，是保證培訓效果的必要途徑，也是確保企業(yè)員工培訓的質量的有效方法。

（四）員工培訓的師資力量有限

在企業(yè)員工培訓過程中，主要是對新入職的員工進行培訓。培訓師大多是企業(yè)內部資歷較老和工作經驗豐富的員工，培訓的內容更貼近企業(yè)實際，實用性較高，但部分企業(yè)在新員工培訓時，培訓師缺乏專業(yè)的培訓技能。簡單而言，就是資歷較老和工作經驗豐富的教師缺乏培訓的技巧，對培訓效果有一定的限制。老員工的培訓內容豐富實用，是從實踐中總結出來的經驗，但是培訓的內容也只能專注于自己從事的專業(yè)，缺乏系統性的培訓編排，以及專業(yè)的培訓語言培訓技巧，培訓內容很實用但因培訓師個人能力有差異，達不到預期的培訓效果。

六、戰(zhàn)略性人力資源管理下完善企業(yè)員工培訓工作的有效途徑

（一）完善員工培訓計劃

在戰(zhàn)略性人力資源管理下，完善了員工培訓計劃，提升了員工培訓的效果，確保了培訓的質量，為企業(yè)人力資源管理奠定了良好的基礎。在培訓目標制定時，應樹立與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的培訓目標，建立和完善企業(yè)員工培訓的體系，從而為員工的發(fā)展指明方向。國內某企業(yè)將員工的培訓與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)現有的人力資源基礎上，開展員工培訓活動，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為基礎，從員工的職業(yè)規(guī)劃出發(fā)，制定合理的培訓體系和計劃。在這樣的培訓計劃下，使該企業(yè)的培訓取得了良好的效果，不僅提升了企業(yè)員工的專業(yè)知識和技能，員工所學到的知識還能很好地滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標的需求。還需說明的是，企業(yè)在制定戰(zhàn)略性人力資源培訓計劃時，一方面應確保培訓計劃與企業(yè)的總體戰(zhàn)略計劃相一致，另一方面還應充分結合員工自身的實際發(fā)展情況，從員工的角度出發(fā)，在尊重員工意愿與對自身發(fā)展計劃的基礎上，幫助其制定出科學合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并確保所制定的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源培訓計劃方向和內容一致。

由此可以看出，每家企業(yè)都有著自身的戰(zhàn)略目標和發(fā)展的優(yōu)勢，只有把戰(zhàn)略目標與員工相結合，使員工充分認識到企業(yè)的戰(zhàn)略目標，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略目標共同奮斗，進而提升企業(yè)的經濟效益，促進企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

（二）調整員工培訓內容

在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的背景下，調整員工培訓的內容，使員工培訓更具有針對性，從而提升員工培訓的效果，確保員工培訓的質量。由于影響企業(yè)戰(zhàn)略目標因素有很多，企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標會隨著市場環(huán)境的變化而不斷地調整。在這樣的背景下，企業(yè)為了提升自身的核心競爭力，企業(yè)內部培訓的形式和內容也需要不斷地調整，從而才能在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理下，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。以豐田汽車公司為例，在進行員工培訓方案和內容制定時，需要從員工全面發(fā)展角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新培訓的內容，始終堅信戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)展的理念，以企業(yè)的戰(zhàn)略性目標為基礎。在這樣的培訓方案和內容下，提升了豐田公司員工培訓的水平，確保了豐田公司培訓的質量，所以現今才能看到豐田公司輝煌的業(yè)績和成就。此外，在培訓內容和方案制定時，需要根據企業(yè)員工的實際發(fā)展以及企業(yè)的真實情況開展工作，制定具有針對性的培訓方案和內容，針對不同層次的員工制定相應的培訓計劃，才能提升企業(yè)培訓的效果，滿足企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的需求。在戰(zhàn)略性人力資源管理的背景下，必須以企業(yè)戰(zhàn)略目標為基礎，從員工角度出發(fā)，從企業(yè)的實際經營情況出發(fā)去對員工培訓內容作出調整，使調整后的培訓內容能滿足員工和企業(yè)發(fā)展的雙重需求。

（三）建立和完善培訓評價體系

建立和完善培訓評價體系，有利于提升企業(yè)培訓的效果，使員工能充分認識自身存在的不足，從而制定出改進的措施，促進自身的發(fā)展。有的企業(yè)在員工培訓時，采用科學的訓練方式，培訓的方式與高等院校實驗課程教學的方式基本一致。簡單而言，就是加強實踐的培訓內容，符合企業(yè)員工實際需求的培訓方式。在下次開展培訓時，盡可能地收集員工對工作存在的疑問，并且酌情采納員工有利的建議。此外，不同的企業(yè)有不用的培訓方案，企業(yè)應根據自身實際的發(fā)展情況，建立完善企業(yè)的培訓體系，包括培訓考核、激勵體系等。這些體系能有效幫助企業(yè)培訓工作更好地開展。在企業(yè)員工培訓工作中，企業(yè)應始終堅持“以人為本”，以提高員工的工作素質為培訓的目標，提高員工的專業(yè)知識水平，充分發(fā)揮員工工作的積極性和學習的熱情。

（四）提升員工培訓師的能力

提升員工培訓時的能力，能直接的提升培訓的效果。第一，企業(yè)應加大對培訓工作的投入力度，確保企業(yè)員工培訓工作順利開展，并且加大企業(yè)員工培訓工作的投入力度，如在培訓過程中，需要使用到的計算機、培訓器材、培訓書本等。第二，引入具備優(yōu)秀的培訓技巧、經驗豐富的培訓師，為企業(yè)培訓提供有力的保障。部分企業(yè)通過引進行業(yè)內的成功人士，專家等，為員工進行培訓，通過培訓不僅激發(fā)了員工的工作熱情，同時還提高了員工專業(yè)知識和技能，為其日后的工作奠定良好的基礎。不僅如此，企業(yè)內部的培訓師也需要不斷地學習，提升自身的培訓能力，為企業(yè)培養(yǎng)出更多的人才。除此之外，為了提升員工培訓師的能力，還可從全國各地引進培訓師，企業(yè)還可與高校建立人才輸送計劃，建立一流的人才培訓制度，通過不斷地培訓，提升企業(yè)員工培訓師的工作方法、業(yè)務知識、相關知識和心理知識的水平。培訓師在培訓的過程中，需要從企業(yè)戰(zhàn)略性目標出發(fā)，在戰(zhàn)略性人力資源管理下，提升企業(yè)員工培訓的水平，確保企業(yè)培訓的質量，促進企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

七、結語

筆者針對我國培訓中存在的問題，分別提出了提升員工培訓師的能力、建立和完善培訓評價體系、調整員工培訓內容、完善員工培訓計劃四方面的戰(zhàn)略性人力資源管理下提升企業(yè)員工培訓的有效途徑。但員工培訓師能力欠缺、員工培訓評價有待提升、員工培訓缺乏針對性、員工培訓計劃有待完善等問題依然影響著企業(yè)員工培訓的質量。因此，在未來的工作中，還需加強對戰(zhàn)略性企業(yè)人力資源管理下員工的培訓研究，從而為企業(yè)提升培訓的水平，實現戰(zhàn)略性目標作出更大的貢獻。

參考文獻：

[1]Natalie M.Weir，Rosemary Newham，Emma D.Corcoran，Ashwag Ali Atallah Al-Gethami，Ali Mohammed Abd Alridha，Paul Bowie，Anne Watson，Marion Bennie. Application of Process Mapping to understand integration of high risk medicine care bundles within community pharmacy practice[J].Research in Social and Administrative Pharmacy，2017（7）.

[2]閆春.淺析企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)問題及對策研究[J].勞動保障世界，2017（5）.