論高職院校圖書管理人員的職業素質

李偉

摘 要：圖書館屬于高職院校學生學習與生活的一個主要場所，是高職院校開展教育教學的一個基本智力支撐，也是高職院校的一個基本構成部分。但是，分析國內高職院校圖書管理員的整體發展結果表明，這一群體的綜合素質難盡人意，職業素養（服務意識、知識能力、學歷結構等）缺陷依然比較明顯。溝通協調、信息處理、科研水平、文化修養、思想道德等是筆者全面分析該群體職業素質的基本切入點，筆者同時還分析并給出了培養圖書館管理員的辦法，意在促進我國高職院校圖書館管理水平提升。

關鍵詞：職業素養 圖書館管理者 高職院校

一、前言

在持續深入發展基礎上，我國高職院校為國家經濟建設及社會發展培養輸送了數量眾多的各領域人才，顯著促進了國家經濟、社會的整體發展。但同樣不可否認，在經濟、技術、信息發展速度加快條件下，我國高職院校如果只采用現有的課堂教學方法，已極難完成學生的綜合素質培育，解決這一不足的一個理想辦法就圖書館，總體來看，圖書館是高職院校課堂教育的有效延伸、拓展。目前，圖書館的管理環境、管理模式及管理內容的變化極其顯著，極有必要全面加強高職院校圖書館管理員群體的職業素養培育。

二、必備職業素質分析

1.愛崗敬業

技能型、實用型、專業性人才培養是圖書管理工作的主要內容。因此，圖書館管理員有必要準確定位自身，增強社會責任感、自豪感及熱情，想學生所想，急讀者所急，腳踏實地的服眾并服務于圖書管理工作需要，把優質服務提供給學生讀者，以此形成高尚的奉獻精神、敬業精神、職業道德情操及貼心服務思維。

2.文化知識廣博

圖書管理工作的主要內容就是圖書整理與圖書流通，但這項工作通常比較復雜，要求高職院校圖書館員必須具備下列標準：第一，要有專業化的圖書管理知識，比如情報學、圖書管理學等。第二，要有過硬的計算機辦公能力，以便對圖書擺放、流通進行有序、快捷、高效的管理。第三，必須有相應的外語水平，以便對外籍圖書進行有效管理。第四，必須具備相應的高職專業知識儲備，以便完成學生咨詢、圖書信息檢索、信息編目等方面工作。

3.良好的科研水平

圖書流通與整理只是圖書館管理員的一種基本技能，特定的科研水平同樣是這一群體綜合素質的基本構成部分。現代社會是信息社會，管理、技術類高職知識發展速度不斷加快，圖書館管理員必需要對館藏圖書進行定期或不定期充實更新。若科研能力不足，將無法有效采購新技能、新知識類圖書，同樣也無法合理使用圖書經費。

4.較強的信息處理能力

管理員只有具備良好的信息意識，才能做好圖書管理工作。因此，圖書管理員洞察力必需敏銳，判斷與辨別能力必需要高，要可以從浩瀚書海中把有價值信息迅速發現，只有如此，才能將圖書的擺列與流通工作做好，把有效快捷的咨詢和檢索服務提供給高職院校師生。

5.良好的溝通技巧

高職院校的師生與書籍紐帶是圖書管理員。圖書管理員必需具備良好的協調、溝通能力，才能在面對繁瑣龐雜的各類信息時為圖書館運行有序提供基本保障。首先，交流技巧理想，能促進管理員與師生間的理解與信任，理順原本繁瑣的工作。其次，交流與溝通良好，對管理員職業形象與素養塑造有利，能有效營造出和諧的圖書館氛圍。

三、職業素質培養方法分析

1.強化館內人員素質訓練

“請進來、走出去”是培養高職圖書管理員素質的基本模式。“請進來”指的是高職院校定期邀請或外聘專業圖書館管理人員進入高職院校圖書館進行指導，也可是采用網絡教學或講座形式教學。“走出去”指的是靈活的周期性的組織圖書管理員走出高職院校之外，赴社會上或臨近學校圖書館學習、交流和參觀。通過經驗分享，實現取人之長，補己之短。以此強化本校圖書管理員培訓，進一步升級他們的知識儲備，為本校圖書館圖書結構的系統性、合理性提供保障。

2.加強職業資格認證

必須堅持任人唯賢、任人唯能的圖書管理員聘用原則。全面執行管理員資格認證制度，推動高職院校圖書館管理員現有知識體系更新升級，鼓勵圖書管理員服務能車與服務水平提升。實際操作中，基于本校圖書館實際，高職院校應進行有關職業資格標準制定，或直接引進成熟的職業資格標準，定期評定圖書管理員職業資格，讓合格人員在具體管理崗位上工作，促進不合格者進一步學習、獲取執業資格，調整無法適應崗位需要的管理員工作或直接淘汰。管理員的職業資格認證通過后，必須持證執業。

3.完善考評機制

素質提升的一個基本措施是考評，其也是一種良好的自我完善方法。可以將良好的激勵與評價體系全面引進圖書館管理員的職業素質培育構建過程。利用評價機制樹立危機意識，促進不同管理員之間展開有序競爭，堅持擇優錄用、競聘上崗原則，對管理員接受繼續教育的欲望進行持續激發，推動他們進一步健全個人職業素質。考評時必須盡可能的量化處理業務能力、專業素養、責任心、思想品質、服務態度等各類指標，對這些指標的權重進行合理劃分，對比例分數進行整合，以此客觀評價管理員職業素質。

結語

社會環境變化多端，這要求高職院校應及時調整圖書館管理員，并持續增強這一群體的職業素質，實現高職師生的圖書使用需求。筆者由溝通交流、信息處理、科研水平、文化知識、思想道德等入手，研究了高職圖書館管理員素質，且由完善評價、資格認證、素質培訓等層面分析了素質培養途徑，意在利用此類改進措施、策略，把高職院校圖書館的教育價值充分體現出來。

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