眾創空間的運行機制與發展策略研究

楊 楠

(中原工學院經濟管理學院，河南 鄭州 450007)

2015年國內掀起了雙創活動的浪潮，眾創空間業已成為經濟轉型發展的新動力。盡管國內的眾創空間在數量上發展較快，但面臨著同質化的問題，且部分眾創空間缺乏完善的運行機制，一旦失去政府補貼，恐將面臨被淘汰的風險。因此，目前有必要從眾創空間的特征、功能與發展模式入手，分析眾創空間的運行機制，并探討眾創空間的發展策略。

一、文獻綜述

在創業生態系統層面，創客、社群活動平臺、產品創新平臺、金融平臺以及市場平臺等形成了開放、流動、動態的網絡[1]。眾創空間內的任何創意都不會受到打壓，創客們酷愛創新、熱衷實踐，創業團隊的成員之間樂于互動交流、分享知識，不同行業和領域的創客之間還能產生跨界溝通，從而激發創意的產生[2]。李燕萍和陳武(2017)[3]認為，眾創空間可為創客提供資源要素對接，有利于打通各類創業信息資源，可以搭建起“平臺支撐+項目運作+機制保障”的長效機制。綜合已有關于眾創空間特征的研究，可以認為：首先，空間內的創業團隊和項目，與空間外的創新要素與資源產生有效對接，這種創新創業鏈具有可擴展性、開放性和交互性，有助于創新要素的流動與共享；其次，眾創空間外部的產業資源、金融資源以及創新資源與空間內部的創業項目資源相融合，進行迭代的結構化創新，通過多中心、分布式的資源聚合，建構起自組織的創業生態體，打造出能夠整合產業資源的生態孵化鏈條。

眾創空間作為可以打通多業態產業之間關聯的資源聚合器[4]，在形成全產業鏈閉環式創業支持系統方面具有強大功能。劉志迎和武琳(2018)[5]認為，作為銜接市場端和產業端創新創業資源的服務提供商，眾創空間是融合線上與線下、創新鏈與產業鏈的平臺。作為實現信息、技術、資本、人才規模性聚集的平臺，眾創空間不僅可以打造和培育“四新四化”特質企業，還能夠為創業團隊提供高端優質資源，聚焦“產業聯動”，實現精準孵化，從而節約創業成本[6]。眾創空間不但能夠提供物理上的辦公空間，還能吸引不同行業的項目進入，實現跨界孵化，并可逐漸形成知識共享、優勢互補的眾創空間集群，從而搭建出功能復合型的創業生態體系[7]。Eriksson等(2018)[8]認為，眾創空間可以產生聯盟聚合效應，使創業成功率倍增，可以為草根創業者提供高層次的合作平臺，實現更大范圍的資源優配，最終形成多極發展的創新驅動格局。眾創空間還可以從內容生產源頭促進產業化發展，放大創新創業資源投入效果。Svensson和Hartmann(2018)[9]指出，眾創空間相比于科技孵化園區，其進入門檻較低，更適合于互聯網創業者，且具備政策優勢和成本優勢，并更多服務于共享式的創業。作為創業資源對接平臺，眾創空間集平臺對接、項目落地與聯合辦公等諸多功能于一體，是實現由創意到產品的重要服務載體[10]；作為高粘性的創客深度合作平臺，發揮著推進創客交流、開展創客培訓以及激發創客的創新潛能等重要作用[11]。

Guarini和Porcile(2016)[12]的研究發現，眾創空間的發展模式可以歸納為三種，即聯合辦公型、投資驅動型和技術平臺型，其中技術平臺型模式可以從產業鏈出發打通創新鏈。Capdevila(2018)[13]的研究發現，從眾創空間的運營特征來看，可分為技術眾創型、產品眾創型、龍頭企業資源整合型、聯合項目型等多種模式。賈天明等(2017)[14]認為，眾創空間運營的主流模式包括兩類，一類是創業社區模式，將地產與其他創業元素相融合，通過收取租賃費用來實現贏利；另一類是全面服務模式，依托于產業資本與金融資本，注重內外部創業資源互動，提供全面的創業服務，主要通過服務收入來實現盈利。

綜上所述，國內外學者對眾創空間的研究主要集中在概念、功能、特征及發展模式等方面。近年來，國內外學者的研究傾向于從概念方面向個案研究方面轉變，雖然取得了較多豐碩的成果，但也存在一定的不足，其不足主要表現在：首先，理論研究基礎尚需加強。盡管許多學者從不同角度對眾創空間運營理論進行了討論，現有的眾創空間理論基礎日益完善，但全面、系統、深入考察眾創空間運行機制的研究仍需加強。其次，在現有研究中，學者注意到了眾創空間的不同發展模式之間的區別，并進行了相應的比較。但對于如何制定適應國情的眾創空間發展策略，仍有待深入研究。目前，眾創空間的發展已進入內涵深化期，本研究在分析其發展特征與運行機制的基礎之上，總結和凝練存在的主要問題，探尋有助于實現從“量”到“質”轉型的合理路徑。

二、眾創空間的運行機制

目前，眾創空間的發展已進入轉型升級階段，需要將創新價值鏈與產業價值鏈內的各類要素進行高效整合。因此可以從信息、資本、市場等核心要素入手，探索眾創空間的運行機制。其運行機制主要包括價值創造、資源整合以及協同創新機制。

(一)價值創造機制

眾創空間的價值創造以服務創客團隊為基本邏輯，能夠為創客提供從創意設計、模具設計到產品制造、市場營銷等各環節的全鏈條式服務。眾創空間擁有豐富的服務接口以及立體化全要素的創業平臺，能夠提供便捷的創業運營一站式服務，促進創業者和創業資源之間的對接。在產品價值創造方面，眾創空間聚集了創客、企業以及供應鏈上的各種創新資源，形成了完善的產品創新服務體系。產品價值創造包括新利益點的確定、消費行為的引導和用戶體驗的設計。

首先，眾創空間作為創客交流的平臺，改變了創新生態和環境，為入駐的創客及團隊帶來了創新的土壤，可以引爆產品價值創造的想象力，在深入洞察用戶獨特需求的基礎上，有效促進創意的產生，打造產品新的利益點。其次，眾創空間提供了線上推廣與線下體驗相融合的一體化運營平臺，形成了線上與線下互動的產品眾創體系，眾創過程中企業與消費者交互創新需求，共同探尋用戶需求解決方案，同時企業可以實現對于消費行為的引導。通過消費行為的引導，眾創社區中的每一個創意都有機會與世界各地的用戶一起互動，從而形成垂直領域的眾創生態圈。這種基于垂直領域的眾創生態圈聯接了產品創新鏈中的各個環節，將創客、企業、渠道商、供應商全部整合在眾創平臺內，打破了傳統的企業產品創新方法，即企業首先研發產品然后進行銷售，而是將消費者、創客等資源整合在一個眾創平臺上，實現各類資源的深度互動。第三，眾創空間可以為用戶與產品建立情感連接，設計和實現流暢的用戶體驗。眾創平臺在線上可以透過提供內容和知識管理服務，以及在線下通過行業沙龍、工作坊、培訓會等形式為企業創造價值。

(二)資源整合機制

眾創空間借助于產業、大學以及科研機構的創新資源進行創業賦能，能夠有效提升創業效率。創業者能夠掌握與運用的資源一般非常有限，而眾創空間可借助于利益機制將資本、信息、人脈等各類資源進行高度整合，搭建全球范圍內的資源共享平臺。眾創空間的資源整合機制具體包括利益機制、杠桿機制以及要素對接機制。

眾創空間在整合資源時，首先要設計清晰的利益機制，不同的資源依附于不同的利益相關者。專利、技能、知識、創意是眾創空間運營過程中不可或缺的創新資源要素，這些要素往往依附于行業專家、高校學者以及科研人才，可以采用眾包形式將創業項目分解給這些利益相關者來完成，在利益機制上可以采用公開懸賞、競賽等多種公開方式，鏈接高端資源，尋求創新創意以及技術解決方案，最終通過利益機制將各種創新要素編織成高效率的創新網絡。

其次，眾創空間的資源整合還需設計關鍵資源的杠桿機制，通過現有資源結構的重新組合和調整，帶動和獲取新的資源，提升創業項目與資本市場聯系的緊密性?？梢酝ㄟ^眾創平臺向社會募集資金，利用股權方式吸引投資者的支持，滿足創客的融資需求，形成良好的創業資源生態鏈。眾創空間也可借助天使投資以及產業引導基金的杠桿作用，實現技術性資源與外部金融資源的高度集成。

在創業創新要素對接機制方面，眾創空間可以將信息、資本、設備、技術等各種要素與創客團隊的資源稟賦進行有效銜接，提升創客的創新勢能。眾創空間能夠通過社會信用、激勵懲罰等對接機制使各類創業創新要素有效互動，使其在銜接過程中的成本降低。在各種創業創新要素的有效對接和匹配過程中，完善了眾創空間內外部的創新創業網絡系統，提高了創客團隊運用資源的效率和能力，實現了創業創新價值鏈的優化和創業者的高效賦能，從而通過快速的技術迭代打磨出更多創新產品。這種面向創業項目的要素對接機制，不僅可以形成創客團隊的核心競爭能力，也為眾創空間的可持續發展奠定了基礎。

(三)協同創新機制

眾創空間能夠實現設備、數據和創客團隊的融合，并與外部創新資源共同構成創新生態系統。在該系統內，各種創新要素彼此間建立網絡連接并產生交互效應，協同作用并相互制約，形成了由諸多創新要素結合而成的新型復雜體系架構，可將原來處于空間內部的封閉型創新要素轉化為面向產業的共享型創新要素。隨著創新活動的逐步推進，創意信息在眾創空間體系架構內連續產生和流動，通過與外部產業資源對接，實現創意的商業化過程。

眾創空間是集聚創客、高校、企業和科研機構等各類主體的協同創新合作體系，可以實現跨行業跨領域的創新資源彈性配置，并形成聚合效應和疊加效應。它不僅為創客團隊提供了實現突破性創新的要素和資源，還為協同創新搭建了深度互聯的網絡服務平臺，有助于創客團隊進行全向度創新。而且眾創空間在協同創新過程中能夠不斷演化，形成正反饋鏈條，從而加速產品創新和迭代速度，打造出融合、開放、多元的協同創新生態圈。

眾創空間的上述運行機制顛覆了傳統的技術創新模式，將傳統的創新流程分解成獨立的單元模塊，實現了對原有創新任務的解構，帶來創業創新資源的網絡化動態配置，使創業的技術風險和投入成本大幅降低，使大眾化研發成為現實。其中價值創造機制是眾創空間運行的核心機制，是眾創平臺發展的基石，在此基礎上不僅打造了開放共享的價值網絡，而且實現了產業鏈上下游的資源整合。眾創空間的發展不僅取決于自身的服務素質，更取決于各創業主體構成的價值網絡的綜合能力。

在實踐中，中信重工形成了創客群體一體化的協同運行機制，發揮了國家雙創基地的示范帶動作用。中信重工打造了多層次的創客群，構建了完整的創新生態體系。首先，成立了技術創客群。以首席技術專家為引領，全面推廣應用創新設計技術。第二，成立了工人創客群。以大工匠為引領，以課題為核心的工人創客團隊，與技術創客形成互補。第三，成立了國際創客群。充分整合海外創新資源，打造以全球研發中心為基礎的創客團隊，助力企業轉型。第四，成立了社會創客群。成立與高校共建的先進裝備制造產業創新聯盟，向社會創客群發布重工產業鏈需求信息，并帶動社會創客的創業與就業。

三、眾創空間的發展策略

(一)發展創新型眾創空間

現有的眾創空間可以分為兩類：第一類是眾籌型，第二類是企業主導型，帶有政府引導的性質，注重垂直產業鏈條的整合，往往聚焦于資源對接和產業化發展。隨著共享理念在各個領域的全面滲透，可在生產資源、科研設施、知識技術共享等領域大力發展分享經濟，借助創新型眾創空間來整合全產業鏈資源，實現生產線分享、廠房分享、品牌分享以及創客分享，從而推進經濟轉型發展。在創新型眾創空間里，創客團隊可以分享行業公共數據資源，建立實驗數據、工藝、技術標準等知識共享體系；各個創客團隊可以分享訂單，并能夠分享創意和智慧，充分利用冗余創新資源，有效降低企業研發成本。創新型眾創空間作為鏈接技術與市場的重要載體，其服務更加精細化，成果轉化會更加迅捷，大大提高了創新效率。作為技術共享平臺，創新型眾創空間可以對接產業應用場景，以技術創新服務為切入點，有效疊加創新能力和孵化能力，形成獨特的創新生態，幫助科技創業者與設備儀器、供應鏈、研發技術等資源實現對接，推動科技初創企業加速落地。

通過對創新要素的共享，創新型眾創空間可以最大程度地提高科技成果轉化效率，成為推動科技初創企業發展的重要載體，有效推動地方經濟發展。結合國情，大數據、人工智能是未來科技創業的大方向，應聚焦大數據產業領域，圍繞產業生態系統打造創新型眾創空間，形成一批國際領先的大數據產業眾創平臺。在運營中可通過投資參股的方法，采用“創業輔導、投融資、科技支持”的服務模式，聚集科研機構、技術人才、科技資本等資源，扶持科技初創企業成長。

(二)構建以優勢產業為核心的創新網絡

為進一步打造科技創新高地，需要以優勢產業為核心培育創新網絡。目前國內高端創新要素缺乏，創新生態圈有待完善。為優化雙創生態系統，可圍繞優勢產業鏈打造創新鏈，引導具有國際領先水平的關鍵技術供給平臺入駐眾創空間，形成技術、產業、資本良性循環的創新生態體系。

首先，眾創空間的打造應圍繞傳統優勢產業的創新升級。應吸引國內外高端創新要素向傳統優勢產業轉移和流動，由聚焦相關產業的專業化眾創空間進行技術承接，打造以優勢產業共性關鍵技術研發為主攻方向的眾創平臺。當前，裝備制造業作為優勢產業和支柱產業急需向價值鏈高端邁進，因此可將智能制造眾創空間作為扶植的重點，大力引進國際知名平臺資源，打通眾創空間內部和產業鏈上下游資源，引領裝備制造業實現高端化。

其次，眾創空間的打造應圍繞人工智能、新材料等新興優勢產業的培育。應聚焦新興優勢產業，匯聚全球創新資源，積極融入全球創新網絡系統，瞄準新興優勢產業培育創客群體，打造線下空間與線上能力相結合的眾創平臺。眾創空間應與高校建立深層次協作關系，鏈接創業投資、智力資本與產業資源，打造跨界協同的創新生態系統，實現全要素的供給和全產業鏈資源的對接，深層次挖掘新興優勢產業發展的新空間。通過眾創空間來銜接創新鏈、產業鏈與市場鏈，為做強新興優勢產業提供強大支撐，使眾創空間在建設開放創新高地等方面發揮更大的作用。

(三)打造眾創空間聯盟

首先，打造眾創空間創新聯盟。對現有的眾創空間資源進行整合，成立“創新聯盟管理委員會”，通過行業自律發展提升眾創空間的運營效率。創新聯盟的構建可以充分顯現眾創空間的創新載體作用，通過打造成員間的資源共享平臺，整合線下優質空間，實現各聯盟成員所擁有碎片化資源的集聚，依托各自優勢合力發展，推動優質服務資源的共享與銜接。創新聯盟可采用“市場配置、服務集成、提質增能”的協作發展思路，聚焦細分垂直領域，打造多維度、立體式創業扶持生態圈；并通過開展專家講座、創客分享、創新沙龍等活動，建立各創業團隊、眾創空間之間的全要素創業微生態圈。眾創空間創新聯盟的建立有助于實現異質資源的開源使用和跨界分享，促進了聯盟成員之間多維度的對接與合作交流，可推動眾創生態的可持續發展，形成跨界融合、創新引領的眾創生態體系。

其次，打造眾創空間產業聯盟，根據產業特點形成“創新、創意、創業”的全鏈條產業服務架構。相對于獨立的眾創空間，產業聯盟可以整合更多的創客資源，打通各個眾創空間的服務資源和產業鏈條，為創客、投融資機構和產學研等多種創新元素搭建溝通的橋梁。為提高產業聯盟的創新服務水平和成本管控能力，還需建立較為完善的運行績效評價體系和統一的產業聯盟管理機構，促進政策集成，注重績效考核，統一運作、經營和管理模式，發揮眾創空間的產業集聚效應。應圍繞新興制造業和現代服務業培育一批具有特色的眾創空間產業聯盟，推動數字創意、智能制造等新興產業的發展。