高校貧困生心理危機管理研究
——以廣西部分高校為例

易水發(fā)（廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西 南寧 530007）

引言

貧困生作為高校中的重要群體，經(jīng)濟貧乏時常伴隨心理貧困，成為危機事件誘發(fā)的根源。貧困生心理危機管理是對國家倡導(dǎo)“扶貧先扶智”理念的延伸，是新時代高校貧困生心理工作的創(chuàng)新發(fā)展。因此，為防范貧困生由心理貧困可能引發(fā)的不良事件，而進行的防范危機、規(guī)避危機、化解危機、擺脫減輕危機損害或有意識利用危機,[1]對維護社會和校園安全穩(wěn)定，具有十分重要的意義。

一、廣西高校貧困生心理危機的現(xiàn)狀

廣西作為革命老區(qū)、貧困地區(qū)、邊境地區(qū)、民族地區(qū)是貧困人口的聚集區(qū)，是國家精準扶貧的重要橋頭堡。廣西高職院校中貧困生基數(shù)大，貧困原因種類繁多，是一個龐大而特殊的群體。本文為更好地了解高校貧困生的心理現(xiàn)狀，筆者以廣西高職院校學(xué)生為研究對象，采用SCL-90（癥狀自評量表）對廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南寧學(xué)院、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、桂林師范高等專科學(xué)校、北海職業(yè)學(xué)院、廣西理工職業(yè)學(xué)院等區(qū)內(nèi)10多所高校的貧困生與非貧困生心理現(xiàn)狀展開調(diào)查，共計發(fā)放500份問卷，其中有效問卷470份，有效率94%。

結(jié)果顯示：通過人際關(guān)系敏感、敵對、強迫癥、偏執(zhí)等因子進行評價，貧困生在SCL-90總癥狀指數(shù)和各因子分上均明顯高于非貧困生。通過研究，廣西高校學(xué)生中存在強迫癥狀、焦慮、人際關(guān)系敏感、抑郁等癥狀的人次分布上，貧困生明顯高于非貧困生，越貧困心理問題存在的幾率越大。從多到少依次體現(xiàn)在強迫因子—抑郁因子—焦慮因子—偏執(zhí)因子等。調(diào)查還顯示，有高達71.5%的貧困大學(xué)生承受著家庭經(jīng)濟困難的壓力；47.8%的承受著學(xué)費的壓力；38.6%的學(xué)生感到很自卑。高校貧困生存在心理問題的比例比其他普通學(xué)生高出20%以上，表明了貧困生的心理健康狀況遜于非貧困生，而貧困差異與心理健康有正向關(guān)系。

二、廣西高校貧困生心理危機的成因

（一）社會因素

廣西高職院校貧困生多來自經(jīng)濟落后、交通不發(fā)達的偏遠農(nóng)村、山區(qū)，與其他發(fā)達地區(qū)的學(xué)生相比存在經(jīng)濟、文化、教育程度等差異。貧困生由于原有生活環(huán)境貧富差距不大，社會結(jié)構(gòu)單一，心理穩(wěn)定度較高。而新的環(huán)境形態(tài)各異，同學(xué)之間在個人特長、家庭背景、綜合素質(zhì)等方面差距較大。一些貧困生難以客觀看待一系列社會矛盾，容易產(chǎn)生敵對、偏執(zhí)、消極情緒。另外，隨著高校學(xué)生消費理念的變化，炫耀性消費、非理性消費經(jīng)常出現(xiàn)在高校校園，導(dǎo)致貧困生心理遭受著潛在傷害，容易誘發(fā)心理問題。

（二）家庭因素

物質(zhì)貧困是心理問題產(chǎn)生的“根”，廣西高職院校貧困生多來源貧困山區(qū)，貧困家庭固有的落后性無法逃避，一些貧困生因世代貧窮，產(chǎn)生惡性循環(huán)。加上貧困生的身份使他們在社會活動中往往因物質(zhì)貧乏、文化落后而產(chǎn)生攀比和嫉妒心理，形成“雙困生”。而貧困家庭成員本身文化水平較低，甚至身體健康欠佳，缺乏有效的溝通能力，容易和貧困生形成隔閡，使貧困生缺乏家庭溫暖。同時，家長面臨高昂的學(xué)費、生活費開支，忙于生計無暇關(guān)注貧困生在心理上的關(guān)愛和需求，使貧困生容易形成冷漠、孤僻心理。此外，貧困生往往承載過多的家庭希望，他們在迷茫的前途和昂學(xué)費面前，自責(zé)與迷茫共存，“精神”上處于兩面夾擊的狀態(tài)，在思想上通常表現(xiàn)為思想負擔重，精神緊張，情緒煩躁等心理狀態(tài)。

（三）個人因素

貧困生容易受家庭環(huán)境、經(jīng)濟條件和文化環(huán)境的影響，他們相對于非貧困生更容易產(chǎn)生認知偏差。一方面是早期生活枯燥單一，社會活動經(jīng)驗少，見識缺乏，遇到壓力容易形成偏激思想和不健全的心理人格特征。二是由于個人在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、特長素質(zhì)、興趣愛好等方面相對薄弱，在同學(xué)們面前抬不起頭，既迫切的想證明自己，又因現(xiàn)實問題經(jīng)常遭遇挫折，容易產(chǎn)生自卑、受挫心理，在學(xué)校過著得過且過，“混日子、等文憑”的狀態(tài)。三是個人認知誤區(qū)，一些貧困生，不通過努力改變自己命運，把“貧困”作為資本，作為拒絕自力更生的擋箭牌，形成了“等、靠、要”的被動思想，自強自立的精神喪失，甚至愛慕虛榮追求高消費生活，走向網(wǎng)貸款的泥潭，讓家庭背負巨大的債務(wù)。

三、有效實現(xiàn)廣西高校貧困生心理危機管理的途徑

高校貧困生的精神貧困是指高校貧困生主要由于經(jīng)濟壓力而產(chǎn)生的一系列個性特征、精神狀態(tài)、心理變化之間的負面組合的各種表現(xiàn)形式的總和。[2]經(jīng)濟貧困和精神貧困往往具有緊密切的聯(lián)系，加強貧困生心理危機管理應(yīng)從治標和治本上下好功夫，形成社會、學(xué)校、個人多方參與的綜合機制。

（一）精準識別，重視貧困生心理危機預(yù)防

高校貧困生心理狀況并不是一成不變的，要動態(tài)考察貧困生的各類情況[3]。高職院校要充分利用好國家在精準扶貧中貧困信息系統(tǒng)，又要采用專業(yè)技術(shù)手段將心理困難的貧困生準確識別出來并形成心理危機信息庫。在預(yù)防上，一是充分利用國家扶貧助學(xué)的新機制，幫助貧困生建立在校所需要的最基本經(jīng)濟保障線，使貧困生從根本上消除單純因經(jīng)濟原因?qū)е碌臒o助性心理焦慮。二是對篩選出有心理危機爆發(fā)傾向的貧困生按照心理危機類型進行分類別、分層次管理，實行“一對一”動態(tài)干預(yù)。同時，注重開展“安全教育”“心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練”“5.25心理健康主題月”“心理健康主題班會”等心理危機扶助活動，為心理困難學(xué)生營造和諧的環(huán)境。

（二）精準管理，識別貧困生心理危機預(yù)警

通過對貧困生進行精準識別，形成貧困生心理危機預(yù)警庫，對可能發(fā)生心理危機的高危群體進行早評估、早檢測、早預(yù)報，是做好貧困生心理危機動態(tài)管理的重要舉措。一是做好預(yù)警分析，預(yù)警分析是指識別出心理危機診兆，診斷并確定預(yù)警對象的行為。[4]高校貧困生心理危機預(yù)警分析要從從建立科學(xué)的預(yù)警指標、精準的收集預(yù)警信息、專業(yè)的評估預(yù)警信息和規(guī)范的確定預(yù)警對象等方面下好功夫。二是做好心理危機預(yù)警對象的精準管理。要在預(yù)警信息分析和評估的基礎(chǔ)上，對有心理困難的貧困生進行科學(xué)的分類管理和一對一的精準指導(dǎo)。如：對于存在學(xué)業(yè)困難、人際關(guān)系失調(diào)等一般心理困難的貧困生，由班級心理委員和院（系）心理工作站做好咨詢跟蹤；對存在嚴重心理障礙的貧困生，應(yīng)轉(zhuǎn)介到學(xué)校大學(xué)生心理健康中心由中心人員介入管理；對存在具有潛在高危心理困難的貧困生，由專科醫(yī)療機構(gòu)認定后，直接向家長、輔導(dǎo)員等下達心理危機預(yù)警告知書，學(xué)校做好重點關(guān)注，家長安排專門人員陪護，嚴重者要按學(xué)校相關(guān)規(guī)定休學(xué)治療。只有家庭、學(xué)校、社會三個方面建立聯(lián)動的心理危機預(yù)警系統(tǒng)，才可能將心理危機存在的安全隱患化解于無形。

（三）精準干預(yù)，加強貧困生心理危機應(yīng)急處置

心理危機應(yīng)急處置是控制事態(tài)，減弱危機損害的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要建立三級危機應(yīng)急機構(gòu)，形成由分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、輔導(dǎo)員等人員共同參與，職責(zé)明確、權(quán)限規(guī)范、溝通暢通的管理機構(gòu)。二是要加強應(yīng)急反應(yīng)。心理危機事件一旦發(fā)生，確保任何時候都能夠有人指揮，成員之間有分工協(xié)作，相關(guān)人員的行動和應(yīng)急處置程序相契合。[5]從反應(yīng)速度，現(xiàn)場處置、調(diào)查研究、溝通協(xié)調(diào)等方面都必須具備高效反應(yīng)能力，保證事故發(fā)生時能快速介入，快速處理，降低事故損害。三是要建立規(guī)范的危機處理程序。形成“班干—輔導(dǎo)員—系心理工作站—大學(xué)生心理健康教育中心—大學(xué)生心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組——學(xué)生家長”之間，層層負責(zé)、密切配合、有機聯(lián)動的應(yīng)急處置程序。

（四）精準幫扶，注重貧困生心理危機跟蹤服務(wù)

有效的危機管理不僅僅著眼于解決困難學(xué)生的當前問題，更要關(guān)注和解決貧困生因心理危機產(chǎn)生的后續(xù)問題，把后干預(yù)納入到管控體系。貧困生后續(xù)幫扶的效果穩(wěn)固，往往是一個心理健康支持系統(tǒng)持續(xù)發(fā)力的結(jié)果。一是要形成精準幫扶的理念，對存在心理困難的貧困生弄清原因，一人一策，跟蹤發(fā)展，做到“一對一”幫扶。二是學(xué)院心理健康中心要加強宏觀統(tǒng)籌，采用定期或不定期方式對院系、當事人干預(yù)效果進行跟蹤評估。三是系部二級工作站要利用好心理健康異常月報表、班級心理排查、輔導(dǎo)員談心談話等措施建立動態(tài)管控系統(tǒng)。四是學(xué)生家長要做到多過問、多關(guān)心，盡快使家庭和同伴形成有機聯(lián)動支持系統(tǒng)。

總體看來，高職院校貧困生心理危機“精準管理”是一個有機的整體，這一體系應(yīng)該是動態(tài)的、科學(xué)的。高職院校應(yīng)審時度勢，緊密抓住“新時代”“精準扶貧”等國家戰(zhàn)略，集聚社會發(fā)展、高校改革、家庭支持等綜合效應(yīng)，將“精準”體現(xiàn)在貧困生心理危機管控工作的方方面面，以促進和諧校園建設(shè)和教育教學(xué)改革發(fā)展。