電子商務物流中物聯網的應用探究

張凱（深圳地鐵集團公司運營總部，廣東 深圳 518000）

一、電子商務物流的特點

首先物流環節越來越簡單化，在電子商務平臺下，消費者實現了在線對產品的預覽、價格比較，還能與多個賣家進行溝通，從中選擇自己滿意的商品下單，商家通過物流直接將倉庫中廠家的產品配送給消費者，減少了貨物的裝卸搬運。其次，擴大了運輸空間，電子商務打破了時間空間的限制，只要有網絡，就有業務產生的可能，電子商務的客戶范圍大大延伸，客戶群龐大，給物流運輸造成了很大的壓力，需要物流根據情況及時調整配送路線，更好的滿足顧客的需求。另外送達時效更高，速度就是效率，誰的送達時效快，誰將贏得客戶，贏得商機，電子商務物流追求的就是物流速度，哪個電商或物流公司能夠做到快速送達，在消費者心中就會占有一席之地。還有倉儲管理更加復雜化，消費者不同，需求也不相同，電子商務平臺除了追求速度和準確，還要在倉庫的儲存、揀選、打包等環節實現高效率，才能保障整個物流運輸的時效性，因此對倉儲管理提出了更高的要求，管理也更復雜。

二、電子商務物流發展的現狀

1、頗受到國家重視

電子商務是未來發展的趨勢，在我國電子商務物流擁有巨大的市場和發展潛力，因此國家對電子商務物流的發展予以大力的支持，并取得了一定的成效，頒布并出臺了相關的法律法規，提供了政策支持，通過構建全國性的智能物流和倉儲體系，降低成本，提高物流效率。

2、網購快遞市場大發展

在電子商務背景下，網購的人數越來越多，催生出了了蓬勃發展的網購快遞市場，據相關調查顯示，2014年時我國快遞業務量居世界第一，這多么的驚人，起步雖然較晚，發展卻令人瞠目結舌，創造出了驚人的價值，如今快遞行業已經成為了熱門行業。

3、瓶頸越來越明顯

在電子商務的發展中，物流一直是“瓶頸”，首先物流與電子商務的發展不同步，難以滿足電子商務發展的需求，其次物流環節的服務水平有待于提高，人員素質較低，行業規模不大，專業化程度不高，導致在運送貨物的過程中出現貨物丟失或損毀、或者是送貨不到位等問題，網購的突起，既是快遞行業的發展機遇，也是一次不小的挑戰。

三、物聯網技術在電子商務物流中的應用

1、包裝環節

作為物流的起點，在包裝環節應用物聯網技術，能夠大大提升產品的安全性和完整性，將微型定位儀也就是GPS安裝在包裝上，方便客戶利用網絡搜索功能就可以清清楚楚的追蹤到物品的位置，這是針對貨物小、滿足客戶敏感心理的措施，針對那些高價值物品或是有一定危險的物品，可以將開箱報警裝置安裝在包裝上，在物品送達到客戶手中之前，只要不是正常的打開箱子的行為，報警裝置就會發出警報，借助手機軟件傳遞給客戶，起到定位追蹤、防盜等功能。

2、倉儲環節

倉儲是物流系統的重要一環，在原來的倉儲管理中，主要靠人工利用紙質載體進行記錄，工作量大，效率低，極易出錯，將物聯網技術應用到倉儲管理中，實現智能管理，不僅減輕了工作人員的勞動強度，更重要的是工作效率大大提高，并且工作的準確性得到了保證。利用 RFID 技術將電子標簽附著在產品上，在產品入庫時以無接觸識別的方式由 RFID 閱讀器進行產品信息的讀取，將取得的信息傳送至數據管理層，當需要該產品出庫時可以迅速地在數據庫中查找到并實現產品出庫行為，不僅實現了倉儲管理智能化、自動化，倉庫的空間利用率提高了，還使得成本降低了，準確率提高了。

3、運輸環節

運輸是物品快速到達用戶手中的保證，因此利用物聯網技術，與車輛之間建立信息平臺，不僅能夠隨時隨刻對貨物運輸的狀態進行掌握，優化貨物配送的路徑，使貨物在最短的時間內到達目的地，同時降低了運輸成本，滿足客戶與商家共同的需求，這就是智能運輸。將GPS、定位儀、PFID 標簽等安裝在車輛上，對車輛信息進行實時記錄，如果途中遇到突發狀況，能夠及時采取措施解決，避免造成更大的損失，同時客戶根據信息查詢平臺，了解貨物運輸狀態，提高客戶的滿意程度。另外透明化的運輸過程，有效地避免了投機分子進行違法活動，保證了貨物的安全。

4、配送環節

在配送環節中，需要對貨物進行分揀，原來主要是靠人工分揀貨物，貨物數量大，這樣不僅分揀起來麻煩，同時也很容易出錯，客戶滿意度低，企業損失大，而將物聯網技術應用到這一環節中，建立自動分揀配貨系統，上述問題就能得到有效地解決。在貨物包裝中把EPC/RFID標簽放進去，標簽詳細的記錄了貨物的重量、大小、目的地等信息，根據這些信息，機械手臂就可以進行自動分揀。不僅工作效率提高了，配送速度也提高了，同時錯記漏記等行為大大減少了，降低了成本，庫存管理能力提高了。

四、基于物聯網技術的電子商務物流發展趨勢

首先操作越來越智能化，各個環節實現了無縫對接，實時協作，不僅減少了出錯率，工人作業效率也得到了提高。其次信息傳遞凸顯即時性，物流企業和客戶通過公共信息平臺進行信息的查詢。另外管理流程趨向于集成化，利于物流企業管理整個供應鏈，智能化的倉儲、運輸、分揀配送系統，使信息互聯互通，提升了效率，優化了管理水平。

五、結語

物聯網技術在電子商務物流中的應用與不斷完善，既提高了工作效率，又降低了物流成本。物聯網與電子商務相輔相成，成為了一種新的商業模式，值得我們期待。