教師職業倦怠成因及其對策

李 訓

（遂寧市轉業軍官（人事）培訓中心，四川 遂寧 629000）

1974年,弗登伯格(H.J.Freudenberger)首次提出職業倦?。˙urnout)一詞。其英文含義是指失敗、耗盡、筋疲力盡。簡言之，“職業倦怠是指個體無法應付外界超出個人能量和資源的過度要求而產生的身心耗竭狀態?！币话阏J為，教師職業倦怠是指教師不能有效應對教育教學工作壓力的一種不良反應，是教師在長期壓力體驗下產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態。在教育實踐中，教師職業倦怠通常表現在教師對自身教育教學工作不滿意，對教育教學工作不感興趣，厭倦教師職業，缺乏應有的職業自豪感，教育教學工作績效和質量下降，身心疲憊，喪失工作熱情，將教育教學工作視為一種沉重負擔等方面。如果上述表現持久或成為常態，有可能導致教師職業倦怠癥。相關研究表明，教師是職業倦怠的高發人群，其倦怠程度僅居于公務員和物流從業人員之后，排在第三位。根據杭州市教科所的調查，50.8%的教師表示工作壓力大，難以承受，有更換工作的強烈愿望。教師的工作對象是學生，其任務是通過教育教學工作促進學生的成長和發展。教師是神圣的職業，客觀上要求其具有持續性的工作熱情和職業自豪感，這是教師從教的基礎。缺乏工作熱情，勢必缺乏工作動力，更缺乏對學生的愛。因此，教師職業倦怠將成為影響自身教育教學質量的重要因素。正視教師職業倦怠現象，找準教師職業倦怠成因，提出緩解這一問題的對策，便成為各級各類學校和廣大教育工作者須認真思考的問題。

一、教師職業倦怠的構成要素

我們知道，教師的工作對象是成長中的人，教書育人是一種異常復雜的工作，需要教育具有強烈的工作責任心和奉獻精神。教師工作具有復雜性、長期性、艱巨性、創造性、示范性等特點，由此使教師更容易處于緊張壓力狀態，這種狀態容易耗損教師的工作熱情，降低教師的工作積極性，滋長教師對教育教學工作的負面情緒，進而帶來教師身心倦怠。教育實踐中，教師職業倦怠具有下列特征。

（一）情緒耗竭

（二）非人性化

指個體以消極、否定或麻木不仁的態度對待教育對象。例如，教師減少與學生接觸，不理解或拒絕了解學生，對教育對象缺乏認同感。

（三）個人成就感降低

指個體評價自我意識與價值的傾向降低，對所從事的職業失去興趣，想方設法改行或消極怠工。

二、教師職業倦怠的成因

教師職業倦怠是教師面對工作壓力的一種應激狀態下的反應。研究表明，產生這種現象的有職業因素，也有教師個人因素，還有社會環境因素。

（一）職業因素

1.社會期望

一是社會期望過高，關心不足，加重了教師的心理負擔。“教師是藝術家、教師是診斷師、教師是專業人員、教師是研究者或探究者”、“教師是人類靈魂的工程師”、“教師是辛勤的園丁”、“教師是路標”、“教師是擺渡人”、“教師是梯子”、“教師是學生的一面鏡子”、“教師是拐杖”、“教師是樂隊指揮”、“教師是蠟燭，照亮別人，燃燒自己”等等。古往今來，沒有哪一種職業象教師這一職業一樣被人們給予如此多的美譽。然而，正是這些贊譽，一方面在向世人昭示教師職業光榮、崇高的同時，另一方面，又過度神話了教師職業的神圣。無數教師在這種無形的光環籠罩下，處處小心翼翼、修身養性，為了竭力維護教師這種榮耀，許多教師忠于人民的教育事業，他們全力拼搏、鞠躬盡瘁，但也有不少教師為此力不從心、憂心忡忡、疲憊不堪。

二是教師背負著“升學率”這座大山，讓他們永無寧日?！叭f般皆下品，唯有讀書高”，家長渴望孩子升學，學校期盼學生升學，教育行政部門考核學校同樣看重學生“升學率”，教師職稱評定、評優、年終考核、晉級更離不開“升學率”。無奈的教師們為了提高“升學率”，不得不加班加點、大搞題海戰術。教師超負荷運轉以及高強度的工作，年復一年，使他們容易產生職業倦怠。

（二）為英語的學習奠定堅實的基礎。與小學比起來，初中的英語所涉及的內容較多，所以其學習難度也較大。從很多學生的表現中就能夠看出，有的學生在小學階段其英語學習較好，但是到了初中以后就發現自己跟不上班級的隊伍，英語的學習成績欠佳。這是因為小學英語中所涉及的教學內容較少，并且十分有限，但是初中卻不一樣，初中英語知識內容多而雜，學生無法快速適應這種轉變，那么隨之而來的就是成績的下降。想要解決這一問題最好的方法就是將英語學習的基礎做好，不斷積累英語學習過程中的詞匯。只有英語詞匯能夠達到一定的量以后才能在實踐應用的過程中做到信手拈來。

三是知識經濟、素質教育、創新教育，迫切呼喚教師不斷更新專業知識，切實提高業務水平。因此，教師必須不斷學習、充實自我，提升自己的專業素養；培養學生探究性、自主性、合作性學習能力；教會學生學會學習、學會生活、學會創新、學會交往便成為教師必須學習和鉆研的新課題。

四是教師考試、培訓泛濫，教師苦不堪言。為了不斷提高教師業務水平，主動適應時代發展的需要，教育主管部門加強了對教師教學技能和新知識的培訓和考核力度。這本無可厚非，但諸如基本功等級考試、評職、晉級考試及培訓鋪天蓋地，令教師應接不暇、疲憊不堪，這近一步加速了教師職業倦怠的進程。

2.角色沖突

現代社會，學校功能日益多樣化，教師角色的內涵不斷豐富，教師是學生的身心健康的維護者、學生學習的指導者、學生成長的評價者與激勵者、學生的管理者、學生的研究者、學校家庭社會教育的協調員，部分農村教師還成為“留守學生”父母管理的代理人。由于教師個體的知識、經驗、閱歷存在著個體差異性，要在如此多的角色扮演中游刃有余實屬困難重重，難免不會造成角色沖突與混亂。

3.成就感低

一般情況下教師都有較高的成就動機，他們追求個人成功的價值，渴望通過自己的努力得到應有的回報。但由于影響教師成功不確定因素較多，而教育事業的長期性與艱巨性又使教師的教育成果轉化周期延長，他們的付出往往不被人們所重視，尤其是我國教師工作評價體系不夠健全。在對教師工作評價中傾向于終結性評價，重結果，輕過程，重智育，輕德育，這極容易挫敗教師的成就感，讓他們無端懷疑自己的能力，甚至為此萎靡不振，導致嚴重的職業倦怠。

4.創造性弱

理論上講教師的教育和教學應有較高的創造性，然而，教與學不僅是知識單向灌輸，而是一種師生互動的過程。在教學過程中，有許多不確定因素限制了教師創造性的有效發揮。如學校辦學指導思想發生偏差，一味注重學生知識的傳受，而忽視對學生個性培養；學校管理水平低、校風、學風、班風差；“應試教育”忽視對學生個性的張揚；學生學習基礎差，學習習慣不好；受融媒體負面影響學生無心學習等等，教師承受著巨大的的心理壓力，久而久之容易導致身心疲憊。

（二）工作因素

1.學生難管

教師工作對象是具有思想感情和獨特個性的學生，通常情況下，學生的獨立意識較強，其思想和行為不愿為教師所控制。加之面對獨生子女這個特殊教育群體，教師許多過去行之有效的教育方法在他們一些人身上幾乎失去作用，這樣無形之中增加了教師管理學生的難度，讓不少教師倍感迷茫與無奈。

2.人際關系緊張

學校本應是傳播人類文明的一方凈土，然而在市場經濟高度發展、社會轉型的今天，這塊最后的凈土已或多或少地受到不同程度的污染。金錢至上，溝兌之風泛濫，任人唯親?！罢f你行，不行也行；說你不行，行也不行”，在某些學校確非空穴來風，許多教師不能人盡其才。生活在此環境中的教師無不感到壓抑和煩惱，而“文人相輕”的陋習又更加重了學校人際關系緊張程度。試想，在這中環境中工作的教師誰還會一心一意撲在教育事業上？陶行知先生倡導的“捧著一顆心來，不帶半根草去”的為師之道早已被個別無奈的為人師者拋到腦后。

（三）主觀因素

人格特征是個性心理特征中的重要組成部分，它影響和制約教師從業的質量和水平，在一定程度上影響著教師的行為模式。心理學研究表明：A型人格特征的教師更易產生職業倦怠。A型人格特征的人表現為具有極端的挑戰性、爭強好勝、力求把握環境，時間觀念強、急躁；B型則與之相反。于是，人格特征的差異性又成為教師產生職業倦怠的又一“元兇”。此外，教師的能力、情緒、認知的個體差異，均不同程度影響到教師對職業的熱愛。

（四）客觀因素

1.社會認同

教育對經濟社會發展的功能和價值，決定了教師職業理應具有較高社會地位和待遇。根據《中華人民共和國教師法》的規定，教師的平均工資水平應當不低于或高于國家公務員的平均工資水平并逐步提高。然而，長期以來，我國分配關系的錯位使教師在社會地位的提升上雖有提高，但仍然不盡人意，高投入、低回報，無法真正體現教師的價值，社會認同低，挫傷了教師的工作熱情，他們容易產生職業倦怠。

2.學校管理

現階段，我國中小學片面追求升學率的現象依然比較突出，學生的學業成績還是評價教師工作業績的最重要指標。由此，在學校管理實踐中，教師負擔過重，相當部分學校為追求升學率，不惜擠占教師的休息時間，長期無休止地補課，缺乏對教師應有的關心、關懷，從而導致教師喪失工作熱情，僅將教育教學工作視為謀生的手段，久而久之，勢必帶來嚴重的職業倦怠。

3.能力提升

在教育改革發展的新形勢下，教師角色和教學方法的革新對教師提出了規定性的職業能力要求。教師要不斷地學習，不斷地提升自己的教育理論素養和教育教學能力，要不斷地總結教育教學工作的經驗教訓，更要深入研究現階段教育對象的特點，以保證應有的教育教學效果。因此，教師的學習壓力，業務能力提升的壓力越來越大，若得不到有效調適，極易導致職業倦怠。

三、緩解教師職業倦怠的對策

教師職業倦怠來自于個人、組織與社會等方面，解決教師職業倦怠是一個系統工程，整個社會都應該給予關心支持。

（一）樹立正確的職業觀

我們認為教育事業是一項偉大的事業，它需要成千上萬的甘于安貧樂道的人為之無私奉獻，教師只有在教育教學中實現人生價值。因此教師們必須堅定從事教育事業的信念，學而不厭，誨人不倦；積極投身教育改革，以身作則，為人師表；熱愛教育事業，熱愛學生，用純真的師愛去點亮學生智慧的心燈。

（二）調整心態，熱愛生活，鐘愛所從事的職業

作為教師，應清醒認識到職業倦怠是源于自己所遇到的壓力，故應努力提高自己的耐壓能力。一個具有自信和耐壓能力強的人是不容易產生職業倦怠的。因此，教師們應做到：

1.正確定位教師角色

教師是一個平凡人，傳道、授業、解惑是教師的天職,只要把平凡的教育工作做好就注定不平凡。特別是在當今信息技術高速發展的時代背景下，教師職業專業化、教師教育終身化都迫切呼喚每一位教師必須演好自己的角色：當好引路人，點燃學生智慧火花；當好合作者，與學生在合作中共進步；當好學習者，自我學習，終身學習。

2.關注身心健康

教師要重視、關心自身的身心健康,要樹立正確的人生觀、價值觀,忠誠教育事業,熱愛學生,積極樂觀地生活,保持良好的心態,形成健全的人格；要保持心情舒暢,精神振奮,工作愉快的情緒,形成積極樂觀、開朗的性格；要積極參加豐富多彩的校園文體與社會活動,注意勞逸結合,養成健康的生活習慣。

教師在誨人不倦的同時要合理膳食、科學膳食，一日三餐中做到：早餐低熱能、營養均衡，碳水化合物、脂肪、蛋白質、維生素、礦物質和水齊全；午餐以五谷為主，配合蔬菜、瓜類及水果，適量肉類、蛋類及魚類食物，并減少油、鹽及糖分；晚餐盡量減少過多的蛋白質、脂肪類食物的攝入，以新鮮蔬菜為主。

健康的靈魂寓于強健的體魄之中，教師常年站在講臺前及伏案工作，許多教師患有不同程度的職業病，其中最常見的為慢性咽炎、頸椎病、靜脈曲張、胃病、痔瘡等。這就要求教師在日常工作中必須做到：注意用嗓衛生，上課時切勿太大聲或急切說話；盡量避免長期不變的伏案姿勢，抽空放松鍛煉；強化雙腿運動，促進血液循環；養成定時排便的習慣，預防痔瘡發生。

3.建立良好的人際關系

教師在養成培養樂觀的人生態度、積極愉快的情緒、增強挫折的耐受能力，養成客觀評價自我行為能力的同時,教師還要努力建立良好的人際關系：尊重學生，關愛學生，積極與學生平等溝通，形成和諧的育人氛圍；積極與學生家長溝通，及時反饋學生在校情況，實現家、校育人力量整合；支持領導工作,與同事間經常溝通,增強單位凝聚力、向心力和戰斗力。

4.學會不斷調適情緒

教師要學會轉移、升華、自慰、宣泄、幽默、自控自己的不良情緒，培養優良的意志品質，勇于克服困難，正確對待心理挫折，學會進行心理調適、悅納自己、培養興趣、完善自己，保持陽光心態，做學生健康心態養成的引路人。

（三）學校領導、教育主管部門應成為教師努力工作的堅強后盾

從學校來說，要主動關心每一位教師，千方百計調動他們的工作積極性、主動幫助教師處理好人際關系；要全面推進素質教育，向課堂45分鐘要質量，切實減輕師生課業負擔；要依法保障教師的學習進修機會；要關心教師的身心健康，通過培訓、引導，提高教師調適不良心理，打造陽關心態的能力；要在專家的幫助下、教育主管部門的支持參與下，建立一套符合中國國情的教師教學質量評估體系，科學、客觀、公正評價教師的工作績效，激發教師的工作積極性和主動性；要主動整合學校、家庭、社會力量，為學校發展營造和諧的環境。這些都將成為教師戰勝職業倦怠的有效武器，因此，各級政府要不斷改善社會環境，建立對教師合理的角色期待，給教師創設一個寬松的人文環境，不斷提高教師的物質需要、精神需要的滿足度。教師培訓部門應探索高質量的培訓策略，包括職前培訓和在職培訓，不僅要培訓教師和未來教師的智力因素，而且更要加強教師非智力因素的培訓。通過各方面努力，有效解決教師職業倦怠問題。