貧困大學生心理健康服務的意義、問題與對策

黃云清

（廣西師范大學 馬克思主義學院，廣西 桂林 541004）

心理健康是人自由而全面發展的基礎，是幸福生活的開端，沒有全國人民的健康，就沒有全面的小康社會可言。關于如何加強心理健康服務的問題，以習近平同志為核心的黨中央自十八大以來就圍繞這一主題，出臺了一系列文件并進行了精辟的論述。習總書記強調要注重人文關懷和心理疏導，加強心理健康服務，培育良好的社會心態。在《關于加強心理健康服務的指導意見》、《十三五規劃綱要》和《健康中國2030綱要》等文件中也明確指出要加強心理健康服務與相關理論技術的基礎性研究，提高生活質量。由此可見，黨中央越來越重視心理健康服務。

隨著我國全面深化改革的推進和經濟全球化加快，快節奏的生活和巨大的競爭壓力，使人們的價值觀念和情感態度日益呈現出復雜化和多樣化。在各種影響下一些貧困大學生產生了困惑與迷茫，導致了心理沖突與失衡，出現了自卑、自殺、人際交往障礙、學習倦怠、就業困惑等心理問題，如果不及時幫助消除，不僅會影響貧困大學生的健康成長，破壞民族的凝聚力，也會對社會的穩定帶來影響。

貧困大學生心理健康服務就是指根據貧困大學生的心理特點和心理發展規律，以心理服務需求為向導，運用專業的心理學理論知識、方法和技能，對貧困大學生進行宣傳教育、心理咨詢、治療和危機干預，以預防或減少心理行為問題，以促進心理的健康發展和提高幸福感。加強高校貧困大學生心理健康服務，是一項擺在教育工作者面前的不可忽視的重要工作。

一、加強貧困大學生心理健康服務的意義

（一）加強心理健康服務是貧困大學生身心健康發展的需要

心理健康是人的基本需要。貧困大學生正處于艾里克森人格發展八階段理論當中的成年早期階段（18～25歲），雖然身體各系統的生理機能都達到最佳狀態并走向成熟，但心理卻還沒有到達成熟穩定的水平。這一階段的貧困大學生心智還未成熟，社會經驗處于從校園到社會的過渡階段，也是身心發生急劇變化的階段。在這一重要的人生轉折階段，貧困大學生們必然會面臨各種心理困惑與沖突，如果這些問題得不到及時的疏導和解決，就會影響貧困大學生的身心發展，加強心理健康服務是貧困大學生當前心理狀況的需要。

（二）加強心理健康服務是高校提高教育管理水平的需要

高校實行素質教育的目的就是要為國家培養全面發展的人才，不僅要德、智、體、美、勞全面發展，更要具備良好的心理素質。心理素質與其他素質是相互聯系的，是滲透到各方面當中的，心理素質發展狀況可以促進或制約其他方面素質的發展。雷烈奧·佩西指出：“未來是以個人全面發展為基礎的社會”。心理健康服務“以人為本”的理念和方法技巧，對教育工作者牢固樹立以“學生為本”的理念和進行德育工作提供借鑒。心理健康服務中的尊重、接納和共情等方法技巧，可以讓教育工作者從一個新的角度，重新認識和看待學生的行為和問題，有效改善師生關系與提高教育工作的針對性和實效性。只有以學生為中心開展各項工作，才能真正實現之一目標。所以加強心理健康服務工作，是提升學生管理工作水平的需要。

（三）加強心理健康服務是實現中華民族偉大復興“中國夢”的需要

國家的繁榮富強離不開每一個人的努力與奉獻。貧困大學生是我國社會群體中高層次人才，是先進文化和生產力的傳播者，是社會發展的中流砥柱。加強心理健康服務，提高貧困大學生心理健康水平，有利于提高學習、工作效率和技能，為社會創造更多的物質精神財富。人的心理健康是構建和諧社會的基礎，只有心理健康的人才會有堅定的理想信念、正確的價值觀、理性平和的心態、堅強的毅力和懂得判斷是非曲折，才會能與他人、與自然和諧相處，為實現“兩個一百年奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢”助力。

二、貧困大學生心理健康服務存在的一些問題

心理健康服務在我國興起比較晚，但經過不斷的努力取得了一系列可觀的成果。目前對于心理健康服務的研究還處于探索階段，在摸索過程中也發現存一些主要問題。

（一）缺乏經費支持，服務機構不規范完善

心理健康服務機構的建設在隸屬關系、名稱、設備條件、師資力量和場所上沒有統一的規范。沒有獨立的心理服務機構，隸屬關系復雜，有隸屬于學工部的，也有屬于校醫院的。在名稱上每個高校都有不一樣的名稱，有的叫“大學生發展研究中心與指導中心”、“心理健康教育中心”，也有叫“心理咨詢與發展中心”、“心理輔導室”等的。雖然有些高校的物質條件相對充足，但總體來說，許多服務機構的硬件設施還不夠完善，場地狹小，師資力量不足。不規范主要是由于缺乏足夠的經費支持，沒有專項的活動經費，許多活動就會受到限制，一旦需要活動經費，則需要東申請，西報告。如此種種，服務的效果和質量就會受到影響。

（二）宣傳教育不夠，導致對心理健康缺乏認識

由于宣傳教育力度不夠加上傳統文化觀念的束縛，對心理健康服務的對象、任務、方法、意義等觀念認識不足，認為只有心理疾病的人才會需要去心理咨詢治療。也會導致一些貧困大學生產生顧慮：害怕別人知道自己的問題，遭受同學和老師異樣的眼光和評價而不敢踏入咨詢室。對心理健康服務缺乏足夠的認識，一方面會造成貧困大學生對自身心理問題的忽視，另一方面還會讓學校領導不重視心理健康服務工作。

（三）缺乏專業服務人員，素質水平不高

心理健康服務是一項專業性較強的工作，國外對服務人員的要求很高，在從業資格考核方面也是相當的嚴格。我國高校缺少專業的心理健康服務人員，而且擔任心理健康服務的人員多數是非專業工作人員，即非專業的心理老師。輔導員或其他的教育工作者也充當著心理輔導老師，高校的工作量本來就大，還要身兼數職，對學生進行心理輔導，這就使得他們無法掌握每一個學生的心理發展動態，同時也極容易發生角色混淆。對于一些沒有經過專門的心理學學習和培訓考核的，如果對學生產生的心理問題或困惑，盲目開展心理輔導，服務品質和服務效果就會適得其反。

（四）心理健康服務形式單一，針對性和實效性不強

豐富多樣的心理健康服務形式，有助于心理健康服務融入到貧困大學生生活的各方面，更易于取得顯著地成效。目前，高校心理健康服務大多是傳統一對一的心理咨詢形式，只要是屬于心理范疇的問題，對來訪者都來者不拒，去者不留，談話也是主要的服務方法和手段，很少借助心理測量、沙盤等方法，對于來訪者盡可能給予支持，讓其感到服務舒心，服務過后很少追蹤回訪。

三、改善貧困大學生心理健康服務的對策

高校貧困生心理健康服務的建設是一個系統的工程，需要全面整合高校的資源，為貧困大學生的健康成長成才創造良好的基礎條件。

（一）加大經費投入，規范心理服務機構

高校應該重視心理健康服務的建設，在經費投入上要適當地給予傾斜，建立一套較為完善的規范心理服務模式，加大一些硬件基礎設施的投入如宣泄室、沙盤室、測驗室等，同時還應配備專業的心理咨詢（輔導）老師。發揮服務平臺的作用，為高校貧困大學生進行心理咨詢（輔導）營造良好的環境，讓有心理問題的貧困大學生有地方、有對象可以傾訴和宣泄，心理問題從而得到解決。

（二）加強宣傳教育力度，提高心理健康服務認識

貧困大學生對于心理健康服務的認識存在一些誤區，對相關的基本知識不夠了解，對于自己出現心理問題也不懂得如何去預防、調節、治療。對此，高校要用貧困大學生喜聞樂見的形式，結合微博、微信、易班等網絡服務平臺，將心理健康宣傳教育融入到貧困大學生的生活中去，做到潤物細無聲。與此同時，心理輔導老師要嚴格遵守職業道德，嚴守來訪者的信息，除保密例外。

（三）加強人才隊伍的建設，保證服務質量和效果

心理健康服務是一門涉及多學科的綜合學科，而最關鍵的就是心理輔導老師這一角色，心理輔導老師的專業素質和技能水平直接關系到服務效果和質量。隨著時代的發展，高校心理健康服務工作對服務人才隊伍能力和水平提出了新的更高要求。所以，高校要大力引進專業的心理輔導老師，形成獎勵機制，留住資深的專業老師。同時加大對現有心理健康服務人員的培養力度，定期組織學習培訓活動，形成考核制度，提高心理輔導老師的理論知識和實踐操作技能，充分地發揮心理輔導老師在育心和育人這方面的優勢，強化心理健康服務中的人文關懷。

（四）形成預防—治療—追蹤的一體化服務模式，拓寬服務渠道

心理健康服務是一項助人的職業，高校建立心理健康服務中心只是協助貧困大學生解決問題并在今后遇到的問題中學會自助。高校應及時對新入學的貧困大學生進行心理健康教育及心理普查，了解掌握學生的心理狀態，預防出現心理問題。當貧困大學生遇到心理問題時，心理輔導老師要及時進行干預治療，防止問題的泛化。后期還應該進行追蹤調查，了解治療是否有效，并進行詳細的記錄歸檔。高校里的心理健康服務一般是一對一的、面對面的咨詢服務，應根據貧困生的需要，開展形式多樣的服務，增強針對性和實效性。首先，高校可以針對貧困大學生的生理、心理特點，邀請專家為貧困大學生進行心理健康服務專題講座，內容可以是圍繞他們所面臨的學業、就業、戀愛、家庭關系等等問題展開，不僅可以普及心理健康服務有關知識，也可以更好的預防心理疾病。其次，通過報名篩選，對有類似問題的貧困大學生，可以開展團體心理輔導，讓貧困大學生在良好的團體氛圍中，通過相互交流，將心中的不良情緒宣泄出來，或改變不良認知和行為、獲得支持等。最后，以每年的“5.25全國大學生心理健康節”為契機，通過各種形式，例如心理情境劇、心理知識競賽、心理征文等活動，引導貧困大學生關注自己的心理健康和心靈成長，提高自身心理素質。

四、結語

在新的歷史條件下，人們日益追求美好生活需要的愿望越來越強烈，而我國正處于社會經濟轉型期，貧困大學生比同輩群體更容易產生各種各樣的心理問題。貧困大學生肩負著國家和民族的希望，而高校作為立德樹人，培養全面發展人才的基地，肩負著為社會輸送高質量人才的使命，加強貧困大學生心理健康服務有著十分重要的意義。目前，高校心理健康服務還存在一些問題，高校貧困大學心理健康服務工作的完善是一項系統的工作，需要加大經費投入，規范服務機構、加強宣傳教育和人才隊伍建設、創新服務形式，為貧困大學生的全面發展和健康成長保駕護航。相信在不久的將來，隨著國家和高校對心理健康服務工作的重視，貧困大學生心理健康服務會有“質”的突破。