國(guó)學(xué)中的識(shí)人智慧與企業(yè)管理（下）

大至國(guó)家、小至企業(yè)，究其競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)；得人才者興、失人才者亡。識(shí)人是用人的前提，識(shí)準(zhǔn)人，才能用對(duì)人；用對(duì)人，才能做對(duì)事。然而，因?yàn)槿诵母鳟悺⑷诵詮?fù)雜，且人都是動(dòng)態(tài)變化的，所以識(shí)人之難眾所周知。

現(xiàn)代西方心理學(xué)和管理學(xué)發(fā)明了一些人才測(cè)評(píng)的工具和模型用以甄別人才，雖說(shuō)也有一些效果，但應(yīng)用場(chǎng)景過(guò)于狹窄，操作程序也過(guò)于呆板和復(fù)雜。這些工具和模型應(yīng)用在特定面試環(huán)節(jié)還行，如果拓展到更大領(lǐng)域識(shí)人用才，就顯得不夠直接、簡(jiǎn)單，難以操作，也缺乏靈動(dòng)。那么，有沒有更簡(jiǎn)單、有效的識(shí)人方法呢？

不管時(shí)代如何變遷，社會(huì)如何發(fā)展，有一樣?xùn)|西是不變的，那就是人心、人性未變；而我們老祖宗幾千年下來(lái)，對(duì)人心、人性的洞察可謂深刻入理、積淀深厚。本文擷取古人識(shí)人智慧并結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理，接中篇所述繼續(xù)進(jìn)行深入探討和解讀，以期對(duì)讀者帶來(lái)啟發(fā)和幫助。

諸葛亮的識(shí)人智慧

諸葛亮在《知人》一文中提出了自己的識(shí)人七法，原文如下：“一曰，問(wèn)之以是非而觀其志；二曰，窮之以辭辯而觀其變；三曰，咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)；四曰，告之以禍難而觀其勇；五曰，醉之以酒而觀其性；六曰，臨之以利而觀其廉；七曰，期之以事而觀其信。”此七觀可概括為：“志、變、識(shí)、勇、性、廉、信”七項(xiàng)內(nèi)容，下面予以詳解：

1.問(wèn)之以是非而觀其志：此法即指向?qū)Ψ教岢龃笫谴蠓堑膯?wèn)題，看他的志向、志趣有何特點(diǎn)。要判斷一個(gè)人是否值得重用，首先得了解他的立場(chǎng)、觀點(diǎn)。凡是在大是大非問(wèn)題上含混不清、模棱兩可的人，決不可委以重任。因?yàn)檫@種人習(xí)慣于見風(fēng)使舵，沒有定性。

2.窮之以辭辯而觀其變：此句中的“變”指的是應(yīng)變能力，此法就是用無(wú)懈可擊的言辭把他逼到理屈詞窮的地步，讓他只有招架之功而無(wú)還嘴之力，看其反應(yīng)如何。應(yīng)變能力弱者無(wú)力回天，瞠目結(jié)舌；應(yīng)變能力強(qiáng)者，定會(huì)絕處逢生，另辟蹊徑，出奇制勝，大有“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”之新意。諸葛亮認(rèn)為能言善辯者一定是頭腦靈活、思維敏捷之人，也一定是對(duì)該事情了如指掌、深得其道之人。此法有時(shí)是很靈驗(yàn)的，也是簡(jiǎn)單易行的。

3.咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)：此句中的“識(shí)”指見識(shí)，此法就是向?qū)Ψ教岢龇椒矫婷娴膯?wèn)題， 讓他思考相應(yīng)的計(jì)策，從而考察對(duì)方的見識(shí)，同時(shí)看他的謀略是否深遠(yuǎn)， 見識(shí)是否獨(dú)特，不失為識(shí)才的一種好方法。古往今來(lái)，計(jì)謀匱乏、遇事束手無(wú)策的官員，即使有心為善，為上級(jí)解愁，為百姓排憂，也會(huì)力不從心，無(wú)法左右大局。相反，深諳計(jì)謀、胸懷韜略之人必是見識(shí)廣博、視野寬闊之人，也必將是可塑之才。

4.告之以禍難而觀其勇：此法是指通過(guò)告知其禍難和棘手的事情來(lái)考察對(duì)方的勇氣。古代武將帶兵打仗主要看其是否忠勇。有句話說(shuō)“狹路相逢勇者勝”，可見勇敢、勇猛特別是忠勇在古代用人時(shí)是多么重要。但怎樣知其忠勇呢？諸葛亮有其辦法，他在重用一個(gè)人之前，常常要人為地制造逆境，觀察對(duì)方是否具備足夠的勇氣。臨危遇難，勇與不勇一目了然。

5.醉之以酒而觀其性：俗話說(shuō)“酒后吐真言”，通過(guò)一起飲酒來(lái)觀察對(duì)方酒后的言論及性情。當(dāng)人醉酒之后，其大腦的部分意識(shí)被酒精麻醉，往往會(huì)把潛藏在心靈深處的本我展露出來(lái)。因此，在識(shí)人方面“醉之以酒而觀其性”未嘗不是一個(gè)好方法。

6.臨之以利而觀其廉：“臨之以利”是給予機(jī)會(huì)，甚至是把重要崗位交付予某人或者是用金錢來(lái)誘惑他，然后考察他是否清正廉明。三國(guó)時(shí)期，蜀國(guó)境內(nèi)“刑法雖峻而無(wú)怨者”，很重要的一個(gè)原因，是蜀國(guó)名相諸葛亮嚴(yán)于律己，一身清廉使然。公生明，廉生威，清廉的影響力和時(shí)代穿透力極強(qiáng)。

7.期之以事而觀其信：此法是指與對(duì)方商定某事，看他能否說(shuō)到做到，是否講信用。“言而無(wú)信，不知其可也。”一個(gè)人說(shuō)話不算數(shù)， 就不值得別人信賴。所以， 看一個(gè)人講不講誠(chéng)信，不在于他說(shuō)的怎樣，要看他做的怎樣，事實(shí)勝于雄辯。因此，聽其言，觀其行，才是高明之舉。

曾國(guó)藩的識(shí)人智慧

曾國(guó)藩是清朝名臣，他的為人處世以及為官之道，尤其是他識(shí)人、用人之道頗受現(xiàn)代人的推崇。他有句名言：“相遍世間英雄，攬盡天下英才，共謀不朽偉業(yè)，寧可不識(shí)字，不可不識(shí)人。”據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，曾氏幕府二十多年間召集的幕僚達(dá)400多人，而后官至三品者達(dá)47人，位至督撫者33人。左宗棠、李鴻章、彭玉麟、郭嵩燾、沈葆楨、劉蓉、李元度、羅澤南等晚清的棟梁之材，無(wú)不受曾國(guó)藩舉薦，“國(guó)之重臣，悉出曾門矣！”他精明獨(dú)到的判斷力，常常能慧眼識(shí)英雄，為朝廷發(fā)掘了不少人才。

某次，李鴻章帶了三個(gè)人請(qǐng)?jiān)鴩?guó)藩任命差遣。當(dāng)時(shí)曾國(guó)藩吃飽飯后正在散步，他有飯后緩行三千步的習(xí)慣，李鴻章不便打擾，就與那三人在一旁恭候。散步之后，李鴻章請(qǐng)他接見那三人，曾氏卻說(shuō)不必了，李鴻章很是驚訝。曾氏說(shuō)道：“在散步時(shí)，那三人我都看過(guò)了：第一個(gè)低著頭不敢仰視，是一個(gè)忠厚善良之人，可以給他保守的工作；第二個(gè)喜歡弄虛作假，在人面前畢恭畢敬，等我一轉(zhuǎn)身，便左顧右盼，將來(lái)必定陽(yáng)奉陰違，不能任用；第三個(gè)人雙目注視，始終挺立不動(dòng)，他的功名，不在你我之下，可委以重任。”后來(lái)三人的發(fā)展，果然不出曾氏所料，而第三個(gè)人就是治理臺(tái)灣的第一任巡撫劉銘傳，他為臺(tái)灣的發(fā)展立下了汗馬功勞。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)須事必躬親，但必須有識(shí)人的慧眼，讓每個(gè)人都能人盡其才，充分發(fā)揮長(zhǎng)處。

曾國(guó)藩認(rèn)為：辦事不外用人，用人必先知人。對(duì)于知人識(shí)人，他被譽(yù)為談氣觀相的一代宗師，我們且看看他有什么秘訣。根據(jù)《冰鑒》所述，曾國(guó)藩將其相術(shù)口訣歸納為以下40字：邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看氣概，富貴看精神；主意看指爪，風(fēng)波看腳筋；若要看條理，全在語(yǔ)言中。

1.邪正看眼鼻，真假看嘴唇：明末清初文學(xué)家李漁曾說(shuō)：“察心之邪正，莫妙于觀眸子。”然心主神志，一個(gè)人的精神狀態(tài)主要集中在人的兩只眼睛里。通常喜斜眼看人的人，多心術(shù)不正者；而一個(gè)人與人交談時(shí)眼神飄忽不定，躲躲閃閃，這是內(nèi)心不忠實(shí)的潛意識(shí)所導(dǎo)致的。在曾國(guó)藩看來(lái)，一個(gè)人眼斜鼻歪，鼻骨沖犯兩眉，則必存有邪念。另外，一個(gè)人端莊厚道，必然慎言，此類人多忠實(shí)可靠，相反一些饒舌多余、愛搬弄是非之人，則多不可靠，對(duì)于這種人說(shuō)的話則不必多理會(huì)，即使說(shuō)好話，也多為虛情假意。

2.功名看氣概，富貴看精神：一個(gè)人有沒有功名，曾國(guó)藩認(rèn)為要看人的氣概。一個(gè)正氣凜然之人，讓人不禁為其氣概所懾服。民國(guó)初期的愛國(guó)將領(lǐng)范紹增便最好地印證了這點(diǎn)：他曾放言說(shuō)：“袍哥人家，認(rèn)黃認(rèn)教，絕不拉稀擺帶！”就憑這豪俠氣概的宣言，他由綠林好漢成為了雄踞一方的梟雄。“富貴看精神”，是講一個(gè)人能否善始善終、富貴吉祥，就在于他是否有精氣神。曾國(guó)藩曾私下跟趙烈文談話時(shí)非常惋惜地說(shuō)，胡林翼是湘軍第一苦命人，雖有非凡的英雄氣概，卻是一種苦相，經(jīng)常神色黯然，即精氣神不足，所以不能夠長(zhǎng)久。

3.主意看指爪，風(fēng)波看腳筋：曾國(guó)藩說(shuō)：“手心、手掌心當(dāng)中紋絡(luò)清晰而淺者，心定。”這個(gè)心定就是主意定，臨事不慌亂；反之，“手掌紋絡(luò)淺而亂者，人心亂、心浮”。另外，手指細(xì)長(zhǎng)細(xì)膩指甲明亮的，通常做體力活少，做腦力活較多，因而能有多思，點(diǎn)子多。至于“風(fēng)波看腳筋”一句，在他看來(lái)，腳筋粗壯突起的人奔走能力強(qiáng)，孔武有力，執(zhí)行力強(qiáng)，但閑不住，不喜平靜，愛找事做，也就難免易惹風(fēng)波。

4.若要看條理，全在語(yǔ)言中：曾國(guó)藩將說(shuō)話有條理視為用人至關(guān)重要的一個(gè)方面。古人說(shuō)的“聽言”，即觀看兩個(gè)人談話，能不能切中要害，條理清晰，把對(duì)方抓住，就能顯示出有沒有條理。

曾國(guó)藩識(shí)人術(shù)，根據(jù)相貌、言語(yǔ)、行動(dòng)特征來(lái)考察一個(gè)人的思維和做事方法，從而判斷這人的才能大小，以此確定他適合擔(dān)任什么工作。無(wú)論是李鴻章，還是吳汝綸等人，都是他用此法覓來(lái)的大才。另外，這與現(xiàn)代意義上的心理學(xué)亦能產(chǎn)生大部分的共鳴，因而尤其值得后世借鑒。