怎樣做好個(gè)別心理輔導(dǎo)

【關(guān)鍵詞】學(xué)生；個(gè)別心理輔導(dǎo)；基本程序

【中圖分類號(hào)】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2018）08-0031-02

【作者簡(jiǎn)介】吳增強(qiáng)，上海市教育科學(xué)研究院（上海，200032）研究員，教育部中小學(xué)心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)委員，上海市學(xué)校心理健康教育名師工作室吳增強(qiáng)工作室主持人。

個(gè)別心理輔導(dǎo)（以下簡(jiǎn)稱個(gè)別輔導(dǎo)）是幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過程中心理煩惱的助人方法與技術(shù)，每個(gè)學(xué)生都有可能在學(xué)習(xí)、交往和社會(huì)適應(yīng)過程中遇到困擾，需要得到幫助，一個(gè)合格的心理輔導(dǎo)教師應(yīng)該掌握個(gè)別輔導(dǎo)的方法與技能。

一、個(gè)別輔導(dǎo)的概念內(nèi)涵、目標(biāo)與邊界

個(gè)別輔導(dǎo)是指輔導(dǎo)者與來訪者建立開放、協(xié)調(diào)的輔導(dǎo)關(guān)系，運(yùn)用心理輔導(dǎo)的原理和技術(shù)，幫助來訪者解決個(gè)別心理困惑，以促進(jìn)其心理健康的輔導(dǎo)活動(dòng)，具體包括：

建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系是基礎(chǔ)，心理輔導(dǎo)教師能否與來訪學(xué)生建立信任、安全的關(guān)系，是咨詢能否取得成效的關(guān)鍵。

主要技術(shù)是指臨床心理鑒別、評(píng)估和干預(yù)。這些專業(yè)技能需要經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練，并在案例實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)生心理問題是高度異質(zhì)性和個(gè)別化的，心理輔導(dǎo)教師學(xué)習(xí)別人的個(gè)案經(jīng)驗(yàn)時(shí)不能照搬照套，而要取其精華，結(jié)合自己的能力和個(gè)案的特點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù)，“一把鑰匙開一把鎖”。

臨床咨詢專業(yè)性強(qiáng)，輔導(dǎo)效果具有兩面性，方法得當(dāng)可以解決來訪者的心理困惑，方法不當(dāng)也可能加重其心理問題，因此，加強(qiáng)個(gè)案督導(dǎo)是非常重要的一項(xiàng)專業(yè)支持工作。

個(gè)別輔導(dǎo)的目標(biāo)如下：

幫助學(xué)生更有效地處理自己面臨的問題，解決成長(zhǎng)中的煩惱，提高其心理自助能力。

幫助學(xué)生開發(fā)自身潛能，使其生活更有意義。每個(gè)學(xué)生內(nèi)心都有積極的力量，關(guān)鍵在于心理輔導(dǎo)教師要引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)長(zhǎng)和稟賦，在生活實(shí)踐中積累積極的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)包括積極的信念、情感和行為方式。

為了明確學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的服務(wù)邊界，必須界定個(gè)別輔導(dǎo)的范圍。按照學(xué)校心理健康三級(jí)預(yù)防的概念，個(gè)別輔導(dǎo)的服務(wù)范圍重點(diǎn)是三個(gè)層次：第一，幫助每個(gè)學(xué)生解決成長(zhǎng)中的困惑；第二，對(duì)高危學(xué)生的重點(diǎn)預(yù)防性輔導(dǎo)，高危學(xué)生包括學(xué)習(xí)困難的、人際關(guān)系緊張的、性格缺失的、有行為問題的、家庭環(huán)境不利的、面臨突發(fā)危機(jī)事件的……學(xué)生；第三，對(duì)少數(shù)心理障礙學(xué)生的轉(zhuǎn)介和后續(xù)輔導(dǎo)。

高危學(xué)生是個(gè)別輔導(dǎo)的重點(diǎn)所在，對(duì)不同類型高危學(xué)生稍作補(bǔ)充說明。

學(xué)習(xí)困難學(xué)生：由于這些學(xué)生經(jīng)常學(xué)業(yè)失敗，自尊心受到打擊，有時(shí)會(huì)一蹶不振，使得他們的精力向另外方面發(fā)展，成為問題學(xué)生。

行為問題學(xué)生：行為問題包括品行不良、攻擊性行為、退避行為、多動(dòng)行為和強(qiáng)迫行為等。

身體有缺陷學(xué)生：身體缺陷不僅影響學(xué)習(xí)效能，同時(shí)也影響其人格發(fā)展。一個(gè)生理有缺陷的學(xué)生，在社會(huì)適應(yīng)上會(huì)無形中增加很多困難，他們往往會(huì)受到別人的歧視和嘲笑，以致加劇自卑、退縮、孤獨(dú)等人格特征。

情緒困擾學(xué)生：情緒困擾是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的重要因素。若兒童早期遇到過多的困難或挫折而無法克服，很容易產(chǎn)生焦慮和不安全感，影響學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、熱情和效率。有的學(xué)生由于受情緒困擾，容易沖動(dòng)、過度緊張、孤僻冷漠、喜怒無常，嚴(yán)重影響他們?nèi)烁竦陌l(fā)展。

家庭環(huán)境不利學(xué)生：急劇的社會(huì)變遷導(dǎo)致離異家庭、寄養(yǎng)家庭、貧困家庭逐漸增多，處于這些不利家庭環(huán)境的學(xué)生，一方面缺乏情感上的關(guān)愛，另一方面面臨經(jīng)濟(jì)上貧困的壓力，這雙重壓力易引起情緒和行為問題。

另外，人際適應(yīng)不良的學(xué)生以及有著各種成長(zhǎng)煩惱的學(xué)生，都應(yīng)該是個(gè)別輔導(dǎo)的對(duì)象。

二、遵循個(gè)別輔導(dǎo)的基本程序

個(gè)別輔導(dǎo)程序可以分為兩大階段六個(gè)步驟。

第一階段：評(píng)估問題。

評(píng)估問題對(duì)于個(gè)別輔導(dǎo)是非常關(guān)鍵的階段。評(píng)估問題包括收集和加工信息的各種程序，而信息則是從整個(gè)輔導(dǎo)過程中不斷產(chǎn)生出來的。評(píng)估的目的包括：獲得相關(guān)信息，提供干預(yù)依據(jù)；鑒別與問題相關(guān)聯(lián)的控制及影響因素；確定當(dāng)事人對(duì)輔導(dǎo)的預(yù)期；確定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與信息。

評(píng)估問題階段具體分為三個(gè)步驟：

確定對(duì)象的問題與癥狀。解決問題的第一步就是發(fā)現(xiàn)問題，判斷學(xué)生的問題是屬于學(xué)習(xí)困難、品行問題、情緒問題，還是人際適應(yīng)不良問題等。

收集資料。要詳盡地了解個(gè)別輔導(dǎo)對(duì)象，需要：個(gè)人的歷史資料、現(xiàn)狀資料與背景資料，以便對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行比較全面、深入地了解。精神分析理論認(rèn)為，過去的創(chuàng)傷性經(jīng)歷對(duì)人的心理和行為會(huì)有很大的影響。

評(píng)估分析。通過對(duì)需要個(gè)別輔導(dǎo)學(xué)生的具體問題和有關(guān)個(gè)人資料的分析和綜合，判斷其心理或行為問題的特征、性質(zhì)和原因。準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)估是有效干預(yù)的前提。

第二階段：進(jìn)行干預(yù)。

干預(yù)階段具體也分為三個(gè)步驟：

制定干預(yù)方案。干預(yù)方案包括干預(yù)目標(biāo)和干預(yù)措施，干預(yù)目標(biāo)要注意適切性、針對(duì)性和可操作性；干預(yù)措施要具體，并且要與當(dāng)事人和其家長(zhǎng)共同商議，形成“契約”，因?yàn)樵诟深A(yù)過程中，當(dāng)事人和他們的家長(zhǎng)都是可以調(diào)動(dòng)的輔導(dǎo)資源。

實(shí)施干預(yù)。實(shí)施的過程中需要運(yùn)用多種干預(yù)技術(shù)。一般來說，學(xué)校個(gè)別輔導(dǎo)可以主要應(yīng)用人本主義的“當(dāng)事人中心”療法、行為干預(yù)法、認(rèn)知干預(yù)法等。近年來，沙盤治療、游戲治療、繪畫治療和心理情景劇等表達(dá)性治療技術(shù)也在中小學(xué)心理輔導(dǎo)中得以運(yùn)用，這些干預(yù)技術(shù)都需要經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)才能掌握。

效果評(píng)估和后續(xù)輔導(dǎo)。干預(yù)過程往往會(huì)幾經(jīng)反復(fù)，對(duì)于這一點(diǎn)，干預(yù)人員要有足夠的思想準(zhǔn)備。因此，要及時(shí)對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)估，以便反饋調(diào)整，使干預(yù)更有針對(duì)性。

三、學(xué)校心理輔導(dǎo)人員的專業(yè)成長(zhǎng)

加速學(xué)校心理輔導(dǎo)人員專業(yè)成長(zhǎng)可以有以下幾條對(duì)策：（1）培訓(xùn)課程專業(yè)化，課程內(nèi)容包括咨詢倫理與心理教師個(gè)人成長(zhǎng)；（2）加強(qiáng)臨床實(shí)踐與督導(dǎo)；（3）學(xué)校心理輔導(dǎo)人員持證上崗；（4）從事心理輔導(dǎo)研究。其中，加強(qiáng)臨床實(shí)踐尤為重要，對(duì)案例進(jìn)行督導(dǎo)，是加速學(xué)校心理輔導(dǎo)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑。心理輔導(dǎo)人員不光要有理論，還要有技術(shù)，技術(shù)需要通過個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化而來。個(gè)別輔導(dǎo)不僅要求心理輔導(dǎo)教師按照嚴(yán)格的心理評(píng)估和干預(yù)方法解決當(dāng)事人的問題，更重要的是要對(duì)自己做的案例進(jìn)行反思、實(shí)踐、再反思、再實(shí)踐，從而提高自己的輔導(dǎo)技術(shù)。

簡(jiǎn)言之，個(gè)別輔導(dǎo)是一項(xiàng)科學(xué)性、藝術(shù)性都很強(qiáng)的工作，它需要輔導(dǎo)人員具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)理論、方法和技術(shù)，具有高度的愛心、耐心和信心，具有對(duì)人的心靈的洞察力與親和力，具有不斷反思和調(diào)整的能力。