東航獲頒“金色航空公司”標識

近日，國際航空運輸協會IATA正式向東航頒發“金色航空公司”標識資質認證，以表彰東航在推進“便捷出行（FastTravel）”項目工作中的貢獻。“便捷出行”是近年來IATA主推的項目，致力于通過新技術、新流程，減少旅客出行等待時間，提升出行便利體驗。整個項目包括自助值機、自助行李托運、自助登機、自助證件掃描、自助行李申報、自助改簽六大服務環節。

2014年，東航在上海浦東國際機場實現了自助值機、自助行李托運、自助證件掃描、自助改簽四項自助服務，成為IATA“綠色航空公司”。在此基礎上，東航不斷探索創新，從全流程管控著手，進一步提升旅客各項自助服務的使用體驗;同時成立了東航全球行李控制中心，借助大數據的力量，提升旅客行李服務體驗。2017年，東航在上海虹橋國際機場實現了“便捷出行”項目的六項服務內容，成為國內第三家擁有“金色”標識的航空公司。

China Eastern（CES）has received the“Golden Airline”logo，a certification granted by the International Air TransportAssociation（IATA）to commend CES’ s contributions in executingthe “Fast Travel “ program，a major initiative launched by IATAin recent years and dedicated to shortening passengers waitingtime and enhancing the convenience via cutting一edge technologiesand new processes. Six service sessions including self—servicecheck一in，self—service luggage check—in，self—service boarding，self—service credentials scanning，self—service luggage declarationand self—rebooking service.

CES launched in 2014 at Shanghai Pudong InternationalAirport self一service check—in，self—service luggage check一in，self—service credentials scanning and self—rebook ing service，whichmade it IATA’s “Green Airline”. In 2017，CES launched six”Fast Travel’ “ services，making itself China’ s third airline withthe “golden” logo.