組織公平感研究對人力資源管理的啟示

顧雯

摘要：隨著我國現代化建設水平的不斷提升，目前組織公平感在實現人力資源管理工作的順利開展中的價值和作用也得到了人們的廣泛關注。本文立足于人力資源的管理現狀，首先介紹了組織公平感的定義以及其體現的基本特征，然后分析了基于組織公平感優化人力資源管理效能的具體策略，也希望能夠為我國企業實現人力資源管理水平的全面提升提供新的思路。

關鍵詞：組織公平感；人力資源管理；啟示

中圖分類號： F240 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）004-0-01

企業發展過程中人力資源的管理效率與效果具有重要的影響作用，其不但可以實現人力資源的合理分配，同時對于提升企業的綜合生產效率與競爭力都具有一定的促進作用。從強化企業內部和諧以及加強外部品牌效應的角度上來看，組織公平感對于人力資源的管理工作具有一定的影響。為了進一步分析基于組織公平感優化人力資源管理效能的策略，就必須重視組織公平感的定義與特征。

一、組織公平感的定義與體現特征

所謂組織公平感，其主要是指企業內部以及人資管理過程中，員工對于薪酬以及待遇、工作體驗等方面的直接感受。另外，一些學者認為組織公平感還體現在企業員工的待遇與個人利益是否能夠得到公平的對待等方面。從體現特征的角度上來看，組織公平感可以分為以下兩個層面：

其一，組織的客觀狀態。組織的客觀狀態主要是指組織在制度的建設完善程度以及相關制度的執行力度甚至企業的發展規模與經濟效益等多個角度的內容。從組織建設與完善的角度上來看，員工往往會將自己的待遇、薪資以及工作的強度與其他的員工進行對比，一旦發現不合理甚至不符合自己預期的部分就會對組織的客觀狀態產生懷疑。比如一些效益比較好的工廠中，員工的待遇卻并不比同行業的其他企業好，那么員工對于組織的客觀狀態就會存在不滿情緒。

其二，員工的公平感受。員工的公平感受是一種原自員工內心的自我體驗。從心理學的角度上來看，人類普遍存在“不患寡而患不均”的心理狀態，喜歡將個人利益與其他人的利益進行對比。換句話說，如果大家的薪資收入都不高，那么大家還算可以接受，但是如果一部分人高，那么不高的人就會產生心理落差。

二、基于組織公平感優化人力資源管理效能的策略

1.完善績效考核制度建設

績效考核制度的建設與完善對于進一步提升組織公平感在人力資源管理中的應用具有重要的價值與意義。作為企業對于員工綜合能力的評價標準，不但會直接影響到員工的切身利益，同時對于其后續的職業規劃與發展也具有一定的影響。在實際的工作現狀調查中我們發現，一些企事業單位對于績效考核制度方面的建設與規劃十分不完善，不但內容單一且評價手段不科學，這也導致員工在工作過程的努力無法得到相應的表彰與肯定，這顯然不利于其工作效率的提升。另外，從內心上來看，組織公平感也體現在多勞多得和少勞少得上，如果經常有人不勞而獲，同樣會影響其他人對于組織公平感的判斷。筆者認為，完善績效考核制度的建設必須從合作精神、敬業程度、執行力以及責任心等多個維度對于員工進行綜合判斷，這樣才能夠讓其發現自己的優點，也能夠認識到自己的不足，進而提升其對于考核結果的尊重程度，完善考核的效果。

2.強化薪酬的體系建設

薪酬體系建設工作是員工較為關注的問題，同時也是最能夠體現組織公平感的建設環節。在該環節的建設過程中，必須重視以下幾個方面的工作。

其一，確保企業內部公正。企業內部公正是一個很好理解的概念，其主要是同勞同酬以及多勞多得兩個方面的內容。在一些企業中，我們偶爾會發現一些清閑崗位上的員工收入水平顯著高于勞動強度較大的員工的情況，這不但會導致勞動強度較大的員工出現心理上不平衡的情況，對于維護企業內部的安全穩定同樣不具有促進作用。另外，在崗位的分析評價過程中需要做到客觀、科學，比如在企業決策環節中既不能夠偏袒銷售，也不能夠過分重視生產，否則其中一個部門就會占據絕對的主動權，導致另外一個部門在薪酬競爭中落下風。

其二，確保同行業對比的公正性。同行業對比的公正性又被稱之為外部公正性，其主要是基于發展的現狀以及企業的利潤情況進行的差異化安排。舉個簡單的例子，某汽車廠商近幾年來的銷售額不斷提升，獲得了巨大的經濟效益以及社會效益，但是其員工的待遇與薪資水平卻沒有任何變動，這樣顯然會導致內部員工的心理狀態受到影響，不利于組織公平感在人力資源管理中的有效應用以及發揮其應該具有的優勢和作用。

3.注重制度建設與執行規范

制度的建設與執行的規范化是實現組織公平感的關鍵，同時也是目前大多數企業應該致力于發展的部分之一。目前一些中大型企業在制度的建設完善程度上已經接近西方發達國家，但是在制度的執行規范化方面卻存在一定的欠缺。其主要體現在我國本身是就是一個人情社會，所以在執行力度方面可能會有所欠缺。在未來的制度建設與規范化處理當中，應該做到“鐵面無私”，杜絕人情問題，真正做到有法必依，從而在根本上提升員工的組織公平感受。

4.創設良好的管理氛圍

良好的管理氛圍也是實現組織公平感建設與優化的重要環節。在一些企業的文化建設當中，其通過潛移默化的上行下效也逐漸形成了文化取代制度的特點，讓大家將遵守制度變成了文化的一個組成部分。這樣一來，大家既不會感到遵守制度是一種負擔，更會對一些違反制度的情況嗤之以鼻，這樣一來，組織公平感的建設就水到渠成了。

三、結語

綜上所述，組織公平感對于提升人力資源管理的效率具有重要的價值與影響，其不但可以提升員工的客觀感受，維持良好的心理狀態，對于更好的調整企業內部的關系以及提升員工的工作積極性都具有一定的幫助。本文也試著從完善績效考核評價體系、強化薪酬體系建設以及注重制度建設與執行規范和創設良好管理氛圍等角度進行了闡述，也希望能夠為人力資源管理效能的全面提升奠定基礎。

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