用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)智慧加油站建設(shè) 打造現(xiàn)代化的綜合服務(wù)商

郭慧敏

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）2-000-01

摘要 隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的不斷發(fā)展，各種各樣依靠互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)也越來越頻繁。目前互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)與其他相關(guān)技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合在多領(lǐng)域中為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新興力量。這些產(chǎn)業(yè)以大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)以及思維創(chuàng)新。現(xiàn)階段提出的，在加油站中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行智慧加油站建設(shè)，就是對(duì)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算的一種應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)思維 智慧加油站 綜合服務(wù)商

我們知道，社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步就是生產(chǎn)力在不斷發(fā)展進(jìn)步，而生產(chǎn)力發(fā)展進(jìn)步的主要依據(jù)就是生產(chǎn)工具進(jìn)行改革與創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息傳播工具，它的進(jìn)步在不斷地推動(dòng)著人類生活的改變其滲透程度已經(jīng)覆蓋到我們的生活的各個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的情況下，若想對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行復(fù)蘇，那么我們可以選擇利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。現(xiàn)在提出的互聯(lián)網(wǎng)加就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行接軌的一種思維模式，這種模式可以很好的將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行對(duì)接，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新，增加經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。

一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是指對(duì)當(dāng)下的流行以及影響力比較大的商業(yè)經(jīng)營模式的特征進(jìn)行概括提煉以及總結(jié)。但是由于市場環(huán)境的不斷發(fā)展，以及技術(shù)的不斷更新，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營理念也會(huì)有不同的展示形式，所以想要真正的了解互聯(lián)網(wǎng)思維就要抓到其本質(zhì)。我們可以將互聯(lián)網(wǎng)的思維進(jìn)行一個(gè)簡要的概括，其本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算為代表的高科技迅猛發(fā)展并廣闊應(yīng)用的背景下，將互聯(lián)網(wǎng)的理念和價(jià)值以及技術(shù)方法和規(guī)則來指導(dǎo)處理創(chuàng)新，改進(jìn)我們的日常生活以及工作的一種新型思維方式。這種對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用在進(jìn)行加油站建設(shè)當(dāng)中的具體體現(xiàn)就是，增強(qiáng)對(duì)客戶的用戶體驗(yàn)，然后強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)的分析，最后就是尊重免費(fèi)模式，以及追求簡約極致，推崇創(chuàng)新，共同享用資源。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下實(shí)現(xiàn)智慧加油站建設(shè)的途徑

（一）互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)成品油零售企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊逐漸增大。在這其中，零售業(yè)成為受到?jīng)_擊最大的行業(yè)之一，據(jù)我國的有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在全國將近有75%的零售企業(yè)業(yè)績出現(xiàn)下滑。在這次危難中，雖然很多企業(yè)的業(yè)績出現(xiàn)了下滑現(xiàn)象，但是與此同時(shí)，一些具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)也迅速的將大型零售企業(yè)與電商之間進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。在這其中，作為我國典型的傳統(tǒng)零售業(yè)的成品油銷售企業(yè)，很快的就被推到信息化的風(fēng)口浪尖。面對(duì)著不斷加速發(fā)展的零售業(yè)信息化進(jìn)程，成品油銷售行業(yè)也需要進(jìn)行改革，于是在我國的一些，成品油銷售企業(yè)很快就進(jìn)行了與互聯(lián)網(wǎng)融合的探索工作。我國的兩大成品油銷售巨頭，中石油與中石化都很快的推出了自家的加油站加互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，進(jìn)行積極的線上銷售試水工作。

隨著這兩大巨頭進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)線上營銷，我國的一些其他私營，甚至是民營以及外資等企業(yè)也開始進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)與成品石油銷售的組合戰(zhàn)略試水，逐漸走向智慧加油站的建設(shè)道路。

（二）傳統(tǒng)營銷模式缺陷逼迫成品油零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

成品油零售的傳統(tǒng)營銷模式具有很大的缺點(diǎn)，漸漸的不能夠再滿足現(xiàn)在的零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，傳統(tǒng)的營銷模式是單兵作戰(zhàn)，單一服務(wù)，單一手段，所以說這種營銷模式具有很大缺陷，其經(jīng)營分散獨(dú)立，不能夠進(jìn)行大規(guī)模的，營銷以及銷售，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全渠道營銷來說，這種傳統(tǒng)的營銷模式非常不適應(yīng)。

相比之下進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)成品油零售，則能夠更大程度上的滿足客戶的需求，其一站式的服務(wù)，能夠提升客戶的滿意程度。并且傳統(tǒng)的營銷，需要更多的設(shè)備以及配送設(shè)施，對(duì)于用工要求比較高，，往往會(huì)給工作人員帶來沉重的負(fù)擔(dān)，增加了經(jīng)營成本。完全不能夠和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資產(chǎn)輕量化，少人高效相比較。由于以上這些原因?qū)е铝顺善酚土闶坶_始向互聯(lián)網(wǎng)線上營銷進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（三）智慧加油站的理念內(nèi)涵以及實(shí)現(xiàn)路徑

智慧加油站內(nèi)涵就是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，將互聯(lián)網(wǎng)+這一理念充分的融合在傳統(tǒng)交站建設(shè)與經(jīng)營當(dāng)中，對(duì)傳統(tǒng)的加油站進(jìn)行重新審視和改造，對(duì)企業(yè)經(jīng)營理念以及營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新。智慧加油站的結(jié)體整體是由加油站企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)，商業(yè)模式，系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)以及組織系統(tǒng)這四個(gè)核心所組成。充分的將人與車和生活之間進(jìn)行連接，極大程度上的滿足人們的生活需求，增加客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

（1）搭建智能化運(yùn)行框架，對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)功能以及品牌形象進(jìn)行升級(jí)改造，增加客戶消費(fèi)體驗(yàn)滿意度。

（2）拓展線上業(yè)務(wù)，將線上線下的營銷進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)立體化營銷，充分滿足不同客戶的不同需求。

（3）搭建異業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)，融合不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，增加客戶的消費(fèi)需求，為客戶提供更方便的服務(wù)以及產(chǎn)品。

（4）實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)字化管理，將所有的客戶信息以及消費(fèi)需求都以數(shù)字化的形式進(jìn)行體現(xiàn)。

三、結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式的不斷轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)漸漸地不能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展需求，所以尋求互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式是不可避免的。進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠加速傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，對(duì)于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極作用。

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