“公交優先”戰略下公共交通企業文化的測量方法初探

蔡聲揚

中圖分類號：F54 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-01

摘要 在“公交優先”的戰略下，公共交通企業獲得了更好的發展機遇，在把握機遇，重視發展的同時，企業也需要重建企業文化。但是，在企業文化的重建過程中，需要對企業文化進行準確的測量。本文將對公共交通企業文化測量方法進行分析，結合公共交通行業特點，介紹多種企業文化的測量方法，并探討企業文化中存在的問題及產生原因。

關鍵詞 “公交優先” 公共交通 企業文化 測量方法

一、公共交通企業文化建設概述

（一）公共交通企業發展現狀

在城市的建設與發展中，公共交通設施是影響人們生后的關鍵因素，屬于社會公益事業。優先發展公共交通是符合我國目前城市發展情況的發展策略，能夠有效的提高交通資源利用率，環節交通擁堵的現狀。在“公交優先”的戰略下，公共交通企業迎來了關鍵的發展機遇，正在政府的幫助與支持下，各地的公共交通企業正在全力推動公共交通事業的建設與發展。

（二）公共交通企業文化建設的重要性

在目前的經濟發展中，已經形成了經濟與文化共同發展的趨勢，產品與服務中允浩的文化內容也逐漸提高，市場中的競爭不但包括產品與服務的競爭，而且包括企業文化的競爭，企業文化也成為了企業核心競爭力的體現。在社會經濟發展的過程中，公共交通行業正面臨著機遇與挑戰并存發展形勢，私家車數量的增加對公共交通行業形成的巨大的挑戰，為了獲得更好的發展，公共交通企業需要制定適應市場形勢的企業文化，提高服務水平，獲得更好的發展。在計劃經濟時期，公共交通企業的發展需要政府的扶持，并按照政府的指令發展，而在市場經濟時期，公共交通企業也加入到了市場競爭中，政府的扶持已經無法滿足企業的發展需求。所以，公共交通企業需要及時對企業文化進行重建，使員工明確企業的發展目標與行動方案，積極的參與到企業發展中。

二、企業文化測量研究

在對企業文化進行研究的過程中，需要結合定性與定量研究的方法，首先進行現場訪談與問卷調查等工作，完成定性研究，明確企業文化的現狀以及員工對企業文化的認識，建立企業文化測量的框架，形成測量模型。其次，采用定量分析方法對企業文化的優劣性進行分析，對企業文化的差距進行總結，并制定改進方法。具體的實施步驟如下：

（一）測量模型的設計

測量模型的設計需呀查閱各類文獻資料，研究現有的測量成果，并與現場訪談等工作相結合，總結出企業文化測量的多個維度。再聽取專家的意見，從現有的維度中選擇適合企業文化測量的量表，建立測量模型。

（二）對測量模型進行檢驗

為了提高企業文化研究成果的有效性與準確性，在開始進行測量前需要進行一次檢驗測量。檢驗測量中可以選擇規模較小的樣本來填寫已經形成的量表，在完成量表的回收后，對結果進行描述性統計，不需要形成測量結論，這樣做的目的是為了分析檢驗測量結果的因子，確定建立的企業文化測量模型的有效性，并針對其中存在的問題進行針對性的調整。

（三）企業文化的正式測量

在檢驗測量結束后，我們可以獲得修正后的企業文化測量模型，利用這一模型，我們可以擴大樣本量對企業文化進行測量。在測量的過程中，可以在問卷調查中增加與企業經營業績相關的指標，應用回歸分析的方式掌握企業員工對企業文化的認識，不同經營業績指標的相關性，以及目前員工對企業經營效率的認可程度。

（四）測量結果的統計與分析

在完成企業文化正式測量后，將問卷回收，剔除其中不滿足統計要求的部分，以免這些問卷影響數據的一致性，造成得到錯誤的結論。再應用SPSS等統計分析軟件來統計調查結果，得出結論，最后為企業文化建設提出有針對性的建議。

三、公共交通企業文化的測量方法

在對公共交通企業文化進行測量的過程中，可以采用“7S”模型作為主要測量維度?！?S”模型是麥肯錫咨詢公司通過長期的考察與研究得出的。在這個模型中，戰略需要與組織緊密融合，為通盤考慮公司事務提供框架，用于對公司的運行情況與問題測量。模型中的“7s”代表戰略、風格、結構，人員、技能以及價值觀7個方面。對公共交通企業文化進行測量的最佳方法是實施定量與定性相結合的方法，而采取的具體方式可以有問卷調查、訪談以及調研等，通過這些方式能夠判斷出企業文化的現狀。

企業文化的特點會受到企業的類型、規模等多種因素的影響。在對企業文化進行測量時，測量維度的確定是測量工作的關鍵，在確定測量維度時，需要滿足以下要求：首先，測量維度必須可以反映出企業文化的特點。其次，測量維度必須可以度量出不同企業的文化差異。再次，測量維度應該相互獨立。在測量維度滿足要求后，可以使用Spss軟件調查問卷進行統計與分析。調查問卷中需要從工作環境、管理方式、員工激勵、員工發展以及員工滿意度等多個方面來調查企業文化的現狀。在收集到以上信息后，就可以對企業文化進行定量與定性分析，并對目前的企業文化現狀進行總結與評估，從評估結果中發現企業文化中才能在的問題，并根據存在的問題進行

四、結語

綜上所述，在“公交優先”的戰略下，公共交通企業獲得更好的發展，需要對企業文化進行重建，而企業文化的重建需要以企業文化的測量為基礎。因此，公共交通企業必須采用適當的測量方法完成企業文化的測量，為企業文化的重建打好基礎。

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