豐南圖書館管理創新與實踐

董子玉

摘 要：豐南圖書館著力建設社區和農村服務點，推動服務體系建設，并且依據《公共圖書館法》宣傳聯系，爭取社會辦館；爭取建設數字圖書館、手機圖書館；努力強化現有服務項目的“孵化”作用，促進發展；繼續強化團隊建設，強化館員經典學習。

關鍵詞：豐南圖書館 團隊建設 文化建設

基金項目：本文為中國圖書管學會閱讀推廣課題“兒童閱讀療法立體化長效推廣模式研究”（YD2016B16）；河北省社科聯民生調研項目“學齡前幼兒心理及行為問題調查與干預研究”（201701938）的階段性成果。

1、豐南圖書館概況

豐南圖書館于2011年遷入新館以來，不僅在設施設備上實現了跨越發展，更在管理與服務方面做了積極的努力。目前，持證讀者由2010年的4000人增長到現在的25000多人。館藏圖書由16萬冊增加到27萬冊，年度借閱圖書由10多萬冊次增加到50多萬冊次，其中少兒圖書外借量可占全館總量的60%。2013、2017兩次榮獲中宣部、文化部“服務農民、服務基層先進集體”稱號，榮獲文化部“2014全國最美基層圖書館”稱號，榮獲2017中圖學會“全民閱讀示范基地”稱號。這些成績與進步離不開管理創新。

2 以人為本，打造有信念有擔當團隊

2.1明確理念，打造團隊文化

“百姓書房、城市窗口”的核心辦館理念，和爭創“河北前列、全國一流”的工作目標，并明確了豐南圖書館館訓“弘德啟智、修己達人”，努力打造“使命至上，甘于奉獻；苦干實干，忠于職守；團結協作，致于高效”的團隊精神。

2.2積極組織團隊文化活動凝心聚力

先后組織過團隊擂臺賽、館員朗讀者大賽、業務競賽、聯誼會、趣味體育競賽等活動。“管理者要靈活運用團隊建設的各種先進理念，從培養館員的歸屬感、提升館員業務素質、加強凝聚力、用人所長等方面著手，塑造積極向上、適應時代要求的成功團隊，才能加快圖書館向現代化、網絡化邁進的步伐，從而提升圖書館的核心競爭力。”[1]

2.3堅持每周學習例會制度，培訓專業，激發正能量

著重組織持續的業務學習并推薦傳統經典、正能量文章、勵志故事等。在提升專業的同時強化“修身濟世”情懷，并與當前“文化惠民”理念相結合，激發工作內驅力，培養職場好心態、好習慣。“圖書館團隊建設是新形勢下圖書館加強干部隊伍建設，改進組織結構管理的重要任務，同時也是促進圖書館文化與學習型圖書館的需要。”[2]

2.4合理調配人員，提升效能

一是“書香豐南動車組”流動服務，全館36人分9組，輪流隨車參加服務。二是非窗口服務人員周末參與窗口值班，解決周末人員緊張問題，并有利于館員全面熟悉業務。三是全員輪流擔任微信業余志愿客服工作，實現及時微信服務。輪流值班既有利于高效完成工作，又避免了固定少量人員值班造成的困難和不均衡，并且促進了團隊建設。

3引入策劃理念，爭取領導重視和投入

新館建設過程中，原定裝修簡單，設備一般，而同時，豐南區政府在我們新館門前建設了面積達800畝的惠豐湖景區，并繼續緊鑼密鼓的向南建設唐津運河景觀帶工程。豐南圖書館依托臨湖優勢及時寫出《關于將豐南圖書館新館打造成惠豐湖景觀亮點的思考》呈交主要領導。最終得到區主要領導的肯定，使豐南圖書館新館建設定位得到大幅提升，并增加了裝修經費、現代化設備經費達600多萬元。

4 竭力擴大志愿者隊伍，不斷增加志愿服務項目

4.1開創新型服務形式

我們的周末故事會、周末英語角、周末父母沙龍、周末科普沙龍、四個周末經典讀書會均由志愿者主持。我們還有專業講座志愿者常常為讀者提供義務講座。近年來，我們暑期小館員志愿服務活動、暑期青年學生志愿服務活動蓬勃發展，極大地緩解了我們暑期的忙碌，也為我們開創了新的服務形式，繁榮了圖書館文化平臺。

4.2引入孵化理念，增加志愿服務項目

把少兒經典誦讀志愿服務由一個班做到3個班，并再次發展出第4個國學研習分享家長班。就是最初的志愿者帶動更多的志愿者參與而使得此項服務不斷擴大，而且，志愿者們還在策劃把經典誦讀推向農村、推向農家書屋。這里我們的館方負責人或聯系人要強化專業學習、強化對項目的了解，和他們保持理念同步。目前，我們建設的小王莊村時還書屋服務點，正在影響和促使臨近村農家書屋改革，使之放手交由村里熱心閱讀推廣的村民托管管理，激活農家書屋，使之切實運行和充分發揮作用。

5 確立與社會多方合作的思路，繁榮圖書館文化平臺

一是聯合社會教育機構。與養正國學館、學而教育機構合作組織系列家庭教育講座，與消防大隊聯合組織消防安全講座等。二是聯合民間組織。聯合唐山愛心救助組織每年開展2次以上舊書義賣、跳蚤市場等活動，擴大社會功能。聯合民間剪紙、民俗協會等組織，每年可組織1次民間藝術展覽、皮影展演等。

6竭力落實“唯下服務”理念，強化服務基層、服務農民，推進體系建設

6.1打造“書香豐南動車組”流動服務品牌

自主設計改造流動服務車，并獲得國家專利，夏秋季節堅持晚間進村、進社區服務，全年開展流動服務100場次，今年再次自主設計拼裝了輕便隨車自助借還機，增加了隨車故事會，有獎搶答等活動。平均每次可接待讀者400多人次，外接圖書50-150冊次，全年接待讀者5萬多人次，外接5000多冊次。尤其深受少年兒童歡迎，對宣傳閱讀，宣傳圖書館作用顯著。

6.2圍繞服務少兒這一重點群體，堅持開展系列周末活動

周末繪本故事會、周末外教英語角、周末少兒主題活動及手工活動、周末電影、周末經典誦讀活動。

近年來，我們的兒童繪本閱讀推廣成效顯著，每年繪本借閱量可達6萬多冊次，接近全館總借閱量的20%。帶動了全區10多所幼兒園繪本閱讀推廣，吸引了市內多個外縣區的家長和兒童讀者到館辦證達2000多個、吸引農村兒童讀者到館辦證達2000多個。獲得2014中圖學會“全國十佳繪本館”稱號。

6.3 堅持啟動區委區政府，持續組織全民閱讀成果交流會活動

自2000年以來，經爭取提升規格，參會人員為鄉鎮、街道主管副職，主管區長主持、宣傳部長出席講話。已經連續組織5次這樣規格的交流會，并逐漸形成兩年一屆頻率，使閱讀活動得到各級行政領導的充分重視，有效的推動全區全民閱讀活動的深入開展。

7強化新媒體應用

薦書QQ群、兒童閱讀推廣人——唐山愛樂團QQ群、讀者交流QQ群，讀者交流微信群。尤其微信平臺及微信客服。我們的微信服務功能強大、方便快捷。實現了書目檢索；借期查詢；圖書續借；信息發布、微信上墻、微信客服等功能。微信客服實現全館動員輪流志愿服務，打造全員微信客服團隊，實現即時客服。

8 實施法人結構治理，成為文化部首批試點單位并通過驗收

突破固有人事關系和薪酬待遇問題，進一步完善圖書館隊伍建設。一是擴增編制指標，跨系統調入兩名閱讀推廣專業人才。二是完善和強化內設機構，重新捋順并調整區圖書館中層機構設置，完成中層崗位競聘工作。法人治理結構改革極大地推進了豐南圖書館讀者服務工作大幅拓展和效能的極大提升。

9發展構想

首先完成法人治理結構試點工作。我們將充分尊重理事會決策，充分聽取社會人士意見，發展圖書館事業，深化服務。同時，強化與附近“論語治校”聞名全國的岔河中小學的合作交流，以及國學館、愛心救助機構的合作交流。從而強化館員傳統文化底蘊素養，進一步激發館員內在工作動力。

參考文獻

[1].張海燕. 基于團隊建設的圖書館核心競爭力的提升[J]. 四川圖書館學報， 2012（1）：54-57.

[2]張艷芳. 淺議高校圖書館團隊建設[J]. 圖書館工作與研究， 2005（2）：27-29.