助學需求視角下的“二學歷”班主任職責

張鷹

摘要：“二學歷教育”是在校大學生通過自考獲得第二學歷的學習途徑。在基于學生助學需求的視角下，本文認為班主任的工作可以歸納為五個主要職責，并予以闡述，同時班主任個體的專業化意識和助學機構的用人機制是完善班主任履職能力的保障。

關鍵詞：“二學歷”班主任；助學需求；助學職責

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）13-0032-02

對社會助學機構而言，助學環節是通過組織教學和對教學過程的支持服務而實現的，而對大多數助學機構而言，這個支持服務在很大程度上則是通過班主任的具體工作來進行的。

“二學歷教育”的學生，一方面在全日制教育形式下學習第一專業，另一方面利用業余時間通過自學考試方式學習第二專業，這是終身教育體系下互為補充的學習方式。自考助學的目的是使習慣于全日制教育形式的在校學生，在業余學習時，逐步養成自主學習的良好習慣和學習方法，順利完成“二學歷教育”的學習計劃，樹立起終身學習理念及學習習慣。

一、“二學歷”學生的助學需求

1.心理需求。“二學歷教育”是以自我學習為主，社會助學為輔，國家統一考試的教考分離的學習模式。作為“二學歷”學生的基本生源，近年來有越來越多的大學一、二年級的學生加入學習。這些學生固然還保持著高考時的學習熱情，但對大學階段的學習特點還不適應或剛適應，加之自控能力尚未強大，在加入“二學歷教育”學習之初，難免會有諸多疑惑和心理上的準備不足。很多學生并未充分了解“二學歷教育”的學習特征。首先是學習空間和教學過程實施都并非由主考學校安排，學生心理上有一種隔絕感，對學習的形式、教學的效果都存在著不確定感，對新的學習形式所遇到的不適應渴求班主任的解惑和幫助。其次，學生習慣于課堂面授教學形式，而不是“二學歷教育”中自主學習為主、面授課時少、教師和學生相對“分離”的教學狀況。

2.信息需求。主考學校負責“二學歷”學生的考籍、教學計劃制訂、報考、考試安排、畢業論文申請及答辯、畢業及學位等規定事宜，這些工作的安排信息由主考學校在網上公布。“二學歷”學生要及時獲得這些信息，需要關注有關網頁。社會助學機構需要及時向學生傳遞這些信息，提醒他們注意這些信息的內容和時間節點。另外，由于報考程序的改革，指導他們適應新的報考程序也是助學機構應盡的義務。

3.學習需求。“二學歷”學生的學習任務是“雙重”的。以往有不少學生不能堅持到底，除了缺乏毅力以外，沒有終身學習的理念支持，沒有掌握科學的學習方法是個重要原因。學生迫切需要班主任專業的學習方法和學習規律的引導和支持鼓勵，幫助他們設計合理的學習計劃，督促他們的學習進度，矯正他們學習方法的失誤，并隨時給出針對性的學習建議。

二、“二學歷”班主任的職責現狀

1.任職基本結構。社會助學機構的班主任有專職和兼職兩種，大都聘請退休教師或其他管理崗位上的年輕工作人員兼任。退休教師有一定的學生工作經歷和經驗，但往往缺乏信息技術素養和專業知識，喜歡憑老經驗辦事，再加之薪酬的原因，少有具有專業化水準的人士。

2.職責基本定位。有別于傳統全日制院校班主任和一般夜大的班主任，“二學歷”班主任除了對學生有教育理念上的引導職責外，職責的重點在提供有效的教學支持服務上，“助學”是其工作的主線。在學生和主考院校之間的教學信息傳遞和溝通上，有維系的職責；在任何助學形式的教學活動中，應有專業化的咨詢、排解、考評的能力和義務。由于現階段“二學歷”班主任的整體專業化建設尚不到位，職責履行狀況隨班主任個體能力存在差異。

3.崗位認同較差。對社會助學機構辦學而言，歷來招生是其生命線，這是毋容置疑的，但辦學項目的建立固然不易，維持并壯大更不易，所以追求質量的管理和支持服務是其生存線，這種相輔相成的關系在追求商業利益最大化的社會助學機構常常會被不自覺的忽視，相比較待遇、優先級別上被排后。從人力資源的角度來看，班主任崗位的穩定性、專業性都難以提高。

三、“二學歷”班主任的助學職責

1.終身教育理念的傳承者。也許“二學歷”學生的初始學習動機因人而異，但“二學歷”學生的學習帶有典型的自主學習的特征。班主任的職責則是在助學工作中潛移默化的向學生傳輸終身教育理念，讓學生正確認識到“二學歷”的學習不僅是為獲得一門專業文憑或一個學位，也不僅僅是就業的資本，而是終身學習社會中階段學習的過程之一，是為了下一步學習做準備。在學習過程中提高能力和完善自我才是自主學習及終身學習的本義。只有班主任本身是終身教育理念的信奉者和傳承者，才有可能在具體事務中身體力行，有意識地引導學生逐步樹立正確的學習理念。

2.教學支持的服務者。由于“二學歷”教育的助學特點，班主任的工作有現場和非現場、線上和線下之分，具有信息化教育的特征。除了集中面授時的現場支持外，班主任的大部分精力在非現場和線上，利用網絡和通信手段提供助學支持服務工作，及時傳遞教學和教務信息。實踐證明，學生對助學機構服務的滿意率指標，班主任的工作績效占了相當大的權重。學生與助學機構班的聯系緊密度常常體現在班主任及時有效的傳遞教學信息以及幫助學生分析和理解信息，解決學習考試困難的基礎上，這方面對學生的幫助越到位，學生就越信任班主任的工作和助學機構的辦學聲譽。

3.教學效果的分析者。教學質量是助學水平的重要衡量。班主任在協助任課教師上好輔導課的同時，有監控教學進程、反饋教學建議及意見、分析教學質量的職責。一個負責的班主任，不一定是一個專業教師，但應該懂得教學的一般規律，時時關注教學的效果及學生的反應，成為教師的“教”和學生的“學”的溝通渠道，教情和學情的觀察者和調研者。在教學階段性評估和課程教學總結性評估時，班主任應能根據第一手統計資料來分析數據，給出中肯的教學評價，提供給助學機構作為改進教學質量措施和評價教師工作的參考。

4.學生心理的輔導者。“二學歷”班主任的一個重要職責是線上、線下對學生進行思想工作和心理輔導。青年學生的心理有時很脆弱，特別是“二學歷”學習的學生，他們來自不同學校、不同專業，雖然在同一個教室上課，但無論是師生之間還是同學之間的聯系都不是非常緊密，而是靠專業QQ群和微信、朋友圈作為交往的媒介，這種學習過程需要考驗學生的學習毅力和遭遇困難時的心理承受能力。當遇上困難影響學生的學習信心時，學生總是希望能獲得來自他們所信任的班主任的建議和支持。作為班主任，在各種場合，針對學生的思想問題、心理需求有的放矢地予以排解，會堅強起學生的學習信心。在教師與學生之間、學生與助學機構之間需要溝通和解決分歧時，班主任的調節作為緩沖，也有助于和諧的解決。所以，“二學歷”班主任必須加強自身思想和理論層面的修養，探究網絡語境下心理輔導的特點，認真提高學生思想工作的藝術，與時俱進，通過自己的言行，讓學生信賴和信服，用自己的努力，和學生共同構造一個和諧的“二學歷”學習氛圍。

5.教學規范的維護者。管理既是一種規范，也是一種服務。“二學歷”教育的教學規范包括教學計劃執行、教學秩序維護、教學環境優化、教學質量的監控保障及教師工作的管理等。“二學歷”班主任的現場職責是代表助學機構對教學場所的有效管理，通過考勤手段和紀律約束去規范學生的學習行為，通過現場學習的保障提供硬件環境和軟件環境。同時，班主任對教師教學的日常考核包括量和質的內容，可以通過現場采集和非現場征集獲得。作為教學規范評估的質量指標，為執行教學規范，保證教學質量，維護學生的學習權益，提高學生的學習效果提供了數據。簡言之，教學規范的維護和管理亦是班主任工作的職責所在。

四、結論

自學考試教育的發展是一個不斷科學和完善的過程，“二學歷”班主任的職責也在隨著助學內容的要求不斷豐富。對社會助學機構而言，班主任的工作水平無疑是重要的，如前所述，從某種程度上來說，也代表了助學機構的辦學服務和管理水平。而這種水平的提升來源于兩方面的動力：班主任個體的專業化意識和助學機構的用人機制，這就要求班主任涵養師德，提高能力，以專業化的態度和方式履行職責，這是職業和工作的需要；而有效的管理策略、科學的用人激勵機制，則是機構為班主任履行職責創造的良好工作環境。兩者缺一不可。

參考文獻：

[1]鄧永麗，章曉樂，李應敏.自考助學班主任工作創新研究[J].教育教學論壇，2011，（18）.

[2]陳靜.民辦自考助學院校班主任隊伍激勵約束機制建設[D].長春：吉林大學碩士學位論文，2014.