不斷創新，持續領先

蘇希玲 陳珍妮

記者：請您介紹一下會議中心的基礎設施。

Alan Pryor：作為馬來西亞屢獲殊榮的專業會展場館，吉隆坡會議中心共有22659平米的可靈活布局的空間，包括可容納3000人的大禮堂、可容納2000位用餐者的大宴會廳，以及總面積達12310平米的5個展廳和23個會議室等。

會議中心毗鄰馬來西亞的地標性建筑雙子塔。前來參會的嘉賓可以享受周邊豐富多元的娛樂、餐飲與娛樂服務。另外，在會議中心步行數分鐘的距離內，有不同檔次的共25000間客房。目前，會議中心正在擴建，預期2019年年中竣工，屆時將會新增11000平米的多功能空間。

從2005年開業以來，會議中心就屢獲行業與公眾的認可。截至目前，憑借優良的服務和設施，會議中心已榮獲42項國際與本地獎項，包括“杰出場館獎”、“最佳餐飲團隊”等。

記者：您認為當地有哪些會獎業資源促進了會議中心業務的發展？在未來還希望得到哪些支持？

Alan Pryor：吉隆坡會議中心與當地很多行業機構開展緊密合作，共同驅動馬來西亞會展行業以及整個國家會獎行業的發展。這些機構包括：馬來西亞會展局、馬來西亞旅游局、吉隆坡投資促進局、馬來西亞會展業協會、馬來西亞旅游局、馬來西亞機場控股有限公司、吉隆坡市政廳等。

其中，馬來西亞會展局是2009年在馬來西亞政府的“國家重點經濟區旅游實驗室”的發展過程中成立的，吉隆坡會議中心作為商務活動領域的代表，在其中發揮關鍵作用。我本人也被選舉為會展局董事會成員，與會展局同事一道，積極推動商務會獎行業的發展，作為政府經濟重要的驅動因素。會議中心也一直致力于承辦或支持馬來西亞會展局主辦的活動。

在未來，我認為馬來西亞政府需要進一步加大扶持當地商務會獎行業的發展，使各機構能夠共同促進馬來西亞會獎領域的蓬勃發展和經濟轉型過程。我們也希望看到行業內的各方和各協會開展更多的合作，共享行業資源，共同驅動商務會獎領域的增長，為當地和整個馬來西亞市場帶來更多效益。

記者：您認為區域展覽行業的發展趨勢有哪些？吉隆坡會議中心如何保持競爭優勢？

Alan Pryor：當前東盟國家的經濟增長繁榮。這里有6億消費人口和總值達2.5萬億美元的市場。眾多展會主辦方都在努力抓住豐富的機會。而區域各市場包括中國大陸、新加坡、臺灣、韓國和香港等各地也都在努力吸引更多參展商和展會觀眾，行業競爭相當激烈。

我認為，為了成功吸引更多展商和觀眾，主辦方必須打造包含不同內容、不同元素的活動。例如，現在很多展會都會包含會議、論壇、晚宴或是頒獎典禮，來吸引更多的參會代表。今天的會展行業不再是單一方案就能滿足所有需求。主辦方需要不斷創新，以差異化特色在競爭中勝出。例如，現在線上-線下相結合的趨勢越來越明顯，這意味著主辦方需要有高度的創新精神，通過合適的線上內容來支持活動的開展并吸引觀眾的參與。

作為場館，吉隆坡會議中心將提供創造性的增值方案，秉承建立伙伴合作關系的服務理念，不斷投資更新場館設施，靈活調整商業模式，以高度專業化的團隊，努力滿足客戶的需求，帶來令人難忘的體驗，打造具有區域領先地位的場館。此外，為了增加馬來西亞會獎市場的份額，我們需要更密切地與政府和行業伙伴展開合作，來推廣本地的展覽業以及整個國家的會獎資源。