小眾突圍有妙招 借樓造勢新起點

或許，讓一個目的地從“小眾”到“大眾”是長且復雜的過程，但小眾目的地如何快速抓取眾人的眼球，仍值得人們思考。在“互聯網+”時代，移動設備、支付方式以及社交軟件的升級，促使小眾商旅城市的“突圍”行動也變得鮮活起來。

消除“數字鴻溝” 從互聯網突圍

對于如今互聯網營銷的快捷有效，沈奕盛也深有感觸，他告訴記者，相比景點和免稅店林立的首爾釜山與濟州島，江原道地區本身也并非熱門目的地，然而特殊的山地資源及氣候條件，以及曾在韓國影視作品的鏡頭中高頻出現的海鮮食品、真材實料的豆腐料理，這些都讓“江原道元素”匯聚成韓國旅游市場中的一道清流，融入韓國本土老百姓冬夏短途休憩地的優選，也是外國旅客入境韓國后的游覽方向之一。

據觀察，VISA、銀聯等國際旅行支付渠道也并未全部覆蓋，不少門店依然習慣于傳統收付韓幣現金而進行結算。但有一家名叫“草堂老奶奶嫩豆腐”網紅餐館率先開通了支付寶的支付方式。由于餐館選擇了支付寶的創新應用，對這家門店的營業額及知名度，都產生了深遠影響，甚至傳播到了國內。見微知著、觸類旁通、依此歸類，目的地主體選擇了接受創新，方能主動為自身贏得更大的發展空間。當然，最有效的傳播擴散依賴于移動傳媒的平臺載體，還得益于中國訪客回國后，在各大社交媒體的口碑撰寫及攻略分享。

沈奕盛認為，在移動手機上的這些APP或小程序里就可以“大做文章”，但由于這些軟件對各個年齡段的“滲透”程度有所不同，如何深刻透徹地摸清95后的消費習慣、00后的心理需求、甚至05后的興趣取向……光靠“刷圈圍觀”顯然不夠，決策者們首先還得保障自己的手機使用性能、內存容量更新、流量帶寬增加，消除客觀條件下的“數字鴻溝”，然后在下班回家后多安裝這么些APP小程序，最好再親自分別嘗試跟著玩一下，也許這正是小眾商旅城市利用互聯網實現突圍的兵法攻略。

整合品牌 借勢營銷

一位資深的從業人士也表示，目前，目的地營銷推廣還是在走“品牌整合營銷”的路子，澳大利亞旅游局和新加坡旅游局就是業界很成功的營銷案例。他認為，比較卓有成效的“突圍行動”大致可以分四類：一是互聯網上通過旅游關鍵字推廣，如百度、谷歌平臺；二是通過社會化媒體，主要指新媒體營銷，如國外的facebook平臺、推特、國內的微博、微信等社交媒體平臺；三是視頻網站，主要是做一些富有創意的視頻廣告，吸引游客到目的地來旅游；四是通過IP借勢，異業合作推廣。從游戲到影視，借助IP的力量大火的案例有很多，通過捆綁IP，品牌可以快速導入流量，提升品牌知名度。如爸爸去哪兒、迪士尼等就是典型的“旅游IP借勢”。

異業合作在旅游行業中，各個環節都在旅行決策中產生一定的影響，從社交網絡和搜索引擎中查詢目的地，選擇交通，預定酒店、景區門票，串聯旅游的各個環節，開展異業合作，進行資源的置換，在全渠道傳播擴散，讓營銷的效果事半功倍。整合不同行業特質，異業聯盟激發利益最大價值，合作共贏。旅行的前期決策包括攻略、航班、酒店、租車、美食、購物等，到旅行的后期分享，在微博、微信、飛豬、螞蜂窩等平臺，各行業整合資源合作，曝光造勢。

由此可見，在新時代下小眾目的地的營銷工作的選擇將變得多樣化，不再基于傳統的路演和電視廣告。采訪最后，鄭路逸對小眾目的地的突圍行動也總結了兩點：首先，他認為小眾商旅城市首先要接地氣，在熱門旅游城市可以提供的便利服務，希望在小眾商旅城市都能體驗到。其次是利用微信平臺進行事件營銷和網絡傳播，從而實現彎道超車的目標，“一個旅游目的地的官方微信號使用的好不好，直接影響目的地的客流。”鄭路逸說。

編后語：

近年來，因MICE行業的需求不斷變化，加上小眾目的地自身的獨特性與吸引力，致使許多企業和客戶都將目光鎖定這它們身上。“天下只有兩種人，比如一串葡萄到手，一種人挑最好的先吃，另一種人把最好的留到最后吃。人不一樣，選擇也會不同。”但無論客戶怎樣選擇，小眾目的地要想在“突圍”的過程中脫穎而出，一定要因勢利導，在緊隨顧客腳步的同時，努力提升自身的服務、接待標準。