骨科護理管理中應用互動管理模式的效果評價

王麗

[摘要] 目的 探討骨科護理管理中應用互動管理模式的效果評價。方法 選取2016年3月—2017年3月在該院骨科住院的147例骨折手術患者，根據是否進行互動管理模式，將患者分為觀察組77例和對照組70例。對照組患者采用骨折術后常規護理模式，觀察組患者在采用常規護理模式的基礎上增加互動管理模式。比較兩組患者的康復情況、患者問卷評分以及患者的滿意度。結果 觀察組患者術后骨痂X線評分（2.36±0.33）分、BMD （385.6±22.43）mg/cm2、下床活動時間（4.12±1.33）d、住院時間（10.13±2.16）d明顯優于對照組患者骨痂X線評分（1.77±0.38）分、BMD （348.21±16.22）mg/cm2、下床活動時間（5.67±1.45）d、住院時間（15.34±2.25）d，差異有統計學意義（P<0.05）。觀察組患者及格率為93.51%；對照組患者及格率為75.71%。觀察組患者總滿意度為98.70%；對照組患者總滿意度為78.57%，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在骨科患者中，運用互動管理模式是一種有效的手段，可以提高患者臨床療效，同時可以提高護理工作者的護理質量，改善護患關系，值得在臨床中推廣。

[關鍵詞] 互動管理模式；骨科；效果評價

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）01（c）-0003-03

Evaluation on Application Effect of Interactive Management Model in the Nursing Management in the Department of Orthopedics

WANG Li

Feicheng Mining Central Hospital， Feicheng， Shandong Province， 271608 China

[Abstract] Objective To study the application effect of interactive management model in the nursing management in the department of orthopedics. Methods 147 cases of inpatients with fracture surgery in our hospital from March 2016 to March 2017 were selected and divided into two groups according to whether the interactive management model was conducted or not， the control group with 70 cases adopted the routine nursing model after surgery， while the observation group with 77 cases adopted the interactive management model on the basis of the control group， and the rehabilitation situation， questionnaire score and satisfactory degree score of patients were compared between the two groups. Results The postoperative X - ray of callus score， BMD， time to get out of bed and length of stay in the observation group were obviously better than those in the control group[（2.36±0.33）points，（385.6±22.43）mg/cm2，（4.12±1.33）d，（10.13±2.16）d vs （1.77±0.38）points，（348.21±16.22）mg/cm2，（5.67±1.45）d，（15.34±2.25）d]， and the differences were statistically significant（P<0.05）， and the qualified rate and the total satisfactory degree in the observation group and in the control group were respectively 93.51%， 98.70% and 75.71%， 78.57%， and the differences were statistically significant（P<0.05）. Conclusion The application of interactive management model in the patients in the department of orthopedics can improve the clinical curative effect， and improve the nursing quality of nursing workers and improve the medical relationship， and it is worth clinical promotion.

[Key words] Interactive management model； Department of orthopedics； Evaluation on effect

隨著人們的生活水平不斷提高，人口老齡化的加快，現階段我國老年人口的數量在不斷增加，根據中國統計局發布的信息顯示，到2013年止我國60歲以上老人達到2.042億人，占我國人口總數14.9%[1]。由于老年人的生理特性，導致骨折的患者不斷增加，護理工作者的工作量也隨之加大[2]，為了提高護理工作者的工作質量，同時為了規避護理工作者的工作風險，互動管理模式隨之而出[3-4]。為了探討骨科護理管理中應用互動管理模式的效果評價，該研究選取了2016年3月—2017年3月在該院骨科住院的147例骨折手術患者，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取在該院骨科住院的147例骨折手術患者，根據是否進行互動管理模式，將患者分為觀察組和對照組。觀察組患者77例，男性患者43例，女性患者34例，患者年齡（65.71±12.63）歲，疾病包括脊柱骨折、四肢骨折、鎖骨骨折、開放性骨折、閉合性骨折。對照組患者70例，男性患者39例，女性患者31例，患者年齡（64.32±11.37）歲，疾病包括疾病包括脊柱骨折、四肢骨折、鎖骨骨折、開放性骨折、閉合性骨折。兩組患者一般情況，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1評價方法 對照組患者采用骨折術后常規護理模式，觀察組患者在采用常規護理模式的基礎上增加互動管理模式。同時觀察比較兩組患者術后康復指標（骨痂X線評分、BMD、下床活動時間、住院時間）、患者問卷評分、患者對護理工作者的滿意度。

1.2.2 互動管理模式 ①護士長與護理人員之間的互動：護士長與護理人員之間交流學習患者管理方法、病例管理方法、臨床護理操作方法等。②護理人員之間的互動：護理人員之間進行交流患者護理信息、臨床護理技能操作方法、經驗交流等。③護理人員與患者之間的互動：包括患者需求、疾病注意事項、家屬護理事項、患者與護理人員之間交流等。

1.3 統計方法

數據采用SPSS 19.0統計學軟件進行分析，計數資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者術后康復指標情況比較

觀察組患者術后骨痂X線評分（2.36±0.33）分、BMD （385.6±22.43）mg/cm2、下床活動時間（4.12±1.33）d、住院時間（10.13±2.16）d明顯優于對照組患者骨痂X線評分（1.77±0.38）分、BMD （348.21±16.22）mg/cm2、下床活動時間（5.67±1.45）d、住院時間（15.34±2.25）d，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

注：*與對照組相比P<0.05。

2.2 兩組患者問卷調查得分比較

觀察組患者77例，優秀40例，及格32例，不及格5例，及格率為93.51%；對照組患者70例，優秀19例，及格34例，不及格17例，及格率為75.71%，差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

2.3 兩組患者對護理工作者滿意度比較

觀察組患者77例，滿意74例，不滿意1例，總滿意度為98.70%；對照組患者70例，滿意55例，不滿意15例，總滿意度為78.57%，差異有統計學意義（P<0.05）。見表3。

3 討論

互動管理模式是一種新型的管理模式，主要內容包括：護士長與護理人員之間的互動、護理人員之間的互動、護理人員與患者之間的互動。該模式可以提高護理人員之間的交流，同時加強上級護理工作者和下級護理工作者之間的溝通。對患者之間的溝通可以更明確患者的需求，對于患者的康復有著良性的影響。該研究探討了骨科護理管理中應用互動管理模式的效果評價，結果發現，觀察組患者術后骨痂X線評分（2.36±0.33）分、BMD（385.6±22.43）mg/cm2、下床活動時間（4.12±1.33）d、住院時間（10.13±2.16）d明顯優于對照組患者骨痂X線評分（1.77±0.38）分、BMD（348.21±16.22）mg/cm2、下床活動時間（5.67±1.45）d、住院時間（15.34±2.25）d，差異有統計學意義（P<0.05）。觀察組患者及格率為93.51%；對照組患者及格率為75.71%，差異有統計學意義（P<0.05）。觀察組患者77例總滿意度為98.70%；對照組患者70例總滿意度為78.57%，差異有統計學意義（P<0.05）。說明了互動管理模式是一種有效的手段，可以提高患者臨床療效，同時可以提高護理工作者的護理質量，改善護患關系。

高翠霞等人[5]研究表明，運用互動管理模式，對照組滿意度為70.0%，觀察組滿意度為95.00%，觀察組滿意度明顯高于對照組。這與該研究結果相似，說明了互動管理模式可以提高患者對護理工作者的滿意度，是一種有效的改善護患關系的管理模式。項菲菲[6]研究表明，在骨科中運用互動管理模式對患者進行健康宣教，可以明顯提高患者及家屬的知識普及度，同時可以提高患者對護理工作者的滿意度。說明互動管理模式是一種有效的管理模式。亦有多項研究[7-11]表明，在多科室中運用互動管理模式，均有良好的臨床效果，可以提高患者對護理工作者的滿意度，同時對患者的康復有著良性的影響。

綜上所述，在骨科患者中，運用互動管理模式是一種有效的手段，可以提高患者臨床療效，同時可以提高護理工作者的護理質量，改善護患關系，值得在臨床中推廣。

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（收稿日期：2017-10-22）