血站新護士上崗前培訓的探討

梁潔麗

[摘要] 目的 對血站新護士進行上崗前培訓，并對培訓方法和培訓效果進行探討。方法 對新入站的護士進行血站基礎教育培訓、業務科室輪轉培訓、科室培訓3個環節的培訓后進行理論考核和實踐技能考核，考核合格后方可正式上崗。結果 通過崗前培訓可以使新護士掌握了其崗位要求所需的專業知識和操作技能，具備了獨立上崗的能力。結論 通過對新護士進行有效的崗前培訓，同時制定完善的培訓考核制度，有利于血站人力資源管理的合理利用。

[關鍵詞] 血站；新護士；上崗前培訓

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）02（c）-0122-02

新護士的崗前培訓是血站文化的重要組成部分，也是提高血站業務水平的重要環節，如何使新護士能迅速適應血站的工作環境和文化理念，盡快熟悉采供血工作的流程，掌握相關理論知識和操作技能，適應相應的崗位要求和血站的發展需要，成為血站一線崗位的高技能人才，提高獻血服務護理質量和血站的整體工作水平，新護士的崗前培訓顯得尤為重要。該文就該站新護士的崗前培訓進行了探討。

1 開展崗前培訓的重要性

隨著采供血工作的發展，保證血液安全和采供血機構隊伍的建設，決定了必須對新護士進行崗前培訓。近年來，隨著該市無償獻血事業的迅速發展，該站的設備儀器和作業程序、方法也有了很大的變化，而招聘的新護士大部分會補充到采供血工作的一線崗位，因此，必須對新護士進行崗前培訓，保證新護士具備基本的理論知識和操作技能。

新護士的自身素質和學習、工作經歷，決定了必須對新護士進行崗前培訓。新護士分為剛從學校畢業出來的學生和從其他單位調入的護士，特別是從學校剛畢業出來的學生，在學校學到的都是針對理論知識的學習，自身缺乏對血站獻血服務護理崗位所應具備的專業知識和技能，只有通過崗前培訓，將理論知識和實踐操作技能有機結合起來，才能滿足崗位的需求。而從其他單位調入的護士，由于以前單位的一些工作性質和作業流程同本血站會有差異，為使其能勝任新的工作崗位和角色，也必須進行崗前培訓。

血液安全是全球關注的焦點，已被列為WHO的工作重點，中國政府歷來十分重視血液安全問題。隨著血液安全需求的提高[1]，在新護士正式上崗前讓她們意識到血液安全的重要性，增強工作責任心，提高業務素質和綜合能力，保障臨床用血安全，對新護士進行崗前培訓顯得尤為重要。

2 將培訓工作納入血站質量管理體系，制定人力資源管理和培訓程序

2.1 制定培訓規章制度

該站領導非常重視新護士的培訓工作，設立了專職的培訓部門和專職的培訓管理人員負責本血站的新護士的培訓工作，根據《廣西采供血機構從業人員崗位培訓工作指南》要求，結合該血站的實際工作情況，制定與培訓相關的程序文件和規章制度，使培訓工作開展起來能有章可循，為新護士的培訓工作起到指引性和規范性的作用。

2.2 血站基礎教育培訓

在崗前培訓實施前，站業務科根據新護士的的崗位情況或相關信息認真制定新護士的崗位培訓計劃，分別組織領導層、辦公室、業務科、質量管理科等經驗豐富的培訓老師為新護士實施以理論授課為主，個人自學為輔的方式進行血站基礎教育培訓，見表1，培訓時間不少于一周。目的是可以使新護士明確行業法律法規、規范、管理辦法和血站的各項管理制度，增強新護士遵章守法的自覺性，提高對規范操作的認識，加強自我修養，從而為養成良好的工作習慣奠定基礎。

2.3 業務科室輪轉培訓

新護士經血站基礎教育培訓合格后，由業務科根據采供血路徑順序安排新護士到血站各業務科室參加輪崗培訓。新護士從宣傳科開始到外采科、供血服務科、質量管理科最后到檔案信息科結束，各業務科室的輪轉時間為一周，新護士在各科輪轉期間的工作目標、培訓計劃及培訓方案均由各科室自行制定[2]，輪崗計劃須嚴格執行，注重細節管理，突出重點環節，強化考核和監督，才能確保輪崗目標的實現[3]。輪崗培訓可以給新護士一個對實際工作的切身體會，使其了解血站采供血工作的流程和基本情況，而且在輪崗培訓的過程中，新護士也會對基礎教育培訓的內容繼續消化、吸收，從而對行業法律法規、血站的質量管理體系和各業務科室的關鍵質量控制點有更深刻的理解，也能對采供血過程的各個接口環節的要求有更深的領悟。參加輪崗可以使新護士系統地掌握采供血工作流程中的各個環節所需的專業知識和操作技能，并能增進新護士對其他崗位的理解，大家在日常工作中互相理解和支持，有利于營造相互溝通，團結協作的良好氛圍，從而使日常工作開展得更好。

2.4 科室的培訓

業務科室輪轉結束后即進入分配科室的崗位技能培訓階段。由科主任安排業務能力較強的培訓老師進行理論授課，培訓內容包括科室的崗位職責及相關質量體系文件，專業技術理論知識和實踐操作技能，以及相關領域的法規、標準、規范和要求等。要注意強調理論學習的重要性，因為只有對專業理論知識充分的理解，才能為以后掌握工作的標準操作規程打下堅實的基礎。技能訓練由科主任安排責任心強、業務素質較高、工作經驗豐富的護師進行實習帶教，在帶教的過程中，帶教老師以一對一的方式針對專業理論知識、技術操作能力、工作能力、適應能力、溝通協調能力及應急意識等方面進行輔導[4]，帶教老師要為新護士做好操作技能的示范和講解，特別是強調容易出錯的環節，帶教老師要指出需要提高和整改部分，互動式的崗前培訓，提高了參加培訓人員的積極性和主動性[5]。

3 檢驗培訓效果，制定嚴格的培訓考核制度，實現新護士培訓質量保證

《血站管理辦法》指出“血站應當對血站工作人員進行崗位培訓與考核。血站工作人員應當符合崗位執業資格的規定，并經崗位培訓與考核合格后方可上崗。”[6]，《血站管理辦法》對血站新護士的崗前培訓和考核提出了嚴格的要求。如何確定新護士能否獨立勝任采供血工作中的護理工作，最關鍵的是進行嚴格的崗前考核評估。新護士全部培訓內容結束后，由站業務科組織考核評估人員對其進行現場考核評估，考核可分為理論知識考核和技能操作考核，分值均為100分，80分以上為合格。先由考核評估人員按技能操作考核評估標準對新護士進行操作考核測評，技能操作考核合格后再進行理論知識考核，采用理論知識考核和技能操作考核相結合的方法，可評估該新護士對其崗位所應具備的專業知識和技能操作是否達到上崗的要求，考核結果要能夠勝任相應崗位要求的，才能夠取得上崗資格，獨立上崗工作。對于培訓不完全者，要完成所有培訓的內容，對于考核不合格者，可根據情況延長培訓時間，不能因為急需人員上班而無原則性地降低考核評估標準，在沒有達到崗位需求的情況下盲目予以上崗資格，給未來的工作和血液安全留下諸多隱患，日后出現差錯事故對社會產生不良影響。制定和完善新護士的培訓考核制度，將培訓和個人的工資待遇掛鉤，促使其能在規定時間內完整地掌握知識技能并實現合格上崗[7]。

綜上所述，對新護士的崗前培訓是一項長期堅持并且不斷完善的工作，是開展獻血護理服務工作的基礎，通過對新護士進行嚴格和規范化的崗前培訓，調動新護士的學習積極性，對促進人才的成長和提高護理服務水平起了積極的推動作用，保證護士培訓的有效順利進行，有助于新護士熟悉掌握專業知識和技能[8]。如果新護士在崗前培訓中能達到預期目標，就能確保新護士的職業道德素質、質量意識、專業理論知識和工作技能符合獻血服務工作的要求，為獻血服務工作提供護理人員的高素質保障，從而促進無償獻血事業的持續發展。

[參考文獻]

[1] 余晉林，朱業華，田兆嵩.血站質量管理培訓教程[M].北京：科學出版社，2009：3-10.

[2] 吳小秀，潘迎春，梁宇鳴.改良的新護士培訓考核模塊在新護士培訓中的應用效果分析[J].當代醫藥論叢，2017，15（15）：263-265.

[3] 葉斌，王曉稼，吳國萍.醫院職能部門新員工輪崗培養模式探討[J].醫院管理論壇，2012，29（8）：56-58.

[4] 楊微.急診科新進護士培訓體會[J].內科，2013，8（4）：436-437.

[5] 崔永麗，張蘊婷.基層醫院護理人員崗前培訓方法初探[J].基層醫學論壇，2016，20（14）：2021-2022.

[6] 國家衛生和計劃生育委員會.血站管理辦法（2016年修訂）[S].2016.

[7] 和春芳.淺析血站新進員工的培訓[J].當代醫學，2010，16（34）：163-164.

[8] 鐘瑞瓊.責任式帶教管理模式在新護士規范化培訓中的應用[J].中國醫藥指南，2015，13（11）：286-287.

（收稿日期：2017-11-21）