微信平臺在新生兒病房護理管理中的應用效果分析

周玉梅

[摘要] 目的 分析微信平臺在新生兒病房護理管理中的應用效果。方法 將2017年1月—2017年10月于該院接受治療的102例新生兒作為研究對象，數字隨機編號法納入實驗組與參照組每組51例。參照組未關注微信平臺，實驗組關注微信平臺，比較兩組新生兒家長的護理滿意率，母乳喂養率及新生兒體重增長情況。結果 參照組新生兒家長的護理滿意率為86.27%，實驗組新生兒家長護理滿意率為98.04%，組間比較差異有統計學意義（P<0.05）。參照組母乳喂養率為78.43%，實驗組新生兒母乳喂養率為94.12%，且與參照組相比實驗組新生兒的體重增長情況更加理想，數據比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論 微信平臺在新生兒病房護理管理中的應用，能夠有效提升新生兒母乳喂養率，促進新生兒的健康成長，且有助于和諧護患關系的構建。

[關鍵詞] 微信平臺；新生兒病房護理管理；臨床護理

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）02（c）-0153-02

新生兒病房護理管理的方式，會直接影響到新生兒的疾病發生率與病死率。但是由于很多新生兒家長護理知識掌握情況不佳，缺乏新生兒護理管理的經驗，致使各類不良問題頻頻發生。隨著現代信息技術的快速發展，微信逐漸成為了人們信息交流與信息傳播的重要途徑。微信中包含數字、圖片以及視頻信息等，有助于增強新生兒相關護理知識的掌握能力，使各項新生兒護理管理知識的指導更加全面，貼近生活。為了全面了解新生兒病房護理管理的應用價值，文章將2017年1月—2017年10月于該院接受治療的102例新生兒作為研究對象，數字隨機編號法納入實驗組與參照組。比較不同新生兒病房護理管理方式的作用價值，現總結內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將該院接受治療的102例新生兒作為研究對象，數字隨機編號法納入實驗組與參照組（n=51）。實驗組新生兒中男性與女性比例為30：21，新生兒日齡在10～18 d之間，均數值為（16.47±4.65）d。參照組新生兒中男性與女性比例為29：22，新生兒日齡在10～19 d之間，均數值為（16.37±4.87）d。組間日齡與性別資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有分組討論價值。

1.2 方法

參照組未關注微信平臺，實施常規護理服務，具體包含介紹母乳喂養的價值，指導新生兒家長學習新生兒的護理方式等。實驗組關注微信平臺，具體方式如下。

1.2.1 建立微信群 基于不同的管理目標，構建3個微信群，具體包含信息發布群、知識學習群以及休閑聊天群。

信息發布群主要發布一些與醫院密切相關的重要會議內容、工作安排以及管理制度的變更情況等，介紹一些醫院的實時信息與報道等[1]。

知識學習群則定時發布新生兒護理或者治療的相關知識。比如疫苗注射的時間、注射的價值，新生兒常見的不良反應，早期臨床癥狀等等[2]。學習群可以定期發布一些文字資料、操作視頻等等，介紹母乳喂養的相關方式，母乳喂養的重要意義等。通過視頻講解的形式提升新生兒家長的相關知識掌握能力，提升新生兒的母乳喂養率。

休閑聊天群則是新生兒家長之間相互交流，分享經驗的重要平臺。新生兒家長之間可以積極互動，互相鼓勵或者互相幫助等等，以便于溝通和交流之用[3]。

1.2.2 專人負責 要求全體新生兒病房護理中的護理人員均參與其中，每個群選舉出一名群主。比如護士長可以作為公告群的群主，科室總帶教則可以作為學習群的群主，休閑群則可以由護士自主推薦或者選擇等。組織新生兒家長參與到微信平臺交流活動中，且保證各項知識與信息發布的時間。在看到有新生兒家長提問的情況，則需要耐心進行一一解答，構建和諧的護患關系。

1.3 評價標準

比較兩組新生兒家長的護理滿意率，組織新生兒家長自主評價護理質量，包含滿意、基本滿意及不滿意3個等級（總滿意率=滿意率+比較滿意率）[4]。記錄新生兒的母乳喂養率及新生兒體重增長情況。

1.4 統計方法

使用SPSS 20.0統計學軟件實施數據處理，計數資料用[n（%）]表示，予以χ2檢驗，計量資料用（x±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 參照組與實驗組新生兒的護理滿意率對比

參照組新生兒家長的護理滿意率為84.31%，實驗組新生兒家長護理滿意率為98.04%，組間比較差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2 參照組與實驗組新生兒的母乳喂養率對比

參照組母乳喂養率為78.43%，實驗組新生兒母乳喂養率為94.12%，數據比較差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

2.3 參照組與實驗組新生兒的體重增長情況對比

與參照組相比，實驗組新生兒的體重增長情況更加理想，組間比較差異有統計學意義（P<0.05）。見表3。

3 討論

微信公共平臺作為一種信息交流的方式，逐漸應用到商品服務、群體溝通、公共管理以及教學管理等領域中，但是在醫療服務領域中的應用尚處于初期發展階段[5]。縱觀當前新生兒護理管理的實際情況，多存在著新生兒家長護理管理知識掌握能力較差，新生兒母乳喂養率相對較低等問題，影響著新生兒的健康成長[6]。將微信公共平臺引入到新生兒病房管理工作中，有助于增加新生兒家長與護理人員之間的溝通，構建一個良好的信息傳輸與溝通平臺。在微信平臺中定期發布一些新生兒保健的相關知識，實現各類科學知識的實時傳播，最大限度降低新生兒各類不良問題發生率，提升新生兒病房護理管理的總體質量。

新生兒病房護理管理工作內容較多，而新生兒認知能力較差等因素影響下，新生兒情緒時常處于不穩定的狀態下，實際的工作難度較大。微信平臺的設計中需要基于新生兒的實際病房護理管理需求加以分析，在積極傳播新生兒護理相關知識、新生兒保健相關知識的基礎上，也需要為新生兒家長打造一個能夠自由表述想法、提出問題或者實施經驗分享的平臺，彰顯微信平臺的開放性特點。比如可以基于不同的管理目標，構建3個微信群，具體包含信息發布群、知識學習群以及休閑聊天群。結合不同的需求發布不同的內容，滿足新生兒家長的學習需求與交流需求[7]。

訂閱微信公眾平臺的方式下，能夠增強新生兒家長尿布疹、濕疹等相關內容掌握能力，了解到新生兒自主護理期間所需要注意的各類問題，且能夠在休閑交流群中相關鼓勵，相關支持等，打造和諧的護患關系，及時消除新生兒家長不良的心理狀態。針對于新生兒家長所提出的問題，護理人員需要耐心予以解答，介紹常見的問題、科學的處理方式等等。同時還可以結合不同年齡階段的新生兒實施特點分析，介紹日常喂養喂養的知識，發布母乳喂養動作指導的小視頻等等。為新生兒家長創設一個能夠同步學習與交流的平臺，也能夠在提升新生兒病房健康教育質量的基礎上，減輕護理人員的工作量。

基于數據比較的結果來看，參照組新生兒家長的護理滿意率為86.27%，實驗組新生兒家長護理滿意率為98.04%，關注微信平臺的實驗組新生兒家長護理滿意度相對較高。參照組母乳喂養率為78.43%，實驗組新生兒母乳喂養率為94.12%，且與參照組相比，實驗組新生兒的體重增長情況更加理想。關注微信平臺有助于提升新生兒家長的母乳喂養知識掌握能力，為新生兒實施科學喂養，對新生兒的健康成長能夠產生重要影響。

綜上所述，微信平臺在新生兒病房護理管理中的應用，能夠有效提升新生兒母乳喂養率，促進新生兒的健康成長，且有助于和諧護患關系的構建，建議廣泛應用于新生兒病房護理中，為新生兒提供良好的護理服務。

[參考文獻]

[1] 趙青，朱利偉，郭文濤.基于微信公眾平臺的新生兒保健平臺的建立和應用[J].中國兒童保健雜志，2015，23（8）：888-890.

[2] 陳燕，卞文萍.基于微信公眾平臺的新生兒智護訓練效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（32）：97-98.

[3] 曾超超，李曉敏，杜玉鳳，等.基于微信平臺的心理護理對妊娠期糖尿病患者焦慮的影響[J].中國健康心理學雜志，2017， 25（8）：1220-1224.

[4] 姜征，張松清.微信互動式健康教育對出院后低出生體重兒的影響[J].當代護士，2016（1下旬刊）：150-151.

[5] 周琦瑛，張紅梅，游麗霞.微信群在護理電子病歷書寫及質量控制中的應用[J].護理學報，2015，22（15）：17-19.

[6] 趙青，孫自紅.微信公眾平臺在新生兒護理知識宣傳中的作用[J].中國繼續醫學教育，2015，7（9）：155-156.

[7] 曾倩.家屬參與孕期訓練對初產婦分娩、母乳喂養及新生兒護理能力的影響[J].護理管理雜志，2013，13（4）：290-291.

（收稿日期：2017-11-23）