企業“聯姻”，電商產業“泰”精彩

陳麗冰

“在泰國‘雙11期間，可以看到lazada等熱門電商平臺在曼谷街頭、地鐵輕軌、YouTube網頁上打廣告。同時，進駐lazada的商家幾乎都在搞多種打折促銷活動，其中包括歐萊雅、Lee、Tesco lotus、理膚泉、薇姿等著名品牌，吸引了許多泰國人在網上搶購。”一位常年居住在泰國的中國姑娘杜晶在接受本刊記者采訪時說。

隨著泰國經濟的穩定增長和移動設備的快速普及，近年來泰國電商市場的潛力也得到前所未有的激發。與此同時，當電商熱潮洶涌來襲時，泰國除了涌現“雙11”這樣的購物狂歡節之外，其電商格局也正發生著變化。

社交電商順勢崛起

在社交媒體較為普遍的泰國，社交電商也是其出名的電商模式。根據全球咨詢公司普華永道調查報告，泰國51%的電商購物者直接通過Facebook、Instagram和Line等社交媒體平臺進行購物。

其中，根據泰國電商公司iPrice對東盟各國人民Facebook電商主頁參與度的一項最新調查發現，泰國人在每千名粉絲中互動最為頻繁，分數達到237.6，其次是越南，分數為208.9，馬來西亞為109。這些數據顯示，泰國人在電商的 Facebook 專頁上的參與度更高，他們比其他兩個國家的人更傾向于對商品內容點贊、轉發和評論。

通常，商家會在Facebook或Instagram上開設“商店”，并發布商品的圖片和細節。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產品的詳細信息，以促進進一步交易。

2016年6月，Facebook開始在泰國測試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個Facebook Shop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進行線上交易。

中泰“聯姻”，電商產業鏈日臻完善

泰國雖然沒有印尼那般人口規模龐大，也不及新加坡富饒，但卻是東南亞地區第四大電子商務市場，價值9億美元。據了解，目前Lazada這一電商平臺在泰國電商市場仍占主導地位，流量份額約為 52.6%，第二名韓國電商平臺11Street為12.2%，Shopee則為4.4%。不過，這并沒有讓其他競爭者對泰國這一潛力巨大的市場望而卻步。

2017年11月1日，京東3C文旅事業部在集團亦莊總部舉辦“雙11”戰略發布會，作為該集團最重要的事業部戰略會，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東卻并未到場坐鎮，而是飛到了泰國。而就在第二天，京東集團和泰國最大的零售集團——尚泰集團宣布，雙方此前聯合成立的合資公司正式啟動運營。同時，雙方還將面向泰國和整個東南亞消費者推出一個全新的線上零售平臺“JD Central”。

據悉，尚泰集團將發揮其零售資源優勢，提供全渠道服務和支付場景支持的實體商店網絡、豐富的品牌關系和商家資源等。而京東則為電商合資公司提供廣泛的專業技能支持，涵蓋技術、電商和物流等領域。借助這一平臺，消費者不但可以挑選到來自全球各地的優質商品，同時還可以借助先進的物流技術和便利的金融服務，感受到前所未有的無界零售體驗。

京東此次與尚泰集團攜手合作，看重的是電商發展的商機。而對于泰國來說，此次中泰“聯姻”搭建了全新的電子商務平臺則是迎合了當前泰國完善電商產業鏈的重要舉措。泰國擁有豐富的資源和巨大的市場發展潛力，不過目前的電商市場仍處于新興發展階段，需要與成熟的電子商務平臺合作，以完善電商產業鏈，進一步開拓國際市場。而已經進入相對成熟階段且又有著密切經貿關系的中國無疑是極佳的選擇對象。

除了京東與尚泰集團的合作，此前中國電商巨頭阿里巴巴還與泰國正大集團旗下支付企業Ascend Money合作，復制泰國版支付寶業務模式，以服務電商發展；與泰國商務部簽署一系列協議，宣布在電商發展、電商人才培訓、物流和供應鏈系統等眾多領域展開合作，以支持“泰國4.0”及泰國數字經濟戰略的推進。

由此可見，泰國電子商務市場不僅“錢”途無量，同時從零售到支付，再到物流，其電商產業鏈也正日臻完善。

“泰國方案” 與時俱進

根據谷歌和淡馬錫發布的報告顯示，隨著越來越多泰國消費者轉向在線購物，2021年泰國網購人數預計將達到1400萬，2025年泰國電商規模將達到110億美元。不過，根據開泰研究中心整理，泰國B2C電子商務市場總值僅相當于中國的2%，線上購物者支出相當于中國的一半。泰國，這一互聯網人口數量眾多的國家，在發展電子商務上還有很長的路要走。

為此，當各國電商巨頭紛至沓來開拓市場時，泰國政府層面也在不遺余力地改善泰國電子商務領域和技術的發展，以支持企業探索電商發展商機。

2016年，泰國政府提出的“泰國4.0”政策中就表示，政府有著創造下一代數字應用平臺的愿景，以適應和促進電子市場、電子支付和電子政務等在線活動。這其中包括為泰國所有村莊建設寬帶網絡分配預算，進而彌合數字鴻溝，促進電子商務發展。

而據中新社曼谷2017年12月3日報道，有泰國官員稱，泰國政府即將編制完成相關發展規劃，計劃到2021年，泰國電子商務市場總規模將在2016年2.5萬億泰銖的基礎上翻一番，達到5萬億泰銖（約1萬億元人民幣）。屆時，電子商務將成為泰國企業尤其是中小企業增加銷售額和利潤的重要渠道之一。

該報道援引泰國發展商貿廳負責人的話稱，為了實現這一目標，相關部門將具體開展三方面工作：首先是“發展人才計劃”，即對中小企業進行專業培訓；其次是加快電子商務使用推廣，讓更多的人通過電商平臺消費購物；其三是為泰國電商發展提供更多便利。

“目前泰國電商貿易額占東盟的27%，并有繼續增長的空間，泰國商業部將對企業提供更多幫助。”泰國商業部部長阿披拉迪表示。這是泰國政府高層給出的承諾，也是泰國各界對電商發展高度重視的縮影。從零售到支付、物流；從改善基礎設施到培養電商人才，可以看到的是，在推動電商發展這條路上，泰國早已在積極謀劃，而泰國電商格局也在朝著積極的方向發展。