印尼：千島之國的電商生態

李易之

據印尼央行行長阿古斯（Agus Martowardojo）介紹，2016年印尼電子商務交易額達56億美元，顯示了其電商產業在東南亞市場的巨大潛力。另據預計，2017年，印尼數字經濟增長將達到30%，到2018年，印尼的生產及消費模式將更多轉移至電子商務。

印尼大華銀行經濟學家恩力戈（Enrico Tanuwidjaja）認為，印尼數字經濟將持續發展，成為2018年支持印尼經濟成長的動力之一。隨之而來的電子商務快速增長，將有望使印尼到2020年成為東南亞地區最大的電商市場。

潛在的互聯網經濟大國

有業界觀點認為，人口數量、消費能力、移動設備的普及、社交媒體備受歡迎等諸多有利因素，或將對印尼電子商務的發展產生積極作用。

印尼在東盟國家中，雖然沒有出眾的互聯網滲透率，但得益于龐大的人口基數和東盟國家中最大的經濟體量，印尼仍被業界看作潛在的互聯網大國。

印尼在政府層面十分重視電子商務的發展。據印尼媒體報道，2016年年末，印尼總統佐科·維多多簽發了鼓勵和促進電子商務發展的第十四套經濟刺激措施，分別為融資支持、簡化稅務、消費者保護、人力資源培訓、物流供應、電信基礎設施、網絡安全和法規監管8個方面。

印尼經濟協調部部長達爾敏（Darmin Nasution）2017年8月造訪北京期間，還代表印尼政府及總統佐科，正式邀請阿里巴巴集團創始人馬云擔任印尼顧問，希望馬云能幫助佐科總統推動印尼電商和中小企業發展。

印尼政府意圖在2020年把印尼打造成為東南亞最大的數碼應用經濟體。一些參與研究的人士對此表示樂觀。他們認為，印尼移動互聯網市場類似印度，作為互聯網世界的后來者，印尼沒有經歷成熟完整的互聯網發展階段便直接邁進了移動互聯網時代，展現出了跨越式發展的勁頭。

群島格局下的電商生態

2016年年初，印尼僅擁有約8810萬互聯網用戶，2017年，印尼互聯網用戶達到1.327億，為人口總數的51%。而在這1.327億用戶中，又有69%的互聯網用戶通過移動設備完成與世界的鏈接。

由于線網的鋪設受制于群島的地理格局，印尼固定電話、寬帶網絡的覆蓋率并不高。于是，能夠作為無線互聯網終端的手機、平板電腦等移動設備，便成為印尼消費者的新“寵兒”。

戰略咨詢公司貝恩資本（Bain & Company）發布的一項研究顯示，在印尼的農村地區有80%的商業行為是通過手機完成的，而在城鎮，這一數字在2018年可能也會達到30%。

通過移動終端上的社交媒體實現互聯，是印尼消費者的一大愛好。中國貿促會甚至由此認為，印尼電商的發展也要高度依賴社交平臺。

印尼被稱為世界社交媒體之都，是Facebook繼美國和印度之后的第三大用戶市場，然而這個市場上最火熱的社交媒體平臺，卻是黑莓手機推出的BlackBerry Messenger。

中國貿促會駐印尼代表處在其網站上的一篇報道中，引用Tech in Asia的統計數據稱，有超過半數的印尼民眾會使用通訊軟件中的組群或社交平臺來進行網絡購物，而真正在傳統購物網站上進行消費的民眾只占兩成。

群島格局之下電商市場發展的另一個現象，就是巨大的物流挑戰。Lazada印尼站聯合首席執行官弗洛里安·霍姆（Florian Holm）甚至曾向印尼主流媒體表示，“物流是在印尼市場上經營電商的最大挑戰”。

印尼超過1700座港口中僅有11座是集裝箱港口，全國73.6%的鐵路里程集中在爪哇島，58%的公路位于爪哇島和蘇門答臘島。而在其他資源豐富但人口較少的島嶼分配到的資源較少，運輸能力不足阻礙了商品的流通。

據《雅加達郵報》報道，受制于群島格局，在印尼的國內生產總值中，物流成本所占的比例為26%，是新加坡和馬來西亞的2倍。

這種不平衡，在互聯網經濟的資源分配上同樣有所體現。

根據印尼互聯網服務提供商協會（APJII）2016年開啟的一項持續了11個月的調查，印尼的政治、經貿中心爪哇島，實際上聚集了超過8630萬的網民，占全國網民總數的65%；人們在爪哇島和巴厘島（國際旅游勝地）能夠享受到全國最快的網速。

而即便是爪哇島，問題同樣存在。例如，與其他東盟國家相似，印尼的移動支付滲透率不高，人們更偏向于去銀行轉賬，或是去便利店付款等方式完成支付；由于相關監管不健全，印尼在線交易的欺詐比率是全球平均值的12倍。

可見，這個群島國家的電商生態還有許多可以去填補的空白。

外國資本的熱土，“群雄逐鹿”的機遇之地

但不可否認的現實是，印尼作為備受資本歡迎的電商市場，已經成為了全球電商巨頭的博弈場。

新加坡外長維文（Vivian Balakrishnan）就曾經表示，作為鄰國的新加坡將協助印尼發展數字經濟，最終進入全球市場競爭，因為印尼許多創業公司引起了國際上的關注。

例如，2013年，美國線上拍賣及購物網站易貝（eBay）和印尼國有多媒體投資公司TelkomMetra合資創建了C2C電商平臺Blanja，并于2014年正式宣布上線。目前，該公司被委任為印尼國有企業部創建的Rumah KREATIF BUMN計劃下的小企業官方電子商務合作伙伴，向118家國有企業銷售產品；宣稱2016年交易金額已達到1億美元，2017年目標為增加到1.5億美元。

另一個值得關注的平臺，是2016年1月，由泰國女性電商Moxy與印尼母嬰電商Bilna合并成立的，專門針對女性的購物網站Orami。公司擁有來自Facebook的聯合創始人愛德華多·薩維林（Eduardo Saverin）、美國風投Velos Partners等的1500萬美元融資。截至2016年，Orami在印尼和泰國有將近500個員工，近75%的顧客是女性，每月訪客量達300萬。

中國資本也是印尼電商市場上的重要力量，來自中國的阿里巴巴、京東、百度和騰訊均在印尼電商界具有不小的影響力。2017年，阿里巴巴以11億美元領投了印尼C2C（個人對個人）電商初創公司——Tokopedia。該公司被譽為“印尼版淘寶”，是印尼最大的電商平臺和訪問量最大的網站。而京東在印尼則通過設置倉庫、建設物流來搭建輻射東南亞的站點。

除了全球巨頭在印尼投放的資本之外，截至目前，本土中小型企業也是十分有分量的玩家。

中國駐印度尼西亞經商參處引用印尼Bubu Kreasi Perdana公司創辦人和首席執行官欣達的預測表示，2020年，印尼將有600萬家中小型企業進入數字經濟領域；中小型企業電子商務增長率將以10～12%速度增長，對國內生產總值（GDP）的貢獻將達到約12%。作為東南亞最大的經濟體，未來印尼電商市場的發展，注定是熱鬧且復雜的。